Spam info bot telegram что делать
Решения проблемы спам-ботов, добавляемых в телеграм-группы
Привет. Я автор нескольких популярных ботов для администрирования телеграм групп: @daysandbox, @watchdog_robot и других. Каждый день в группе поддержки и в личных сообщениях я вижу один и тот же вопрос: как мне защититься от спам-ботов, добавляемых в группу. Обычно ещё уточняют, что это арабские спам-боты. Люди пытаются найти анти-спам бота, который будет удалять ссылки, удалять сообщения с арабскими символами, удалять пользователей с арабскими символами в именах и всё в таком духе. Но это всё следствия, а причина во многих случаях одна и та же и её легко поправить. Причина простая, но не очевидная.
В чём уникальность проблемы спам-ботов, добавляемых в группу? Телеграм боты не видят сообщения от других телеграм ботов. Даже если у вас в группе уже установлены боты, удаляющие ссылки, арабские символы и прочие штуки, даже если они запрещают новым участникам группы писать собщения до тех пор, пока новые участники не нажмут на кнопку или пройдут какой-то тест, это не помогает предотвратить спам.
Спам появляется по следующему сценарию:
Рассмотренный сценарий показывает, что не всегда возможно бороться с последствиями добавляемых ботов. Эффективнее бороться с причиной — возможностью добавления ботов в группу участниками группы.
Существует два типа телеграмм групп: публичная и частная. От типа группы зависит, что и как могут делать внутри группы администраторы, простые пользователи и боты. Обязательное условие для публичной группы — существование ссылки вида «https://t.me/XXX», по которой можно зайти в группу. Для частной группы наличие ссылки для входа не обязательно.
Вывод. Иммунитет от заражения группы ботами даёт одно из двух действий:
P.S. Заголовок статьи получился немного кликбейтовым. Конечно, множество телеграм-спама генерируется не bot-API ботами, а ботами использующими обычные пользовательские аккаунты, но проблема и её решение, описанные в статье, имеют место быть. И они имеют место быть каждый день, и я уже заколебался отвечать одно и то же на одни и те же вопросы, поэтому и написал эту статью.
UPD: Сделал бота, который автоматически удаляет сообщения, содержащие символы арабского алфавита, а также удаляет новых пользователей, в именах которых есть символы арабского алфавита. Просто установите бота @noarab_bot в чат и дайте ему права на удаление сообщений и на бан пользователей. Документация по боту: https://tgdev.io/bot/noarab_bot
UPD2: Если по тем или иным причинам невозможно сделать группу публичной или запретить добавление участниво в приватной группе, тогда можно использовать бота @watchdog_robot с фильтром «bot» — watchdog будет удалять ботов сразу же после того, как их кто-то добавил в чат.
Как избавиться от спама в телеграмме
Телеграмм завоевывает все большую популярность среди мессенджеров. Это произошло по ряду причин: гарантия безопасности, быстрая скорость доставки, приятный интерфейс. Но вместе с этим можно легко получить бан в Телеграмме. Разработчики ценят каждого пользователя и стараются вовремя выявлять нарушителей порядка или тех, кто каким-либо образом причиняет неудобства пользователям. Активная борьба со спамом – это то, на чем делался акцент еще в самом начале разработки приложения. Стоит рассмотреть, что делать в случае блокировки аккаунта.
Почему это произошло
Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.
Вероятные причины
Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:
Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых. В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam». Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца. Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.
У многих возникает вопрос, связанный с содержанием письма. Неважно, отправлял ли пользователь ссылки на подозрительные сайты, писал бессмысленные смс с обилием восклицательных знаков или же просто решил пожелать хорошего дня. Любое сообщение от незнакомца может не понравиться.
Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.
Когда причин никаких нет
Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:
Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.
Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».
Длительность блокировки
Срок блокировки зависит от действий юзера. Если нарушения были незначительными, то модераторы ограничат доступ всего лишь на 7 дней, особенно в тех случаях, когда это произошло впервые.
Но в случае массовых жалоб дело будет обстоять иначе. Нередки случаи, когда аккаунт банили навечно, не давая возможности убрать значок блокировки.
Осознав факт блокировки, следующим шагом станет определение длительности бана. В этом поможет официальный спам-бот, которому можно написать как с компьютера, так и с мобильного приложения (будь то iPhone или Андроид). Нужно сделать следующее:
Как разблокировать
Многие сталкиваются с тем, что забанили в телеграмме за спам, а что делать – не имеют ни малейшего понятия. Стоит понимать, что администрация весьма лояльна по отношению к не злостным нарушителям. Написав боту и узнав время блокировки, нужно вспомнить, что же было совершено до этого.
Если пользователь действительно отправлял сообщения посторонним людям, то вполне вероятно, что они пожаловались на него модераторам. В таких случаях администрация рекомендует выждать недельный срок, и только потом писать им на почту с просьбой снять ограничения.
А вот в случаях спамной рассылки стоит подождать. Даже если написать в саппорт с извинением и объяснением ситуации, блокировка не снимется мгновенно. На официальном сайте разработчики пишут, что в любых случаях необходимо подождать неделю, прежде чем отправлять им письмо.
Если пользователь абсолютно уверен в правильности своих действий, не нарушал правил Telegram, то стоит написать на почту: spam@telegram.org. Стоит помнить, что и в данном случае саппорт не сможет разбанить аккаунт в тот же день. Его представители работают добровольно, поэтому далеко не всегда отвечают своевременно. Вероятно, время блокировки кончится раньше, чем они ответят на сообщение.
Если пользователь не только не может отправлять сообщения, но и вовсе не видит каких-либо контактов, то причина кроется в другом. Нужно проверить доступ к интернету, убедиться в надежности соединения. Бывают проблемы не только у самого юзера, но и сбои в работе сервера. Часто это связано с перезагрузкой коммунатора. В таких случаях проблема решается быстро, неудобства при отправке сообщений не будут превышать 5 минут.
Телеграм – современный мессенджер, позволяющий обмениваться сообщениями через интернет. Его считают развивающимся способом продвижения товаров и услуг – многие компании начинают использовать его в качестве маркетингового инструмента. Организации используют спам в Телеграмме для распространения услуг. Это массовая рассылка сообщений, которую многие пользователи считают бессмысленной, бесполезной и даже назойливой. Вебмастера отмечают, что подобный метод раскрутки может привести дешевый трафик. Вам не нужно знать или уметь специфические вещи, чтобы повысить узнаваемость своего бренда таким образом. Учитывайте, что при многочисленных жалобах администрация программы может забанить вас.
Реклама telegram-web – в содержании
Как снять спам в Телеграмме?
Нередко возникают ситуации, когда пользователя забанили в телеграмме за спам, а что делать в такой ситуации он не имеет ни малейшего понятия. Если вы не злостный нарушитель, на которого ежедневно поступает множество жалоб, администрация пойдет вам на встречу и обязательно поможет. Чтобы узнать причину, почему подобное произошло, можете написать специальному боту. Он напишет вам точное время блокировки, вы можете вспомнить, что вы делали до этого срока.
Чаще всего причина заключается в массовой рассылке посторонним людям. Не всем нравятся назойливые уведомления – на вас могли просто пожаловаться.
Многочисленные баны являются сигналом для администрации – модераторы блокируют аккаунт. Если вы хотите продолжить пользование аккаунтом, лучше подождать 1 неделю. Этого срока достаточно, чтобы модераторы согласились снять ограничения.
Если вы действительно использовали Телеграмм, чтобы спамить, вам нужно подождать. Модератор не сможет мгновенно снять блокировку, даже если вы напишите извинения в службу технической поддержки. На официальном сайте мессенджера указано, что выждать неделю придется в любом случае. Если отправить письмо раньше срока, саппорт не ответит.
Если вы уверены, что ничего не нарушали, обратитесь на официальную почту портала. При наличии весомых аргументов ограничение с аккаунта могут снять сразу же. Учитывайте, что ответ может последовать не сразу – небольшая группа технических операторов обеспечивает поддержку Телеграма по всему миру. В некоторых случаях срок блокировки истекает раньше, чем пользователей получает ответ.
Проверьте доступ в интернет, при необходимости обратитесь к провайдеру или оператору. В редких случаях причины неполадок кроются в перезагрузке коммунатора. Подождите 5-10 минут, пока программное обеспечение придет в норму.
Если пользователей постоянно превышает лимиты, его могут забанить навсегда. Техническая поддержка вряд ли окажет ему помощь, единственный выход – заведение нового аккаунта. Если вы хотите узнать причину блокировки, можете написать spam bot telegram. Он опишет, что делать в таких ситуациях и как снять ограничения. Чтобы воспользоваться им, придерживайтесь алгоритма:
Спам бот для Телеграмма
Если вы занимаетесь раскруткой какого-либо проекта через мессенджер, облегчить вашу жизнь может spam bot telegram.
Подобная программа – специальное обеспечение, отправляющее массовые сообщения по определенным базам. Существует множество ПО с различным функционалом. Однако все они подвластны одному ограничению – с одного устройства можно отправить не более 360 сообщений в час. Спам боты могут пригодиться и в благих целях: если вам нужно поздравить большую группу людей с праздников или оповестить их о предстоящем событии. Выделяют следующие программы:
Как обойти спам в Телеграмме?
Он позволяет автоматически удалить СМС по фильтрам и другие нежелательные записи. Чтобы активировать программу, достаточно добавить в права администратора группы или сообщества этого бота. Воспользуйтесь алгоритмом:
Учитывайте, что подобная программа не заменяет администратора – полностью избавить сообщество от назойливого спама таким образом не получится. Но она значительно упрощает жизнь человеку, который ведет группу с большой аудиторией. Если вы хотите снизить количество рекламных сообщений, воспользуйтесь советами, как обойти засоренности группы:
Пользователи регулярно сталкиваются с потоками бесполезной и раздражающей информации, цели которой редко бывают безобидными. Спам в Телеграмм случается не реже, чем на других площадках. Задачи массовых рассылок бывают разными: в лучшем случае отправители стараются продать что-нибудь нужно-ненужное, реже – собирают информацию или «подселяют» вирусов. Удивительно, что несмотря на недовольство со стороны получателей, такой метод продаж весьма эффективен, 50 из 10 тыс. писем приводит к сделке, при минимальных затратах отправителя. Поэтому надеяться, что навязчивые письма пропадут сами собой, не приходится.
Спам – софт для Телеграм
Человеческие возможности ограничены, даже если речь о простом нажатии кнопки «Отправить», куда лучше с этой задачей справляется специализированное ПО. Такие программы разрабатываются под конкретный сервис – мессенджер, соцсеть или электронную почту, их возможности растут с каждым годом. Сегодня софт может работать одновременно по нескольким каналам и отправлять до 360 сообщений в час с одного устройства. Надо заметить, что эти программы иногда могут пригодиться и добросовестному отправителю, например, для новогодних поздравлений или рабочей рассылки. Для массовых рассылок чаще всего используют:
Как удалить спам в Телеграмме?
С технологиями проще всего бороться другими технологиями, и разработчики предлагают в помощь @SpamKillerRobot — этот бот чистит групповые чаты от нежелательных сообщений. Для того чтобы воспользоваться роботом надо добавить бота в чат, в котором завелся навязчивый спамер:
Spam_killer Robot не избавит от спама в чате, однако он способен упростить работу администраторов, что актуально в оживленных супергруппах. Для того чтобы минимизировать спам можно:
Как пожаловаться на спам в Телеграмме?
Став жертвой рассылки, пользователь может обратиться в службу поддержки мессенджера, для этого потребуется:
Пользователю будет предложено подождать ответ некоторое время, либо воспользоваться https://telegram.org/faq. Еще один способ пожаловаться на спам — набрать в поиске @WTSupport_bot, и задать вопрос электронному помощнику.
Как снять спам в Телеграмме?
Злостному спамеру не стоит удивляться, если произойдет блокировка его аккаунта Телеграмм — временная или пожизненная. Впервые столкнувшись с несанкционированной рассылкой, можно обойтись и временной блокировкой. Она накладывается примерно на неделю. Срок окончания можно узнать с помощью бота.
В окне беседы будет видна информацию о времени снятия ограничений с аккаунта.
Пользователь, попавший под блокировку из-за спама, может:
Как забанить в Телеграмме нежелательного собеседника?
Бан — это ограничение прав пользователя для доступа к интернет-ресурсам, не такое строгое, как блокировка аккаунта, но все равно неприятное. Запрет включает в себя отключение уведомлений и запрет на отправку сообщений некоторым пользователям или в конкретный чат. Виды банов:
Чтобы наградить баном, потребуется:
Как обойти бан в Телеграмме?
Схватив бан, можно попытаться с другого аккаунта связаться с админом или пользователем, который ограничил доступ. Этот способ может сработать, только если бан достался по ошибке или случайности.
Но лучше вовсе не попадать в бан, соблюдая не только этикет, но и правила, установленные в конкретной группе– если в описании группы указано, что никаких разговоров о политике, то не стоит злиться на администратора.
Оставаясь в рамках норм и правил, попасть под «санкции» в Телеграмм почти невозможно.
Спам в Телеграм: как избавиться от навязчивых сообщений
Спам в Телеграмме — бесполезная информация в виде рекламы, предложения услуг или других данных, загрязняющая канал, группу или аккаунт. Для борьбы со спамом можно использовать специальные боты, блокировку или жалобы на навязчивых пользователей. Ниже рассмотрим, в чем особенности таких рассылок, как с ними бороться, можно ли пожаловаться, и каким способом доступно снятие наложенные ограничения.
Как избавиться от спама в Телеграмме
Термин «спам» представляет собой рассылку нежелательной и ненужной информации, содержащей рекламу, ссылки и текст. Такие данные не нужны пользователям и загрязняют аккаунт, группу или канал. Наиболее простой способ — использовать спам бот в Телеграмм, который работает автоматически и убирает лишние сообщения.
Алгоритм действий такой:
В дальнейшем робот защищает от Телеграм спамера. При появлении в группе лишнего «мусора» необходимо ответить на сообщение словом «спам». При наличии жалобы от трех человек и более бот удаляет информацию.
Сразу отметим, что @SpamKillerRobot не избавляет полностью от спама, но его помощь актуальна для администраторов, которые не справляются с работой. Существует еще ряд способов, как снять спам в Телеграмме: не переходите по подозрительным ссылкам, не отвечайте н «пустые» сообщения и жалуйтесь на них.
Кроме рассмотренного выше, можно выделить еще таких ботов:
В случае, если вам надоедают спам звонки от бота Телеграмм, единственный способ защиты — блокировка номеров и их добавление в черный список. Как вариант, можно пожаловаться администрации, но этот способ длительный и малоэффективный.
Как пожаловаться на спам
Выше мы рассмотрели, как избавиться от спама в Телеграмме с помощью ботов. Но существует еще один способ, как убрать лишнюю информацию — жаловаться на нее. Самый простой путь — при поступлении такого сообщения нажать на кнопку Сообщить о спаме.
Существует и иной путь в Телеграмме:
Еще один вариант — добавить @WTSupport_bot и задать вопрос роботу.
Выбирайте любой из способов, как пожаловаться на спам в Телеграмме. В качестве альтернативы можно вообще забанить нежелательного собеседника. Речь идет о функции, позволяющей ограничить права пользователя для доступа в конкретную группу и отправки сообщений. Баны бывают нескольких видов:
Для добавления пользователя в бан сделайте следующее:
Как снять ограничения
На форумах часто задаются вопросы, как снять ограничения в Телеграмме за спам. К примеру, вы отправляли полезную информацию, но несколько пользователей посчитали ее «мусором» и пожаловались. Необходимо понимать, что в зависимости от ситуации блокировка бывает временной или пожизненной. Если человек первый раз столкнулся с рассылкой, можно отделаться временным баном, который накладывается на семь дней.
Для получения информации, сколько осталось ждать, можно воспользоваться ботом @SpamBot. Для начала добавьте его и жмите кнопку Старт. После этого будут видны данные о снятии бана с профиля. При этом у пользователя имеется два пути:
Каждый сам решает, что делать, если забанили в Телеграмме. Если же аккаунт закрыт навсегда, единственный выход из ситуации — создание нового профиля. Если вы уверены, что не нарушали никаких правил, пишите по адресу spam@telegram.org и попытайтесь доказать невиновность. В письме подробно опишите ситуацию и суть проблемы. При наличии доказательств подкрепите их к письму. Это могут быть скриншоты или видео с подтверждением невиновности.
Теперь вы знаете, что такое спам в Телеграме, как с ним бороться и снять ограничения. В комментариях поделитесь опытом решения проблем.
Телеграм бот для удаления спама
UPD: Актуальная документация по боту находится по адресу https://tgdev.io/bot/daysandbox_bot
Решил написать эту публикацию т.к. устал объяснять одно и то же людям, которые хотят использовать моего телеграм бота @daysandbox_bot. Итак, несколько месяцев назад я разработал бота для удаления спама по очень простому признаку: если человек зашёл в чат и провёл в нём менее суток, то любые ссылки или forward сообщения от этого человека удаляются. Всё. Никаких нейронных сеток, анализа частотности, модерируемых white- и black-листов и прочих сложных вещей. На удивление бот приобрёл некоторую популярность и работает уже более чем в шестистах чатиках. Далее я попытаюсь развёрнуто описать принцип работы бота, чтобы в дальнейшем давать ссылку на эту статью.
Принцип работы бота
С момента добавления в чат бот отслеживает события захода новых пользователей в группу и тем самым знает, когда кто зашёл в чат и сколько времени он уже провёл в чате. В силу ограничений telegram API я не могу узнать, когда к чату присоединились те пользователи, которые уже были на момент добавления бота в чат. Бот никак не анализирует сообщения от пользователей, существующи на момент добавления бота. Итак, бот знает, когда новые пользователи зашли в чатик. Если бот видит, пользователь провёл в чате меньше суток и запостил сообщение, удовлетворяющее определению спама, то бот удаляет такое сообщение. Он не банит пользователя, не ставит ему read-only права, бот просто удаляет сообщение со спамом. Если пользователь запостит не-спам сообщение, то оно будет опубликовано. Какие сообщения считаются спамом? Во-первых, любые сообщения содержащие ссылку: URL, email или username. Во-вторых, любые forward-сообщения т.е. сообщения пересланные из другого чата. Для правила username есть исключение, если username ссылается на пользователя, то такое сообщение разрешается. Бот удаляет только те сообщения с username, которые ссылаются на группу или канал. Это сделано для того, чтобы не было ложных срабатываний, когда новый пользователь просто пытается обратиться к какому-то участнику чата по его username.
Что бот daysandbox_bot НЕ делает
Как правильно добавить бота в чат
Описываю алгоритм для desktop клиента. Подразумевается, что вы админ чатика и можете добавлять в него других админов.
Настройки бота
У бота есть несколько настроек.
Напишите в чатик /daysandbox_set safe_hours=N для задания времени, в течении которого сообщения новых пользователей анализируются на признаки спама. По-умолчанию, этот период равен суткам. Вы можете указать количество часов от нуля до 8760 (один год). Период равный нулю часам по сути деактивирует бота.
Напишите в чатик /daysandbox_set publog=yes чтобы разрешить боту писать сообщения в чат о том, что сообщение какого-либо пользователя было удалено. По-умолчанию, бот именно это и делает.
Немного статистики
Мне лень рисовать красивые графики, скажу лишь, что бот за день бот удаляет от 10 до 15 тысяч сообщений и работает более чем в 600 чатиках.
Open Source
Исходники бота находятся в открытом доступе на github.
UPD (11 февраля, 2019): на данный момент в репозитории находятся исходники устаревшей версии бота. Исходников актуальной версии бота я не предоставляю.