Tui что за туроператор

Туроператор ТУИ

Туры на двоих от туроператора TUI

Популярные направления

Остальные направления

О туроператоре TUI

TUI Russia входит в финансовую группу одного из крупнейших туристических операторов в мире TUI Group. Группа компаний является лидером в Европе в сфере туризма, в собственности компании туристические агентства, туроператоры, собственные авиакомпании и отели, круизные лайнеры в многочисленных странах мира. Годовой оборот компании составляет более 18 млрд евро, при этом она обслуживает более 30 млн туристов со всего мира в год.

Стабильность работы обеспечивается ответственным подходом акционеров к планированию бизнеса, а также профессионализмом каждого сотрудника компании. Постоянный рост и открытие новых направлений бизнеса гарантирует надежность сотрудничества с компанией в перспективе.

TUI туроператор в России работает со страховой компанией АО «ЕРВ Туристическое Страхование», которая обеспечивает страхование клиентов от любых рисков во время путешествий. Это означает, что каждый клиент может быть уверен в своей полной безопасности и оперативному устранению любых нежелательных ситуаций, которые могут возникнуть во время отдыха и пользования услугами TUI.

Стандарты качества, по которым работает компания, самого высокого класса, европейский уровень обслуживания и лояльные цены на путешествия делают с ТУИ туроператор поиски тура и дальнейшее путешествие простым и безопасным.

Турфирма ТУИ в России предлагает туры по достаточно низким ценам, несмотря на высококлассный сервис. Все складывается из больших оборотов компании, которая может позволить себе не только снизить цены в рознице, но и получать низкие закупочные цены ввиду своих объемов. Отдыхая с TUI, вы можете быть уверены только в качественном сервисе, низких ценах и профессиональном подходе. Любая из 180 стран мира, куда предлагает путешествия компания, открыта перед вами в любое время года. Вам нужно только выделить время на то, чтобы получить несравненное удовольствие от своего отдыха.

Источник

Туроператор ТУИ

Туристический оператор «Туи» помогает организовать комфортный отпуск россиян с 2009 года. Агентство также является частью международного холдинга TUI Group — компании с более 40 годами опыта в продажах и оказании разного рода туристических услуг. TUI Group предлагает на выбор 180 стран мира, каждый год отправляет отдыхать 20 миллионов туристов.

Туроператор «Туи» — сертифицированная компания, состоящая из 1800 турагентств в Европе, 325 отелей с 210 000 местами по всему миру, 6 авиакомпаний, 15 круизных лайнеров.

Специализация, популярные направления и услуги

Специализация

В зависимости от предпочтений клиента, агентство предлагает разные виды отдыха, например:

Каждый год туркомпания разрабатывает новые концепции отдыха, основываясь на предпочтениях российских туристов. Самые популярные из них — Suneo Club, Tui Day&Night Connected, Sensimar, Club Magic Life, «Туи Фан энд Сан».

Популярные направления

По опросу Ассоциации туроператоров России (АТОР), самым популярным направлением для летнего отдыха для россиян считается Турция, второе место занимает Россия, затем Тунис, Греция, Кипр. Свою популярность не теряют Египет, Израиль, ОАЭ, Мальдивы, Таиланд, Болгария. Эти страны, как и одну из 33 стран мира, можно посетить через туркомпанию «Туи».

Услуги

Компания оказывает не только туристические услуги, сервис агентства включает также:

Как забронировать тур онлайн

Чтобы заказать незабываемый отпуск, на официальном сайте необходимо ввести данные о поездке: город вылета, желаемую страну для посещения, дату вылета, количество ночей, туристов.

После появятся результаты поиска, из них необходимо выбрать один понравившийся. Перейдя по ссылке выбранного тура, можно больше узнать о расположении гостиницы. Например, из описания Tui Day&Night Connected Club Life Belek известно, что отель находится на первой береговой линии. Также предоставляется информация об услугах, есть отзывы отдыхающих, описание, характеристика курорта. На этом этапе нужно указать тип номера, питание, нажать кнопку «Бронирование тура».

При бронировании есть возможность заказать медицинскую страховку. Она необходима при въезде в страны Европы, требуется для туров, включающих активные виды спорта — при поездке на горнолыжный курорт. После выбора страховых услуг необходимо ввести данные для заключение договора и оформления брони. Оплатить тур можно банковской картой, наличными в офисах, в отделениях оператора или в кредит. После завершения бронирования в течение часа на указанный номер позвонит менеджер компании для проверки личной информации, обсуждения личных пожеланий клиента, подтверждения брони.

Проверить статус заявки тура можно в личном кабинете. После регистрации, авторизации на указанный электронный адрес приходит информация о горячих предложениях, появляется возможность бронировать туры онлайн, проверять статус выполнения заказа, получать отчеты о финансах, рассрочках, подписываться на новости компании.

Преимущества раннего бронирования туроператора ТУИ

Раннее бронирование тура помогает сделать поездку выгоднее и комфортнее. Главные причины, почему стоит воспользоваться этой услугой:

Источник

Официальная информация TUI

Девизом крупного туроператора TUI стала фраза: «Всё ради вашей улыбки». Имея за плечами гигантский опыт, финансовые гарантии и 40 лет работы, компания создала свою собственную концепцию отдыха, помогающую клиентам получить эксклюзивный турпродукт за разумные деньги.

Созданная, благодаря слиянию немецкой и британской туристических компаний, Туи имеет колоссальный опыт в организации действительно европейского, качественного сервиса. Более 600 официальных представительств TUI работают в Москве и в России.

Туи предлагает услуги по поиску и подбору путёвок в самые разные уголки мира, включая популярные направления: Турцию, Грецию, Тунис, Арабские Эмираты, Черногорию и др. Разнообразие и цены туров позволяют клиентам воспользоваться пляжными, развлекательными, горнолыжными программами отдыха.

Туризм по России и въездной туризм – одно из главных направлений туроператора TUI. Компания организовывает путешествия в самые разные уголки России от теплого Краснодарского края до заснеженной Камчатки, от таежной Карелии до легендарного Сахалина.

Уникальная концепция TUI

Курс на клиентоориентированность позволил компании разработать действительно эксклюзивную концепцию отдыха для каждого туриста.

Концепции рассчитаны на детский, семейный и молодежный тип отдыха. Во всех случаях не так важна звездность отеля, как конкретный набор услуг.

Концепции SMART: качественный сервис по доступной цене. Здесь ключевым моментом является цель отдыха клиента. И только турист может решать, что ему более необходимо: wi-fi или напитки, анимация или дизайн интерьера.

FUN&SUN – концепция семейного отдыха, где дети без труда найдут себе занятие. Отель, как особый мир для семьи, где бассейн играет роль ванны, а кухней станут уютные рестораны отеля.

DAY&NIGHT Connected – концепция для энергичных и юных душой. Здесь отдых дополнится яркой клубной жизнью, выступлениями ди-джеев, мастер-классами от именитых гостей.

Детские клубы Тукан

В клубах для детей при отелях могут оставаться дети от 4 до 12 лет. Здесь обширная познавательная программа, игры на воздухе, мини-дискотеки, цветные книжки и яркие игрушки. Клубы Тукан получили тысячи благодарных отзывов клиентов. Ведь отдых стал приятней и беззаботней!

Источник

TUI Россия основана в 2009 году. Компания является частью крупнейшего международного туристического холдинга TUI Group с более чем 40−летним опытом работы.

TUI: полезная информация

Награды и достижения

TUI Group, в состав которой входит TUI Россия, неоднократный лауреат престижных премий:

Интересные факты

Отзывы о туроператоре TUI

Продали тур в фан энд сан Белек с недостоверной информацией. После замечания, начались угрозы в мой адрес. Кроме того наврали, что я пяти человекам говорила не покупать туры в Туи. Пропал отдых, только испорченные нервы. Моральные уроды.

В день отлёта 08.05.2019 года представитель оператора TUI не прислали трансфер к назначенному времени, а предложил взять такси за свой счет. Хотя все услуги трансфера были оплачены нами.
Развернуть

Гид принимающей стороны (я отдыхала в отеле Sealife Buket Resort Beach Hotel, 5*, Окурджалар) не предупредил о переносе вылета на сутки, не продлил проживание на эти сутки, пока я сама не позвонила.
Развернуть

Гид принимающей стороны (я отдыхала в отеле Sealife Buket Resort Beach Hotel, 5*, Окурджалар) не предупредил о переносе вылета на сутки, не продлил проживание на эти сутки, пока я сама не позвонила ему и три раза повторила, что отель не продлили, чему верить он категорически отказывался и после обещания перезвонить, не перезвонил, мне пришлось перезванивать самой и по четвертому разу доказывать о непродлении проживания.

Купили тур в Кимерос, отдыхали в Мираж Парк. При прилете уже в автобусе сказали, что будем отдыхать в другом отеле. На наши вопросы ответили, ничего не знаю, вопросы зададите завтра гиду в отеле.
Развернуть

Туроператор Туи, летаем от них уже не первый раз, всегда все четко налажено, спасибо за отдых)))

Плохое впечатление от отдыха осталось из-за реакции принимающего туроператора, мы бронировали отель с просьбой не селить в номера на цокольном этаже (в итоге мы туда были заселены). В номере было.
Развернуть

Плохое впечатление от отдыха осталось из-за реакции принимающего туроператора, мы бронировали отель с просьбой не селить в номера на цокольном этаже (в итоге мы туда были заселены). В номере было шумно с 5 утра из-за работающего через стенку ресторана, убирались очень плохо, балкон был «проходной» и шумно с улицы было до 1-2 ночи (ресторан под окнами). Номер непригоден для постояльцев. При этом из соседних номеров переселяли, а нас нет, хотя были предложены и деньги, только после четвертого конфликта с работниками отеля нас переселили в номер (не-студию), то есть дешевле по стоимости, где постоянно пахло канализацией. Далее у туроператора были приобретены две экскурсии, которые были сделаны хаотично, полная информация о них не поступила. Гиды не имеют высокой квалификации, а стоимость экскурсии была порядка 40 евро на одного. Я посетила 13 стран, нигде с таким не сталкивалась. В прошлом году ездила в Черногорию через другого туроператора (Библио-Глобус) и не было никаких нареканий вообще.

Гиды как гиды, их услугами не пользовались, так как неудобное время экскурсий и интересовал пляжный отдых.

Туи плохо выбирает партнёров авиакомпании и отели. Думаю немцы или австрийцы такого сервиса не простили бы

Отвратительная работа, даже на телефон не отвечала. Никакой помощи и консультаций. невозможно связаться.

TUI- обманщики. Мы оплачивали отель Kleopatra Ada в Алании. Нам подсунули Mysea (cкверный во всех отношениях), перед этим нам сказали, что он 5*, мол мы вам делаем подарок. Промурыжили нас там 3.
Развернуть

TUI- обманщики. Мы оплачивали отель Kleopatra Ada в Алании. Нам подсунули Mysea (cкверный во всех отношениях), перед этим нам сказали, что он 5*, мол мы вам делаем подарок. Промурыжили нас там 3 дня, после видя наше недовольство и постоянные просьбы отвезти нас в Аланию из этой деревни, отвезли нас в Sultan Sipahi, сказав перед этим, что он хуже и еда там плохая. Потрепали нервы своим враньём и оставили о себе ужасное впечатление.

не оставило впечатлений, ни плохих, ни хороших

остались очень довольны.

Безучастный представитель в отеле, всем своим видом показывающая, как же ей всё надоело. К такой даже обращаться не захотелось ни по каким вопросам. В прошлом году в том же отеле сидел молодой человек куда более внимательный, отзывчивый.

Представитель принимающей стороны Кьяра откровенно хамила. Осиавила очень неприятное впечатление.

Туроператор Tui. Гид не сообщил о том, что выезд из отеля перенесли с 8-55 на 8-10. На ресепшене и на стенде инфо не было ни в 8-00 в день от’езда, ни накануне вечером. Позавтракали и спустились с багажом заранее, а нас уже 20мин ищут.

Туроператор свои обязательства выполнил хорошо.

Ольга стелла отвратительный сопровождающий гид.1.унижала туристов,кто отказывался брать экскурсии. 2.обманным путем принудмла взять экскурсию по вероне,обосновав,что отказаться мы от нее не может, в.
Развернуть

Ольга стелла отвратительный сопровождающий гид.1.унижала туристов,кто отказывался брать экскурсии. 2.обманным путем принудмла взять экскурсию по вероне,обосновав,что отказаться мы от нее не может, в итоге выяснили,что от данной эксурсии возможно было отказаться.

Пользуюсь услугами компании второй раз, претензий нет, все отлично. Спасибо.

Всем очень довольны. Транспорт был хороший, быстро довезли. Гид всю информацию дала и была в отеле не один раз. В аэропорту пока шла регистрация представитель ТУИ помогала и контролировала. Спасибо.

Благодарим TUI и встречающего гида за прекрасную и внимательную работу.

Встречающая сторона TUI, по причине форс-мажора мы пропустили свой рейс и прилетели самостоятельно, на следующий день искали отельного представителя TUI, он вообще не в курсе кто и когда из туристов.
Развернуть

Встречающая сторона TUI, по причине форс-мажора мы пропустили свой рейс и прилетели самостоятельно, на следующий день искали отельного представителя TUI, он вообще не в курсе кто и когда из туристов должны приехать. А услышав, что нам не интересны экскурсии, вообще стал крайне недружелюбным. При отъезде его опять пришлось искать. Информация на стенде самая скудная и гораздо позднее, чем у других принимающих сторон.

С туроператором ТУИ летала несколько раз. И в этом путешествии ТУИ меня не порадовал. 16.10.15-23.10.15 Отель Primasol Serra Garden Трансфер аэропорт-отель прошел неплохо, но гид не утруждала себя.
Развернуть

С туроператором ТУИ летала несколько раз. И в этом путешествии ТУИ меня не порадовал. 16.10.15-23.10.15 Отель Primasol Serra Garden Трансфер аэропорт-отель прошел неплохо, но гид не утруждала себя долгими рассказами о стране и о всякого рода правилах. Только сказала в какой последовательности будем заезжать в отели и когда в каком отеле информационная встреча. Мне, конечно, все равно, я в Турции шестой раз, но я думаю, людям, которые отдыхают впервые основная информация, хотя бы о том, как будет проходить заселение в отель явно не помешала бы. При этом гид не зашла с нами на ресепшн, а просто подождала, когда мы заберем свои вещи из автобуса, сказала «»Всего доброго!»» и уехала, оставив нас у входа. Мне кажется, сопровождающий гид должен хотя бы войти с группой приезжих в холл на ресепшн! Встреча с отельным гидом была назначена на следующее утро. Вечером с ресепшена нам передали письмо от гида, о том, что встреча отменяется, вот мой телефон, прайс с экскурсиями и если что-звоните. Так что про отель, смену номера, ближайшие достопримечательности мы узнавали самостоятельно. Обратный трансфер в отель прошел без нареканий. Провожающий гид рассказал всю последовательность действий. Ничего ужасающего в действиях сотрудников я не вижу, но, поддержки со стороны туроператора не чувствовалось и неприятный осадочек остался.

Источник

TUI Россия отдаляется от европейского бренда, получив 2,5 миллиарда

Туроператор объявил об изменениях в названии и переезде на новый сайт

Туроператор TUI Россия перешел на кобренд TUI I Fun&Sun и переехал на новый сайт fstravel.com, сообщается в рассылке компании 28 октября. На этой площадке, сделанной в формате маркетплейса, собраны предложения по турам, билетам, отелям и другим услугам, актуальным для туристов. На прежнем домене туроператора tui.ru теперь настроена автоматическая переадресация.

Масштабные изменения в работе были анонсированы еще в марте. В интервью TourDom.ru генеральный директор TUI Россия Тарас Демура говорил, что в перспективе туроператор планирует развиваться под новым брендом Fun&Sun, при этом использование европейской марки продолжится еще в течение ближайших нескольких лет.

Однако в кулуарах проходящей сейчас выставки ATF в Анталье сообщают, что российский туроператор может отказаться от торговой марки TUI уже в ближайшее время. Наблюдатели не исключают, что это связано с условиями лицензионного соглашения – они якобы предполагают ежегодный платеж, исчисляемый миллионами долларов. В TUI Россия комментировать эти предположения отказались.

Напомним, в марте этого года европейский холдинг TUI Group продал последнюю 10%-ную долю в бизнесе TUI Россия компании «КН-Холдинг», которая принадлежит молодым сыновьям российского предпринимателя Алексея Мордашова – Никите и Кириллу. Основываясь на пресс-релизе Лондонской биржи, СМИ тогда сообщали, что TUI Россия полностью перешел под контроль структур Мордашова.

Сейчас «КН-Холдинг» владеет 30,67% в юрлице туроператора, ООО «ТТ-Трэвел». Оставшиеся 69,33% контролирует кипрская Togebi Holdings Limited, ранее созданная также при участии структур Мордашова. По информации из каталога РБК компании, у ООО «ТТ-Трэвел» есть восемь торговых марок, TUI среди них нет. По данным из открытых источников, вплоть до 31 июля 2020 года использование иностранного товарного знака на территории России регламентировалось договорами между TUI AG и Togebi Holdings.

На фоне ребрендинга внимание наблюдателей привлекли также изменения в уставном капитале ООО «ТТ-Трэвел». 5 августа он был повышен со 120 тыс. руб. до 2,5 млрд. По одной из версий, это может быть связано с необходимостью профинансировать развитие компании после провального для турбизнеса 2020 года, а также завершить выплаты туристам по несостоявшимся турам (согласно постановлению правительства № 1073 туроператоры должны окончательно рассчитаться до 31 декабря 2021 года. – Ред.).

Источник