умение узнать какое либо событие и переживание определенных чувств

12 психологических терминов, значение которых ты должен знать

«Амбивалентность», «ригидность», «катарсис». Если ты хочешь выражать свои мысли и чувства не на уровне школьника, то придется разобраться в значении некоторых психологических терминов. К тому же это отличный способ расширить свой словарный запас и при удобном случае блеснуть умом в разговоре.

1. Эмпатия

Что ж, начнем с самого очевидного. Эмпатия — это способность осознанно сопереживать эмоциональному состоянию другого человека. Если говорить проще, эмпаты — люди, которые умеют ставить себя на место другого человека, понимают чувства окружающих и проявляют готовность оказать им необходимую поддержку. Допустим, если ты переживаешь вместе с другом, который рассказывает тебе неприятный случай из своей жизни, эмоционально поддерживаешь свою подругу, которую бросил парень, и часто ловишь себя на том, что проживаешь чувства даже малознакомого человека вместе с ним самим, — ты эмпат.

2. Прокрастинация

«Сделаю это завтра — никуда не денется», «доделаю тогда, когда у меня будет на это настроение», «это нужно мне не срочно, так что можно и подождать» — вот она, прокрастинация, или откладывание дел на потом. То самое состояние, когда ты понимаешь, что тебе обязательно нужно сделать что-то, но браться за работу ты не хочешь. И заставить себя практически невозможно.

При этом ты начинаешь испытывать вину за то, что не успел переделать дела, — вот главное отличие от обыкновенной лени. Когда ты ленишься, тебя не терзает совесть, а когда ты прокрастинируешь — ты начинаешь переживать.

3. Фрустрация

Хотя бы однажды ты наверняка испытывал чувство нереализованности, которое становилось причиной отсутствия мотивации и желания что-либо делать. Это и называется фрустрацией. Когда кажется, что ты в жизненном тупике: тебе всё осточертело, и ничего не получается.

Больше всего к фрустрации склонны люди, которые имеют точное представление о способе достижения поставленной цели и стараются придерживаться этого плана. Любое отклонение от намеченного курса может привести их к замешательству.

4. Амбивалентность

Амбивалентность — это особенность переживания, выражающаяся в том, что один и тот же предмет (или ситуация) вызывает у человека одновременно два противоположных чувства (к примеру, любовь и ненависть, симпатия и антипатия, дружелюбие и враждебность). Швейцарский психиатр Э. Блейлер считал амбивалентность одним из признаков шизофрении. На самом же деле амбивалентность абсолютно нормальна в отношении объекта, который играет в жизни человека неоднозначную роль.

5. Инсайт

Если переводить напрямую с английского языка, insight — это способность постигать суть, внезапное озарение, нахождение верного решения. Обычно в сложных задачах приходит инсайт, то есть озарение. После нескольких часов или дней, потраченных на поиск оптимального решения, ты вдруг четко понимаешь, что тебе нужно делать дальше.

6. Конформизм/нонконформизм

Прежде всего стоит разобраться в том, что такое конформность. Конформность — это склонность человека менять свое первоначальное мнение об объекте под влиянием окружающих. Чаще всего это происходит из-за боязни быть не как все, не понравиться другим людям, выглядеть глупо. Но погоди с негативной оценкой — конформность является еще и элементом социализации человека. Одно из полезных ее проявлений — это способность усвоения норм и правил поведения, установленных в обществе.

Нонконформизм — это противоположное понятие, выражающее отстаивание человеком своего мнения, даже если оно отличается от мнения большинства.

7. Катарсис

По сути катарсис — это эмоциональная разрядка, которая наступает в процессе долгого переживания, волнений. Как только эмоции выплеснуты — настает облегчение. К примеру, у человека есть проблема, которая в какой-то момент достигает своего пика, и он начинает страдать. Но страдать вечно оказывается невозможным — проблема постепенно отходит на второй план или теряет свою актуальность. Злость стихает, и наступает момент, когда человек высвобождается от всех отрицательных эмоций.

8. Ригидность

Под термином «ригидность» понимают неспособность человека изменить свои устои и привычки, даже если этого требует сложившаяся ситуация. Новое просто не воспринимается индивидом. Самый распространенный пример — отказ поменять свою точку зрения, даже ввиду появления новых фактов, опровергающих ее. В общем, ригидный человек — это своего рода заложник стереотипов и штампов.

9. Ассертивность

В современном мире это одно из самых важных качеств человека. Ассертивность — сдержанное и уважительное отстаивание своих интересов без ущемления при этом прав окружающих. К примеру, продавец-консультант подходит к человеку в магазине и предлагает свои услуги, в которых тот не нуждается. Грубо будет ответить: «Я разберусь сам! Оставьте меня». Ассертивный ответ: «Спасибо за предложение, но мне не нужна ваша помощь».

10. Обсессия

Обсессия — это навязчивые мысли и идеи, которые спонтанно возникают в голове у человека и не поддаются контролю. Самостоятельно избавиться от обсессии не получается, переключить внимание на что-то другое попросту невозможно. Наглядный пример обсессии — возвращение домой, чтобы проверить, перекрыт ли газ и не оставлен ли включенным утюг.

11. Локус контроля

Термин обозначает приписывание своих успехов и провалов влиянию внешних факторов или собственным способностям. То есть человек либо валит всё на неудачное стечение обстоятельств, либо полностью берет на себя ответственность за свои действия.

12. Интроспекция

Интроспекция — это самонаблюдение. С помощью этого метода человек может познавать себя, свои мысли, чувства, переживания. Главный плюс такого метода в том, что человек может самостоятельно заняться исследованием себя. Но тут же стоит упомянуть и о главном минусе: исследование может получиться необъективным.

Источник

Умение узнать какое либо событие и переживание определенных чувств

Инструментарий

Программы обучения

Проблемы памяти и деменции в пожилом возрасте. Социально-психологическая помощь пожилым людям и их семьям

ВЕБИНАР: Педагог-психолог общеобразовательного учреждения. Содержание работы от А до Я: системный подход

Прикладные аспекты телесной терапии: системный подход

Скоро

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психология творчества и одаренности»

V Международный пенитенциарный форум «Преступление, наказание, исправление»

Международная научная конференция «Л.С. Выготский и современная культурно-историческая психология: проблемы развития личности в изменчивом мире»

VI Всероссийская ассамблея практической психологии «Чувство осени»

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Диагностика в медицинской (клинической) психологии: традиции и перспективы» (к 110-летию Сусанны Яковлевны Рубинштейн)

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психологическая служба университета: опыт пандемии»

Съезд дошкольных и школьных психологов в области образования

Международная научно-практическая конференция «Общение в эпоху конвергенции технологий»

«Рахимовские чтения — 2021. 20 лет факультету психологии БГПУ им. М. Акмуллы: преемственность поколений»

Международная научная конференция «Психологическое время и жизненный путь: каузометрия и другие подходы»

Распознавание эмоций — чудесный дар или развитый навык?

Автор

Вы умеете распознавать чужие эмоции? Я настаиваю: не чувствовать, не угадывать, а именно – распознавать. Думаю, да, ведь для психолога это практически обязательный навык. Я говорю «навык», хотя имею в виду «способность». Но здесь не всё так однозначно: распознавать нужно уметь и вполне можно научиться.

Мы знаем, что умение распознавать эмоции других людей — одна из составляющих эмоционального интеллекта. За это знание спасибо P. Salovey, J. D. Mayer, Д.В. Люсину и другим исследователям. И как раз из этого знания получается простая истина: умение распознавать эмоции можно развивать, как и другие составляющие эмоционального, и не только, интеллекта. Как именно? Наблюдая, конечно. За собой, в первую очередь. Угол наклона брови в мимическом выражении хорошо бы знать, но за мимическими выражениями стоят эмоциональные реакции. И именно их мы считываем в других, когда по невербальным признакам судим о чужих переживаниях. Почему-то бытует мнение, что распознавать эмоции может далеко не каждый. На мой взгляд, это только вопрос развития способностей. Нужен навык, как в пении или в танце. Если вы не тренируетесь, вряд ли достигнете высот, какие бы изначально великолепные задатки у вас ни были.

При этом даже с довольно посредственными способностями к распознаванию эмоций можно достигнуть значительного уровня развития EI за счёт других составляющих, например, способности регулировать собственные эмоции или выявлять причину переживания. Поэтому я и говорю о том, что через осознание собственных эмоций легче начать распознавать, а вернее, понимать эмоции других. Кстати, слово «понимать» здесь как раз к месту. Потому что умение распознавать — это, в конечном счёте, аналитическая способность. Без анализа полученной в результате наблюдения информации здесь ничего не получится.

Чем больше я сталкиваюсь на практике с понятием «эмоциональный интеллект», тем чаще замечаю, что для того чтобы распознать эмоции, не нужно много времени. Чтобы понять, какое переживание испытывает человек, не нужно долго за ним наблюдать. Самая честная реакция проявляется первой, в подавляющем большинстве случаев. За исключением так называемого «культурного блока» — феномена, который гениально описан в экспериментах Д. Мацумото, когда индивид сознательно блокирует неприемлемые, с точки зрения его воспитания, эмоциональные реакции.

В нашей обыденной жизни, чтобы понять, что человек чувствует даже, например, по отношению к вам, достаточно доли секунды. Просто нужно успеть распознать его первую мимическую реакцию – ту, которая возникла до проявления сознательного контроля. Мы все живём в обществе, и поскольку принято не выражать неприязнь открыто, первая реакция будет подавлена, и на лице появится подобающее случаю выражение лица. Это если мы говорим об антипатии, например. С симпатией и другими позитивными переживаниями, как ни странно, то же самое. Некоторые люди скрывают и их, и только первая мимическая реакция показывает отношение.

Я в корне не согласна с подходом, который бытует в интернете: появляется чудовищное множество советов, как расшифровать то или иное мимическое или пантомимическое выражение. Зачем это нужно, кто даст вам гарантию, что в интернете знают всё лучше вас, — мне не понятно. Уж лучше развивать собственные способности и начинать с распознавания своих эмоций. А как иначе? Ребёнок ведь так познаёт мир: он узнаёт, что кому-то больно, только после того как сам испытает боль и становится способным соотнести собственные переживания (и внешние их проявления) с переживаниями других. И вот через понимание собственных эмоций малыш сначала распознаёт, а потом и понимает чужие. Согласитесь, если вы не понимаете себя, как вы сможете понять других? И как, если вы не способны контролировать свои переживания, у вас получится регулировать чужие?

В этой связи возникает ещё одни важный аспект эмоционального интеллекта — умение понимать свои и чужие эмоции. То есть человек должен предполагать причину, вызвавшую конкретную эмоцию, и следствия, к которым она приведёт. Мне кажется уместным предположить, что из понимания причины и следствия эмоции можно как раз развить умение распознавать эти самые эмоции. То есть, например, если у вас был опыт ссоры с близким из-за его обиды на вас, вы вполне сможете «считать» на его лице эту самую обиду, если случится ситуация, идентичная той, в которой он в предыдущей раз на вас обиделся. И вы вполне обоснованно сможете предположить, что ссоры снова не избежать. Или избежать, если вы вовремя подключите свой EI для решения ситуации. То есть в нашем примере схема следующая: опыт (некая ситуация — обида — ссора), затем обида выступает как признак некоей ситуации и очевидный триггер для дальнейшей ссоры. Чем не цепочка анализа? И этот анализ происходит благодаря эмоциональному интеллекту.

Умение распознавать и понимать эмоции необходимо нам в силу профессии, но ведь есть и те, у кого так называемый «дар». Я имею в виду людей, которые наживаются на том, что управляют чужими эмоциями. А это было бы невозможно, если бы они не распознавали эмоции окружающих. Со стороны кажется, что это трюк: доля секунды, и кто-то уже знает, какое у вас настроение, как вы относитесь к окружающим, к себе. Всё просто – у них тоже есть EI, и развит он у них очень неплохо. Более того, они продолжают его развивать. Потому что именно благодаря своему эмоциональному интеллекту зарабатывают. Так что дар – даром, а развитие способностей, в том числе эмоциональных, ещё никто не отменял. Просто в нашем обществе это пока не принято, потому и люди с развитым эмоциональным интеллектом кажутся чем-то из ряда вон. Хотя расти над собой и развиваться очень полезно, некоторым это даже приносит доход, только они либо называют свои способности «даром» либо просто используют себе во благо, не объясняя окружающим, что всё дело в наблюдательности, способности анализировать невербальную информацию, тренировке и знании своих собственных эмоций.

Оставим в покое этих лжеспециалистов, изобилующих нынче в околопсихологической сфере. Лично мне кажется, что большинство людей, которые так или иначе связаны со сферой услуг, обладают вполне высоким уровнем EI. Или не так: люди, которые добиваются успеха в продажах и сфере услуг, вероятнее всего, обладают хорошо развитым уровнем EI. Вот только они сами, скорее всего, этого не знают. Просто у них либо есть задатки распознавать эмоции окружающих, и они постоянно тренируются в работе с людьми, либо их специально обучали так называемым «маркетинговым ходам», проще говоря – считывать с лиц людей, что им нравится, а что нет. И обладая этим навыком, они становятся успешны в прямых продажах или том же маркетинге.

Вы наверняка встречали продавцов, которые пытаются навязать какой-то товар, при этом доброжелательно улыбаются и вообще всячески излучают благодушие. Вы наблюдали за их работой? Некоторые откровенно отталкивают, потому что за улыбкой плохо скрывают пренебрежение или даже неприязнь, и их доброжелательность, скорее, выглядит навязчивой. Но есть и весьма талантливые — они стараются «прочесть» своего клиента, и они как раз редко улыбаются и не заглядывают подобострастно в глаза. И именно они чаще всего добиваются успеха, «заставляют» человека приобрести то, что они предлагают. При этом их отношение к клиенту может быть столь же пренебрежительным, как и у коллег с менее развитыми способностями к общению, но за счёт высокого эмоционального интеллекта они выигрывают.

На этом примере можно увидеть, что одну задачу — «навязать» товар или услугу — один человек выполнит с успехом, а другой, даже демонстрируя подчеркнутую доброжелательность, провалит. Почему я считаю, что в этом случае ведущий фактор EI? Потому что удачливый продавец из нашего примера не только умеет распознать чужую эмоцию и подстроиться под неё, то есть может использовать информацию об эмоциях другого человека, но он ещё и в состоянии контролировать свои. А в плане мимических выражений он способен демонстрировать те паттерны, которые приемлемы для данной конкретной ситуации, и не выражать эмоции, которые стали бы помехой для достижения его цели.

Вы наверняка помните принцип градации элементов чувств по В. Вундту. Этот термин означает, что каждое цельное чувство содержит в себе одно господствующее, придающее ему основной характер, и несколько частичных чувств, незначительно влияющих на эмоциональное состояние. На мой взгляд, это применимо и к распознаванию эмоций: на лице человека обычно можно заметить целую гамму чувств, и одно из них будет преобладающим, но мимика будет выражать и другие. И именно вглядываясь в эту «картину», можно разглядеть и узнать очень многое. Не только о чужих эмоциях, но и о самом себе. Ведь распознавая эмоции других, вы каждый раз узнаёте что-то о себе. Пытаясь проанализировать окружающих, вы незаметно для себя не только развиваете эмоциональный интеллект, но и учитесь контролировать свои и чужие эмоции.

Так что, если перед вами человек, который за доли секунды может определить ваше эмоциональное состояние или сказать, как к вам относится тот, кто рядом, вы вовсе не являетесь свидетелем чуда. Просто вы встретили индивида с хорошо развитым эмоциональным интеллектом. И если вам хочется стать таким, как он, прислушайтесь к себе и тренируйтесь.

Источник

Умение понимать эмоциональное состояние

Эмоции управляют человеком сильнее, чем это кажется на первый взгляд. Даже отсутствие эмоций – это эмоция, точнее целое состояние, которое характеризуется своими особенностями в поведении человека.

Эмоциональные состояния – психические состояния, которые возникают в процессе жизнедеятельности субъекта и определяют не только уровень информационно-энергетического обмена, но и направленность поведения.

Почему так важно распознавать свое эмоциональное состояние и других? Все просто: от него зависит направление мыслей, возможности мышления, поведение, уровень агрессии, мотивации, общительности.

Если вы не понимаете своего эмоционального состояния, то не сможете повлиять на него, если оно станет разрушительным. Вы, вероятно, попытаетесь заглушить его при помощи внешних решений, таких как алкоголь, сигареты, шоппинг или еда – но все это в итоге не поможет и отразится как на здоровье, так и на психике.

Если же вы не умеете распознать эмоциональное состояние собеседника, это может привести к конфликтам. С каждым такое было: вроде разговариваешь с человеком как обычно, а встречаешь на агрессию. Поэтому мы разделим статью на две части. В первой вы получите советы, как распознать свое эмоциональное состояние, а в другой – как понять чужое.

Как распознать свое эмоциональное состояние?

Как мы уже говорили, человек, который разбирается в своих эмоциях, может снизить воздействие негативных, а также ввести себя в любое состояние. Если он сейчас ленив, то может найти способы избавиться от этого состояния и войти в рабочее. Если печален, то сможет немного развеяться.

Но опять же, чтобы изменить свое настроение, нужно, прежде всего, научиться понимать свое нынешнее состояние. Давайте на примере злости и гнева посмотрим, как можно распознавать свои эмоциональные состояния.

Распознавание физиологических признаков злости и гнева

Первым шагом в эффективном управлении гневом является распознавание – момент, когда вы начинаете злиться. То есть вам нужно уловить все промежуточные состояния: раздражение, злость и только потом гнев.

Сосредоточимся на злости, потому что гнев попросту не имеет смысла распознавать. Некоторые физические признаки злости включают:

Эмоционально вы можете почувствовать:

Вы также можете заметить, что потираете голову, не можете найти себе места, применяете саркастический тон, хотите пить, повышаете голос. Очень важно развивать осознанность, чтобы вовремя заметить закипающую злость. Порой одного этого достаточно для того, чтобы ее интенсивность пошла на спад.

Как же еще можно научиться распознавать свое эмоциональное состояние? Вот несколько способов.

Расширяйте свой эмоциональный словарь

Слова важны. Если вы испытываете сильные эмоции, подумайте, как это назвать. Но не останавливайтесь: как только вы это определите, попробуйте придумать еще два слова, которые описывают, как вы себя чувствуете, в каком состоянии находитесь. Вы можете быть удивлены широтой своих эмоций, или обнаружением более глубокой эмоции под поверхностью очевидной.

Можете для начала разделить эмоциональные состояния на категории. Они довольно условные, но помогают быстро принять решения:

Важно также отличать эмоции и состояния. Ключевая разница – в продолжительности. Можно испытывать печаль, а можно пребывать в печальном состоянии. В первом случае эмоция может длиться несколько минут, а во втором – дни и даже недели.

Научитесь понимать интенсивность эмоций

Мы склонны прибегать к ярлыкам-крайностям, таким как «сердитый» или «в стрессе», даже когда наши чувства гораздо менее экстремальные.

Многие психологи твердят одно и то же десятилетиями: измените свои речевые шаблоны – и вы измените состояние. Вот почему важно не только назвать эмоцию, но и выяснить ее интенсивность.

Когда определяете свои эмоции, оценивайте их по шкале от 1 до 10. Насколько они сильны? Что происходит с вашим эмоциональным состоянием, когда вы выбираете другие слова?

Запишите их

Американский психолог Джеймс Пеннебейкер в течение 40 лет проводил исследования, пытаясь выявить связь между записыванием и пониманием эмоций. Исследования показали, что люди, которые регулярно записывают свои переживания и эмоциональные состояния, испытывают заметное улучшение физического и психического благополучия.

Эти эксперименты также показали, что со временем те, кто писал о своих чувствах, развивали понимание того, что они означают (или что они точно не значат, что не менее важно), используя такие фразы, как «Это меня поразило», «Причина в том, что …», «Теперь я понимаю, что …», «Я понял, что …». Процесс письма позволил им получить новую точку зрения на свои эмоции и более четко понять их влияние и последствия.

Вы можете делать записи каждый день, но особенно это полезно во время сложных периодов жизни или серьезных изменений (свадьба, рождение ребенка, увольнение), либо если вы чувствуете эмоциональную суматоху.

Вы также можете использовать эти три подхода и когда пытаетесь лучше понять эмоциональное состояние другого человека. Об этом мы сейчас и поговорим.

Как распознать эмоциональное состояние другого человека?

Разговоры с другими людьми зачастую эмоциональны. И даже если вы не имеете никаких негативных намерений, собеседник может отреагировать совершенно не соответствующе словам. Почему так происходит? Дело в том, что вы могли неправильно считать его эмоциональное состояние.

К примеру, собеседник чем-то раздражен и не хочет, чтобы к нему приближались, а уж тем более – обращались. В этом случае очень важно научиться считывать эмоциональное состояние партнера, чтобы умело подбирать слова. Искусству чтения людей учит такая дисциплина как профайлинг. Пройдите курс, если хотите развить этот навык.

Возможно, вы хорошо знаете свое эмоциональное состояние, но плохо разбираетесь в чужом (такое случается сплошь и рядом). Это приводит к конфликтам, потому что вы переносите свое состояние на собеседника, считая, что он находится в том же настроении. Вот почему так важно научиться понимать его верно.

Распознавание социальных сигналов эмоционального состояния

Шаг первый: обратите внимание на лицо. Лицо – это та часть тела, которая чаще всего первой проявляет эмоции. Если вы пытаетесь определить, грустит ли человек, расстроен ли он, испытывает ли одиночество или каким-либо иным образом переживает боль, пристально вглядитесь в выражение его лица.

Шаг второй: изучите знаки печали и грусти, злости и раздражения. Именно эти состояния наиболее важны, потому что неправильный подход, неприемлемая фраза могут привести к конфликту. Если человек счастлив и весел, вдохновлен и мотивирован, сложно сказать что-либо не то и поссориться с ним. Но в случае печали, грусти, злости и раздражения этого «добиться» очень легко.

Существуют характерные проявления печали. Внутренние уголки бровей приподняты и могут быть слегка сведены. Внутренние уголки верхних век подтянуты кверху, а нижние веки могут казаться приподнятыми. Уголки губ опущены или же губы могут выглядеть дрожащими. И все же первый признак грусти и печали – слегка сведенные брови.

О злости же мы поговорили в начале статьи. Изучайте, как именно эмоции проявляются на лице и в теле – и вы сможете читать состояние человека намного лучше.

Проявление эмпатии

Совет: научитесь внимательно слушать. Вы наверняка сотни раз слышали данный совет, но, возможно, не использовали его. Постарайтесь унять свои мысли и обратить внимание на то, что говорит собеседник.

Шаг первый: выясните, что вы понимаете, о чем человек говорит. Человеческая лень не знает границ. Нам порой так хочется убедить себя в том, что мы понимаем человека, лишь бы не тратить ментальных усилий на уточняющие вопросы.

Задавайте вопросы и повторяйте ответы своими словами. Не думайте, что это замедляет разговор. Наоборот, вы сможете добиться намного большего, если оба будете понимать, что имеет в виду собеседник.

Особое внимание обратите на то, когда речь заходит об эмоциях. Возможно, понадобится не только слушать собеседника, но и тщательно наблюдать за его мимикой, жестами и языком тела.

Шаг второй: слушайте без осуждения. У нас в голове постоянно крутится голос, который трудно заставить замолчать. Однако сделать это возможно. Нельзя давать ему слова во время монолога собеседника, кроме того – запрещайте ему судить.

Когда мы осуждаем человека, пусть и у себя в голове, это дает мозгу команду: «Я все о нем знаю». Такой подход снижает внимательность, а значит, вы не сможете распознать микровыражения, а также обратить внимание на некоторые важные слова, которые произносит собеседник. Поэтому будьте предельно внимательны.

Источник