Ups saver что это
UPS в России. Или Почта России спасибо, что ты вообще есть
Всем привет! На волне огромного кол-ва постов о всеми любимой Почте России решил написать про курьерскую службу UPS.
Около года назад решил приобрести одну вещицу на одном из европейских сайтов Amazon. Стоила она 180 евро + 22 евро доставка(запомните. это сыграет главную роль в рассказе). Добавил в корзину, оплатил, жду.
Через 2-3 дня Амазон выслал заветную посылку. Всего за сутки она добралась из Англии в Москву. Учись Почта России. Я бы уже ожидал посылку через несколько дней на пороге квартиры, но ни тут то было.
Небольшое отступление. Все посылки, стоимость которых превышает 200 евро или вес 2 кг., должны пройти процедуру упрощенного таможенного оформления.
Меня это ничуть не смущало, ведь на сайте есть следующая информация:
К преимуществам услуг таможенных брокеров UPS относятся:
Брокеры-эксперты улаживают все сложности и обеспечивают точный расчет пошлин и налогов
Удобное приложение для отслеживания груза на протяжении всей перевозки
Стандартное таможенное оформление автоматически включено во все тарифы на авиаперевозки UPS (где применимо)
Тут можно прочитать полностью:
И это все не правда.
Вот уже четвертый день посылка пролеживает бока на складе в МСК.
Решил позвонить. Дозвониться до брокеров почти не реально. Куча потраченных денег и нервов. Через пару часов трубка поднялась.
— Ой, вы знаете, что ваша посылка требует оформления на таможне?
— Конечно знаю! Действуйте.
— Мы не можем это сделать. Таможня требует «личное присутствие». (Эта фраза очень важна)
— Вам нужно собрать некоторые документы и приехать во Внуково на таможню. Или отказывайтесь от посылки.
— Я подумаю и перезвоню.
К такому диалогу я был вообще не готов. Что же делать?
На следующий день решил, что поеду в Москву. Хоть с родственниками встречусь.
Документы собраны, билеты куплены.
Через два дня я уже во Внуково. Нашел нужное здание и кабинет. Думал, что очередь будет как в Ашане 31 декабря. Но нет. Спустя десять минут я вхожу, объясняю ситуацию, отдаю документы и уезжаю по своим делам.
Через два дня вернулся домой. Звоню брокеру, чтобы узнать, почему моя посылка все еще в Москве.
— Ой, вы знаете, что ваша посылка требует оформления на таможне?
— Конечно знаю! Я даже все сделал! Сделал Вашу гребаную работу! Где моя посылка?
— С таможни ничего не ответили. Прозвоните попозже. Я все уточню. (Дженнифер Псаки, блин)
Перезваниваю. Отвечает другой человек и все заново.
— Ой, вы знаете, что ваша посылка требует оформления на таможне?
— Конечно знаю! Я даже все сделал! Сделал Вашу гребаную работу! Где моя посылка?
— У Вас ничего не оформлено.
— Если нужно, оформите сами. Я готов заплатить 800 или 1200 рублей за ваши бесплатные услуги.
— Мы бы могли все сделать, но требуется «личное присутствие».
Прощаюсь и кладу трубку.
Решил узнать, что за «личное присутствие» такое. Чтобы не гуглить пару часов зря, решил позвонить прямо на таможню.
Спустя полчаса переключений на других сотрудников и нескольких перезвонов я попал на нужного человека. (Большое спасибо, что ты там работаешь. Ты единственный, кто мне не нахамил, а все популярно объяснил. Спасибо).
Рассказываю свою ситуацию. Он мне отвечает, что я должен был получить резолюцию с отметкой о разрешении или запрете на ввоз.
И тут я осознал, что слегка туповат.
Чтобы было лучше понятно, более подробно расскажу о путешествии в МСК.
Захожу в кабинет (описан выше), там рассказываю, какого хрена я сюда приперся и что мне надо. Мужик говорит, что тебе надо в другой кабинет, но перед этим нужно взять пропуск на вахте. Иду на вахту, а там никого. Подождал минут 15, пошел обратно. Там говорю, что сидевший на вахте понял, что один в поле не воин и ушел спать. Отдаю документы, он обещал передать куда надо.
Снова час дозваниваюсь до UPS. Снова по стандарту рассказываю свою историю. После фразы «личное присутствие» у меня реально бомбануло. Говорю, что звонил на таможню, они разрешили вам оформить посылку за меня. Реакция брокера меня удивила. Я был послан, реально послан. Не не матом, но ощущения были схожи. Я пытался ругаться, умолять, снова предлагал заплатить за оформление, но уже 1200. Ничего не помогло. Через час статус трека изменился на «Возвращается отправителю». Снова сутки пути до Англии(однако быстро работают) и посылка на складе Амазон. Написал в поддержку, спустя пару часов все до копейки мне вернули в т.ч. и 22 евро за доставку.
Мораль, спросите вы? Нет тут морали. 1000 км на автобусе зря(хоть родню повидал), хз сколько потраченных денег и нервов. Добро пожаловать в Россию. Конечно, я сам накосячил на таможне, но я туда вообще не должен был ехать.
P.s. посылка моя, история моя, UPS не мой. За орфографию и оформление не пинайте сильно. Первый пост.
Если кто-то откроет свою почту, с марками и почтальонами, и будет просто выполнять свои обязанности, озолотится.
А может они к себе на работу берут тех, кого Почта России уволила за профнепригодность?
не зря контора названа упс
А теперь тоже самое но в американский саппорт. Их за это взрючат.
Особенно порадовало то, что перечень документов для оформления мне на почту скинула сотрудница UPS, которой я в 2013 году отсылал документы для оформления другой посылки (раньше не было сайта для оформления и документы пересылались через почту).
Так, а как в итоге заказывать, чтобы не было этого геморроя на таможне? Обычной отправкой, не UPS?
Осенью 16 года 2 раза заказывал с amazon.co.uk
Посылка после отправки амазоном через сутки уже была в Москве транзитом через Германию, на растаможку ушло полдня
первая посылка в застряла в Москве на 4 дня где-то, итого до Якутска посылка с амазона через UPS приехала за 6 дней
Тут почта России с Благовещенска до Якутска посылку тащит 2 недели..
Возможно ли негласная установка на импортозамещение? Не первый случай уже.
начнем с другого конца
1. Высокопоставленные физиономии для продвижения Почты России пропихнули закон, ограничивающий ввоз дороже 200 инорублей всем, кроме ПР (и их дочки ЕМС).
Почему это вас не возмущает?
Так что вывод: не покупать дороже 200 или быть готовым лизнуть таможне за свой счет.
Мало что понял из написанного, кроме слова Амазон. Покупал там себе год назад подарок на НГ за 9000 р., не получил ни подарка, ни денег назад.
@ramalkin Автор, внимание. Втооая история может будет Вам интересна!
1) Пару лет назад оформил заказ до 200€, через ups. Когда товар был на таможне, мне ups дал логин/пароль для входа на их сайт, чтобы загрузить скан паспорта + скриншоты суммы покупки. Все было ОК. Ехать никуда не надо было, процедура была бесплатной.
2) В декабре 2016 оформили заказ на сумму больше 200€. История такая. Автор, внимание! Груз доходит до нашей таможни. Ups даёт логин и пароль для их сайта, я загружаю скан паспорта, чеки. Через 2 часа таможня даёт добро. Выпуск таможней. И все. С 30 декабря товар лежит на складе ups, так как у них выходные до 9-10 января. На днях мне прислали счёт на 900 руб за брокерские услуги. Как я понимаю, это за доставку моих сканов прямо в таможню.
Кстати, тарифы есть на сайте. Так что, автор, жду посылку. «Экспресс» доставка за 3-5 дней уже растянулась на 10 дней. Но лишь бы доставили, тьфу тьфу тьфу
Я из Италии заказывал товар через обычную EMS, мне доставили за 10 дней (в отзывах люди писали про 7-14 дней).
Отдаю документы, он обещал передать куда надо.
Очень часто через фирмы-посредники доставку заказываю. Плюс пару долларов за их услуги, зато на выбор куча способов доставки со всеми возможными опциями и можно доупаковать/перепаковать пришедшую к ним посылку. А учитывая, что на многих сайтах доставка внутри по стране бесплатная, то как правило доставка вообще дешевле выходит, чем напрямую международную с сайта оформлять
Мораль: хз, может, коллектив другой просто.
Работал одно время в Cisco Logistics, там сотрудничали со всеми возможными, крупными, службами доставки. UPS худшая, суппорт никакой, DHL лучшая по всем параметрам (цену не учитываю тут). Сейчас в другой фирме, тоже только с DHL работаем.
Надо написать самому УПС что в россии у них хуевые брокеры.И получить компенсацию.
А EMS кто-нибудь пользовался? Как у них, интересно?
@Ramalkin, ты далеко не один такой, соболезную и поддерживаю. Развернутый комментарий сделал отдельным постом, может и тебе будет полезно.
мде, 22 евро за ни за что.
это говорит о плохом руководстве и фигово отлаженных бизнес-процессах
как уже выше правильно заметили, ты ОБЯЗАН ЛИЧНО явиться на таможню (либо кто то с нотариально заверенной доверенностью) и ЛИЧНО ПОДТВЕРДИТЬ, что ты то лицо, что заказало посылку.
Бомж растаможит и заберёт твою посылку, да?
На каком основании?
Или только растаможит, а почему тогда не получит?
То кто идёт по статье?
Потерянные посылки
Почта России никак не реагирует на заявления о розыске. Три месяца срок рассмотрения, видимо что бы посылки пропали окончательно.
В связи с тем, что бланки с адресом могут теряться, я всегда пишу дополнительно данные прямо на коробке.
Сегодня обнаружилось что одна из посылок была продана на аукционе потерянных вещей usps.
То есть с учётом того, что все данные дублировались на коробке, потерять их сотрудники почты никак не могли. А значит кто то целенаправленно тырит меховые костюмы. Ну потому что на таможенной декларации снаружи коробки написано, что внутри посылки.
Почта России предлагает мне написать очередное заявление, которое будет рассматриваться 30 дней.
По местным номерам для розыска которые дала почта России, трубку никто не берет в течении нескольких дней
8(343)2270436 (доп. 686. 685. 683.)
Деньги похоже мне тоже уже никто не вернёт. Я ещё конечно где нибудь повоюю по этому вопросу, но никому пока не удавалось это сделать.
Почта России вообще не заинтересована в том, что бы связаться с USPS и найти вора.
Мне бы хотелось написать куда нибудь, что бы в США раскачать эту ситуацию, что бы наказать виновных. Только вот я не знаю куда.
Если у кого есть мысли по этому поводу, тыкните мне пожалуйста направление.
Ну и вот, звонит наша немка после того, как выписалась из больницы и спрашивает дошла ли посылка. «Какая посылка?» «Ну, я вот отправляла перед болезнью, но не успела вам сразу сообщить, а в больнице как-то не до того уже было. Вот чек, трек, все дела.» «Сейчас узнаю.» Звоню на почту. Там говорят: «Эту посылку позавчера отправили обратно, т.к. никто за ней не пришел.» «А вы извещение мне присылали?» «Молодой человек, мы не обязаны вам извещения присылать! Нужно самостоятельно следить по трек-номеру и приходить вовремя!»
На момент выяснения посылка была уже в Москве, но вернуть ее обратно в Питер так и не удалось. Уехала обратно в Германию. Интересно, что заявления писать бессмысленно, т.к. у них срок рассмотрения, как мне сказали, 30 дней, и посылка по-любому уже не вернется. Попробовал добраться до нее через знакомых, которые в Почте России работают (не почтальон, а цельный начальник отделения есть в друзьях), он по своим каналам попытался остановить ее стремительное бегство в Германию, но оказалось, что документы этого отправления уже попали в таможенный отдел, а оттуда уже «никто и ничто не возвращается», хоть ты на пупе вертись.
Понятно, что такое нагромождение совпадений случается раз в сто лет, но, блин, я даже не подозревал о том, что извещение о поступлении посылки на мое имя больше не является заботой Почты России. Это они отлично придумали, конечно. Лучше только в Аргентине. Я туда письмо отправлял, и оно вернулось, т.к. «адресат не найден». Хотя адресат сидит на одном и том же месте уже лет 10 и адрес не менял ни разу.
Интересно, что будет написано на этой посылке, когда она в Германию вернется.
Почта России теряет не только посылки
Чудеса логистики от Почты России
Знающие люди объясните, насколько выгодно везти мелочевку за пару сотен рублей на такое расстояние
21 000 км, неплохо, половина экватора
Даже как-то завидно стало
пруф: LC579060792CN
Претензия на розыск посылки
UPD: Позвонил я в данное отделение. Спасибо хорошему человеку, в комментариях, за номер. Угадаем с первого раза что мне там сказали? Правильно, был послан. послан на сайт, смотри статус там, мы информацию никакую не даём. И. бросили трубку))))
UPS Express Saver: курьерская доставка с «Алиэкспресс»
Доставка товаров из Китая в Россию за 10 дней — не фантастика, а реальность. Поможет вам в такой скоростной доставке посылки с «Алиэкспресс» курьерская компания UPS.
Что делать, если вы увидели, что ваша посылка доставляется вышеуказанной компанией? Радоваться или переживать за долгую доставку?
Ответ один: однозначно радоваться! Ведь UPS является одним из мировых лидеров по курьерской доставке товаров по всему миру. Возможно настолько уникальные сроки, как «FederalExpress» они пообещать не могут, но вот ожидание от 7 до 14 дней вполне реально. Не забудьте: отправление идет из Китая! Это при том, что государственная китайская почта обещает осуществить доставку в срок от 30 дней.
Отслеживание
Треки у компании не являются международными. У фирмы есть несколько видов номеров для отслеживания, по длине они могут быть от 7 до 20 символов. Вот лишь некоторые из них:
Вместо девяток — любые цифры. Если вам выдали такой номер отслеживания, значит, вы можете ожидать свою посылку в кратчайшие сроки.
На официальном сайте вы всегда можете отследить посылку. Для этого перейдите в раздел «Отслеживание» и в соответствующем поле введите свой трек-номер.
На нашем сайте вы тоже можете отследить посылку, для этого зайдите на специальную страницу и введите номер отслеживания, который вам выдал продавец.
Такая доставка никогда не будет бесплатной. В некоторых случаях ее стоимость может превышать стоимость товара. Однако оплачивая подобный способ транспортировки заказа от продавца к вам, вы доверяете доставку одной из лучших курьерских компаний и можете быть абсолютно уверены в том, что всё заказанное приедет к вам в кратчайшие сроки в целости и сохранности.
UPS Express Saver — доставка и отслеживание посылок с Алиэкспресс
Еще пару десятков лет вряд ли можно было себе представить, что доставка тысяч заказов из Китая в Россию станет возможной за период 10-14 дней. Сегодня это привычная реальность, в том числе благодаря логистической компании UPS Express Saver, которая по масштабу является лидером во всем мире.
UPS Express Saver – что за служба доставки
История компании берет свое начало в далеком 1907 году. Основанная несколько энтузиастами компания в США предоставляла мелкие курьерские услуги. Сегодня UPS Express Saver – это экспресс-доставка по всему миру, в том числе заказов из Китая с AliExpress.
Особенность UPS Express Saver в собственном авиапарке, состоящем из 500 воздушных суден. Также служба осуществляет доставки с помощью своего автопарка, водного транспорта.
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Компания занимается не только международными перевозками, но и контактной логистикой, интеграцией технологий GPS. Бизнес может обратиться к UPS Express Saver за развитием цепочки поставок, оптимизацией рабочих процессов.
Преимущества UPS доставки
Широкую востребованность служба доставки получила в китайском маркетплейсе AliExpress неспроста. Стабильность работы даже в период пандемии, выгодные тарифы, внимательный контроль за посылками – это лишь несколько причин, почему мы рекомендуем заказать доставку на Алиэкспресс через UPS Express Saver. Выделим следующие достоинства службы:
Для новых покупателей из РФ и СНГ в мобильном приложении
Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️
Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!
Недостатки UPS Express Saver
Самый главный нюанс у службы доставки – высокая стоимость услуг. Готовы ли вы потратить от 1000 рублей за доставку в Россию? Если ценник на товар 2000 рублей, вряд ли кто-то согласится пользоваться услугой UPS. А если цена товара включает 4-5 нулей, служба UPS Express Saver может быть вам интересна.
Также покупатели AliExpress отмечают, что им приходится выделять целый день на ожидание курьера. Поскольку приходит сообщение, что курьер прибудет, например, с 9 утра до 5 вечера. А звонок специалисту не дает возможности уменьшить период ожидания. Но такой недостаток свойственен большинству курьерских служб.
Сроки доставки
Компания UPS Express Saver обещает доставку заказов с Алиэкспресс в Россию, Украину, Беларусь и другие страны СНГ за 7-14 дней. В крупные, центральные города России срок доставки чаще всего не превышает одну неделю.
Службе доставки не свойственны задержки. Поэтому вы можете быть уверены, что получите посылку от курьера в заявленный срок.
Стоимость доставки
Цена доставки товаров с AliExpress службой UPS Express Saver зависит от города получателя, веса посылки. Увы, экспресс-доставка UPS всегда платная. Также всегда невыгодно выбирать данную службу при заказе копеечных товаров. Стоимость доставки может в два раза и больше превышать цену товара. Логично выбирать UPS Express Saver, если вы хотите купить с быстрой доставкой дорогостоящие товары и быть уверенным, что они придут в целостности.
С подробным справочником по тарифам UPS можно ознакомиться на официальном сайте службы. Дешевле всего обойдется доставка конвертов и документов. При доставке груза берется в расчет стоимость 1 килограмма.
Как итог, доставка далеко не самая популярная, но экспресс-работу гарантирует. Почему нет безумного ажиотажа вокруг UPS Express Saver на Алиэкспресс, очевидно – при желании сэкономить платить немалую сумму за доставку готовы не многие.
Услуги по глобальным перевозкам и логистике
Будьте в курсе каждой детали.
Решения для отслеживания отправлений UPS позволяют следить за каждым этапом доставки отправления: не важно, на другой конец города или на другой край света.
Новости и информация
2022 Справочник по тарифам и услугам
Наши 2022 Справочники по тарифам и услугам UPS теперь доступны для скачивания. В них вы найдете наши новые тарифы, действительные с 26 декабря 2021 г. и принимающие в расчет расширение и улучшение наших услуг в Европе.
Будьте готовы к праздничному сезону вместе с UPS
UPS работает над улучшением времени доставки из Европы в Японию
С запуском нового рейса UPS Airlines из нашего воздушного хаба в Азиатско-Тихоокеанском регионе в Шэньчжэнь (Китай) и Осака (Япония) сроки доставки отправлений в рамках перевозок UPS Express из Европы в регионы Японии сокращаются на один день, что сделает возможным доставку отправлений на коммерческие адреса в некоторых городах Западной и Центральной Японии до 12:00.
Убедитесь, что ваш бизнес готов к реформе налога на добавленную стоимость ЕС
Панельная дискуссия между экспертами UPS по таможенному брокерству, торговле и соблюдению таможенных правил, где они объясняют, что необходимо сделать бизнесам, экспортирующим товары в ЕС для подготовки к новой реформе налога на добавленную стоимость, которую вводит ЕС с 1 июля 2021 г..
Действие Гарантии возврата денег UPS восстановлено для экспресс-услуг по Европе.
Начиная с 10 мая 2021 г. восстанавливается действие Гарантии возврата денег UPS для экспресс-услуг UPS по Европе.
Пять вопросов новому президенту UPS Europe
Узнайте, как Даниэль Каррера организует работу 50 000 сотрудников UPS, работающих в 56 странах и территориях.
Новые справочники по тарифам и услугам
С последними обновлениями в Справочниках по тарифам и услугам UPS можно ознакомиться на сайте.
Обновление стоимости услуг по таможенному оформлению UPS на 2020
Ниже указана обновленная стоимость на услуги таможенного оформления.