В чем заключается основное преимущество профилактических методов противодействия кадровым угрозам
Что такое кадровая безопасность предприятия
Успех предпринимательской деятельности определяется множеством факторов. Это ресурсы, производственные средства и кадры. Все это является отдельными направлениями, каждое из которых нужно контролировать. Контроль над безопасностью является одной из мер поддержания эффективности работы компании.
Что собой представляет кадровая безопасность
Кадровая безопасность представляет собой меры по предупреждению негативных влияний со стороны персонала. Трудящиеся могут напрямую повлиять на деятельность компании. Поэтому руководитель должен отслеживать все потенциальные и реальные угрозы. Рассмотрим угрозы, которые могут быть связаны с личностью работника:
Вред может быть причинен не только отдельным сотрудником, но и всем коллективом. Рассмотрим потенциальные опасности:
ВНИМАНИЕ! Согласно статистике, 80% ущерба организации причиняется именно ее персоналом. Именно потому менеджер должен особое внимание уделить кадровой безопасности. Грамотная политика руководства позволит на 60% уменьшить убытки организации, связанные с ее персоналом.
Внутренние и внешние опасности
Задача менеджера – проведение грамотной работы по выявлению и предотвращению опасностей. Существуют внутренние и внешние угрозы. Первые представляют собой действия работников, которые приносят компании ущерб. Рассмотрим примеры внутренних опасностей:
Кадровые угрозы, возникающие на различных уровнях, могут быть предсказуемыми и непредсказуемыми, а также иметь различную степень последствий от их исполнения (от низкой до очень высокой).
Изучив основания для классификации угроз кадровой безопасности организации, а также специфику ее деятельности, можно определить отличительные черты их проявления, на которые следует обратить внимание при определении угроз кадровой безопасности.
Посмотреть информацию
Внешние опасности – эти процессы, которые не определяются волей персонала, однако причиняют организации ущерб. Рассмотрим их примеры:
Определение опасностей – это уже 50% успеха. Менеджер должен знать, какие именно проблемы перед ним стоят. После этого можно намечать стратегию по устранению угроз.
От чего зависит кадровая безопасность
Кадровая безопасность определяется этими тремя факторами:
Представленные меры могут компенсировать друг друга. К примеру, компания уделяет много внимания безопасности при найме сотрудников. В этом случае в меньшей степени можно финансировать направление по лояльности персонала.
Самые распространенные проблемы и их решение
Одна из самых распространенных проблем в сфере кадровой безопасности – воровство. Предупредить и выявить его можно с помощью следующих инструментов:
К СВЕДЕНИЮ! Еще одна популярная проблема – разглашение конфиденциальной информации. Это может нанести компании самый серьезный ущерб. К примеру, сотрудник сливает информацию конкурентам компании, из-за чего последняя теряет прибыль.
Поэтапная реализации кадровой безопасности
Кадровая безопасность предполагает различные этапы от трудоустройства до увольнения. Перед воплощением мер нужно подготовиться. В частности, менеджеру требуется выявить существующие и потенциальные проблемы. Для этого можно использовать различные инструменты: опросы, интервью, беседы с сотрудниками и менеджерами, просмотр нарушений за определенный период. После этого формируется перечень актуальных проблем. Воплощаемые меры должны соответствовать конкретной ситуации. К примеру, если в компании все плохо с профессионализмом сотрудников, нужно сконцентрироваться на найме работников.
Рассмотрим примеры мер безопасности при трудоустройстве:
Меры кадровой безопасности нужно реализовывать в рамках работы с уже принятым персоналом:
Также кадровая безопасность может быть реализована и в сфере увольнения:
Поэтапное воплощение мер кадровой безопасности обеспечит эффективную деятельность организации.
Что дает эффективная кадровая безопасность
Эффективная кадровая безопасность обеспечивает эти преимущества:
Своевременное воплощение нужных мер позволит предупредить убытки, извлекать из деятельности организации максимальную прибыль.
Методы и технологии противодействия угрозам кадровой безопасности (ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ)
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ
В сложившихся экономических условиях переходного периода организации, получившие широкую хозяйственную самостоятельность, столкнулись с необходимостью разработки новых подходов к обеспечению собственной экономической безопасности, что требует радикальных преобразований всей системы защиты экономических интересов. В процессе становления рыночных отношений, создания правовой основы предпринимательской деятельности, усиления недобросовестной конкуренции и криминализации отдельных сегментов экономики основная тяжесть этих проблем легла на предприятия, которые во многих случаях оказались не подготовленными к их решению. В этой связи возникла насущная необходимость в научной и практической разработке данной проблемы, понимании сущности понятий безопасности в целом и экономической безопасности в том числе.
Без выяснения характера различных угроз невозможна борьба с ними. При этом существует множество критериальных признаков выделения тех или иных видов безопасности. При этом все виды безопасности тесным образом взаимосвязаны и переплетены, поэтому, например, обеспечение безопасности нельзя ограничивать защитой от воздействия деструктивных социальных сил, требуется учет и технических, и природных, и прочих факторов.
Так же и на современном этапе модернизации экономики в условиях влияния мирового экономического кризиса сопряжен со сложностью «выживания» субъектов хозяйствования и, как следствие, необходимостью их защиты самими субъектами. Финансово-экономические кризисы оказывают, как правило, негативное воздействие на потенциал промышленных предприятий: сокращаются (или вообще прекращаются) инвестиции в процессные и продуктовые инновации, стареет и изнашивается основной капитал, истощаются научно-технические заделы, уходят наиболее квалифицированные и молодые работники и т.д.
Перед предприятиями возникает актуальная задача внутренней самооценки и прогнозирования своего состояния с точки зрения выполнения свойственных им производственных функций, принятия мер защиты этих функций, то есть обеспечения экономической безопасности производства от различных проявлений внешнего и внутреннего происхождения, воздействующих на потенциал предприятия, создания системы мониторинга индикаторов безопасности, обоснования и установления их пороговых значений, принятия мер противодействия угрозам.
Таким образом, процессы, протекающие в социально-экономической сфере в связи с изменением экономической системы, ее адаптацией к современным условиям, выдвигают на первый план проблему экономической безопасности, поэтому вопрос ее обеспечения должен занять ключевое место при принятии управленческих решений.
Кадровая безопасность является ключевой составляющей экономической безопасности предприятия. Поскольку в процессе исполнения своих служебных обязанностей сотрудники ежедневно и ежечасно встречаются с бизнес-партнерами, ведут с ними переговоры, заключают договора, руководитель должен быть уверен в том, что действия персонала не поставят его бизнес под угрозу. На помощь приходит служба безопасности компании, работа которой позволяет лучше узнать сотрудников и предусмотреть их действия.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что проблема формирования системы управления кадровым потенциалом и кадровой безопасностью современного предприятия предполагает решение задач по совершенствованию кадровой политики, стимулирования мотивации сотрудников в целях минимизации угроз кадровой безопасности.
Целью работы является выявление особенностей методов и технологий противодействия угрозам кадровой безопасности предприятий.
В соответствии с поставленной целью в работе будут решены следующие задачи:
— определить понятие кадровой безопасности организации;
— рассмотреть особенностей кадровой безопасности в системе корпоративной безопасности организации;
— изучить основы управления кадровой безопасностью в организации;
— выявить основные угрозы кадровой безопасности организации;
— охарактеризовать модель противодействия угрозам кадровой безопасности организации;
— рассмотреть методы противодействия угрозам кадровой безопасности.
Объектом исследования является кадровая политика современных предприятий.
Предметом исследования являются методы и технологии противодействия угрозам безопасности по кадровому направлению.
Методологическую основу исследования составили концепции и взгляды отечественных экономистов, научные статьи, связанные с проблемами кадровой безопасности.
В работе использованы общенаучные методы исследования (диалектический метод, единство исторического и логического анализа, дедукция и индукция, метод моделирования и аналогий), системный подход, сочетание микро- и макроэкономического анализа, аналитические, вероятностно-теоретические и эвристические методы анализа и синтеза.
Структура работы имеет следующий вид: введение, две главы, состоящие из шести параграфов, заключение и список использованных источников.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие кадровой безопасности организации
Главной целью экономической безопасности предприятия является достижение и обеспечение максимальной стабильности его функционирования, также для решения задач бизнеса является важным создание основы и перспективы роста, независимо от объективных и субъективных угрожающих факторов (факторов риска). Ее иногда называют еще «кадровой и интеллектуальной» составляющей экономической составляющей экономической безопасности.
Понятие «кадровая безопасность» представляет собой процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
Основываясь на анализе структур безопасности следует вывод, что данное утверждение не является верным.
По статистическим данным, 80 % ущерба активам компаний наносит их собственный персонал. Всего 20 % попыток приходит извне для получения несанкционированного доступа к компьютерной информации. И в 80 % случаев замешены сотрудники компаний.
1.2. Кадровая безопасность в системе корпоративной безопасности организации
Рост производства, формирование новых технологий, разработка методик, способов и средств, позволяющих минимизировать затраты и тем самым достичь увеличения прибыли влияют на конкурентоспособность и рентабельность компании, способствует доминированию ее на рынке.
Под корпоративной безопасностью следует понимать такое состояние организации, при котором вероятность актуализации опасности, содержащейся в факторах угрозы, минимизирована. Система корпоративной безопасности, как правило, состоит из ряда подсистем:
1) экономическая безопасность;
2) информационная безопасность;
3) кадровая безопасность;
4) физическая безопасность;
5) техническая безопасность;
5.1) экологическая безопасность;
5.2) пожарная безопасность;
Данные подсистемы взаимосвязаны. Наиболее взаимосвязанными являются экономическая, кадровая и информационная безопасность, но они не существуют отдельно от физической и технической, и в совокупности образуют единую систему корпоративной безопасности, призванную защищать организацию от рисков и угроз.
Во внешней среде существуют две группы факторов: позитивные, то есть способствующие развитию бизнеса, и негативные – затрудняющие его развитие. Последние принято называть факторами угрозы из-за содержащейся в них опасности.
По данным Всероссийской организации «Аудиторы корпоративной безопасности», наиболее активными факторами угрозы в настоящее время являются:
− коррумпированные элементы госструктур;
− техногенные катастрофы и природные катаклизмы.
Каждый из факторов угрозы ориентирован преимущественно на определенные объекты защиты (см. рисунок). Как известно, надежность всей системы определяется надежностью ее самого слабого звена. Оценка человеческого фактора и его надежности, как правило, достаточным образом не прорабатывается в системе корпоративной безопасности, поскольку для этого не разработано повсеместно принятых стандартов и однозначных методических рекомендаций. Кроме этого, очень редко личный состав служб безопасности имеет достаточную психологическую подготовку. А это, соответственно, приводит к смещению внимания службы в сторону технического обеспечения, оперативной работы. Сделать человеческий фактор более предсказуемым, а, следовательно, всю систему комплексной корпоративной безопасности более надежной, можно, повысив качественный уровень психологической подготовки сотрудников.
1.3. Управление кадровой безопасностью в организации
В современных бизнес-условиях, характеризующихся непрерывными изменениями и увеличением количества факторов риска, для ведения успешной деятельности организациям необходимо уделять повышенное внимание вопросам обеспечения экономической безопасности. Данная проблема относительно недавно появилась в поле зрения российских исследователей и поэтому недостаточно изучена.
Экономическая безопасность организации имеет сложную внутреннюю структуру, в которой выделяются три важнейших элемента:
1) экономическая независимость;
2) экономическая устойчивость;
3) способность к развитию, саморазвитию и прогрессу.
Для максимизации эффекта от реализуемых в организации преобразований необходимо управлять процессом развития.
Развитие организации не может осуществляться без развития персонала, при этом изменения должны быть систематическими и направленными на организацию в целом. Следует сосредоточить внимание на необходимости придерживаться следующих отправных моментов при осуществлении преобразований с целью развития организации:
— преобразования, возникающие в организации, существенны, если проводятся персоналом, готовым и способным к этим действиям;
— готовность и способность персонала осуществлять преобразования основывается на необходимости развития самих работников, позволяющем действенно изменять бизнес и не сопротивляться изменениям;
— развитие персонала (в том числе саморазвитие), включаясь неотъемлемым элементом в общую систему организационных изменений, основывается на базовых компонентах технологии развития;
Таким образом, чем выше уровень развития персонала, тем выше уровень развития организации и, как следствие, ее экономической безопасности.
Основными составляющими системы экономической безопасности производственной организации являются:
1) защита бизнес-пространства;
2) защита информационных ресурсов;
3) охрана материальных ресурсов;
4) защита финансовой независимости;
5) защита сотрудников (кадровая безопасность).
Наибольший интерес у исследователей вызывает последняя составляющая экономической безопасности – кадровая безопасность, под которой понимается защищенность персонала от внешних и внутренних угроз с целью обеспечения условий для эффективного персонал-менеджмента и, как следствие, высокого уровня конкурентоспособности организации.
При рассмотрении проблемы обеспечения кадровой безопасности организации заслуживает пристального внимания вопрос изучения факторов, способствующих появлению угроз кадровой безопасности организации и создающих опасность для реализации ее интересов (рис. 1).
Рис. 1. Факторы, оказывающие влияние на кадровую безопасность организации
Процесс управления кадровой безопасностью представляет собой последовательность определенных действий, реализация которых позволит сформировать определенное управленческое воздействие.
Рис. 2. Схема процесса управления кадровой безопасностью организации
Первый этап – определение элементов системы управления кадровой безопасностью – имеет важное концептуальное значение в организации самого процесса управления. Правильно должны быть определены не только элементы системы, но и существующие между ними взаимосвязи. К элементам системы управления кадровой безопасностью можно отнести субъекты, объекты, подходы к управлению, приемы и инструментарий управления.
Суть второго этапа – формирование информационно-методического обеспечения оценки состояния кадровой безопасности – заключается в создании информационной базы, позволяющей проводить оценку состояния кадровой безопасности, а также методической базы, включающей методики оценки, учитывающие специфику деятельности организации.
На третьем этапе проводится диагностика уровня кадровой безопасности, включающая расчет оценочных показателей и параметров. Подсистема мониторинга угроз включает в себя два этапа:
1) выявление внешних и внутренних угроз кадровой безопасности;
Таким образом, обеспечение безопасности организации вообще и различных ее видов в частности включает в себя кадровое направление, предполагающее защиту интересов организации от рисков и угроз, источником которых является персонал организации. Определение персонала в качестве объекта обеспечения кадровой безопасности также вызвано тем, что он является ключевым ресурсом развития организации, который необходимо защищать от угроз и посягательств из вне. В результате обеспечение кадровой безопасности можно рассматривать как общесистемное условие обеспечения безопасности организации, ее различных направлений.
Управление кадровой безопасностью организации позволит своевременно реагировать на вызовы окружающей среды и обеспечить эффективность не только персонал-менеджмента, но и управленческих процессов в целом.
ГЛАВА 2. ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ УГРОЗАМ КАДРОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
2.1. Основные угрозы кадровой безопасности организации
Обеспечение кадровой безопасности как одной из составляющих экономической безопасности организации является первостепенной задачей, стоящей перед руководством, поскольку персонал принимает участие во всех сферах экономических отношений организации. В условиях высокой конкуренции на рынке успешность деятельности компании, сохранность ее информационных, материальных и финансовых ресурсов во многом зависит от действий персонала. Поэтому неслучайно одним из основных направлений конкурентной борьбы является выявление слабых звеньев в цепи «работник–работодатель» с целью переманивания наиболее ценных кадров конкурента.
Целью обеспечения кадровой безопасности организации является предотвращение негативного воздействия факторов внешней и внутренней бизнес-среды на экономическую безопасность организации за счет своевременного устранения (или минимизации) рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
К вопросам кадровой безопасности, оказывающим значительное влияние на экономическую безопасность организации в целом, относятся:
– программы по повышению лояльности сотрудников;
– воспитание кадрового резерва;
– разработка мотивационно-стимулирующих программ;
– анализ изменений на рынке труда в регионе;
– отслеживание активности сотрудников на информационных порталах и сайтах, специализирующихся на рекрутинге;
В определении кадровой безопасности ключевым является то, что это есть процесс предотвращения угроз. Следует различать внешние и внутренние угрозы кадровой безопасности.
К внутренним угрозам кадровой безопасности относят:
— переманивание конкурентами высококвалифицированных сотрудников;
— наличие лучших условий труда и мотивации у конкурентов;
— давление на сотрудников извне;
— различные виды зависимостей сотрудников (физическая зависимость: алкогольная, наркотическая;
К внешним угрозам кадровой безопасности относят:
— слабый персонал-менеджмент в организации;
— низкий уровень квалификация сотрудников;
— уход квалифицированных работников;
— формальная проверка кандидатов при приеме на работу;
— отсутствие (или неразвитость) системы обучения в организации;
— неэффективная программа мотивации и стимулирования (отсутствие привязки результатов труда к уровню доходов сотрудников);
Таким образом, эффективность обеспечения экономической безопасности организации всецело зависит от осознания персоналом важности проводимых мероприятий в данной области, а также точного выполнения им всех установленных требований.
2.2. Модель противодействия угрозам кадровой безопасности организации
С целью системного представления поставленной задачи обеспечение кадровой безопасности может быть изображено в виде трехмерной модели (рис. 3).
Рис 1. Трехмерная модель обеспечения кадровой безопасности организации
Такое представление безопасности позволяет для каждого объекта выявить допустимое сочетание вероятных угроз, средств и методов защиты от них.
На основе развертки модели в плоскости «объекты – угрозы кадровой безопасности» можно выделить угрозы, которые наиболее характерны для тех или иных групп персонала, а также наиболее уязвимые объекты обеспечения кадровой безопасности.
Развертка в плоскости «угрозы кадровой безопасности – методы противодействия угрозам» позволяет оценить качество системы защиты от того или иного вида угроз.
В самом общем виде описание модели предложено в табл. 1.
Таблица 1. Описание модели в развертке «объекты обеспечения кадровой безопасности – формы реализации угроз – методы противодействия угрозам»
Безопасность бизнеса: выявляем угрозы и риски
Обеспечение безопасности бизнеса — это системная работа по своевременному выявлению, предупреждению, пресечению самих замыслов угроз у преступников, конкурентов, персонала компании. То есть всех, кто может нанести материальный или имиджевый ущерб предприятию. Поэтому «угроза» становится ключевым понятием в работе службы безопасности.
Угроза безопасности компании — это потенциально или реально возможное событие, процесс, действие или явление, которое способно нарушить ее устойчивость и развитие или привести к остановке деятельности. Недавно мы писали о принципах корпоративной безопасности, советуем вам также прочитать эту статью.
Корпоративная безопасность: 5 базовых угроз
Характеристики угроз
Источники агрессии могут быть внешними или внутренними. При выявлении угроз следует руководствоваться следующими признаками (сигналами):
После выявления угрозы наступает этап разработки мер по локализации или ее минимизации.
Типы внешних угроз | Типы внутренних угроз |
Угрозы, исходящие от криминальной среды | От внутренних угроз не застрахована ни одна коммерческая структура. В большей или меньшей степени они могут проявляться в любой компании: |
Угрозы, исходящие от недобросовестных партнеров или конкурентов | Угрозы со стороны персонала компании |
Агрессии, направленные на захват предприятия | Угрозы, связанные с организационной незащищенностью бизнеса |
Агрессии со стороны средств массовой информации (черные PR-акции) | Угрозы, связанные с неэффективным управлением и организацией бизнес-процессов |
Угрозы, исходящие со стороны государственных структур | Угрозы, связанные с эксплуатацией технических средств и средств автоматизации |
Риски при проведении гражданско-правовых отношений с контрагентами | |
Компьютерная агрессия | |
Риски, связанные с политическими, экономическими, социальными и правовыми процессами в государстве и мировом сообществе | |
Риски, связанные с природным и техногенным фактором | |
Террористическая угроза |
Причины возникновения внешних и внутренних угроз
Рассмотрим 17 распространенных причин возникновения внешних и внутренних угроз для компании. В реальности их гораздо больше.
Причины возникновения внешних угроз
Причины возникновения внутренних угроз
Классификация сотрудников
Восемь преступлений из десяти происходит с участием работников. Чтобы определить степень риска, связанного с каждым сотрудником, используют классификатор — концепцию риска:
Пониженный риск
Сотрудники, которые вряд ли пойдут на компрометацию своей чести и достоинства, обычно в компании их 10% (российская статистика в этом случае соответствует общемировой). Они чувствительны к общественному мнению, дорожат своей репутацией.
Допустимый риск
Люди, которые могли бы при определенных условиях впасть в искушение, но по своим убеждениям близки первой группе. Они не пойдут на правонарушение, если будут обеспечены соответствующие меры контроля. Их около 80% и именно с ними нужно проводить постоянную профилактическую работу.
Высокий риск
Опасные преступники. Они будут создавать условия для хищения даже при жестких мерах контроля в компании. Их также 10%.
Базовые угрозы
Эксперты выделяют пять групп базовых угроз, которые связаны с конкурентной борьбой, человеческим фактором, деятельностью государства (коррупция, несовершенство законодательства, административный ресурс, проводимая политика), организованной преступностью, а также техногенными и природными факторами.
Степень вероятности
По степени вероятности угроза оценивается как реальная (вероятность может быть подсчитана исходя из статистики, экспертными методами, методами группового SWOT-анализа) или потенциальная. Отдаленность угрозы во времени делят на непосредственные, близкие (до одного года) и далекие (свыше одного года), в пространстве — на территории компании, на прилегающей территории, в стране и за границей.
Природа возникновения
По природе возникновения угрозы делятся на естественные (объективные, например, природные явления) и искусственные (субъективные, вызванные деятельностью человека). Субъективные угрозы могут быть преднамеренными и непреднамеренными).
Степени развития и этапы борьбы с угрозой
Во время развития угрозы проходят четыре этапа: они возникают, расширяются, стабилизируются, после чего происходит их ликвидация. Борьба с угрозами проходит в пять этапов:
Определение вариантов реализации угрозы, формирование модели потенциального нарушителя.
Определение вероятности наступления события.
Определение возможного ущерба от угрозы.
Создание системы защиты от угрозы, включая превентивные меры (предотвращение и профилактику).
Система защиты от угроз
Система защиты от угроз включает в себя предотвращение, обнаружение и ликвидацию последствий. При оценке угроз безопасности применяют теорию надежности (для угроз, создаваемых техническими средствами — сбои, отказы, ошибки), математическую статистику (например, стихийные бедствия), теорию вероятности (для описания угроз, создаваемых сотрудниками по халатности, небрежности), экспертные методы (для описания умышленных угроз). Основными методами, которые применяют корпоративные службы безопасности, являются экспертные методы — с их помощью можно оценить практически любые риски.
Нужно понимать, что проблема рано или поздно возникнет, в том или ином виде или процессе, и стремиться их предотвратить. Такой проблемой может стать пожар, поломка важного оборудования, отсутствие больного сотрудника на работе, авария, хищение, мошенничество.
Управление безопасностью равно управлению рисками. Анализ рисков включает классификацию ресурсов (что надо защищать), анализ угроз (от чего надо защищать), анализ уязвимостей (как надо защищать). При этом формула риска такова:
Риск = возможный ущерб * вероятность реализации угрозы
После его подсчета разрабатывается план защиты, который учитывает организационные и технические меры.
Как обосновать бюджет на безопасность
Управлять проблемами предприятия поможет риск-менеджмент. Служба безопасности должна анализировать и рассчитывать риски, выстраивая всю систему работы на основе данных. Чтобы обосновать бюджет службы, директор по безопасности должен уметь оценивать риски и составлять карты рисков, в которых планируются мероприятия по их минимизации, а также закладываются средства на борьбу с ними.
Статья подготовлена на основе лекции Сергея Барбашева, преподавателя РШУ, эксперта по корпоративной безопасности.
Развивайтесь вместе с нами: в каталоге Русской Школы Управления более 700 онлайн-трансляций и 500 дистанционных курсов. Учитесь в удобном формате в любое время и в любом месте!
Светлана Щербак Автор медиапортала Русской Школы Управления