Ubisoft service is currently unavailable что делать

Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже

О проблеме

При запуске Uplay появляется сообщение — «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», то прочитав статью, вы найдете самое подробное решение проблемы. Не расстраивайтесь это распространенная ошибка среди фанатов игр Юбисофт и пользователей сервиса Юплей.

Если вылетает окно с ошибкой — «Невозможно установить соединение со службой Uplay», способы, описанные в статье, тоже подойдут для решения неполадки, а также для любых проблем, связанных с подключением Uplay через интернет.

Пользователи сталкиваются с сообщением при запуске Uplay, вводе ключа активации для купленной игры, или выбрав игру по сети. Часто проблема установки соединения связана с проблемой серверов Ubisoft, поэтому желательно проверить форум техподдержки, на предмет профилактики или аварии.

Переустановка программы

В ряде случаев пользователям, столкнувшимся с проблемами недоступности сервиса Ubisoft или установки соединения, помогает переустановка клиента. Переустановка может потребоваться по разным причинам, устаревшая версия клиента, установленная с покупкой игры через Steam или пиратская версия программы.

Сначала нужно полностью удалить старый клиент Uplay, и если установлена, все компоненты пиратской версии игры.

Важно
Перед удалением программы, сделайте резервные копии игровых сохранений. Прочитать подробную инструкцию как сделать бэкапы можно тут.

Отключение запуска в режиме оффлайн

Запустите Uplay, затем зайдите в настройки программы. В настройках перейдите на вкладку сеть и деактивируйте чекбокс опции «Всегда запускать Uplay в режиме оффлайн».

Перезапустите лаунчер и проверьте, пропала ли ошибка об установке соединения со службами.

Запуск от имени администратора

Если ошибка недоступности серверов Ubisoft пропала, откройте «свойства» файла Uplay.exe нажав на него правой кнопкой мыши, а затем выберите «Совместимость». Включите галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» чтобы навсегда изменить уровень прав на запуск Uplay.

Правка файла hosts

Если вы когда-либо устанавливали пиратские копии игр от Ubisoft, очень вероятно, что «лекарства» таких игр оставили след в вашей системе и блокируют установку соединения со службами Uplay. Частой причиной появления сообщения — сервис Ubisoft сейчас недоступен, оказывается измененный файл hosts.

Изучите файл и удалите из него строки, приведенные ниже.

Если ваш hosts не изменен и вы не нашли в нем этих строк, перейдите к шагу настройки соединения.

К сведенью!
Для исправления файла hosts необходимо обладать правами администратора, поэтому перед редактированием зайдите в систему из-под учетной записи администратора.

Создание файла hosts

Настройка соединения

Антивирусы, файерволы и брандмауэр

Сначала удостоверьтесь не блокируется ли Uplay вашей антивирусной защитой и брандмауэром Windows. Затем добавьте программу в исключения вашего антивируса и брандмауэра.

Инструкцию по добавлению Uplay в исключения вашего антивирусного продукта, придется погуглить, а как разблокировать программу в брандмауэре, читайте ниже.

Порты Uplay

Одной из причин ошибки установки соединения бывает блокировка или занятость используемых Uplay портов внутри сети. Технология проброса портов позволяет обращаться из интернета к компьютеру за файерволом маршрутизатора.

Узнайте модель используемого маршрутизатора, модема или вай фай роутера и погуглите название, добавив к нему проброс портов или port forwarding в запрос поисковика.

Пробросьте порты, используя инструкцию. Uplay использует следующие порты:
TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 и 14024.

Порты игр:
UDP: 3074 и 6015.

Отключение фоновых программ

Пользователи также испытывают проблемы с недоступностью серверов Ubisoft из-за программ, работающих в фоновом режиме системы. Если возможность играть в интернете по-прежнему недоступна, попробуйте закрыть запущенные фоном приложения перед началом игры. Для отключения проделайте следующие шаги.

Примечание
Метод стоит рассматривать как временное решение, чтобы вернуть любые изменения, снова запустите MSCONFIG и нажмите кнопку «Включить все» на вкладке «Автозагрузка».

При установленной операционной системе Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10 программы автозагрузки отключаются прямо из диспетчера задач.

Источник

Возникла ошибка «A Ubisoft Service is Currently Unavailable», что делать?

Что делать, если «A Ubisoft Service is Currently Unavailable» не дает войти в систему, как пользоваться лаунчером? Эта проблема часто появляется у самых разных пользователей – обычно решение достаточно доступно и лежит на поверхности!

Технические трудности

Если вы видите ошибку «Ubisoft Service is Currently Unavailable», это значит, что программа не может подключиться к сервису, поэтому остается недоступной для входа. Не бойтесь, в большинстве случаев ситуация поправима!

Первое, что стоит сделать, прежде чем предпринимать решительные меры – проверить состояние серверов. Возможно, вы наблюдаете глобальный сбой, вызванный плановыми техническими работами или внезапной поломкой, которая совершенно не зависит от пользователей.

Зайдите на страницы разработчика в Facebook и Twitter, чтобы посмотреть последние новости – может быть, ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен» уже устраняют!

Если утешительной информации на страницах саппорта не нашлось, можно переходить к более серьезным способам решения проблемы.

Обновление приложения

Оповещение «Сервер Ubisoft сейчас недоступен, попробуйте позже» может появиться у тех пользователей, кто давно не обновлял лаунчер! Обычно приложение обновляется автоматически – новые версии подгружаются, когда вы полностью закрываете программу запуска.

Если этого не произошло, стоит переустановить приложение! Прежде чем удалять лаунчер, очень важно сделать резервную копию сохранений, чтобы не потерять игровой прогресс.

Теперь сохраните эту папку в любом отдельном месте! Можно приступать к удалению, чтобы убрать ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен, попробуйте позже».

Стереть приложение вы можете стандартным способом – через меню «Программы и компоненты», оно есть в параметрах системы. После этого желательно удалить папку Cache из C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game Launcher.

А теперь переходите на официальный сайт – кнопка загрузки есть наверху! Скачивайте самую свежую версию программы и запускайте ее (обязательно с правами администратора). Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку. В большинстве случаев это помогает избавиться от сообщения «A Ubisoft Service is Unavailable».

Неполадки с подключением

Еще одна достаточно очевидная причина – неполадки при подключении к интернету. Разумеется, для нормальной работы программы необходимо качественное соединение с сетью. Если его нет, вы видите оповещение «Сервис Юбисофт сейчас недоступен, попробуйте позже».

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки своего провайдера и задать все интересующие вас вопросы. Но есть действия, которые можно предпринять самостоятельно, до обращения в саппорт.

Если вы столкнулись с сообщением «A Ubisoft Service is Unavailable, please try again later», можно сделать следующее:

Это не помогло и Юбисофт не работает? Стоит проверить пинг, это несложно:

Полученные значения очень пригодятся, если вы будете обращаться в службу поддержки из-за ошибки «A Ubisoft Service is Currently Unavailable»! Этот тест помогает выявить проблемы и отображает данные о скорости и стабильности вашего интернет-подключения.

Чистая загрузка ОС

Проблема Ubisoft «При отправке запроса произошла ошибка, повторите попытку позже» может быть вызвана конфликтами программного обеспечения. Операционная система – сложный механизм, многие текущие процессы просто скрыты от глаз пользователя.

Предлагаем выполнить чистую загрузку Windows – это самый простой способ перезапустить ОС с запущенными основными службами, что позволит исключить проблемы с потенциально конфликтующим программным обеспечением. Идеальное решение, если Ubisoft Connect не входит и не подключается к сети.

Все описываемые ниже действия выполняются только под учеткой с правами администратора.

Отличное решение проблемы «Сервисы Ubisoft недоступны, попробуйте повторить вход позднее»! Устройство автоматически перезагрузится – после включения можете возобновить свои попытки.

Отключение прокси

Эта часть обзора предназначена для пользователей, которые пользуются прокси-сервером Windows. Вы удивитесь, но подключение через прокси может мешать нормальной работе самых разных программ. Поэтому попробуем отключить эту опцию – особенно, если сервисы Юбисофт сейчас недоступны.

Вот что стоит сделать при появлении ошибки «Сервис Ubisoft сейчас недоступен, попробуйте позже» в 2021 году.

Обновление ОС

Не стоит забывать, что качество работы устройства в значительной мере зависит от наличия соответствующих обновлений. Если вы постоянно сталкиваетесь с трудностями в процессе использования разных программ (например, «Сервер Юбисофт сейчас недоступен попробуйте позже»), стоит проверить наличие новой версии ОС.

Здесь вы увидите, какой версией ОС пользуетесь сейчас и доступно ли более свежее обновление для загрузки.

Обращение в службу поддержки

Последнее, что можно сделать при ошибке «Сервис Юбисофт сейчас недоступен» – написать в саппорт. Если вы предприняли все меры, описываемые выше, но ни один способ не помог – тогда составьте обращение в службу поддержки.

Форма для заполнения находится здесь. Войдите в свой аккаунт и подробно опишите проблему, приложите скриншоты (если они есть). А потом просто ждите ответа от сотрудника саппорта!

Теперь вы знаете, что делать, если «Сервис Юбисофт сейчас недоступен, попробуйте позже». Ошибка не так уж и страшна, если понимать причины ее возникновения и грамотные пути решения. Уверены, у вас все получится!

Источник

Thread: Сервис Ubisoft сейчас не доступен | Forums

Сервис Ubisoft сейчас не доступен

Не удаётся запустить Ubisoft Connect. При запуске программы появляется сообщение: «Потеря соединения Сервис Ubisoft сейчас не доступен. Попробуйте позже.»

Судя по всему проблема носит глобальный характер для России, так как к наблюдается у всех моих друзей и знакомых от Владивостока до Москвы.

Плюсую

верните как было всё. старый лаунчер запускался и работал! сейчас с 40 го раза и то не факт что запустится! почему я должен прыгать с бубном а не просто включить и наслаждатся. кто его придумал? Есть стим ориджин даже ЕГС и тот работает! Спросите у них как сделать чтобы и нас всё работало!

Да и *** бы на их подключения, но эта *** не даёт играть оффлайн в те игры, которые уже есть!

это называется купи игру и играй в нее на твиче! к подержке вообще вопросв нет так как и ёё тоже нет! хотел спросить у них про проблему)))) о брат)) тут по чище чем ГосУслуги пишешь свой вопрос стараешься) нажимаешь отправить тебе отвечают что в связи с короной чат не работает)))) а сразу никак не указать! сделайте лаунчер криволапые.

Без предупреждений

Взяли и положили в день победы ubic)) Всякое бывает, но зачем это было делать в праздник? Мы же почти все отдыхаем и хотим расслабиться. Надеюсь скоро всё включат Я рубился через vpn Норвегия, тоже самое((

так вот как это работает)) пока тут не напишешь пару ласковых

Запускаю Tom Clancy’s The Division 2
Посмотрим.

Тоже самое. Опять ошибка соединения. Не поиграть. И ни где нет инфы «когда, почему и зачем?» они это сделали. Technical support or admin pliase reboot service!)

Tags for this Thread

Чтобы создавать темы, сообщения и взаимодействовать с форумами Ubisoft, вам необходимо иметь учётну запись Ubisoft с подтвержденным адресом электронной почты.

Подтверждение вашего адреса электронной почты также повышает безопасность вашей учётной записи Ubisoft, помогает нам обеспечить вам лучшую поддержку и не пропустите эксклюзивный контент, информационную рассылку и другие специальные предложения

Ваш адрес элоектронной почты для учётной записи:

Мы отправили вам электронное письмо, чтобы вы могли подтвердить свой адрес электронной почты. Пожалуйста, прочитайте и следуйте инструкциям для завершения этого процесса.

Источник

Исправляем ошибку: Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн

При запуске игрового сервиса «Uplay» пользователь может внезапно столкнуться с сообщением «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн». Обычно это связано с техническими проблемами на серверах компании Юбисофт (бета-тестинг новых игр), вследствие чего на некоторое время они становятся недоступны. Разберём популярные причины дисфункции, а также выясним, как исправить ошибку недоступности сервиса Ubisoft на вашем PC.

Причины вследствие которых Uplay не запускается

Отсутствие доступа к сервису Ubisoft наблюдается на протяжении последних лет, и обычно связана с проблемами на серверах. Последние могут сбоить, испытывать сильный наплыв игроков, или проходить бета-тестирование новых игры (как было ранее с «For Honor»).

В других же случаях факторами возникновения ошибки «Uplay не запускается» могут быть:

После изложения причин ошибки авторизации разберём способы её решения.

Как устранить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»

Давайте разберём способы, позволяющие избавиться от проблем с доступом в сервис Ubisoft. Но прежде чем переходить к их реализации, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый тривиальный совет может оказаться довольно эффективным.

Если же он не помог, тогда выполните следующее:

Установите раннюю системную дату ПК

Несмотря на некую парадоксальность данного совета, он оказался эффективным для многих пользователей.

Подождите какое-то время

В случае временных проблем с серверами Юбисофт (о самих проблемах можно прочитать в твиттере службы поддержки компании https://twitter.com/UbisoftSupport) рекомендуется просто подождать. Обычно через несколько часов (или день-два) всё нормализуется.

Запустите клиент от имени админа

Многим пользователям помог запуск клиента «Uplay» от имени администратора. Для этого наведите курсор на ярлык клиента на рабочем столе, кликните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

Отключит файлервол и антивирус

Системные антивирус и файервол могут блокировать корректное подключение к серверам Юбисофт. Временно отключите их с целью убедиться, что они не являются причинами возникновения проблемы. В некоторых случаях решить ошибку «Cервис Ubisoft сейчас недоступен» помогало лишь полное удаление антивируса с ПК.

Измените настройки ДНС

Запустите командную строку от админа, и в ней наберите команду:

Если это не помогло устранить «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», тогда необходимо изменить настройки серверов ДНС на публичные, от компании Гугл. Нажмите на Win+R, наберите там ncpa.cpl и нажмите Энтер.

Проверьте содержимое файла hosts

Найдите там файл hosts, и откройте его любым текстовым редактором (например, «Блокнот»). В данном файле найдите строчки содержащие ubi или ubisoft и удалите их (либо сделайте их обычными комментариями, поставив вначале этих строк символ #). Сохраните изменения и перезагрузите ваш PC, это может помочь избавиться от ошибки сервис Ubisoft недоступен, попробуйте позже.

Многократно жмите на «Войти»

В случае особо упорных пользователей можно попытать счастья путём многократного нажатия на кнопку «Войти» в клиенте. Возможно, на десятый (или сотый) раз у вас всё получится.

Попробуйте вход с помощью оффлайн режима

Перейдите в настройки, и поставить там галочку на опции «Всегда запускать Юплей в режиме оффлайн». Попробуйте войти в клиент, а затем вновь идите в настройки, и снимите эту галочку.

Перезагрузите ваш роутер

Выключите ваш роутер на минуту, а затем включите его обратно. Если это не помогло, то попробуйте подключить ваш ПК к Интернету напрямую, минуя роутер (при наличии такой возможности).

Проверьте PC на вируса

В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам могут быть вызваны вирусами. В этом случае помогут испытанные инструменты уровня «Доктор Веб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналоги.

Используйте «AdwCleaner» для борьбы со зловредами

Отключите прокси и VPN

Убедитесь, что работа с прокси в настройках Uplay отключена. Также убедитесь, что вы не пользуетесь VPN при запуске игры (при необходимости, отключите VPN).

Полностью переустановите клиент

Полностью переустановите приложение «Uplay». После стандартной процедуры удаления убедитесь, что отсутствует папка:

Если таковая есть, удалите её вручную.

После процедуры удаления установите самую свежую версию клиента с сайта Юплей.

Обратитесь к вашему провайдеру

Позвоните к вашему провайдеру, и убедитесь, что у него не наблюдаются какие-либо технические проблемы, а также отсутствуют блокировка серверов Юбисофт.

Свяжитесь со службой поддержки Юбисофт

Обратитесь с просьбой о помощи в службу поддержки Юбисофт.

Заключение

Ошибка «Сервис Ubisoft сейчас недоступен» обычно вызвана временными проблемами с серверами компании Юбисофт. Для её решения в большинстве случаев будет достаточно терпения, так как через несколько часов нормальная работа серверов обычно бывает восстановлена. Если же никаких подвижек со временем не наблюдается, то рекомендуется выполнить перечисленные выше советы, что позволит устранить ошибку «сервис Юбисофт недоступен» на вашем ПК.

Источник

Thread: Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или офлайн | Forums

Пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Пожалуйста, переустановите приложение Uplay следуя инструкциям по следующей ссылке:
https://support.ubi.com/ru-RU/faqs/000025799

Если переустановка приложения не сможет разрешить ошибку, пожалуйста, выполните следующие шаги:

2. Установите все доступные обновления для ОС через панель управления Windows > Windows Update.

4. Пожалуйста, нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, в появившемся окне напишите CMD и нажмите OK. Далее, в новом окне поочерёдно впишите следующие команды и нажмите ENTER:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

5. Перезагрузите Ваш роутер и попробуйте войти в Ваш аккаунт.

Если указанные шаги не будут эффективны, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки: http://support.ubi.com

Если жмакать кнопку «повторить», то с 5-ой или 10-ой попытки можно законнектиться. Но это не правильно. =(

Ваш совет не работает, ваши сервера не работают уже несколько дней!!
Как решить проблему?

upd
ipconfig /flushdns
повторный сброс днс все таки решил проблему

Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или офлайн

Доброго дня.
Не могу войти в UPlay.
Причем вход в менеджер аккаунта в сети тоже не завершается полностью как понял. Блоки с данными по учетной записи, настройки безопасности, прыгает три столбца, доступ к бета версиям прогружается нормально и т.п. Могу сделать скрин если нужно.

Что испробовано и в целом о ситуации:
Операционная система только установлена около недели, мусора соответственно нет, всего несколько программ.
Несколько попыток переустановить UPlay ничего не дали.
Запуск от имени администрации.
Файл hosts девственно чист(Все нужно по умолчанию на месте), проверял насколько бы это глупо не было в моей ситуации.
Попытка удаления антивируса Avast и отключение брандмауэра.(Плюс внесения Uplay в исключения и т.п.)
Отключение фоновых программ.

Еще пробовал влезать в свой роутер, но я с ними вообще не дружу, если это может быть связанно с ними, но скажите что прописать нужно в графах, ибо не имею ни малейшего представления как узнать эти данные:
Входящий порт, протокол, локальный порт, локальный IP.

Ну, собственно все, помогайте решать проблему.)

Оу. На форум попал через поиск в сети по схожей теме и переходу с темы в раздел тех. помощи по ветке. Только после создании темы обратил внимание что он находится не в общей ветке, а касательно одной игры, неловко вышло. Тему можно переносить, не потеряю если что.)

Доброго дня.
Не могу войти в UPlay.
Причем вход в менеджер аккаунта в сети тоже не завершается полностью как понял. Блоки с данными по учетной записи, настройки безопасности, прыгает три столбца, доступ к бета версиям прогружается нормально и т.п. Могу сделать скрин если нужно.

Что испробовано и в целом о ситуации:
Операционная система только установлена около недели, мусора соответственно нет, всего несколько программ.
Несколько попыток переустановить UPlay ничего не дали.
Запуск от имени администрации.
Файл hosts девственно чист(Все нужно по умолчанию на месте), проверял насколько бы это глупо не было в моей ситуации.
Попытка удаления антивируса Avast и отключение брандмауэра.(Плюс внесения Uplay в исключения и т.п.)
Отключение фоновых программ.

Еще пробовал влезать в свой роутер, но я с ними вообще не дружу, если это может быть связанно с ними, но скажите что прописать нужно в графах, ибо не имею ни малейшего представления как узнать эти данные:
Входящий порт, протокол, локальный порт, локальный IP.

Ну, собственно все, помогайте решать проблему.)

Попробуйте дополнительно выполнить следующие шаги:

Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, в появившемся окне напишите CMD и нажмите OK. Далее, в новом окне поочерёдно впишите следующие команды и нажмите ENTER:

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

Источник