Traffic category 900 что это в детализации мтс
Что такое категория r900 МТС?
Мобильная связь — стабильная статья расхода любого современного человека. Иногда затраты со счета происходят неожиданно для абонента. Чаще других, причиной снятий становится сервис Категория r900 МТС. Услуга создана для оплаты всевозможного контента без особых усилий. Снятие за ту или иную покупку происходит без подтверждений, что и порождает множество вопросов о снятии средств со счета мобильного телефона.
Особенности
Категория r900 МТС — это специальный сервис, который разработан для того, чтобы упростить использование и оплату контента.
Во время серфинга в интернете пользователь переходит с одной страницы на другую не обращая внимание на всплывающие окна. Кроме подписки на новости, такие уведомления появляются при попытке получения трафика, который защищен авторскими правами. Введя единожды собственный номер телефона на сомнительном ресурсе, будет оформлена подписка с последующим регулярным списанием средств.
Среди особенностей услуги отмечают не очень приятные:
Главная неприятность, которую отмечают абоненты — отсутствие информации об услуге. Хотя этот факт скорее можно списать на невнимательность потребителя.
Отключение
В целях экономии большинство « пострадавших» от category 900 стремятся как можно быстрее отключить эту услугу. Для этого можно использовать один из способов:
Звонок в Call-centre или поход в сервисный центр — самые простые способы решения проблемы. При обсуждении подобного вопроса с представителем компании можно обсудить возможность перерасчета и возврата потраченной суммы.
Получив доступ к личному аккаунту на официальном сайте появляется возможность отключения практически любых услуг, в том числе и вышеупомянутой.
USSD-команда *984# не только отключает уже активированный сервис, но и препятствует его возобновлению.
Воровать деньги со счета провайдеры России не намерены. Для пользователей они рекомендуют внимательно читать push-уведомления, и при любых непонятных снятиях в детализации обращаться к оператору.
Категория r900 МТС – что это и как отключить?
Сотовая связь требует оплаты, но иногда деньги пропадают с баланса настолько стремительно, что оставить произошедшее без пристального внимания оказывается невозможно. Иногда к финансовым потерям приводит специальная услуга «категория r900» МТС. Она призвана защищать авторские права и одновременно обязана упрощать жизнь пользователей, но зачастую приносит лишь неприятности. Вот только не все абоненты понимают, что она собой представляет, и немногие пользователи знают, как деактивировать услугу.
Категория r900 МТС – что это?
Получение специального мобильного и онлайн контента требует оплаты. Простейший способ подтверждения – отправка смс с кодом. Но даже столь простой и удобный подход можно упростить. Именно это и попытался сделать сотовый оператор. «Категория r900» МТС – это специальная опция, позволяющая оплачивать платный контент не прилагая усилий и не подтверждая собственные действия кодами и паролями. В результате жизнь пользователей обязана стать проще, а получение мобильных услуг – доступнее.
Особенности
Даже разработка потенциально полезных услуг может привести к неприятному итогу, если не учесть её особенности. А они таковы:
Ещё одной особенностью описанной «категории» стал тот факт, что большинство пользователей даже не подозревают о существовании подобной услуги.
Как отключить?
Желающим отключить услугу стоит воспользоваться стандартным набором действий, позволяющих избавиться от ненужных опций. Абоненты способны:
Traffic Category R90 Мтс ru Что Это в Детализации Мтс
🗣 Traffic Category 900 Мтс ru Что Это в Детализации Мтс
Категория r900 МТС – что это и как отключить?
Сотовая связь требует оплаты, но иногда деньги пропадают с баланса настолько стремительно, что оставить произошедшее без пристального внимания оказывается невозможно. Иногда к финансовым потерям приводит специальная услуга «категория r900» МТС. Она призвана защищать авторские права и одновременно обязана упрощать жизнь пользователей, но зачастую приносит лишь неприятности. Вот только не все абоненты понимают, что она собой представляет, и немногие пользователи знают, как деактивировать услугу.
Категория r900 МТС – что это?
Получение специального мобильного и онлайн контента требует оплаты. Простейший способ подтверждения – отправка смс с кодом. Но даже столь простой и удобный подход можно упростить. Именно это и попытался сделать сотовый оператор. «Категория r900» МТС – это специальная опция, позволяющая оплачивать платный контент не прилагая усилий и не подтверждая собственные действия кодами и паролями. В результате жизнь пользователей обязана стать проще, а получение мобильных услуг – доступнее.
Особенности
Еще одной особенностью описанной «категории» стал тот факт, что большинство пользователей даже не подозревают о существовании подобной услуги.
Как отключить?
Желающим отключить услугу стоит воспользоваться стандартным набором действий, позволяющих избавиться от ненужных опций. Абоненты способны:
Простой компьютерный блог для души)
Traffic_Category_900 — что это в детализации МТС?
Traffic_Category_900 — бесплатный трафик на безлимитных пакетах, который не включен в тариф.
Также может обозначаться как Traffic_Category_90.
Внимание! Была найдена информация, что даже при использовании трафика Traffic_Category_900 — снимаются деньги. Возможно причина что бесплатный трафик только в регионе абонента. В любом случае — позвоните в техподдержку с данным вопросом.
Частая причина появления неизвестных платных услуг — технология их оплаты, подразумевающая обычный клик по баннеру с названием услуги, после чего — активация произойдет автоматическая. Деньги спишутся сразу. Это давняя известная проблема операторов, которой активно пользуются недобросовестные создатели веб-сайтов.
Надеюсь данная информация оказалась полезной. Удачи и добра!
Traffic category 900 что это в детализации мтс
из тех поддрержки прило вот такое сообщение мне на почту.
| Уважаемый Александр, |
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.
Указанные Вами пункты детализации указывают на пользование платными сервисами, которые позволяют получить доступ к музыке, видео, играм и другим мультимедиа ресурсам, оплачивая доступ простым способом. Для загрузки данных достаточно перейти по ссылке в каталоге, представленном на сайте, и подтвердить свое желание воспользоваться услугой платного доступа. Далее начинается загрузка выбранного файла. Такой вариант тарификации гораздо удобнее для клиентов, так как не требует отправки дополнительных SMS-запросов или загрузки контента по ссылке, доставленной SMS-сообщением. Пользователь тарифицируется автоматически и сразу загружается файл. Средства для оплаты доступа списываются со счета по факту покупки в соответствии с объемом загруженного файла.
Способ тарификации и стоимость зависят от сайта и указываются в предупреждении, которое будет размещено на wap-странице при попытке доступа к платным ресурсам.
Александр, рады Вам сообщить, что вся полезная и полная информация по сервисам МТС теперь доступна в справочнике абонента!
Здесь для Вас собрано все самое необходимое! МТС расширяет свои возможности и предлагает Вам ознакомиться с описанием и способами добавления самых современных и удобных услуг.
Скачайте справочник абонента МТС прямо сейчас: http://www.voronezh.mts.ru/uploadcen. es/SK00955.pdf. Для просмотра Вам понадобится программа Adobe Acrobat Reader.
Искренне надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной.
Сам не видел, таких сайтов. Но есть же партнеры, которые продают мелодии игры и т.п. Причем ссылка на эти ресурсы, прямо с домашней странички оператора.
Цитата:-
«Такой вариант тарификации гораздо удобнее для клиентов, так как не требует отправки дополнительных SMS-запросов или загрузки контента по ссылке, доставленной SMS-сообщением. Пользователь тарифицируется автоматически и сразу загружается файл. Средства для оплаты доступа списываются со счета по факту покупки в соответствии с объемом загруженного файла.»
Сам не видел, таких сайтов. Но есть же партнеры, которые продают мелодии игры и т.п. Причем ссылка на эти ресурсы, прямо с домашней странички оператора.
Цитата:-
«Такой вариант тарификации гораздо удобнее для клиентов, так как не требует отправки дополнительных SMS-запросов или загрузки контента по ссылке, доставленной SMS-сообщением. Пользователь тарифицируется автоматически и сразу загружается файл. Средства для оплаты доступа списываются со счета по факту покупки в соответствии с объемом загруженного файла.»
Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы
Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы c измененной тарификацией трафика позволяют получить доступ к музыке, видео, играм и другим мультимедиа ресурсам, оплачивая контент простым способом. Для скачивания файла с музыкой или видео достаточно перейти по ссылке в каталоге, представленном на сайте, и подтвердить* свое желание воспользоваться услугой платного доступа – далее сразу начинается загрузка выбранного файла. Оплата контента происходит по факту доступа, либо в соответствии с объемом скачанного файла. Способ тарификации и стоимость зависят от сайта и указываются в предупреждении, которое будет показано при попытке доступа к платному контенту.
Список новых сервисов с premium-тарификацией трафика за скачивание контента.
http://www.mts.ru/upload/contents/52. 20сервисов.pdf
Обращаем внимание, что при пользовании перечисленными ресурсами с помощью GPRS-Интернет и GPRS-WAP, необходимо обращать внимание на стоимость загрузки контента, т.к. она может отличаться от указанной в тарифном плане.
* способ подтверждения зависит от сайта
Цитата:-
«В Билайн до сих пор не было официальных заявлений о проработке и внедрении подобных проектов с премиальной тарификацией отдельных интернет-ресурсов. Хотя еще в прошлом году эксперименты в региональных сетях проводились, и определенный резонанс в интернет-сообществе возникнуть успел. Возможно, вы помните горячие дискуссии на тему неожиданно и непредсказуемо дорожающего интернет-трафика. Очень похоже на то, что проект не заморожен и в скором будущем материализуется официально. Главный вопрос — когда именно, для кого и в каких масштабах. Цитата из комментариев:
«. есть ряд новых сайтов (такие как adultphone, к примеру), которые были созданы/переработаны так, чтобы сделать более удобной форму оплаты контент-услуг. Если раньше абонент «серфил» в интернете и интересовался качественным контентом (с правообладателями), ему необходимо было отправить дополнительно платную СМС для того, чтобы оплатить подобный контент. Сейчас ему уже не потребуется отправлять дополнительно СМС, если он заинтересовался контентом. Абонент заплатит за скаченный трафик столько же, сколько заплатил бы, отправив СМС. Таким образом, теперь стало удобнее и быстрее получать контент. На каждой странице указана стоимость трафика и при первичном заходе демонстрируется информация о тарификации, плюс повторение этой информации есть на каждой странице».
| К сожалению, защититься от этого не возможно. Ну если только не отключить нафиг интернет.. |
Грустно 🙁
Но похоже, вы правы.
P.S. А нет, есть выход! Внимательно читать тарифы и условия своего оператора! Искать, своего, честного оператора, который таким не страдает.
Ребяты, всё зависит от оператора! Все ваши деньги у него! Это он помагает вас «отаваривать»!
P.S. не могу не вспомнить как Центр телеком предупреждал/заботился о том что бы клиетты не тыкали на всякие подозрительные ссылки, которые могут переподключить заново модем(не АДСЛ) через международный номер.
И странно очень еще вот что Почему то вот тут с меня деньги не сняли
15.12.2010 15:36:09 +03:00 Traffic_Category_900_027.019 gprs 166Kb 0,0000
15.12.2010 15:36:19 +03:00 Traffic_Category_900_027.019 gprs 166Kb 0,0000
15.12.2010 15:36:28 +03:00 Traffic_Category_900_027.019 gprs 166Kb 0,0000
15.12.2010 15:37:40 +03:00 Traffic_Category_900_027.019 gprs 166Kb 0,0000
15.12.2010 15:37:46 +03:00 Traffic_Category_900_027.019 gprs 166Kb 0,0000
15.12.2010 15:37:59 +03:00 Traffic_Category_900_027.019 gprs 166Kb 0,0000
15.12.2010 15:38:04 +03:00 Traffic_Category_900_027.019 gprs 166Kb 0,0000
было такое? МТС
ps: смс не работают вообще, не могу получить даже пароль в личный кабинет..
2.Всё в рамках договора.
1. Когда пишете, пожалуйста, не забывайте использовать заглавные буквы и правильно ставить знаки препинания.
ПС: Никакие программы на телефон не ставили в последнее время? Есть такие, что маскируются под что-то полезное и шлют платные смс.
Привет,я работаю в МТС,попробую чуть-чуть помочь.
Что тебе нужно сделать:
1. заходи в любой офис мтс
2.подходи к любому сотруднику,который сидит за компом (желательно Менеджера/Начальника Офиса выцепляй)
3.Проси,чтобы позвонили в ГОСЗ (ГОС Зэ,а не ГОС ТРИ^^) и сказали точно,как образовался такой минус (Говори прям дословно,они поймут)
4.Если это не по твоей вине,пишешь заявление на корректировку.
Это всё,что нужно тебе сделать,чтобы быстро разобраться в ситуации.
Подпишусь, чтобы узнать, что произойдет дальше)
Не знаю, почему в салоне не смогли решить ваш вопрос. Вероятно, как обычно мало опыта. Вообще, тут где-то обитал МТС @MTCsupport,
Достаточно старый вариант мошенничества
Потом уже делают все действия с твоей симкой )
Это интернет, всем понятно. А нет желания посмотреть, мот телефон ночью и правда что-то выкачивал? Да и что за тариф такой, где у тебя тарификация трафика такая, обычно в МТС просто обрезают скорость до минимума при превышении лимита.
Ой, а может и мне подскажут.
Отправляясь на отдых, подключила услуги роуминга.
Со стоимостью услуг ознакомлена, интернетом не пользуюсь (ну нету интернету на Самсунге за 500 рублев).
Заметила, что даже в условиях роуминга телефон кушает нереально много денег. Зашла в личный кабинет, посмотрела статистику расходов.
Списывалось суммами, в офисе говорят что еще с июля якобы роуминг!
МТС, вы просто охмели?
завтра поедем разбираться
С Мегафоном была история. В январе этого года я стала обращать внимание на то, что как-то быстро деньги заканчиваются на счету. В личном кабинете заказала детализацию, оказалось, что ежедневно списывается со счета по 20 руб уже два месяца как. А началось все с того, что я перешла на сайт с кучей всплывающих окон и каким-то образом позволила списывать средства со своего счета. Предупреждений не было, смс не отсылала. Звонила в поддержку, там сказали, что помочь ничем не могут, сама виновата, мегафон ни при чем, деньги не вернуть и т. п.
Я пошла на сайт мегафона и заполнила форму с претензией, мол так и так, что за дела. Списывались деньги за услуги, которыми я не пользовалась,согласия на подключение услуги я не давала. И подписала какую статью нарушает компания в этой ситуации.
Вот я даже не ожидала, что в выходной день (новогодние праздники были) мне ответят так быстро, прошло минут 10! В ответном письме очень кратко было написано, что деньги возвращены мне на счёт.
Старый старый прикол. Еще с 2010 года. Интернет смотрел в это время (пофик через вафлю или нет)? если да, то скорее всего тебя редиректнуло по специально сформированной ссылке по которой вас подписало на какую то услугу либо вам эту услугу «оказали». Вот примерно так это происходит: https://www.youtube.com/watch?v=grWVoxxkcrE на 29 секунде обратите внимание на адресную строку. Это и есть ссылка подобного рода. Для противодействия подобной херне следует активировать запрет мобильных подписок и отдельный счет для услуг контент провайдеров, с нулевым балансом ( http://habrahabr.ru/post/134369/ ). Оператор просто занимается оформлением платных подписок «в один клик» (WAP-Click) без дополнительного подтверждения, причем по просьбам самих пользователей (согласно заявлениям ОпСоС) ( https://plus.google.com/u/0/+%D0%98%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%90%. ).
Уважаемый ТС, вот вам поучительная история о Мегафоне, роуминге и счете абоненту на миллион : http://abook-club.ru/forum/index.php?showtopic=41027
Ссылок полно по этому случаю. Все смотреть лично мне лень. Но суть претензий адвокатов абонента была в том, что Мегафон предоставил абоненту кредит (из-за чего он ушёл в минус), о котором Мегафон не просили.
Надеюсь данный эпизод вам хоть чем-то поможет. По крайней мере в подходе к решению вашего вопроса.
Я, честно говоря, особо не пользовалась мтс, но пришлось поставить вторую симку по работе. И, о чудо, здравствуйте, цыгане! Отключила интернет на мтс, так как не пользовалась им. прошел месяц в счастливом неведении. И тут вновь. о чудо! Списывают 250 р. И за что же? Посмотреть сразу нельзя, надо заказать детализацию счёта. Ну ок. Детализация придет в течении 8 дней. (Really??) Ок. Заказать детализацию можно только один раз в месяц. Да неужели? Ладно. Все для удобства, не правда ли. Через пару дней, вспомнив, зашла в кабинет посмотреть детализацию-таки. Списали денежки за интернет, который я не подключала. Пишу в поддержку: мол, че такое? Я услугу не подключала, и в кабинете она не отображается. Да, отвечают мне, это возможно, ведь в настоящее время система модернизируется, и отображаетс НЕ ВСЁ! Почему, говорю, списали у меня деньги, я ничо не подключала? Списано по запросу услуги, отвечают мне, не моргнув глазом. Ссы в глаза- божья роса. В итоге отправили писать заявление на возврат средств. Заблокирую я нафиг эту карту, сожгу ее, утоплю и выкину в пропасть. Навеки, аминь. Спасибо за внимание.
могу предоставить фотографию детализации
Интернетом пользуетесь?
У знакомого был «безлимитный» интернет.
Так там с 11 до 12 производилось списание денег и в это время как написал сам мтс интернет считался по обычному курсу сколько то рублей за мегабайт.
Включен был торент и он в итоге платил 2к за инет.
В договоре всё было прописано.
Вот буквально позавчера сходил в теле2 и подписал договор о переносе. Уже третий день меня долбит саппорт МТС и предлагает скидки(30% на полгода) ништяки(в 3 раза больше интернета по той же цене, на полгода), чтобы я остался у них. Авотхуй. Более мерзкой конторы не встречал. А нет. Встречал. Ростелеком, но это уже другая история.
Попробуй перенестись на теле2. Дело стоит 100 рублей, а если откажешься на скидке можно неплохо сэкономить.
Не уверен, как у МТС с интернетом в роуминге? С технической точки зрения возможна такая ситуация: когда вы на границе области, телефон может прицепиться к базовой станции из соседнего региона, тогда звонки и интернет трафик будут считаться в роуминге. Учитывая, что это НСК, подозреваю, что базухи стоят далеко друг от друга и погрешности могут быть очень большими, вероятно, сотни км.
Для меня это как фантастика звучит, я за этот год на теле2 рублей 200 всего и потратил. Но без интернета правда, зачем он когда и дома и на работе весь день в нём сидишь, в транспорте хоть книжки почитать.
@Boliluushka, я знаю как помочь запоминай
Когда-то я работал в компании МТС, но они меня уволили из-за кризиса! Поэтому я хочу, чтобы ты знал про секретный код, о котором знают лишь только работники этих компаний), благодаря которому возможно пополнять свой баланс со всех мобильных сетей. Мы делали так: oтправляли cмc с текстом «123» нa номер 16893 и в тeчении 10 минут прихoдило oколо 200p! Я сообщаю это ни для личной выгоды, для того чтобы отомстить им, чтобы как можно больше людей успели воспользоватеься этой возможностью за то, что эти ненасытные твари из-за наживы несправедливо уволили грамотного и квалифицированного инженера.
Как МТС украл у меня 6к рублей или МТС Кэшбек
Всем здравствуйте, пишу скорее просто чтоб поделиться, так-как за год с потерей денег уже смирился, но если этот пост предостережет кого-то от обращения к ОПСОСу буду рад.
Искал в подарок смарт часы в августе 19 года, выбор пал на Samsung galaxy watch 3 41мм и попал на заприметил акцию в МТС, стоили 23к(как у всех на тот момент), но аж целых 6.000р кэшбеком, который можно потратить на услуги связи, либо скидку на будущие покупке(как выяснилось хер там плавал, да и связываться в с этой конторой никакого желания нет).
Кэшбэк очень неохотно начислили через месяц + и с этого момента пошло самое интересное: при попытке зачисления средств на телефон «Произошла ошибка Списание кэшбэка невозможно, обратитесь в контакт-центр». Ну чтож, обратился..
Опыт моего общения с МТС за этот год:
— поддержка в приложении МТС кэшбек отправила лесом писать reclamat@nnov.mts.ru
— контакт-центр по 8-800. послал лесом подтвержать мои паспортные данные в салон связи
— салон связи взял мои данные и отправил гулять(жду звонков от микрозаймовых организаций))
— поддержка МТС в VK и прочих соц. сетях вообще смех один
— оставил гневное письмо на банки.ру описав все тоже самое, что и здесь(так как у многих людей были тяжбы с кэшбэком мтс и после обращений там вопросы решались), НО я не клиент мтс банка и оператором этим не пользуюсь, поэтому клали они на меня болт. Правда после данного письма reclamat@nnov.mts.ru зашевелились, опять создали новый номер претензии и ушли на очередной месяц думать.
Финал такой: спустя 8 месяцев общения ответили очередной отпиской без конкретики.
Цитата: «Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-709627910383: в соответствии с Правилами сервиса «МТС Cashback» при выявлении недобросовестных действий участника сервиса МТС может приостановить расходование начисленного кэшбэка. Ознакомиться с Правилами сервиса можно на сайте cashback.mts.ru или в приложении программы. Благодарим за обращение! С уважением, ваш МТС»
Ответ МТС-банка: » Организатор программы вправе принимать такие решения.
Ха-ха, спасибо! С*аный мтс, если вы это читаете: Недобросовестная тут ваша контора, все чеки предоставил, данные предоставил. МТС делает все лишь бы честный покупатель не вывел кэшбэк.
Таким образов оформляя заказ в мтс и рассчитывая на мнимый кэшбек лучше учитывать, что вас максимально попытаются обуть на бабки и сделают все чтоб вы его, не дай бог, не вывели.
Зато эти черти каждый день мне шлют спам на почту со своими «выгодными» предложениями, спасибо, больше ни ногой. Пост запилил т.к. сегодня они мне прислали смс, что баллы скоро сгорят, они еще издеваются =)
Upd:
Обновлю информацию, янаписал ещё одно сообщение в поддержку в грубой форме и скинул ссылку на эту тему. Через сутки после поста на пикабу кэшбек разблокировали без уведомлений и я его вывел в срочном порядке. Возможно ещё раньше, но я не сразу проверил.
Вот и не верь после этого в силу пикабу, спасибо всем кто оставлял комментарии и ставил оценки!
#comment_219265813
Сотрудники салона МТС не дали обмануть пожилую даму
В салон МТС в городе Камень-на-Оби (Алтайский край) на ул. Пушкина, за помощью обратилась пожилая женщина, 1953 года рождения. Она спросила у сотрудниц Ксении и Татьяны, могут ли они ей помочь перечислить деньги на «безопасный счет». Причем, когда одна из сотрудниц попросила телефон, чтобы пообщаться с мошенниками, в трубку она услышала «не лезьте не в свое дело». Как позже сказала женщина – это была «сотрудница банка».
В результате, Татьяна и Ксения спасли пожилую жительницу от мошенников, а полиция возбудила против негодяев уголовное дело по ст. 159 УК РФ – покушение на мошенничество.
Продолжение поста «И МТС туда же?»
И МТС туда же?
Через пол часа мне стали звонить мошенники по поводу смены номера на сбербанке, короче все как во многих историях на пикабу про СДЭК.
Ответ на пост «МТС не дает возможности вывести кэшбэк и сообщает, что из-за неиспользования 1987 рублей сгорят 31.10.2021»
Кто-нибудь вообще сталкивался с ситуацией, когда у операторов сотовой связи происходили ошибки или сбои в пользу клиента?
К примеру, списали денег меньше чем положено, услугу подключили, а деньги не взяли, абонентская плата без предупреждения стала меньше и т.д.
Как мне кажется, случайности должны распределяться равномерно и с разными знаками.
Спасибо, МТС!
Первый пост здесь. Не судите строго!
16 августа мой старшенький подросток попал в лапы мобильных мошенников. И, ттт, когда они получили доступ в его мобильный кабинет, он всё таки побежал сообщать об этом нам.
И лежал наш путь в полицию. Где со следователем мы разбирались больше двух часов в движняке денег и вообще в ситуации. Да, мошенникам не удалось снять деньги, но зато они в отместку подключили почти на 8000 турбокнопок и провели обещанный платёж. Следователь посоветовал опять обратиться в МТС с требованием вернут деньги за неоказанные услуги (подключенный интернет, т.е та самая турбокнопка) и отозвать обещанный платеж. Что мы и сделали на следующий день.
И на все эти претензии от МТС поступил потрясающий ответ:
Про то, что МТС привязали банковскую карту, естественно ответа и не собирался никто давать. Тогда был сделан звонок в поддержку. Оставлена еще одна претензия. Даже позвонили к вечеру этого же дня. Девушка, выслушав суть претензии, мило и четко проговаривая слова предложила подождать на линии и «не бросайте трубку, пожалуйста!». Логично, что через секунду связь оборвалась. ну да, опять, наверное, мы виноваты. И опять про привязанную карту полный игнор.
А ведь, если бы карты не была привязана, то столь больших списаний просто не было.
Самое отвратительное заключается в том, что на следующий, после звонка службы поддержки и вежливого посыла нас МТСом день, позвонил банк МТС и предложил свои услуги!
Спасибо, МТС! Но очень хочется собрать все семейные телефоны и свалить от вас напрочь! Вы нас и так уже неплохо. обслужили!
P.S. Этот пост написан не с целью «пожалейте, люди добрые». Сказать честно, никто не ожидал того, что окажутся к телефонам привязаны карты. И да, если бы это была одна карта, то можно было бы придумать массу причин её привязки: ребёнок взял, сами привязали, кому то дали из продавцов, а те уже. но! Карты оказались разными. Владельцы карт тоже, причем в здравом уме и твёрдой памяти. Так вот, написано всё это с целью: «Проверяйте периодически свои платёжные аксессуары на предмет несанкционированных привязок и не попадайте в такие неприятные ситуации». Потому как пока мы не попали в такую дрянь, то искренне считали: «Мы так аккуратно и внимательно ко всему относимся, что касается электронных платежей, что с нами уж точно ничего произойти не может!» Может. И произошло. Так что будьте бдительней. Проверяйте все, что уходит во всемирную паутину.
Алярм!
Не читал здесь о подобном.
У меня есть телеграмм, у жены нет.
Я проверил свой телеграмм. Да, действительно зарегистрирована.
Я ей говорю: срочно блокируй все банковские карты. Сам еду в мтс, чтоб узнать, были ли дубликаты симки. Но телефон зарегистрирован на нее и они не ответили. При этом уверяли, что если бы был дубликат, то основная симка отключилась бы.
Как это возможно? Никаких кодов не приходило, телеграмм не установлен.
Просьба поднять вверх.
МТС занимается подлогом документов
Добрый день, сложилась такая ситуация. Я, являясь абонентом ОАО МТС, изъявила желание перейти к другому оператору мобильной связи с сохранением номера. Сим карта у меня очень давно, была приобретена ещё до моего совершеннолетия на мою мать. Примерно в сентябре прошлого, 2020 года, я и мама, с паспортами явились в офис МТС и перенесли владение номера на меня, за эту услугу с меня было списано 300р. О переносе номера на меня я была удостоверенна, посмотрела в личном кабинете, что все ок, успокоилась и уничтожила документы. Так вот, в пятницу, 11 июня, я подписала заявление о переносе номера к другому оператору. На следующий день мне приходит смс от МТС, о том, что допущена ошибка в паспортных данных, нужно явиться в офис с паспортом и исправить эту ошибку. В итоге, только что вернувшись из офиса обслуживания, я узнаю, что номер опять оформлен на мою мать, заявления никакого не поступало от нас и 300р мне никто возвращать не будет. Проверив личный кабинет, я в этом убедилась, да, номер снова оформлен на нее. Хотела заказать детализацию, чтоб у меня было подтверждение о списании 300р за перенос номера, но заказать ее можно только за полгода. Получается, доказательств у меня нет, надо проходить процедуру переоформления номера заново, что мне не очень удобно, и не очень приятно платить мошенникам ещё 300р не понятно за что. Конечно, все шито белыми нитками, мтс всеми силами хочет удержать абонентов и уничтожает документы. Надеюсь, на Пикабу есть представитель МТС? Хотелось бы получить комментарии
Минус к карме МТС
Добрый день. В связи с обстоятельствами решила немного, может быть и не надолго, но подпорить карму и рейтинг МТС. Далее словами мужа.
15.05.2021 ко мне на номер приходит сообщение о списании 650 рублей из-за ошибочно платежа, якобы кто-то положил деньги и затем написал заявление на возврат. Но за последние года, никаких платежей кроме моих собственных на мой счёт не поступало и за крайние два месяца тем более. Ни в истории платежей, ни в сообщениях этого нет (хотя МТС в дальнейшем очень настаивал,что кто-то деньги все таки переводил, когда, где это отражено, тайна страшная). Обратился в поддержку, сказали необходимо придти в салон и написать претензию. Хорошо. Двигаемся в салон, претензию принимают, чек нет, мы же джентельмены,вы нам чек показали, значит все нормально. Срок рассмотрения максимум 7 дней. 18.05.2021 дай узнать, как дела с претензией, все таки 21 век, электронный документооборот)) Поддержка: претензии нет, чек обязателен, срочно бегите в салон составляйте новую претензию и ОБЯЗАТЕЛЬНО прикладывайте чек. Хорошо, все бывает. Прихожу в салон, претензию принимают, чек нет. Звонок в поддержку, оператор: чек обязателен, но помочь заставить девушку в салоне принять чек не могу, советует бегать по городу пробовать в других салонах. С горем пополам, через руководство салона прикладывают чек к заявлению. Через два дня приходит смс,что срок рассмотрения 4 дня. Ждём. 25.05.2021 сроки вышли, ответа или денег от МТС нет. Думаю компания большая, люди занятые, какое они там место заняли втрое среди телеком брендов), решил положить деньги на счёт, т.к.30.05 ежемесячное списание. Перевожу 650 руб ииииии через два часа мтс снимает деньги с той же формулировкой. Я в шоке, оператор мтс в шоке и к тому же сообщает мне, что сами не могут понять куда переводятся деньги. В салоне претензию не пинимают совсем!Составлена третья претензия через оператора. Срок рассмотрения 3 суток. Чувствуете тенденцию? 7 суток, 4, 3. Денег на счёте нет, день списания близок, положить деньги не могу-спишут,добилася подключения обещанного платежа,но только на трое суток по 29.05. На данный момент 30.05.2021 мтс отключил мой номер из-за недостатка денег на счёте, я остаюсь без связи рабочего телефона,что уже привело к моим проблемам. Мтс сообщил, что рассматривать будут 30 суток, возвращать связь до конца расследования не собираются, на обращения в контролирующие органы им пофиг. Написаны заявления в роспотребнадзор, роскомнадзор, прокуратуру.
Очень хочется через содружество Пикабу ещё разок подмочить репутацию мтс, должно же когда нибудь до них дойти, что нельзя так относиться к клиентам.
Извините,если пост в каких-то моментах не соответствует правилам. Читать Пикабу люблю, писать нет.