Traffic category r90 что это
Traffic category r90 что это
репост своей же записи, по совету друзей
ВНИМАНИЕ. Возможны незаконные списания, всем рекомендую ознакомиться.
А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ:
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ПО СЛОВАМ ОПЕРАТОРА:
«Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы c измененной тарификацией трафика позволяют получить доступ к музыке, видео, играм и другим мультимедиа ресурсам, оплачивая контент простым способом. Для скачивания файла с музыкой или видео достаточно перейти по ссылке в каталоге, представленном на сайте, и подтвердить* свое желание воспользоваться услугой платного доступа. «
* способ подтверждения зависит от сайта
При этом владелец страницы или приложения, подгрузившего, к примеру, баннер, не несет ответственность за дополнительные расходы абонента на связь, поскольку фильтрация по адресам URL (которые МТС тарифицирует как ему вздумается) вообще не является его проблемой. Абонент в данном случае тоже не «сам виноват», так как у него нигде не спросили согласия. Простыми словами, это техническая проблема устройства веб-сети, не учтенная специалистами МТС при создании данного вида услуг. Или учтенная? 🙂
Я являюсь абонентом МТС более 10 лет. Несколько раз случались инциденты по поводу незаконного списания средств с телефона. Каждый раз я обращалась с претензиями, деньги возвращали, но не в этот раз.
23 февраля я обнаружила, что на счету осталось 7,54 р. «Ушли» в неизвестном направлении 465 рублей.
Запросила детализацию, оказалось, что с 6 декабря 2017 г. и по 5 января 2018 г. с моего счета ежедневно списывали 15 рублей. До справочной дозвониться не удалось. В салоне связи по ул. Советская, 154 мне подтвердили, что я на что-то подписалась, скорее всего, отправив смс на короткий номер (на что конкретно я была подписана, мне не сказали). Я НИКОГДА не отправляю смс на короткие номера, ни на что не подписываюсь. Оператор предложила сделать отписку от всей контентной рекламы, сделала. (Почему-то 10 марта отключенный «навсегда» контент опять подключился. Прислали рекламу новой «заманухи»). Я написала претензию, в которой попросила вернуть мне мои деньги, незаконно списанные со счета.
9 марта я получила ответ, из которого узнала, что я была подписана на игру «Умная викторина». Сделала это в личном кабинете 5 декабря 2017 г.
Ни разу не играла, но подписалась сама! Я дозвонилась до справочной и потребовала объяснений. Мне сказали, что я подписалась в личном кабинете, отписалась там же 1 февраля 2018 г., игру проводит сторонняя организация, все вопросы к ней. На вопрос, почему деньги списывались по 5 января, а отписалась я только 1 февраля, ответа я не получила. Мне прислали смс, где прописали адрес электронной почты, номер телефона и телефон, якобы бесплатный, по которому я смогу позвонить и узнать все условия списания
Текст:
Подписка предоставляется ДжЮ Груп ООО
WEB-сайт http//win.mts.ru
Email
support.mts@gu-group.ru
телефон 8 495 725 78 01
Понятно, что телефон с кодом 495 не является бесплатным (еще один «развод»). А адрес «сторонней организации» содержит волшебные буквы mts. Я уж не говорю о сайте.
Тихая монетизация
Деньги дешевеют, и операторы хотят их больше. Впрочем, как и все остальные коммерческие структуры. О некоторых способах незаметных повышений цен и доходов нам лучше знать заранее, чтобы не попадаться. И принять меры. Или хотя бы морально подготовиться к возможным сюрпризам.
Особенность российского сотового телеком-бизнеса состоит в том, что открыто, «в лоб», повышать цены не принято. Инфляция у нас на довольно высоком уровне (в разы больше среднеевропейского), цены растут на все товары и услуги. Даже цены, жестко регулируемые государством, что уж говорить о свободных и условно-свободных. Но постулат о «непрерывно дешевеющей сотовой связи» прочно закрепился в сознании потребителей, и операторы традиционно стараются повысить собираемость денег не очень заметными ухищрениями. Прямое повышение цен плохо влияет на имидж, в конкурентной среде это важно. С другой стороны, решившийся на повышение цен и/или введение удорожающих параметров оператор часто становится «хорошим» примером для остальных, увы.
Для нас с вами преимущество косвенных подорожаний в том, что хорошо информированный пользователь может «увернуться» хотя бы от части финансовых последствий. Я отнюдь не призываю рьяно считать копейки на балансе мобильника, для большинства россиян проезд на метро «для плебеев» уже обходится в разы дороже, чем когда-то «элитная» сотовая связь. Но некая «золотая середина» не повредит, так как полное расслабление в этом вопросе чревато совсем уж неразумными тратами. Поговорим о тех новинках, которые могут затронуть или уже затронули сравнительно широкий круг пользователей.
МегаФон: придется стать в два раза активнее?
Как было замечено дотошными участниками форумов, в тарифных планах МегаФон Северо-Запад обнаружились любопытные изменения.
Собственно текст: «В случае неиспользования услуг связи более 45 календарных дней подряд, начисляется абонентская плата в размере 3 (три) рубля в сутки. Абонентская плата взимается до момента достижения порога отключения. Абонент в одностороннем порядке отказывается от исполнения Договора об оказании услуг связи путем неиспользования Услуг более 90 календарных дней подряд при условии нахождения баланса лицевого счёта равным порогу отключения либо ниже порога отключения».
Если простым языком, то после 45 дней отсутствия платной активности начинают снимать по 3 руб. в сутки вплоть до обнуления баланса. Затем, спустя 90 дней нулевого баланса контракт закрывается и номер может быть продан следующему владельцу. В московском МегаФоне пока (?) действуют прежние условия: абонплата начинает сниматься после 89 дней отсутствия платной активности. Следить за ситуацией в других регионах у всех операторов я физически не в состоянии, поэтому за свежесть этой новости ручаться не могу. Но на всякий случай надо посматривать на примечания в pdf-версиях и московских тарифов, а то мало ли.
В качестве некоторого утешения могу заметить, что давнишний «больной зуб» с неотключением этой трехрублевой абонентки месяца два назад запломбировали, теперь плата за неактивность сама перестаёт сниматься после осуществления этой самой активности в виде платного звонка, SMS или интернет-сессии. До этого приходилось звонить в абонентскую службу, каяться в произошедшей неактивности и просить отключить плату «за сохранение номера».
«Всё включено S» закрывают
Тариф отправляется в архив со второго сентября, наше прошлогоднее описание этой линейки можно почитать здесь. Казалось бы, зачем? У младшего тарифа серии «Всё включено» были свои преимущества, хотя непривычная структура объединенного пакета услуг оказалась для многих непонятной и сложной для восприятия. Смешной интернет-пакет в 50 МБ/месяц тоже вызывал немало нареканий.
Возможно, проблема была в трудностях восприятия структуры тарифа. Вторая гипотеза — решили прикрыть сравнительно дешевый вариант тарифа с городским (прямым) номером. Действительно, «Всё включено Сити» был вне конкуренции по размеру ежемесячной платы для владельцев городских номеров, остальные варианты заметно дороже.
МТС: смутные интернет-времена?
Накануне летнего сезона отпусков в МТС запустили замечательную акцию: «СуперБИТ» по цене просто БИТ-а до конца сентября. Стандартная цена опции «СуперБИТ» (безлимит действует по всей России) — 300 руб./месяц, просто БИТ (действует в пределах московского региона) — 150 руб./месяц.
Рекламный натиск интернета от МТС — отдельная тема, они действительно молодцы и подошли к делу серьезно. Сама по себе опция «СуперБИТ» вопросов не вызывает, для московского региона цена 300 руб./месяц вполне адекватна, а уж за 150 руб./месяц — праздник души для отпускника. Вопрос в том, что подключение акционного (150 руб./месяц) «СуперБИТ» автоматически отключает ранее подключенный «ПростоБИТ». Кончится акционный период, и народ повалит назад в родной БИТ, эффект предсказуем. Останется ли БИТ к тому времени тем же или подорожает? Этого я не знаю, но предупредить обязан: возврат с акционного «СуперБИТ» на «ПростоБИТ» считается новым подключением опции со всеми вытекающими.
На сегодняшний день пока заявлено только подорожание на 10% с первого сентября опции «БИТ Smart» (аналог БИТ), 165 руб./месяц вместо 150 — весьма скромное повышение. Новость о подорожании с заголовком «Используйте больше возможностей для общения!» можно почитать здесь, цитата:
«МТС напоминает, что при подключении или переходе на тарифные планы «Супер МТС», Red Energy, «Твоя страна» вы сможете бесплатно пользоваться доступом в Интернет с мобильного телефона в течение 30 дней. Данная возможность реализована в рамках опции «БИТ Smart», которая включена в первоначальный комплект на участвующих в акции тарифах. По истечении 30 дней ежедневная плата за пользование опции составит 5,50 рублей в сутки».
На месте МТС я бы числа с 15-го сентября поднял цену на БИТ до 200 руб./месяц, увеличив ежедневную квоту трафика с 50 до 70 МБ и озаглавив новость «Теперь на четверть больше общения!», но не будем торопиться с прогнозами.
Возвращение премиум-трафика?
Неоднозначный проект по взиманию дополнительных денег за посещение отдельных интернет-ресурсов был успешно (точнее, неуспешно) опробован в московском регионе в МТС и Билайн. Обе попытки — «с неизменно превосходным результатом» увязания в болоте фрода и откровенного воровства контент-провайдеров. Контролировать хитроумные форварды, незаметные подгрузки картинок и мусорного кода с «платных» ресурсов операторы не смогли, административные расходы на разборки с абонентами и контентщиками превысили доходы от платного трафика. Такой исход дела я предрекал с самого начала и был очень рад, что операторы это поняли достаточно быстро. И, вроде бы, отказались от заведомо порочной идеи премиум-трафика. Однако, судя по жалобам и официальным ответам, история начинает повторяться. Сменилась команда маркетологов, и новые люди вдруг открыли для себя старые грабли?
Для меня «первый звоночек» прозвучал недели три назад, жалобой на странные и неожиданные списания за GPRS-трафик пользователя МТС из Перми. Вникать в детали не стал, но «галочка» в голове сохранилась.
Примерно так выглядит премиальный трафик в детализации. Было замечено еще несколько свежих жалоб в интернете, но всё было эмоционально и невнятно. Некоторая конкретика образовалась с получением официального ответа контактного центра МТС на очередную жалобу абонента, цитата:
«Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо. Денис, информируем Вас, что за пользование контентом на ряде wap-сервисов постепенно вводится тарификация трафика, отличная от тарифного плана. Со списком сервисов, на которых внедряется новый вид тарификации контента, можно ознакомиться на сайте МТС (раздел Частным клиентам/Развлечения и информация/Другие услуги/Платные информационно-развлекательные WAP-сервисы). Также на страницах wap-сайтов рядом с предлагаемым контентом выводится информация о стоимости.
Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании клиент принимает самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов. В соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи МТС, клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими. Уточните, пожалуйста, информацию об услугах по коротким номерам на сайте Компании.
Сообщаем Вам, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений. ».
Три года назад назад массовые мошеннические списания со счетов тоже поначалу пытались оправдывать «эротическим контентом», помню-помню. Как вы догадываетесь, лично меня напрягла формулировка «. постепенно вводится тарификация трафика, отличная от тарифного плана», первые ласточки перезапуска уже подзабытого проекта? С «постепенным вводом» мы уже сталкивались, и ничего хорошего из этого не получилось. В том числе, не получилось в судах разных инстанций, это новым маркетологам на заметку. Если в МТС хотят еще поэкспериментировать, то флаг им в руки, но я бы поостерегся.
И да, к вопросу о традиционных ссылках на «. определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР)». Если я правильно понимаю, сертифицируется только система, непосредственно связанная с выставлением счетов. А уж что там платформа навычисляла вместе с контентщиками и в биллинг отправила для генерирования «сертифицированного» счёта — вопрос отдельный. Поправьте меня, если ошибаюсь.
В общем, имейте в виду, посматривайте за балансом. И примите к сведению что, судя по ответу на претензию, в МТС намерены отстаивать безупречность своего «сертифицированного биллинга», а не признавать существование (горячая новость!) контентных воров. Применительно к премиум-трафику это неприятно, так как доказать свою «неверблюдность» в этом случае практически невозможно. Можно было бы посоветовать внимательно читать предупреждения на Web-страницах, но в прошлый раз это было бесполезно, мошенники успешно подсовывали платный трафик без всяких предупреждений.
Выгодная смена тарифа
Уже второй раз утыкаюсь в ту же самую проблему, неожиданное снятие абонентской платы за несуществующие «Любимые номера».
Похоже, что ошибка системная: когда-то (лет восемь назад?) были подключены бесплатные «Любимые номера» внутри сети или закрытая много лет назад услуга «Дуэт», а при переходе на тариф «Супер МТС» эти номера вдруг вылезли в «сертифицированной автоматизированной системе расчетов (АСР)» по цене 90 руб./месяц. Хотя в описании обоих тарифов эти «Любимые номера» не фигурируют. В системе самообслуживания (Интернет-помощник) эта услуга не значится, и отключить ее самостоятельно невозможно, звоните в контактный центр или пишите в support@mts.ru.
Билайн: 45 рублей — не деньги
Последнее время Билайн чрезвычайно активно продвигал свой новый, полностью переработанный «Личный кабинет». Наш предварительный обзор можно почитать здесь, на досуге обязательно покопаюсь в окончательной версии и расскажу о впечатлениях. Главная новость — появление поддержки всяких альтернативных браузеров, а не только Internet Explorer, как было в прежней версии постоплатного «Личного кабинета».
Совершив этот глобальный технологический прорыв, в Билайн решили, что пользователи теперь обеспечены инструментами самоуправления в полной мере, а отдельные ленивые индивидуумы могут и оплатить персональное обслуживание живым человеком. Новость читаем здесь, цитата:
Так что, ребята, бесплатны теперь только брутальные попугаи, а сотрудники контактного центра с 5-го сентября за деньги. Кстати о попугаях и брутальном Хамелеоне, который в очередной раз коварно и без спроса материализовался: в «Личном кабинете» его не отключить, и в списке USSD-команд Хамелеон тоже отсутствует. А отключить надо, так как милая зверушка нещадно жрет батарейку, а случайный тычок в экран приведет к платной подписке на очередной ценный контент. И что, мне теперь платить Билайну 45 руб. за отключение контентного непотребства, которое мне без спроса втюхали? Нехорошо это и, не побоюсь этого слова, даже аморально. Ладно, нашел его в SIM-меню и ликвидировал, но сам подход не радует. И как быть человеку, который во всех этих SIM-меню ни бум-бум? Он ведь покупает SIM-карту для возможности звонить, а не принудительно наслаждаться брутальными попугаями.
Справедливости ради должен сказать, что очень многие абоненты воспринимают только финансово-карательные меры, иными способами их не сподвигнуть на самостоятельное управление услугами.
Traffic category r90 что это
DELETED запись закреплена
На SIM-карте одного из операторов большой тройки после смены тарифного плана на другой возник минусовой баланс (-2399,79 руб).
Заявка на некорректное списание (тарификацию) рассматривается финансовым отделом уже более 5 дней. Крайний срок для ответа получается 22 августа (то есть в пределах 3-7 рабочих дней, начиная с 10 августа).
Возможно рассмотрение заявки затягивается.
Детализация есть.
Что подскажете, что можно предпринять, не дожидаясь ответа от финансового отдела?
это похоже трафик от доступа в личный кабинет.
Traffic_Category_900
_080.020
Traffic_Category_900
_080.021
трафик от приложения мтс мьюзик, бесплатную услугу/подписку на нее удалил задолго до конца ее тестового периода.
Кидание, часть 3, сага.
Эпилог. Начало и развитие истории есть в моем профиле, а сейчас эпилог. Далее кратко чтобы напомнить
Ночной безлимитный трафик был списан с дневного.
А теперь к нашим баранам…
19.08.16 в 00:00 мне дали новые 30гб. Потратил я около 150мб в период с лимитированных 00:00 до безлмитных 01:00. Это в принципе видно на детализации. Потом был ночной кутёж и в 6:50 я прекратил его, отключился и пошел, поел. Зашёл на сайт в 07:03 о чём свидетельствует надпись «Traffic_Category_900_033.001_G». И снова сняли. Заказал детализацию, и вот суки, красиво пиздят. То есть пока я ел и модем был отключен от компа (меры предосторожности) по версии их оборудования я юзал нэт. Окей, допустим. Допустим, я виноват и сам всё делал, но, не уж то я с начала дня 07:00 по 07:03 (судя по детализации) успел потратить 4,5гб? Оператор с невозмутимым лицом ответила, что да.Facepalm.
Есть ещё круче тема. Трафик снимается периодами и на детализации видно что ровно в 07:03:20 снилось два «пакета» один 600мб, другой 3,9ГБ. Нихуёво, прям как флеш. В нано секунду трачу горы трафика.
Если посчитать калькуляторами, то мне нужна была скорость
170мбит\с чтобы проделать подобное…. Далеко не каждый квартирный интернет сможет такое, даже если в России останется всего 1 пользователь, а тут 3Г модем.
По какому протоколу передачи шёл трафик? Детализация говорит, что «HSDPA».
Что скажет википедия?
«Позволяет сетям, основанным на UMTS, передавать данные на более высоких скоростях — практически реализованы скорости до 42 Мбит/с.».
«Теоретический предел — до 337 Мбит/с в 11-м релизе стандартов 3GPP.»
Нихуёво такой интернет, прям #1, работает чуть ли не на теоретическом пределе.
у торрентов вообще дикий оверхед летит еще несколько часов после того как ты физически кабель выдернешь. все прошли этот опыт еще в период ночных безлимитов на локалках.
Как МТС украл у меня 6к рублей или МТС Кэшбек
Всем здравствуйте, пишу скорее просто чтоб поделиться, так-как за год с потерей денег уже смирился, но если этот пост предостережет кого-то от обращения к ОПСОСу буду рад.
Искал в подарок смарт часы в августе 19 года, выбор пал на Samsung galaxy watch 3 41мм и попал на заприметил акцию в МТС, стоили 23к(как у всех на тот момент), но аж целых 6.000р кэшбеком, который можно потратить на услуги связи, либо скидку на будущие покупке(как выяснилось хер там плавал, да и связываться в с этой конторой никакого желания нет).
Кэшбэк очень неохотно начислили через месяц + и с этого момента пошло самое интересное: при попытке зачисления средств на телефон «Произошла ошибка Списание кэшбэка невозможно, обратитесь в контакт-центр». Ну чтож, обратился..
Опыт моего общения с МТС за этот год:
— поддержка в приложении МТС кэшбек отправила лесом писать reclamat@nnov.mts.ru
— контакт-центр по 8-800. послал лесом подтвержать мои паспортные данные в салон связи
— салон связи взял мои данные и отправил гулять(жду звонков от микрозаймовых организаций))
— поддержка МТС в VK и прочих соц. сетях вообще смех один
— оставил гневное письмо на банки.ру описав все тоже самое, что и здесь(так как у многих людей были тяжбы с кэшбэком мтс и после обращений там вопросы решались), НО я не клиент мтс банка и оператором этим не пользуюсь, поэтому клали они на меня болт. Правда после данного письма reclamat@nnov.mts.ru зашевелились, опять создали новый номер претензии и ушли на очередной месяц думать.
Финал такой: спустя 8 месяцев общения ответили очередной отпиской без конкретики.
Цитата: «Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-709627910383: в соответствии с Правилами сервиса «МТС Cashback» при выявлении недобросовестных действий участника сервиса МТС может приостановить расходование начисленного кэшбэка. Ознакомиться с Правилами сервиса можно на сайте cashback.mts.ru или в приложении программы. Благодарим за обращение! С уважением, ваш МТС»
Ответ МТС-банка: » Организатор программы вправе принимать такие решения.
Ха-ха, спасибо! С*аный мтс, если вы это читаете: Недобросовестная тут ваша контора, все чеки предоставил, данные предоставил. МТС делает все лишь бы честный покупатель не вывел кэшбэк.
Таким образов оформляя заказ в мтс и рассчитывая на мнимый кэшбек лучше учитывать, что вас максимально попытаются обуть на бабки и сделают все чтоб вы его, не дай бог, не вывели.
Зато эти черти каждый день мне шлют спам на почту со своими «выгодными» предложениями, спасибо, больше ни ногой. Пост запилил т.к. сегодня они мне прислали смс, что баллы скоро сгорят, они еще издеваются =)
Upd:
Обновлю информацию, янаписал ещё одно сообщение в поддержку в грубой форме и скинул ссылку на эту тему. Через сутки после поста на пикабу кэшбек разблокировали без уведомлений и я его вывел в срочном порядке. Возможно ещё раньше, но я не сразу проверил.
Вот и не верь после этого в силу пикабу, спасибо всем кто оставлял комментарии и ставил оценки!
#comment_219265813