В чем заключается работа кассира на почте
Операционист-кассир: должностная инструкция и обязанности
В принципе, в банках операционисты-кассиры занимаются:
Супермаркет
Также операционист-кассир постоянно встречается в супермаркетах. В народе принято называть их просто «кассирами». Что они делают? Наверное, ни для кого не секрет, что входит в обязанности такого работника.
Не покладая рук трудится кассир-операционист. Обязанности его в супермаркетах разнообразны. Точно так же, как и в любом другом месте. Только в магазинах такой сотрудник еще занимается заполнением специального журнала в конце дня, разменом денежных средств и контролированием денег в кассе, пригодных для того, чтобы дать сдачу клиенту. Вроде звучит не очень устрашающе. А на деле получается, что кассиры-операционисты устают куда больше, чем любые другие сотрудники.
Почта
В обязанности такого работника входит обслуживание клиентов. Точнее, прием и отправка посылок. Пожалуй, это наиболее трудоемкий процесс, который только можно себе представить. Вам придется выучить все стандарты почтовых отправлений, а также сообщать их посетителям на почте.
После того как вас познакомили с основными задачами, готовьтесь к второстепенным. Например, расчет клиентов и выдача им денежных средств. Например, денежных переводов. Или, к примеру, прием денег за покупку какого-то товара (сейчас в почтовых отделениях есть маленькие киоски).
В обязанности операциониста-кассира также входит и работа за компьютером в офисе на почте. Что придется делать? Заполнять ведомости об отправлениях, а также фиксировать присланные письма и посылки. Плюс ко всему, вы должны будете рассортировать их, а потом дать почтальону.
Как видите, хороший операционист-кассир на почте должен будет буквально разорваться на части. Данная вакансия всегда пустует. Ведь в банке, к примеру, работать меньше, но платят гораздо больше. Да еще и начальство зачастую очень доброе (или, как минимум, вежливое).
Рестораны
В таких местах операционисты должны просто стоять «на кассе», а также принимать заказы и рассчитывать клиентов. Вообще, этим, как правило, занимаются официанты. Но кассиры все равно участвуют в данном процессе, например, распечатывают листочки расчета, а также выдают сдачу и принимают в кассу денежные средства.
Кафе быстрого питания
Дело все в том, что в обязанности такого работника будет входить не только работа с кассой, а еще и постоянная беготня на кухню с целью передачи заказов клиентов. Плюс ко всему, такой работник обязан будет следить за чистотой помещений.
Кому лучше выбирать
Если честно, то тут все «лавры» отданы женской половине общества. Как правило, во всех перечисленных нами местах такими сотрудниками являются девушки. Почему так получается?
Личностные качества
Далее идет быстрая обучаемость. Разумеется, кассиры-операционисты в обязательном порядке должны моментально усваивать сказанную им информацию. Обучаемость зачастую определяет уровень вашего заработка и успеха. Чем быстрее вы будете совершенствоваться и обучаться новой профессии, тем лучше. И для вас, и для работодателя.
Навыки
Навыки операциониста-кассира можно расписывать очень долго. Но есть небольшой список, который в обязательном порядке должен быть у такого сотрудника. Это:
Заключение
Сегодня мы с вами узнали, что из себя представляет операционист-кассир, а также где он может работать. Плюс ко всему, нам удалось составить идеальный образ такого сотрудника и познакомиться с его обязанностями на рабочем месте.
Кроме получения и выдачи денег я еще получаю и отписываю конверты марки открытки
Работаю кассиром в главной кассе на почте. Кроме получения и выдачи денег я еще получаю и отписываю конверты марки открытки забиваю реализацию веду учет и делаю отчеты. Рабочий день с 9-20 обед с 12-15 но из-за загруженности на обед уходит всего час. отгулы не могу взять. Теперь начальник заставляет под угрозой увольнения делать еще другую дополнительную работу мотивируя, что больше некому это делать и доплачивать нечем. Если добровольно не соглашусь то он напишет приказ я в этом приказе должна написать что не согласна и потом он меня может уволить?!
Ответы на вопрос:
В этой ситуации нет оснований для вашего увольнения.
Ст.60.2 ТК РФ Работник имеет право досрочно отказаться от выполнения
ее выполнении, предупредив об этом другую сторону в письменной форме
не позднее чем за три рабочих дня.
Однако в этой же статье указанно, что выполнение работником наряду с
работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по
другой или такой же профессии (должности) осуществляется за
Похожие вопросы
Я работаю кассиром в главной кассе на почте. Кроме получения и выдачи денег я еще получаю и отписываю конверты марки открытки забиваю реализацию веду учет и делаю отчеты. Рабочий день с 9-20 обед с 12-15 но из-за загруженности на обед уходит всего час. отгулы не могу взять. Теперь начальник заставляет под угрозой увольнения делать еще другую дополнительную работу мотивируя, что больше некому это делать и доплачивать нечем. Если добровольно не соглашусь то он напишет приказ я в этом приказе должна написать что не согласна и потом он меня может уволить?!
Я работаю кассиром в алкомаркете. В конце дня в кассе получаются излишки. Имею ли я право забрать их себе? По факту это же не воровство.. недостачи в кассе нет, все хорошо.. а деньги лишние есть, бывает покупатели отказываются от сдачи, отсюда и лишние деньги в конце рабочего дня.. можно ли их забрать себе?
Я работаю кассиром в магазине где уже все переболели кодом, но нас все равно отправляют делать прививки. Я не могу делать прививку, у меня иммунитет слабый, от прививки от гриппа пару лет назад были осложнения серьезные. Аллергия почти на все на свете. Как мне быть? Как и где доказывать что я не могу прививаться?
Имеет ли зам. директор открывать кассу считать деньги без ведома продавца-кассира?
Я работала в на почте нач. альником опс в селе. С 28.04.2015 приняла почту и работала до 17.12.2015 года. Работа 3 дня в недели.2 неделя неполно ходила учится и только ничему не научившая поступила на работу. Только успела научится заполнять бланки, принимать ручную коммунарки, ежедневный отчет и то не полностью. Меня гл.офисе даже не проверяли к чему научилась. Прошла мед. комиссию и приняли и все. Я приняла от действующего нач. альника и никто к нам не приехали ни завсклад и ни товаровед. Я в этом даже понятия не имела. Так вот дальше 3 месяц работала и не одна душа не приехала и проверяли как я работаю, какие-то ошибки то только по телефону или же меня контору вызывали и поправляли. Дальше сказали компьютер поставят и привезли старый хлам и чековый аппарат и с этом уехали, нет принтера и даже не было сетевой адаптер я принесла из дома а принтер купила в кредит, потому что ручной все делать и успевать очень трудно было. Зам.нач. альник 2 раз показала как работать и товароведы 1 раз как продать и вести и то ревизию делали я от волнения что помню что не помню. Там за каждый раб. день столько инф поступает посылки, зак.письмо, переводы, коммунар. Платежи и почту принимать надо и еще товара продавать всё в одну кучу. Договоре нет что территорию уборку делать, внутрь убирать, полы мыть и печку топить. Все делала за беспл. Атно. Моя зара 5200 месяц, у меня 5 дет,3 школьника,1 Студенка (она еще и работает) и младшему 5 лет, муж пенсионер 73 год ему. Продукты привозили а накладные присылали через месяц или даже больше времени. Иногда накладные присылали даже на товар которые я в глаза не видела. Бывало покупатель просроченный товар несут обратно или постельное белье через следующий рабочий день краска весь потекший, я это все назад и покупателю денег назад давала а зам. нач. всё это на меня повесила, это ещё не все летом народ полно коммунар. Платили и еще пенсию давали и налог принимали и вот откуда-то попался 5000 р фальш подсунули. У нас нет аппарат проверят даже, я заметила этот купюру только след. Рабочий. День. По купюрное кассу готовила и тогда заметила. Я даже не могла кто зал. И даже испугалась но все равно сообщила зам. нач. там мне ничего не ответили и из своего кармана залатила. Они обещали что поставить аппарат так и не ставили, дальше 5000 р.купюру записывать нач. ала кто пл.атил и номера купюра. После этого через 2 месяц м-а я отправила денег на гл.кассу и по спешке 20.тыс. руб отправила по документу на 10 тыс.. Я отчете по ком. тоже поставила 20 тыс.. я точно положила это знаю а утром в кассе 10 тыс. все док. сделала и приняла еще 2-3 перевод и еще налог и ком. пл. а народ еще много было а у нас лимит 30.тыс. поэтому еще 2 шт. 5000 р добавила и в этот момент почту привезли и в суматохе отправила эти деньги, а что документы на 10 а в отчете 20.тыс. мне сообщили только в конце м-а.Я нач. ала им давайте кассу закройте и считайте и почему сообщили спустя 2 неделя на это зам. нач. кричала, орала меня даже слушать не хотела, я то точно знаю что и сколько отправляла а там даже не считали наверно или не хотели короче и эти деньги я залатила. После этого все ад нач. ался то товар 30 шт. масло то 100 кг сахар, еще что-то к нам только не привезли даже экспедитор привез накладной и говорит я же сахара не привозил и я говорю нет а накладной есть и я без подпись и печатью вернула. У них только нач. инается когда народ полно и машина дален успеть к поезд по спешке подпись и печать ставишь и не успеешь проверит и еще разные кучу док. привезут чтобы печать и подпись ставить. Нарушения оч.много гл.офисе всё на нас валит и еще когда ком поставили они ввели столько товар который я не принимала. Им доказываю а они нет и это на мне повесили. Помогите пожалуйста разобраться во всем этом, зам.нач. сказала мне что у них везде захвачен и я не первый и не последний. Я про нарушен. Труд договора нач. ала и что Роспотребнадзор напишу зам. нач. без предупр. Приехала и закрыла на пл.омбу почту и мой принтер забрала 15 тыс.. стоит якобы я дал ей 24-25 тыс.. С тех пор я ни расчета не видела и ни заралату она сама за меня подписывает и получает. Я больше 60 тыс. недостачу пл.атила который у всех заняла муж кредит взял можете проверит. Помогите разобраться, дочка сред. Столовый не ходит нету на обед денег 2 им еле пол.. еще дома их кормить надо и обувать и одевать. Куда мне в суд подать? Почту открыли почтальон работает а там до сих пор лежат эти просроч. Это во всех отд. так. рейд по всем отд. роспотреб сделали бы в каком виде и где лежат это товары все отд. почту можно по России закрыть.
Подскажите пожалуйста, что мне делать в сложившейся ситуации? Как не остаться без работы? Уволят и глазом не моргнут. Докладная написана, подписана половиной коллектива, возможно уже отдана генеральному директору. Как мне поступить? Что предпринять? Чем помочь себе и другим кассирам?
По работе на меня нареканий нет. Покупатели на меня никогда не жаловались. Я доброжелательная, всегда всем помогу. Все свои обязанности выполняю ответственно. Прогулов, опозданий никогда не было.
Я работаю за кассой. В мою смену из моей кассы пропали 5000 рублей. В этот день на рабочем месте был полный состав коллектива. Моя ошибка в том что я не считала деньги отдавала их своему руководителю. Мы всегда работали на доверии. Инкассацию собирала моя руководительница, там было купюры по 1000 и 500. Вечером когда я стала сводить остаток обнаружена недостачу. Сейф был открыт, он не когда не закрывался. Я вечером сразу поставила в известность руководство, спросила её сколько было денег по 1000 и по 500 руб. Сначала она мне ответила, что точно не помнит вроде как по 500 6 или 8 штук, а остальные были по 1000 руб. А утром сказала, что там не было купюр по 500 руб. Так же е понимаю зачем она может теперь в закрытый сейф свой кошелёк, а ключ постоянно сует мне в карман. Как мне быть в такой не простой ситуации?
Какая ответственность если кассир получил деньги и провел по платежной ведомости что выдал, а на самом деле не выдал заработную плату и отказывается ее отдавать? Какие действия работника, если он уволился больше года а деньги так и не получил? Является ли это мошенничеством?
Обязанности кассира-операциониста. Чем отличаются задачи кассира в разных сферах обслуживания?
Подготовка желающих работать кассирами
Конечно, работа на кассе не требует наличия фундаментальных знаний на уровне высшего образования. Сейчас профильные навыки дают курсы кассира-операциониста и профессионально-технические училища, в программе которых предусмотрено обучение кассиров.
Что включает в себя подготовка сотрудника, работающего с деньгами? Во-первых, выпускники должны хорошо знать математику, а именно уметь быстро в уме или на калькуляторе выполнять основные математические действия (умножение, деление, вычитание, суммирование). Для этой профессии также важны навыки общения с людьми, а именно коммуникабельность, вежливость, развитый словарный запас.
Что делает кассир-операционист?
Обязанности кассира-операциониста утверждены в Типовой дожностной инструкции. Сначала разберем, что делает кассир банка. Наверное, чаще всего он принимает различные платежи (коммунальные, бюджетные, в адрес юридических лиц). Кроме этого, в функционал банковского сотрудника по работе с деньгами входит:
Обязанности кассира-операциониста в супермаркете и ломбарде
Когда клиент подходит на кассу, операционист обычно сканирует все товары по штрихкоду. Но и тут бывают исключения, ведь, например, собственная выпечка магазина не пакуется. Клиенты берут пирожок или какой-то другой товар, кладут его в специальный пакетик и часто делают это неправильно. Кассир должен это все проверить.
Обязанности кассира-операциониста в ломбарде вообще специфические из-за уровня ответственности. Дело в том, что недобросовестные клиенты могут принести вместо золота подделку. Сотрудник должен с помощью специальных знаний и наблюдательности выявить это. Кроме этого, ломбардщик умеет работать со специальными весами и определять без какой-либо маркировки пробу металла.
Работа «кассир-операционист»: как найти вакансии и устроиться?
Поиск любой работы сложен, особенно если у человека нет широкого круга знакомых. Самым основным местом, куда обращаются желащие трудоустроиться, является государственный центр занятости. Вакансии кассиров обычно встречаются часто, потому что сейчас открывается достаточно много магазинов, отделений банков и т. д. Основная масса работодателей ищет рабочую силу именно через центры занятости, потому что государственный орган всегда будет направлять на собеседование человека, который соответсвуетвсем основным квалификационным требованиям к профессии.
Кроме этого, многие читают сайты по трудоустройству в интернете и приобретают специальные тематические газеты, в которых также печатаются вакансии работодателей.
Какие детали важны для работодателя?
Для многих работодателей не имеет особого значения, что закончил человек: профессионально-техническое училище, курсы кассира-операциониста или получил профессию вообще из абсолютно другой отрасли. Работодатели, думающие о перспективе развития своей компании, обязательно обратят внимание на уверенного в себе, компетентного человека, у которого есть опыт работы с людьми и развито умение продавать продукты, предлагать клиенту что-то дополнительно.
Должностные обязанности кассира-операциониста
В чем заключаются основные функции и должностные обязанности кассира? Это специалист, главной задачей которого является проведение операций с наличностью, с пластиковыми банковскими картами. Он принимает и выдает наличные деньги, ценные бумаги, электронные деньги. Без кассиров сейчас просто невозможно себе представить работу торговых компаний, банковских структур, транспортных компаний и других учреждений.
Немного истории
Должностные обязанности кассира-операциониста
К примеру, существует такая должность, как кассир-операционист. Это такой работник, который, по сути, является лицом банка, ведь именно его первым видят клиенты.
Кассир-операционист проводит операции с вкладами клиентов. Перечень того, что должен делать кассир в банке, довольно обширен:
Кроме того, некоторые банки могут вводить дополнительные требования. Должностные обязанности кассира в банке могут включать знание иностранных языков, наличие профильного образования, знание приказов банка России. Многое зависит от специфики работы банка. Кассир может вести, открывать и закрывать вклады как физических, так и юридических лиц, оформлять денежные переводы, проверять подлинность подписи и правильность оформления документов, вести ежедневную документацию. Если кассир проводит операции с иностранной валютой, работодатель потребует наличие у работника сертификата валютного кассира.
Кассир в банке. Плюсы и минусы работы
Главные обязанности кассира в магазине
В других организациях должностные инструкции кассира выглядят немного иначе. Например, кассир в магазине совмещает функции кассира и продавца. От него тоже требуется максимум внимания. Но, помимо этого, работодатель потребует от него знания компьютера, офисных программ, 1С, кассовой дисциплины, порядка оформления кассовых документов. Хоть опыт работы зачастую не требуется, но навыки работы с кассой будут только в плюс. В общем, основные должностные обязанности кассира в магазине выглядят так:
Чтобы устроиться работать в торговую компанию на должность кассира, достаточно пройти специализированные курсы для получения нужных навыков. Заканчивать профильный вуз не обязательно. Но если в арсенале работника имеются специальности «Экономика и бухгалтерский учет», «Финансы и кредит», «Банковское дело», «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров», он может претендовать на должность кассира.
Старший кассир. Его должностные обязанности
В крупных торговых продовольственных магазинах или в магазинах бытовой техники кассиров очень много. В торговых центрах есть такая должность, как старший кассир. Должностные обязанности его заключаются в организации работы остальных кассиров. Он проводит следующие работы:
Кассир чистой воды
Профессию кассира считают довольно распространенной, и считается, что больше всего она подходит именно женщинам. Может, из-за того, что профессия довольно однообразна и монотонна? Кассиры часто бывают лицом фирмы, ведь именно они встречают и провожают гостей, и у женщин лучше получается быть приветливыми. Как бы там ни было, и мужчины, и женщины своим приятным внешним видом и доброжелательностью способны создать благоприятное впечатление от фирмы. Поэтому работодатели при выборе на эту должность отдадут предпочтение коммуникабельному человеку.
Должностная инструкция кассира
Должностная инструкция не входит в перечень документов, которые должны быть на предприятии в обязательном порядке. Тем не менее, это очень важный документ, который определяет функции сотрудников, порядок их назначения и увольнения, права, ответственность и прочие условия, сопутствующие трудовой деятельности работников организации.
Зачем нужна должностная инструкция кассира
Этот документ необходим по нескольким причинам: помимо основного предназначения – регламентации служебного функционала, он позволяет руководству эффективно управлять подчиненными и служит доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке (причем как с одной, так и с другой стороны). Именно поэтому необходимо тщательно и четко расписывать обязанности того или иного сотрудника, избегать неточностей и дублирования, а также учитывать продолжительность рабочего дня и не допускать двоякого толкования формулировок.
Правила составления должностной инструкции
В законе нет такого понятия, как должностная инструкция кассира, соответственно, не существует и единого ее образца. Организации вправе самостоятельно разрабатывать должностные инструкции сотрудников или писать их (при минимальных корректировках) по распространенным шаблонам.
Должностная инструкция всегда содержит несколько разделов, основные из которых: «Общие положения» «Обязанности», «Права», «Ответственность», но иногда этот список пополняется и другими пунктами, такими как «Право подписи», «Прочие условия» и т.д.
Документ должен быть заверен подписью самого кассира, руководителем подразделения (главным бухгалтером, начальником отдела кадров и т.п.), а также директором предприятия.
Подпись кассира будет свидетельствовать о том, что он ознакомился с возлагаемыми на него функциями, согласен с ними и понимает лежащую на нем ответственность.
Удостоверять должностную инструкцию печатью не обязательно, так как она относится к внутренней документации предприятия.
Составление должностной инструкции кассира
Шапка
Общие положения
Должностные обязанности кассира
Во втором разделе фиксируются функции, которые возлагаются на кассира. Этому разделу следует уделить особое внимание и описывать их нужно тщательно, подробно и точно, учитывая тот факт, что кассир является материально-ответственным лицом.
Важно, чтобы перечень обязанностей укладывался в рабочее время сотрудника.
Права кассира
В разделе «Права» нужно подробно расписать полномочия и инициативы кассира, которыми он может пользоваться, чтобы выполнять свою работу максимально качественно и эффективно
Ответственность кассира
Раздел «Ответственность» устанавливает конкретные нарушения, за которые кассир может быть привлечен к дисциплинарному наказанию. Важно, чтобы они соответствовали рамкам закона и Трудового кодекса РФ.
Условия работы
В «Условиях работы» следует указать, чем регламентируются условия работы, а также какие-то особенности (например, служебные командировки, сменный график, неполный рабочий день и т.п.).
В конце инструкцию надо согласовать с сотрудником, несущим ответственность за соблюдением норм и правил, прописанных в данном документе. Сюда следует вписать его должность, название предприятия, фамилию, имя, отчество, а также поставить подпись и дать ей расшифровку.
Аналогичным образом чуть ниже следует указать данные о кассире: его фамилию, имя, отчество (полностью), должность, наименование компании, паспортные данные, подпись и дату ознакомления с документом.