Super mentor списали деньги что делать

Возврат средств

За что списали деньги?

Полная стоимость доступа в личный кабинет на образовательном портале supermentor.ru сроком на тридцать календарных дней составляет 1089 рублей. В рамках первичного платежа в размере 99 рублей Вам было предоставлено 3 дня тестового доступа, чтобы Вы могли ознакомиться с форматом обучения, и понять, подходит он Вам или нет. Если Вы не отменили подписку в течение этих трех дней, с Вас списывается вторая часть оплаты за доступ в личный кабинет в размере 990 рублей, согласно договору-оферте на сайте. В дальнейшем стоимость услуги еженедельного автопродления подписки составляет 1089 рублей..

Оферта находится на сайте в публичном доступе в разделе Документы.
Оферта

Как отписаться.

Отменить подписку вы можете в любой момент на сайте в вашем личном кабинете. Приостановка всех платежей происходит моментально.

Для управления подпиской вам нужно зайти в ваш Личный кабинет на сайте и перейти на страницу Профиль (https://supermentor.ru/lk/settings/). Снимите галочку «Подписка» и сохраните изменения внизу страницы.

Возврат средств.

Если Вы не успели отменить подписку в течение трех дней, но не планируете использовать учебные материалы, то мы готовы рассмотреть возможность возврата денежных средств. В форме обратной связи ниже укажите данные, которые вы указывали при регистрации на сайте: ФИО, эмейл и номер телефона. Это поможет найти Вас в системе.

В окне сообщения составьте заявление в свободной форме. Сообщите нам причину возврата, наименование услуги (продление подписки), сумму, дату и время платежа. Также укажите последние четыре цифры банковской карты, с которой произошло списание.

Заявление будет рассмотрено в течение десяти рабочих дней. В случае одобрения, средства автоматически вернутся на карту. Мы стараемся идти навстречу нашим студентам и благодарим Вас за доверие, оказанное Платформе!

Запрос на возврат (мы удолетворяем 90% запросов на возврат)

ИП Железняк Е.В. использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Подробнее.

Услуги оказывает:
Железняк Евгений Владимирович (ИП) ИНН/КИО: 780108792778 Банк получателя: Ф-л «Северная столица» АО «Райффайзенбанк» БИК: 044030723 Корр. счет: 30101810100000000723 Номер счета: 40802810003000031644 Адрес местонахождения:197375, г. Санкт-Петербург, наб. Реки Каменки, д. 11, корп. 2 стр 1, кв.(оф.) 262 График работы: ежедневно с Пн по Пт, с 10:00 до 19:00.

Возобновите подписку прямо сейчас и получите дополнительные курсы в подарок.

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.

В случае отказа от обработки данных метрическими программами пользователь считается проинформированным о необходимости прекратить использование сайта.

Источник

Профессия по самой вкусной цене!
Успей купить курс сегодня

Направления курсов

Подойдёт если ты:

Популярные курсы

Выбранные Вами курсы будут Вам доступны при условии доступа в личный кабинет.

Базовый курс флористики Откройте волшебный мир флористики. Создайте свой первый букет!

О платформе

Командой опытных преподавателей и методистов мы разработали уникальную систему дистанционного обучения. Она дает тебе сбалансированную программу из теории и практики. У нас ты получишь профессию в сфере услуг и уверенно сделаешь первые шаги навстречу своему успеху.

Отзывы

Сертификат международного образца

Каждый студент, успешно прошедший курс, получает именное удостоверение. Ты всегда сможешь пройти идентификацию по номеру и подтвердить получение документа на сайте в специальной форме.

Мы стремимся к тому, чтобы наши студенты получали знания у топовых преподавателей индустрии.

ИП Железняк Е.В. использует файлы cookie для повышения удобства пользователей и обеспечения должного уровня работоспособности сайта и сервисов. Cookie называются небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы cookie, то можете изменить настройки браузера. Подробнее.

Услуги оказывает:
Железняк Евгений Владимирович (ИП) ИНН/КИО: 780108792778 Банк получателя: Ф-л «Северная столица» АО «Райффайзенбанк» БИК: 044030723 Корр. счет: 30101810100000000723 Номер счета: 40802810003000031644 Адрес местонахождения:197375, г. Санкт-Петербург, наб. Реки Каменки, д. 11, корп. 2 стр 1, кв.(оф.) 262 График работы: ежедневно с Пн по Пт, с 10:00 до 19:00.

Возобновите подписку прямо сейчас и получите дополнительные курсы в подарок.

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.

В случае отказа от обработки данных метрическими программами пользователь считается проинформированным о необходимости прекратить использование сайта.

Источник

Списание денег за электронную подписку: тонкости

Оплатила пробный доступ на три дня к информационному ресурсу. По окончании пробного доступа, оказалось, что это подписка, и с меня (без предварительного уведомления) списали деньги за продление доступа, который мне не нужен. Обязан ли поставщик заранее уведомлять о том, что будут списаны деньги по подписке? Могу ли я как-то вернуть деньги, если поставщик мне в этом отказывает? По условиям пользовательского соглашения возврат не предусмотрен, т.е. прописано, что пользователь не имеет права вернуть деньги.

В силу положений ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны свободны в заключении договора. Из данного принципа следует, что стороны имеют право согласовать любые условия, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом. Таким образом, при оформлении подписки на отдельные услуги необходимо изучить условия предоставления такой услуги.

По вопросу об уведомлении перед списанием денежных средств, все так же необходимо изучить пользовательское соглашение. По общему правилу, денежные средства со счета могут быть списаны только при наличии согласия (акцепта). Акцепт, в свою очередь, означает, что плательщик признает платежное требование правильным и подлежащим оплате.

На практике же пользовательские соглашения содержат положения об автоматическом списании денежных средств за платную подписку в первый день после окончания пробной версии на регулярной основе. Для того чтобы избежать списания денежных средств со своего счета, необходимо заблаговременно отказаться от использования данных услуг.

Вернуть денежные средства возможно путем направления претензии поставщику услуг, а если в досудебном порядке ваш вопрос не удастся решить, то следует уже в судебном порядке доказать неправомерные действия со стороны лица, предоставляющего услугу.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки. Если же возврат денежных средств не будет осуществлен, то это приведет к неосновательному обогащению со стороны поставщика услуги, что противоречит положениям действующего законодательства.

В случае если по условиям пользовательского соглашения не предусмотрен возврат денежных средств за неиспользованный период, то необходимо в суде оспорить данное положение как противоречащее действующему законодательству и просить суд взыскать денежные средства за неиспользованный период.

Источник

Покупка META списали деньги с карты: что это, как отключить

Появление неизвестных списаний на карте всегда вызывает ряд вопросов у пользователей. К примеру, с недавнего времени многие владельцы банковских карт Сбербанка столкнулись с новым автоплатежом, обозначенным как «Покупка Meta». Суммы транзакций могут быть разными, начиная от ста рублей и заканчивая несколькими тысячами. В статье мы разберемся, что означает такая покупка и каким образом её можно быстро отключить.

Покупка META с карты Сбербанка

Что покупка означает?

Покупка META — это списание средств с карты за оплату услуг, товаров или рекламное продвижение в социальных сетях FaceBook и Instagram. МЕТА означает обновленное название компании Фейсбук.

В большинстве случаев автоплатежи подобного рода возникают по следующим причинам:

Деньги снимают с банковской карты, реквизиты которой привязывались в личном кабинете коммерческого аккаунта. Такая привязка выполняется при выборе способов оплаты через PayPal или карточку. При правильных настройках, владелец аккаунта сам отвечает за сумму и частоту подобных автоплатежей. Пользователь может задать бюджет, заложенный на продвижение, и сразу ограничить настройки оплаты. В настройках по умолчанию ситуация другая и если заложенная на рекламу сумма достигает порога биллинга, компания автоматически запрашивает пополнение с привязанной карты. Сумма самого списания может устанавливаться Фейсбуком и будет зависеть от активности аккаунта.

Почему списание больше заданных сумм

В сети имеется большое количество отзывов, в которых пользователи заявляют о несоответствии сумм списаний и количества транзакций с заданными в бюджете настройками продвижения. Подобная ситуация может возникнуть по нескольким причинам:

Как отключить покупку META

Для отключения покупки META с карты, можно использовать несколько вариантов: отвязать банковскую карту от бизнес профиля Facebook, остановить продвижение, полностью деактивировать аккаунт или задать лимиты для рекламной кампании.

Отключение карточки выполняется следующим образом:

Отключение карты от рекламного профиля Facebook

Аналогичное отключение можно провести через мобильное приложение Фейсбук: в нижней части профиля откройте меню (три черточки) → «Настройки» → «Платежи за рекламу» → в способах оплаты нажмите на привязанную карту → в появившемся меню выберите «Удалить».

Последним вариантом будет полное удаление рекламного аккаунта. Откройте Ads Manager → «Настройки» (иконка шестеренки) → внизу пункт «Деактивация рекламного аккаунта». Следует помнить, что в случае задолженностей Фейсбук не даст провести удаление и запросит погашение неоплаченных транзакций.

Что делать, если деньги списывают незаконно

К сожалению, в последнее время участились случаи несанкционированных списаний. Например имеются отзывы пользователей, которые обнаруживали привязку чужих Ads Account к своему бизнес профилю. Причем такие аккаунты находились под управлением других администраторов и обнаружить их получалось только с помощью техподдержки Фейсбука. Проблема решалась не сразу и пользователям приходилось долго доказывать факт взлома, после чего поддержка переводила запрос в статус «мошенничество».

Создание запроса в поддержку Фейсбук по причине несанкционированной покупки META

Если вы не занимаетесь рекламным продвижением и не совершали покупок в Фейсбук или Инстаграм — имеется большая вероятность взлома данных вашей карты. Возможно мошенники заполучили реквизиты карточки через фишинговые сайты или взлом банкинга и теперь используют полученные данные в личных целях.

В плане возврата денежных средств все не так однозначно. Банковская поддержка часто отговаривает клиентов от подачи заявлений на возврат средств или чарджбэк запросов. Однако вы имеете полное право отправится в отделение и подать письменное заявление на оспаривание незаконных операций.

Заключение

Списание денег «Покупка META» с карты Сбербанка указывает на активные услуги рекламного продвижения, которые подключены в личном кабинете Фейсбука или Инстаграм. Отключить списание можно путем удаления привязанной банковской карты в настройках оплаты бизнес-профиля. В случае несанкционированных покупок рекомендуем направить запрос в техподдержку FB и поддержку банка.

Источник

За что SimpleTask Murmansk RUS снимает деньги с карты и как отключить подписку

Сервисы, предоставляющие определенные услуги с оплатой по подписке с регулярными платежами, набирают популярность. В настоящем обзоре вы узнаете за что списывают деньги с карты SimpleTask Murmansk RUS и как работает данный проект. Рассмотрим как произвести отключение подписки и возможен ли возврат уже списанных средств.

Что это за списание SimpleTask Murmansk RUS

Списание SimpleTask Murmansk RUS — оплата за тариф сервиса Simple Task (e-simpletask.ru). После оплаты сервис обещает предоставить полный доступ к списку приватных заданий, повышенное вознаграждение за их выполнение, а также автоматические выплаты по реквизитам вашей карты.

Что за компания — мошенники или это легально?

Модель работы, по которой осуществляет свою деятельность сервис Simple Task, является легальной и представляет собой рекуррентные платежи — т.е. списания средств с банковской карты по подписке с заданной регулярностью. Вопросы может вызывать способ донесения до пользователя информации о подключении подписки, а также о размерах и частоте списания средств с карты.

Реквизиты

За что SimpleTask Murmansk RUS снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Подробно рассмотрим что предлагает пользователям сервис, согласно информации с официального сайта e-simpletask.ru, а также в чем на самом деле заключается принцип его деятельности.

После оплаты, пользователь получает доступ к полному функционалу сервиса. Аналогично работают все сервисы, предлагающие доступ к услуге после оплаты подписки, например Game Sport Bet — отзывы о котором, можно найти в статье по ссылке. Там же мы рассмотрели как отменить подписку и остановить списания с карты.

Описание при списании средств — примеры какой текст содержит

В списке транзакций списание можно найти с таким описанием:

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Уважаемые читатели! Для решения именно Вашей проблемы — задайте вопрос нашему онлайн-консультанту на сайте. Это бесплатно. Для любого региона.

Как узнать за что именно SimpleTask Murmansk RUS списали деньги?

Списание SimpleTask Murmansk RUS производится за получение доступа к сервису по тарифу PRO. Условия указаны на всплывающей странице оплаты:

Доступ к тарифу PRO за 1 рубль на неделю, далее — по тарифу. Тариф составляет 890 рублей и плата за него будет списывать каждые 7 дней.

Однако, если посмотреть в пользовательское соглашение, там указано, что доступ к сервису за 1 рубль предоставляется на 2 дня, а не на неделю:

Далее указываются более подробно условия оплаты услуг сервиса:

Из указанных разделов становится ясно, что сервис будет списывать средства на безакцептной основе, т.е. без подтверждения — автоматически снимать с карты средства по тарифу с указанной в тарифе периодичностью. Также, если средств на счете не будет хватать для полной оплаты подписки, будет списана частичная оплата всей доступной суммы.

Непонятным остается пункт соглашения, в котором указано, что оплата за выполнение заданий на сайте производится в игровой валюте Points (p.), а при выводе 1000 пойнтов обменивается на 1 рубль. Вероятно, те суммы за выполнение заданий, которые видит пользователь, являются пойнтами, а не рублями.

Как отключить платную подписку SimpleTask и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку SimpleTask и отключить автоплатеж?

Отмена подписки Simple Task возможна.

Как отписаться от платных услуг SimpleTask: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Пошаговый порядок действий для отключения платной подписки Simple Task:

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Для связи указан номер телефона: +79161789631

Электронная почта

Связь со службой поддержки возможна по адресу эл. почты: info@e-simpletask.ru

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если SimpleTask списали деньги

Да, сервис предоставляет возможности для возврата списанных средств.

Правила SimpleTask по возврату средств и что делать

Согласно информации из соглашения, возврат средств возможен в индивидуальном порядке, после подачи обращения. Также возможен возврат средств в течение 48 часов, после их списания.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Куда можно жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно

Маловероятно, что жалобы на данный сервис в какие-либо инстанции окажут должный эффект, потому-что стоимость подписки указана в явном виде при привязке карты и проведении первого платежа — т.е. дальнейшие списания вполне легальны. Имеет смысл отменить подписку, а затем запросить возврат уже списанных средств. И в дальнейшем не попадаться на ловушки подобных сервисов.

Контакты

Официальный сайт и личный кабинет SimpleTask

Эл. почта

Адрес

183038, обл. Мурманская, г. Мурманск, Домостроительная ул., д. 16, помещение 311

Телефон горячей линии — служба поддержки SimpleTask

Отзывы об отписке от сервиса SimpleTask

Согласно отзывам о сервисе SimpleTask, пользователей возмущает скрытое оформление платной подписки и автоматическое списание средств с карты (Сбербанка или других банков) без ведома владельца.

Источник