тп линк какой провайдер

TP-Link открывает горячую линию 8-800-2505560

Компания TP-Link, ведущий производитель сетевого оборудования, объявляет о запуске горячей линии 8-800-2505560. Звонки по этому номеру бесплатны с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов. Поддержка по телефону доступна по будним дням с 10 утра до 18 вечера.

Задать вопрос также можно по электронной почте support.ru@tp-link.com, это более удобный способ, если нужно отправить логи работы роутера или приложить скриншоты.

Поддержкой российских пользователей занимаются три инженера TP-Link, они решают большую часть возникающих вопросов, а по самым сложным проблемам консультируются со специалистами головного офиса. Они также работают над русскоязычным сайтом компании и локализацией продуктов. В ближайшее время на сайте появятся расширенные ответы на вопросы, рекомендации по настройкам и русскоязычная документация. TP-Link планирует увеличивать число сотрудников службы поддержки по мере роста нагрузки – в 2009 году, когда российский офис только открылся, в нем работал всего один инженер.

Инженеры TP-Link готовы ответить на вопросы и проконсультировать по выбору модели роутера и другого сетевого оборудования по номеру 8-800-2505560 с 10 до 18 часов по московскому времени в будние дни и по электронной почте support.ru@tp-link.com в любое время.

О компании TP-Link

Компания TP-Link является одним из крупнейших в мире производителей сетевого оборудования класса SOHO (для дома и малого офиса) и занимает лидирующие позиции на рынке сетевого оборудования в Китае, удерживая звание компании №1 уже не первый год, Представительства в более чем 100 странах мира, десятки миллионов клиентов – всё это стало возможным благодаря серьёзной научно-исследовательской работе, применению передовых технологий при производстве и строгому контролю качества на каждом этапе от производства до реализации. Именно поэтому продукция компании TP-Link продолжает завоёвывать первые места и награды во всех классах производимых сетевых устройств, начиная от беспроводного оборудования, ADSL-модемов, маршрутизаторов, коммутаторов, IP-камер, сетевых адаптеров серии Powerline, принт-серверов, медиаконвертеров и заканчивая сетевыми адаптерами для конечных пользователей по всему миру.

Источник

Настройки для Вашего Интернет-провайдера

Подписаться на рассылку Мы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст политики конфиденциальности доступен здесь.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be deactivated in your systems.

Site Selection Popup

SMB Product Selection System

tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple

__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID

VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, LOGIN_INFO, PREF, CONSENT, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC

Analysis and Marketing Cookies

Analysis cookies enable us to analyze your activities on our website in order to improve and adapt the functionality of our website.

The marketing cookies can be set through our website by our advertising partners in order to create a profile of your interests and to show you relevant advertisements on other websites.

Google Analytics & Google Tag Manager & Google Optimize

_gid, _gat, _gat_global, _ga, _gaexp

Google Ads & DoubleClick

NID, IDE, test_cookie, id, 1P_JAR

fr, spin, xs, datr, c_user, sb, _fbp

_ce.s, _CEFT, _gid, cean, _fbp, ceac, _drip_client_9574608, cean_asoc

_hjKB, _fbp, ajs_user_id, _BEAMER_LAST_UPDATE_zeKLgqli17986, _hjid, _gcl_au, _ga, ajs_anonymous_id, _BEAMER_USER_ID_zeKLgqli17986, _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInPageviewSample, _hjTLDTest

Hm_lpvt_33178d1a3aad1dcf1c9b345501daa675, Hm_lvt_33178d1a3aad1dcf1c9b345501daa675, HMACCOUNT_BFESS

lms_analytics, AnalyticsSyncHistory, _gcl_au, liap

Источник

Тп линк какой провайдер

Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)

Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Просим Вас отнестись с пониманием к новому форуму, он находится в стадии доработки и в скором времени будет полностью завершен.

Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».

Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.

Настройка TP-LINK для провайдеров (БИЛАЙН, NetByNeT и др.)

Настройка TP-LINK для провайдеров (БИЛАЙН, NetByNeT и др.)

Сообщение Goodwin » 06 июн 2011, 15:27

Данная тема поможет вам настроить оборудование TP-LINK для работы в различных сетях провайдеров и не преследует никаких коммерческих интересов.

Важно!
Если вашего провайдера в этом списке нет, вы можете настроить роутер по аналогии с другими провайдерами, представленными в списке. Информацию для вашего подключения (имя пользователя, пароль, тип подключения, размер MTU, адрес VPN сервера и так далее) вы можете узнать в технической поддержке вашего провайдера

Нажмите на логотип провайдера и получите рекомендации по подключению и настройке:

Этот же список в текстовом виде:

Настройка TP-LINK для провайдеров (БИЛАЙН, NetByNeT и др.)

Сообщение admin » 08 июн 2011, 09:00

Выбираем файл прошивки.
Важно.
Во время перепрошивки ни в коем случае не отключаем питание роутера!
Роутер перепрошивать можно только через LAN кабель и только на соответствующую hardware версию устройства!

У многих провайдеров также используется привязка по MAC адресу вашего компьютера.
Для того, что бы скопировать ваш МАС в маршрутизатор необходимо:
Перейти в меню «Network» там выбрать подменю «MAC Clone»

БИЛАЙН

Сообщение Goodwin » 14 июн 2011, 16:05

1. Заходим в web-интерфейс устройства http://tplinklogin.net (на старых моделях http://192.168.1.1/), Имя пользователя/пароль: admin/admin ), слева в меню выбираем «Network» (Сеть)

3. Нажимаем “SAVE” (Сохранить)

На этом настройка интернета закончена.

Очень важно!
Перед началом настройки роутера обязательно отключите интернет соединение на всех компьютерах, иначе роутер не сможет подключиться, т.к. один из компьютеров уже находится в сети под вашим логином\паролем.

NetByNet

Сообщение Goodwin » 14 июн 2011, 16:06

2. У провайдера используется привязка по MAC адресу. Для того, что бы скопировать ваш МАС в маршрутизатор необходимо:

Перейти в меню «Network» (СЕТЬ) там выбрать подменю»MAC Clone» (Клонирование MAC)

3. Переходим в меню «Network» (СЕТЬ) и там выбираем подменю «WAN»
Здесь мы настраиваем тип соединения с провайдером.

Для тех, у кого используется PPPoE соединение:

Для тех, у кого используется PPTP подключение:

1. Переходим в меню «Network» и там выбираем подменю «WAN»

Источник

Устройства, совместимые с Облаком TP-Link

Облако TP-Link позволяет управлять настройками и обновлять прошивку обычного роутера или роутера с xDSL-модемом с помощью приложения Tether.

Облако TP-Link поддерживается как указанными, так и более высокими аппаратными версиями перечисленных моделей устройств.

Все Wi-Fi роутеры

AX11000 Трёхдиапазонный игровой Wi‑Fi 6 роутер

AX6600 Трёхдиапазонный гигабитный Wi‑Fi 6 роутер

AX6000 Двухдиапазонный гигабитный Wi‑Fi 6 роутер

AX5400 Двухдиапазонный гигабитный Wi‑Fi 6 роутер

AX3000 Двухдиапазонный гигабитный Wi‑Fi 6 роутер

AX3000 Двухдиапазонный гигабитный Wi‑Fi 6 роутер

AX1800 Двухдиапазонный Wi‑Fi 6 роутер

AX1800 Двухдиапазонный Wi‑Fi 6 роутер

AX1500 Wi‑Fi 6 роутер

AC5400 Трёхдиапазонный игровой MU‑MIMO роутер

AC4000 Трёхдиапазонный MU‑MIMO гигабитный Wi‑Fi роутер

AC2300 MU-MIMO Wi-Fi гигабитный роутер

AC1900 MU-MIMO гигабитный Wi-Fi роутер

AC1900 MU-MIMO гигабитный Wi-Fi роутер

AC1900 MU-MIMO Wi-Fi роутер

AC1750 Двухдиапазонный гигабитный Wi‑Fi роутер

AC1750 Двухдиапазонный Wi-Fi гигабитный роутер

AC1350 Двухдиапазонный Wi-Fi роутер

AC1300 Wi-Fi роутер с MU‑MIMO

AC1200 MU-MIMO гигабитный Wi-Fi роутер

AC1200 Двухдиапазонный гигабитный Wi‑Fi роутер

AC1200 Wi-Fi роутер с MU‑MIMO

АС3150 MU-MIMO Wi-Fi гигабитный роутер

AC1900 Двухдиапазонный Wi-Fi гигабитный роутер

Показать все 24 Все Wi-Fi роутеры

Оборудование DSL

AC1200 Wi-Fi роутер с модемом VDSL/ADSL

N300 Wi-Fi роутер с модемом VDSL/ADSL

AC1200 Wi-Fi роутер с VDSL/ADSL модемом

Подписаться на рассылку Мы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст политики конфиденциальности доступен здесь.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be deactivated in your systems.

Site Selection Popup

SMB Product Selection System

tp_smb-select-product_scence, tp_smb-select-product_scenceSimple, tp_smb-select-product_userChoice, tp_smb-select-product_userChoiceSimple, tp_smb-select-product_userInfo, tp_smb-select-product_userInfoSimple

__livechat, __lc2_cid, __lc2_cst, __lc_cid, __lc_cst, CASID

VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, LOGIN_INFO, PREF, CONSENT, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID, __Secure-3PSIDCC

Analysis and Marketing Cookies

Analysis cookies enable us to analyze your activities on our website in order to improve and adapt the functionality of our website.

The marketing cookies can be set through our website by our advertising partners in order to create a profile of your interests and to show you relevant advertisements on other websites.

Google Analytics & Google Tag Manager & Google Optimize

_gid, _gat, _gat_global, _ga, _gaexp

Google Ads & DoubleClick

NID, IDE, test_cookie, id, 1P_JAR

fr, spin, xs, datr, c_user, sb, _fbp

_ce.s, _CEFT, _gid, cean, _fbp, ceac, _drip_client_9574608, cean_asoc

_hjKB, _fbp, ajs_user_id, _BEAMER_LAST_UPDATE_zeKLgqli17986, _hjid, _gcl_au, _ga, ajs_anonymous_id, _BEAMER_USER_ID_zeKLgqli17986, _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInPageviewSample, _hjTLDTest

Hm_lpvt_33178d1a3aad1dcf1c9b345501daa675, Hm_lvt_33178d1a3aad1dcf1c9b345501daa675, HMACCOUNT_BFESS

lms_analytics, AnalyticsSyncHistory, _gcl_au, liap

Источник

Что делать, если не работает интернет?

1) Проверить подключение кабелей

Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).

Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.

2) Проверить иникацию

Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:

Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).

Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4

Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.

Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.

3) Проверить настройки подключения на компьютере

Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.

Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».

1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»

1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.

2. Проверка беспроводного подключения

2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»

2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь

2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера

3. Проверка соединений от провайдера.

3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.

Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:

Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100

Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1

4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера

С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер

Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.

В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)

Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/

Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/

В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:

Имя пользователя – admin

Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).

ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.

После этого откроется меню настройки роутера.

Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):

Заходим слева Сеть – WAN

Если Новый синий\голубой интерфейс:

Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».

Самый важный шаг:

Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.

Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.

Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.

Если уверены, что данные верные:

Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:

В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:

Для всех провайдеров:

Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0

Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.

Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:

Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.

Источник