супермаркет какие карты принимает
Как в СберМаркете ввести, применить и добавить карту «Лента»: подробная инструкция
Покупатели ленты уже не первый год используют скидочные карты торговой сети. Это выгодное предложение, позволяющее существенно экономить на покупках. Действие карты распространяется при покупках в магазинах, когда вы предъявляете продавцу пластик, или виртуальную карту в приложении. Расскажем, как в Сбермаркете ввести карту Ленты, и можно ли ее добавить в личном кабинете клиента сервиса доставки.
Что такое карта Лента: подробно о программе лояльности
Сеть гипермаркетов уже давно запустила программу лояльности клиентов. Для этого используются карты покупателей, позволяющие совершать покупки в любом магазине торговой сети по приличным скидкам. Недавно Лента запустила новый вариант карт, который называется «Карта №1».
Получить ее можно дистанционно, причем если ввести данные старой карты, то сохранятся все скидки и накопленные баллы. Найти полную информацию можно на сайте www. lenta.com. Новый продукт дает покупателям сети массу преимуществ:
Как применить карту Ленты в Сбермаркете
Далее рассмотрим, как можно применить карту покупателя Ленты в Сбермаркете:
Как добавить карту Ленты в личном кабинете Сбермаркета
Если открыть личный кабинет в сервисе и попытаться добавить скидочную карту, то найти этот пункт не получится. Попробуйте действовать по следующему алгоритму:
Как добавить свою банковскую карту в личном кабинете СберМаркета
Дистанционные покупки, да еще и с доставкой на дом, это максимально удобно. Но стоит знать, что практически во всех случаях вам придется совершать онлайн-оплату. Для этого потребуется банковская карта, которая связана с вашим номером мобильного телефона. Все платежные операции обычно подтверждаются платежным кодом. Расскажем, как добавить карту в Сбермаркет, все ли карты можно применить, и есть ли возможность изменить данные карты.
Какие карты можно использовать для оплаты покупок в СберМаркете
На территории Российской Федерации основные карточные продукты банков выпускают на нескольких платежных системах. В Сервисе доставки от Сбербанка к оплате принимают карты таких платежных систем:
Основным показателем для возможности оплаты с карты в онлайн-сервисе являются наличие на ней средств, а также привязка банковского продукта к номеру мобильного телефона, который у вас под рукой. Дело в том, что совершение онлайн-патежей всегда совершается с использованием платежного код. Он приходит в сообщении на телефон, с которым связана карта.
Как происходит оплата с банковской карты в СберМаркете
В сервисе доставки есть несколько вариантов для расчета за сделанные заказы в магазинах, и доставленные к вам домой. Наиболее актуальны будут для большинства городов два:
Однако стоит учитывать такой момент при оплате, что расчет с курьером в момент передачи заказа доступен не во всех населенных пунктах. Поэтому нужно внимательно оформлять свой заказ, и выбирать доступные способы расчетов.
При выборе первого варианта, с вашей карты происходит списание после сборки заказа, и установления конченой цены на него. Момент списания – это момент оплаты вашего заказа сотрудником Сбермаркета на кассе магазина, из которого будут доставлены покупки.
Как добавить карту в СберМаркет
При совершении самой первой покупки и оформлении доставки через сервис, вы выбираете способ оплаты. Приложение само попросит добавить банковскую карту для оплаты заказа. После введения реквизитов – номера карты, и даты окончания ее действия, платежный инструмент автоматически будет привязан к вашему профилю. Что можно делать дальше:
В личном кабинете вы сможете управлять вашими картами. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:
Вы можете удалить имеющуюся карту, установить новые платежные реквизиты или внести еще одну банковскую карту. Это позволит дальнейшем использовать одну из привязанных карт для оплаты.
Как заказать продукты через СберМаркет?
Доставка товаров на дом стала сейчас в период разгула эпидемии коронавируса особо актуальной услугой. Заказать продукты через СберМаркет и получить их в кратчайшие сроки может практически любой человек. К сожалению, сеть работает еще не во всех городах России, но Сбер постоянно расширяет область обслуживания.
Как заказать?
Заказать продукты через СберМаркет не составит труда, если вы скачаете мобильное приложение или зайдете на официальный сайт сервиса. После того, как вы введете свой адрес, вы сможете увидеть доступные для обслуживания вашего района торговые сети.
Как и в любом другом интернет-магазине, первое, что вы должны будете сделать – это выбрать нужный товар и сложить его в корзину.
Далее, вам следует указать желаемое время доставки товара курьером. Рекомендуется также указать номер мобильного телефона для связи со сборщиком заказа. Дело в том, что у сервиса нет собственных складов. Все товары собираются с полок супермаркетов. Поэтому, если вдруг окажется, что нужная продукция к моменту сбора заказа закончилась (или она не соответствует требованиям качества), то сборщик сможет связаться с вами и предложить похожий продукт из той же ценовой категории.
В каких городах работает?
СберМаркет предоставляет возможность заказать продукты почти во всех крупных городах РФ. Узнать конкретно, если ли такая услуга в вашем населенном пункте можно на официальном сайте.
Если окажется, что сейчас это невозможно, то не стоит отчаиваться. СберМаркет стремительно расширяет зону обслуживания. Сегодня он работает уже в 147 городах. И, есть надежда, что вскоре услуга доставки продуктов будет доступна даже в небольших провинциальных городах, а не только в Москве, Омске, Махачкале и др.
Если в вашем городе работает сеть супермаркетов METRO или Cash&Carry, то вероятность того, что доставка продуктов через СберМаркет для вас уже доступна. Ведь эти торговые сети являются официальными партнерами сервиса.
Но, это не единственные торговые точки, из которых вы можете заказать продукты и предметы первой необходимости. СберМаркет работает с другими супермаркетами. Ознакомиться с полным списком магазинов-партнеров можно на фото.
Как оплатить и сколько стоит доставка?
Для оплаты заказа СберМаркет предлагает несколько вариантов:
Получается, что заказывать продукты через СберМаркет выгодно пользователям Сбербанка. Но, даже для тех, кто не является клиентом Сбера, есть доступные варианты оплаты. Ведь терминалы для приема платежей стоят сейчас повсеместно.
Тем, кто решил заказать продукты в СберМаркете стоит знать, что стоимость доставки в разных городах России мало отличается. Если вы оформили заказ в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге или Ростове-на-Дону, то цена доставки составит 98 рублей за первый заказ и 158 рублей на все последующие.
Заказать продукты в СберМаркете можно в любом количестве. Но, следует помнить, что стандартная цена доставки распространяется лишь на заказ общей массой до 30 килограмм. Если вам нужно большее количество товара, то придется доплатить за каждый килограмм сверх 30 по 4-5 рубля, в зависимости от города.
Если вам повезет, и вы попадете на акцию, то сможете заказать продукты в СберМаркете с бесплатной доставкой. Но, стоит помнить, что у подобных мероприятий имеются ограничения и определенные условия. Например, бесплатная доставка может предоставляться лишь тем, кто пользуется услугой не реже, чем один раз в 15 дней или делает покупки на определенную сумму.
Скидки и промокоды
Чтобы заказывать продукты в СберМаркете было еще выгодней, можно воспользоваться скидками и промокодами. Скидки на покупку и доставку товара предлагает периодически, как сам онлайн-сервис, так и многочисленные интернет-ресурсы.
Отзывы
Если вы сомневаете, стоит ли заказать продукты через СберМаркет, то почитайте сначала отзывы в интернете о его работе. Но, будьте готовы к тому, что вы встретитесь с весьма противоречивыми мнениями. Одним эта услуга нравится, у других вызывает массу нареканий.
В положительных отзывах о СберМаркете отмечается, что это удобно и практично. Можно не тратить время на поход в магазин, не носить тяжелые сумки. Все продукты выберет на полках супермаркетов специально обученный сборщик, а доставит до дверей квартиры курьер.
В отрицательных отзывах об услугах СберМаркета люди сетуют на несоответствие товара, некорректные списания сумм с карты и прочие неувязки в работе.
Кому верить? Возможно, правы и те и другие. Но, чтобы составить свой собственный отзыв, стоит заказать продукты через СберМаркет самому. Возможно, вам этот сервис понравится, и вы станете его постоянным клиентом.
Часто задаваемые вопросы
Что такое СберМаркет?
СберМаркет — это онлайн-сервис доставки из магазинов, который экономит время для семьи и любимых увлечений. Наш специалист — это профессионал, который вместо вас отправится в магазин, выберет лучший товар на полке, посоветуется с вами, если чего-то из списка не окажется в магазине, бережно упакует и доставит ваши покупки в день заказа. Более 500 000 человек по всей России доверяют нам выбор продуктов для всей семьи.
Как работает СберМаркет?
СберМаркет — cервис доставки продуктов из магазинов. У нас нет собственного склада — мы доставляем товары прямо с полок торговых сетей. С помощью СберМаркет можно заказать продукты из магазинов METRO, ЛЕНТА, АШАН, Billa, ВкусВилл, Командор, Аллея, Виктория, Мегамарт, Бахетле, Зелёное Яблоко, Real, Дея, Хороший, Титан, Седьмая СТОЛИЦА, Забайкальский привозъ, Кит, Парус, Караван, Магнолия, Вега, Шан, Аутлет, Осень, ТЦ “Новомариинский”, Удачная покупка, ТД Хороший, Фреш25, ТЦ Столица, Сигма, Идея, Столичный, Быстроном.
В СберМаркет доступны специальные предложения – около 2 тыс. товаров со скидками до 50%. Не бойтесь заказывать замороженное и охлаждённое мясо, молочные продукты, фрукты, овощи, зелень. Сборка начинается прямо перед доставкой. Сборщики СберМаркет выберут по особой технологии всё самое свежее и вкусное, а курьеры доставят всё в сохранности в специальном оборудовании. Заказывать можно не только продукты питания, но и электронику, автотовары, товары для сада, бытовую химию. В каталоге представлены свыше 100 000 позиций.
Доставляете ли вы по моему адресу?
Мы работаем с магазинами сетей METRO, ЛЕНТА, АШАН, Billa, ВкусВилл, Командор, Аллея, Виктория, Мегамарт, Бахетле, Зелёное Яблоко, Real, Дея, Хороший, Титан, Седьмая СТОЛИЦА, Забайкальский привозъ, Кит, Парус, Караван, Магнолия, Вега, Шан, Аутлет, Осень, ТЦ «Новомариинский», Удачная покупка, ТД Хороший, Фреш25, ТЦ Столица, Сигма, Идея, Столичный, Быстроном.
Для того чтобы узнать, привозим ли мы продукты к вам домой, достаточно ввести адрес доставки в верхней строке сайта или приложения. Так мы сможем понять, какой магазин находится ближе всего и доставить заказ оттуда.
Как сделать заказ?
Доставку можно оформить, через приложение (подходит для iOS и Android) или сайт sbermarket.ru. Введите адрес, по которому вы хотите получить заказ, соберите корзину необходимых продуктов, выберите желаемое время доставки и укажите способ оплаты. Не забудьте указать, хотите ли вы, чтобы наш специалист связался с вами во время сбора продуктов. Если нужных продуктов не окажется, он сможет подобрать подходящую замену.
Могут ли заказывать юридические лица?
Как узнать о наличии продуктов?
Чтобы узнать информацию о наличии, войдите в карточку товара (двойной клик левой кнопкой мыши) и вы увидите, в каком количестве он остался на полке. Данные актуальны на момент оформления заказа. Мы берем товары прямо с полок магазина, а не со склада. Поэтому есть вероятность того, что прямо перед приходом сборщика за одним из продуктов вашего заказа нужный товар закончится. В таких случаях сборщик позвонит вам и предложит заменить его на такой же товар в той же ценовой категории, но от другого производителя. Такие же правила действуют и в случаях, если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или у него спорный срок годности.
Как можно оплатить заказ?
Оплатить заказ можно банковской картой онлайн или курьеру при получении заказа. В случае онлайн оплаты списание произойдет в тот момент, когда сборщик расплатится на кассе магазина.
Нужна ли мне карта METRO Cash&Carry, чтобы оформить заказ?
Для оформления заказа в СберМаркет карта постоянного клиента METRO не нужна.
Как перенести или отменить заказ?
Перенести доставку заказа или внести изменения можно, обратившись в Службу Заботы о Клиентах по почте hello@sbermarket.ru или по телефону:
Что происходит с моим заказом?
После того как вы оформили заказ, сборщик (он уже находится в магазине и ждет ваш заказ) приступает к поискам необходимых продуктов. Сборка начинается перед доставкой заказа. Эксперты по закупкам СберМаркета проходят специальную подготовку. Во время своей работы они строго придерживаются ряда правил: выбирать более свежий товар, который обычно находится в глубине полок (если до истечения срока годности товара прошло более половины времени, то его уже не берут); сначала собирать бакалейные товары, хлеб, и бытовые. В последнюю очередь — замороженное и охлаждённое мясо, овощи, фрукты и зелень, чтобы сразу поместить их в термосумку; класть бытовую химию и продукты питания раздельно. Если необходимый товар отсутствует или у него спорный срок годности, то сборщик свяжется с вами по телефону и спросит, как ему поступить: не брать продукт вовсе или подобрать замену. Если вы заняты и не можете общаться со сборщиком, в приложении вы можете это указать: тогда он, следуя инструкции, просто не положит в корзину товар со спорным сроком годности. Затем сборщик упаковывает продукты в специальные контейнеры и термопакеты и передаёт их водителю. Тот помещает их в термосумки, где поддерживается необходимая температура. Жара или холод на улице никак не скажутся на качестве доставляемых товаров! Покупку можно оплатить дистанционно — деньги спишут у вас с карты, когда сборщик пробьёт товар на кассе. Также можно расплатиться картой, когда курьер доставит вам товар.
Почему мне заменили товар?
Если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или его срок годности составляет менее 50% от максимального, сборщик СберМаркет свяжется с вами по телефону и предложит заменить его. В качестве замены специалист предложит аналогичный по характеристикам и цене товар. Не забывайте при оформлении заказа указывать, хотите ли вы, чтобы: 1) наш специалист связался с вами во время сбора товаров и согласовал замены; 2) специалист СберМаркет по своему усмотрению заменял товар, если нужного не окажется на полках магазина; 3) товар убирали из заказа и не искали ему замену.
Как узнать, где сейчас мой заказ?
На любом этапе оформления, сборки и доставки заказа вас будут информировать о его статусе с помощью e-mail и смс-сообщений. Также за 30 минут до доставки вы получите личные данные и контакты водителя, который везет ваши продукты. За 15 минут до вручения заказа курьер непременно созвонится с вами. Также информацию о статусе заказа можно проверить в личном кабинете.
Как вернуть непонравившийся товар?
Мы уверены в том, что с заказом все в порядке, но для вашего комфорта рекомендуем проверять привезенные товары при курьере. Если вы считаете, что вам привезли товар ненадлежащего качества, вы можете от него отказаться и не оплачивать. Если вы уже оплатили заказ, с возвратом средств поможет Служба Заботы о Клиентах. Свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону или через почту. Мы осуществляем возврат денег в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.
Приложение «СберМаркет»: где скачать и как пользоваться
Онлайн-сервис «СберМаркет» занимается доставкой товаров из крупных торговых сетей, таких как «Лента», «Ашан», «Метро», «ВкусВилл», «Азбука вкуса». Мобильное приложение «СберМаркет» предлагает клиентам не только специальные возможности, но и выгодные акции со скидками до 50%. Продукты доставляются на дом или в офис с учетом времени, указанного покупателем.
Мобильное приложение «СберМаркет»
Приложение «СберМаркет» – где скачать?
Официальное приложение сервиса доставки «СберМаркет» доступно для скачивания пользователям смартфонов на базе Android и iOS. Соответственно, для бесплатного скачивания последней версии программы нужно перейти в Google Play и App Store. Что характерно, приложение может быть одновременно установлено на несколько устройств.
Где скачать приложение «СберМаркет»
Скачать приложение «СберМаркет» можно по ссылкам, приведенным ниже.
Как оформить доставку в «СберМаркет» через приложение?
Чтобы заказать доставку продуктов, следуйте пошаговой инструкции:
На заметку! Заказы принимаются круглосуточно и без выходных. Цены те же, что и в магазинах. Заказать можно любую продукцию, которая есть в ассортименте торговых сетей, в том числе товары по акции. Узнать, доступна ли доставка к вашему дому, можно путем ввода точного адреса в верхней строке программы.
Чтобы доставить максимально свежие продукты, сбор покупок начинается непосредственно перед доставкой. Если какой-то товар из списка отсутствует либо не соответствует стандартам качества, сотрудник свяжется с вами по указанному при оформлении телефону.
О способах оплаты
Чтобы оплатить выбранные продукты, можете воспользоваться одним из перечисленных ниже способов:
Расплатиться можно картами МИР, MasterCard, Maestro и VISA.
Преимущества приложения «СберМаркет»
Важно! В таких городах страны, как Тамбов, Ижевск и Вологда, оплатить заказ можно только картой онлайн либо путем перевода средств.
Условия доставки
Минимальная сумма заказа – 1000 рублей. Причем заказ может как физическое, так и юридическое лицо. Но заметим, что по закону продавать алкоголь, табачную продукцию, лекарственные препараты дистанционно запрещено.
Более 50 магазинов и гипермаркетов
Доставка первого заказа обойдется в 98 рублей, всех последующих – 198 рублей (если вес не больше 30 кг). Крупногабаритные заказы весом свыше 30 кг доставляются с доплатой (5 рублей за каждый килограмм сверх нормы в Москве и Санкт-Петербурге, 4 рубля – в других городах). На момент написания статьи сервис работал в 39 городах в пределах зоны доставки каждого из магазинов.
Видео – Доставка продуктов «СберМаркет»
На заметку! В целях безопасности «СберМаркет» предлагает услугу бесконтактной доставки. Сотрудник службы оставит заказ у двери, после чего позвонит вам.
Бонусы в приложении «СберМаркет»
Бонусный счет станет приятной «плюшкой» для постоянных клиентов сервиса. Чтобы принять участие в бонусной программе, нужно пригласить друзей, поделившись промокодом с ними. За каждого приглашенного вы получите 500 рублей, а сами друзья – по 250 рублей на первый заказ стоимостью свыше 2500 рублей.
Обратите внимание! Чтобы получить личный промокод «СберМаркет», необходимо сделать как минимум 1 заказ.
Начисленными бонусами можно оплатить до 30% от суммы чека. Есть и ограничение суммы – это 5000 рублей. Важно потратить бонусы в течение 180 дней после начисления, в противном случае они сгорят.
Отслеживание статуса заказа
Существует несколько способов отследить состояние покупок, причем на каждом этапе:
За 30 минут до вручения заказа вам отправят контактные данные сотрудника службы доставки. За 15 минут до того, как прибыть по указанному адресу, курьер позвонит вам.
Статус заказа можно отслеживать несколькими способами
FAQ. Частые вопросы о приложении «СберМаркет»
Как в приложении добавить банковскую карту?
Система просит добавить карту для оплаты при оформлении каждого заказа. В профиле, в разделе «Банковские карты», вы найдете данные по всем указанным банковским реквизитам. Информацию о картах можно менять, удаляя и дополняя их.
Можно ли оформить заказ, если нет карты МЕТРО?
Через приложение «СберМаркет» можно заказать доставку из торговой сети METRO даже не имея специальной карты постоянного клиента.
Как посмотреть историю заказов?
Чтобы посмотреть товары, заказанные ранее, найдите на главной и откройте раздел «История». Кроме того, в профиле можно выбрать пункт «История заказов».
Можно ли отменить заказ через приложение?
Для отмены заказа нужно позвонить по номеру + 7 (800) 222-11-00 (звонки бесплатные). Как вариант, это можно сделать через раздел «История заказов» в личном кабинете. Но отмена заказа возможна лишь в том случае, если до доставки остается больше 24 часов. Если вы оплатили заказ заранее, деньги будут возвращены на карту в течение 10 рабочих дней с момента оформления.
Доставка продуктов из магазинов на дом и в офис