В чем заключается работа координатора
Должностная инструкция Координатора отдела продаж
Как Вы думаете, на сколько корректно?
I. Общие положения.
1. Координатор отдела продаж, относится к категории технических исполнителей.
2. На должность Координатора отдела продаж назначается лицо, имеющее опыт работы менеджером отдела продаж.
3. Координатор отдела продаж должен знать:
o 3.1. Законы и нормативные правовые документы, регламентирующие повседневную деятельность.
o 3.2. Конъюнктуру рынка.
o 3.3. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров.
o 3.4. Порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на товары.
o 3.5. Основы, делового администрирования, основные компьютерные программы.
o 3.6. Порядок подготовки коммерческих предложений, договоров, контрактов.
o 3.7. Психологию и принципы продаж.
o 3.8. Этику делового общения.
o 3.9. Правила установления деловых контактов.
o 3.10. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
4. Назначение на должность Координатора отдела продаж и освобождение от должности производится приказом Генерального директора по представлению Руководителя отдела продаж.
5. Координатор отдела продаж подчиняется непосредственно Руководителю отдела продаж и постоянно находится на своём рабочем месте.
6. На время отсутствия Координатора отдела продаж, (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Координатор отдела продаж обязан:
1. Под руководством Руководителя отдела продаж выполнять работы по формированию общей клиентской базы Компании.
2. Осуществлять дополнительный сбор информации о клиенте (реквизиты Компаний, порядок связи, почтовый адрес).
3. Осуществлять информирование клиентов по товару, об изменениях в Прайс-листах, наличии или сроках поставки товара. Информировать менеджеров о потребностях клиентов.
4. Устанавливать контакты с клиентами (группой клиентов) по поручению менеджера по продажам.
5. Выставлять по заявке менеджеров счёт на оплату, проводить резервирование товара на складе, готовить по необходимости заявку на поставку товара.
6. По указанию менеджера, проверять приход денег, готовить и отправлять на склад отгрузочные документы.
7. Производить заказ на экспедирование грузов клиенту согласно заявке менеджера.
8. Готовить типовые договора (купли-продажи, поставки, др.) и отправлять клиентам на согласование.
9. Контролировать оплату покупателями товаров по заключенным договорам и информировать об этом менеджеров.
10. Осуществлять контроль за соблюдением сроков резервирования товаров.
11. Осуществлять сбор обратной информации от покупателей с целью своевременного реагирования:
— о несоответствиях в характеристиках товаров (сроке службы, правилах пользования, упаковке, др.);
— о нарушении целостности упаковки, порчи при транспортировке или имеющемся заводском браке;
— об имеющейся потребности в образцах товаров и технической документации.
12. Вести учет претензий покупателей по исполнению заключенных договоров.
13. Выявлять причины нарушений условий договоров и докладывать о них Руководителю отдела продаж.
14. Участвовать в подготовке презентаций, выставок. Фиксировать и систематизировать поступающую с выставок информацию и представлять Руководителю отдела продаж.
15. Всю поступающую информацию о клиентах вводить в электронные базы данных.
16. Готовить аналитические справки, по поручению Руководителя отдела продаж.
17. Выполнять служебные поручения Руководителя отдела продаж по функциональным направлениям.
III. Права
Координатор отдела продаж имеет право:
1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений Компании и специалистов, информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4. Требовать от руководства Компании обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Координатор отдела продаж несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба Компании — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
Кто такой координатор — это профессия современности
В настоящее время всё большее распространение получают новые профессии, которые есть необходимость осваивать из-за повсеместного пользования компьютерами.
Предприниматели, которые ведут страницы своего бизнеса в социальных сетях, а также сайты, нуждаются в помощи сотрудника, который освоил все нюансы такой работы.
Координатор — это профессия современности, и наша статья вам о ней расскажет поподробнее.
Общие сведения
Суть работы
Сотрудник компании, который координирует работу других сотрудников, называется координатором. Каждый день он выполняют большое количество различных действий, образующих общую схему работы. К этому относится прием звонков, общение с клиентами, решение административных и финансовых вопросов и другое. Координатор организовывает крупные тематические форумы, фестивали и съезды, делегирует обязанности среди остальных работников, работает с клиентской базой и многое другое.
СПРАВКА! Функции координатора настолько обширны, что первое впечатление об этой профессии в том, что она подойдёт людям, в которых природой заложены отличные организаторские способности.
Из помощника руководителя в координаторы проектов
Чаще всего человека берут на работу сначала помощником руководителя. Через какое-то время, если работник проявляет инициативу, быстро всё делает, не боится принимать на себя ответственность за организационные вопросы, то руководитель предлагает ему повышение в координаторы.
Если же работника ищут сразу на должность координатора, то во время приема на нее руководитель пытается оценить в первую очередь личностные качества соискателя. Из этого становится понятно, что наличие образования у соискателя лишним не будет, но главной роли в принятии решения играть не будет. Курсов или институтов, где обучают профессии координатора, пока не существует.
Пример работы координатором
За пример возьмём компанию «Avon». В ней должность координатора является понятным продолжением карьерного роста. Из обычного представителя данной компании, который имеет договор постоянного покупателя, он становится координатором. Это значит, что данный сотрудник уже начал построение своего бизнеса, занялся набором собственной команды, а также координирует ее развитие, возможно в мировом масштабе. В этом деле сотрудника уже не может что-то ограничивать, кроме его собственных убеждений.
Работа координатором является идеальным вариантом для амбициозных, целеустремлённых, трудолюбивых людей. Кроме того, они должны обладать стрессоустойчивостью.
СПРАВКА! Самые первые координаторы компании «Avon» в России появились в 1995 году. Сегодня из насчитывается уже более десяти тысяч человек.
Что входит в обязанности координатора
Сотрудник, получивший должность координатора, полностью несёт ответственность за публикацию рекламных макетов в различных изданиях, а также за обработку финансовой документации.
Принятый в компании порядок выполнения проектов должен строго соблюдать координатором. Также он должен контролировать весь процесс обработки информации. Кроме того, он должен следить за сроками выполнения поручений другими сотрудниками и каждый день ставить перед ними новые задачи. Координатор является представителем компании, который умеет вести первичную бухгалтерию, хорошо знает законодательство в области рекламы и СМИ, свободно владеет программами Word, Excel, знает документооборот. В его обязанности входит наблюдение за движением денежных средств фирмы, ведение переговоров с представителями других компаний, отвечающих за оплату услуг. Также он должен вести финансовую отчётность и сопоставлять данные с бухгалтерией.
Другие должностные обязанности координатора
Кроме тех обязанностей, которые были перечислены выше, координатор должен нести ответственность за расположение макетов на флэтплане, а также следить за тем, чтобы сайт компании своевременно наполнялся контентом. Также он координирует работу коммерческой службы. В его обязанности входит разрешение любых спорных или проблемных вопросов, возникающих во время работы.
Каждый отдельный проект ведётся координатором с разработкой индивидуального плана. При этом он взаимодействует по данному направлению со всеми руководителями. Кроме того, координатор ведёт технические схема мероприятий, то есть сетку. Данная схема выглядит как огромный документ с цветовыми ориентирами, с помощью которых все службы фирмы определяют свои задачи.
Также координатор должен знать практически наизусть все контракты, заключаемые с новыми заказчиками, так они являются главным документом. Координатор должен знать всех подрядчиков, иметь контакты всех ответственных, а также быть в курсе смет.
ВАЖНО! Со всем этим огромным потоком информации руководители справиться не в силах. Именно для этих целей им и нужен координатор. Это является абсолютно нормальным процессом любой компании.
Кому подходит профессия координатора?
Большое количество людей выражают желание попробовать себя в роли координатора. Понятно, что сначала эта профессия кажется очень сложной. Однако, начав работу и постепенно втягиваясь в курс дела, начинаешь хорошо во всем разбираться и любить свою работу.
К тому же, эта профессия имеет много плюсов, таких как хорошая заработная плата, а также то, что сама работа является очень увлекательной, интересной и значимой. Однако, не стоит думать, что эта профессия творческая. Как раз наоборот, она скорее больше похожа на точную математическую науку.
Вы справитесь с такой работой, если у вас аналитический склад ума, целеустремлённый, волевой характер, вы эмоционально устойчивы. Также вы должны различать способность командовать с корректным перекладыванием обязанностей. Если все эти качества у вас присутствуют, то вам стоит попробовать себя в провести координатора.
В чем заключается работа координатора
Чтоб осознать, кто таковой координатор, нужно проанализировать, от какого слова происходит этот термин.
Координаторы – это главные распорядители проекта
Слово «координатор» плотно сплетено с глаголом «координировать», другими словами отыскивать пути оптимизации совместной работы.
Если речь идёт о определенном проекте, то координатор – это главный управленец проектных работ. Он имеет возможности по принятию решений относительно проекта и несёт ответственность за него. Координаторы – это лица, которые несут ответственность за целевое внедрение выделенных денег, которые смотрят за тем, чтоб итог проектной деятельности был вправду принципиальным и весомым для компании. Человек, координирующий проект, вправе ставить задачки перед всеми его участниками, в том числе и бизнес-экспертами.
Что должен знать координатор?
Координаторы – это работники компании, которые должны быть в курсе всего происходящего, так как от их осведомлённости и корректности принятия решений зависит как удачливость раздельно взятого проекта, так и прибыльность организации в целом.
Проф координатор проекта – это залог фуррора хоть какого начинания. Он должен в совершенстве обладать последующей информацией:
1) наименования и главные свойства реализуемой продукции;
2) полный товарный ассортимент;
3) процесс и главные правила хранения и реализации продукции;
4) совокупа различных технических и офисных приложений, которые безпрерывно связаны с рабочим процессом.
5) остальные специальные сведенья о проекте и продукции.
Права и обязанности координатора проекта
Для настоящего и удачного выполнения собственной работы координатор должен владеть последующими правами:
1) Координаторы – это люди, которые делают средства из инфы. Потому все работники компании должны делиться нужной информацией с координатором.
2) Координатор имеет полное право делиться с начальством своим видением проектных работ. Также он может отстаивать нужные в его деятельности вопросы, добиваясь соответственных конфигураций.
3) Выбор команды по отработке проектных заданий, подбор соответственных профессионалов и партнёров.
4) Внедрение денежных ресурсов в границах выделенного бюджета.
Но не только лишь права имеет координатор. Обязанности, которые на него возлагаются можно обобщить в определённые функции, которые носят заглавие «должностные обязанности»
Какие функции делает координатор?
Работа проектного координатора состоит в выполнении целого ряда должностных функций. Функции координатора содержат в себе:
1) Ведение и заключение дилерских соглашений.
2) Рекламная работа, которая содержит в себе:
а) сотрудничество с региональными компаниями и представительствами;
б) рекламные исследования мотивированных рынков;
в) роль в различных семинарах, выставках, представление на их продукции компании.
3) Конкретная работа с клиентами.
4) Регулирование и контроль дебиторской задолженности с контрагентами.
5) Работа с заказами на всех шагах.
6) Мониторинг объёмов продаж как своей компании, так и соперников.
7) Работа со счетами, резервированием продуктов и прочее.
Административные обязанности координатора
Координатор проекта – это управленец. Как следует, он обладает рядом административных обязательств. К основной административной работе можно отнести:
1) Работа по подбору соответственного персонала, команды проекта, также его мотивация к удачной работе.
2) Бюджетирование проекта, разработка и контроль расходов.
3) Стратегическое и тактическое планирование (сроком на деньки, месяцы, годы).
4) Составление отчётности по фактам выполненной работы и результатам деятельности.
5) Документирование деятельности проектной команды. Так, к главным документам, которые регламентируют деятельность координатора, принадлежат:
а) наружняя документация (нормативно-правовые акты, эталоны проектной деятельности);
б) внутренняя документация (Положения компании, её Утомившись, Правила трудового распорядка, Должностная аннотация и т. д.)
Чем отличается технический координатор от координатора проектов?
Меж профессией технического координатора и ранее рассмотренного координатора проектов существует неограниченное количество различий. Должность «технический координатор» предоставляется в большинстве случаев автосалонами.
Главные обязанности, которые делает человек на данной должности, включают:
1) обучение и управление персоналом;
2) контроль наличия и использования оборудования;
3) кооперацию со службой технического обслуживания по вопросам проведения гарантийных ремонтов;
4) оформление документации;
5) технический контроль над заводом-производителем;
6) управление диагностическим оборудованием.
Координаторы в продажах
Новейшей и динамически развивающейся профессией является координатор отдела продаж. Кто это? И какие функции делает?
Такие должности свойственны для торговых компаний, которые интенсивно расширяются и наращивают объёмы продаж. К главным обязательствам координатора отдела продаж принадлежат:
1) коммуникативные дела с клиентами и внутренними службами;
2) предоставление инфы об ассортименте и наличии товарной продукции, также цены и системе скидок;
3) работа по приёму и обработке заявок;
4) донесение инфы о новых продуктах до потребителя;
5) сервис баз данных, также ведение первичной документации;
6) управление всеми шагами договорных отношений, контроль дебиторский задолженности.
Стать координатором можно не выходя из дома! Присоединяйтесь к компании AVON на сайте http://myavon-company.ru и начинайте зарабатывать, без вложений!
Так кто же таковой координатор?
Координаторы – это люди, которые владеют уникальной способностью по аккумуляции инфы. Они могут стремительно выделить всё принципиальное, или без помощи других вернуть нужное информационное поле. Либо даже придумать совсем новейшую информацию, которой не было в природе. Координатором может быть как менеджер, так и политик.
Но в проф деятельности в большинстве случаев приходится встречать три типа координаторов:
1) Координатор проекта – человек, который стопроцентно отвечает за продвижение определённого проекта или определенного продукта, начиная с формирования команды и заканчивая анализом результатов такового продвижения.
2) Технический координатор – человек, стопроцентно отвечающий за продвижение и реализации различного вида техники; в большинстве случаев данная вакансия предоставляется автосалонами и иными техническими организациями.
3) Координаторы процесса продаж – люди, на сто процентов обеспечивающие процесс продаж, начиная с приёма заявок. Также в сферу их обязательств входят рекламные исследования рынка, мониторинг соперников, контроль за положительным стилем организации.
Таким макаром, профессия координатора очень увлекательна и перспективна. В ближайшее время люди, владеющие возможностями к координированию разных процессов и операций пользуются всё огромным спросом у прогрессивных удачных компаний. Координатор является связывающим звеном меж многими людьми. Он должен быть не только лишь красивым аналитиком, да и неплохим психологом. В задачки этого человека заходит не только лишь работа с источниками инфы, да и с огромным количеством людей различных сфер деятельности и склада психики. Потому и требования к координаторам довольно высоки. Но если у вас есть нужные задатки и данные для работы координатором, то эта профессия принесёт вам массу положительных чувств и финансовое благополучие.
Что скрывают от вас координаторы Эйвон: обязанности, доходы коллег и моя заработная плата
Доброго дня, дорогие мои читатели! В школе нас учили, что в банке работают банкиры, в магазине продавцы, а на стройке рабочие. Когда я выросла и стала искать работу, то поняла, что в любой организации могут трудиться люди разных профессий, совсем не похожих друг на друга. Так и структура компании Эйвон состоит не только из одних представителей, которые торгуют косметикой. Речь сегодня пойдет о координаторах. Я трудилась на этой должности 4 года и знаю все тонкости не понаслышке. Поэтому приведу вам факты, о которых не скажет ни один координатор Эйвон: обязанности и заработная плата коллег, а также личные достижения на данной позиции.
Из этой статьи вы узнаете:
Вообще, что такое Avon сегодня? Большинство из вас видят только верхушку айсберга. Косметика, продавцы (они же представители), каталоги. А что скрывается за всем этим? Огромная компания, которая производит широчайший ассортимент продукции. Все средства разрабатываются и тестируются в собственных лабораториях, которые расположены в США, нескольких странах Европы и в России. Представляете, сколько людей задействованы в производственных процессах? А как насчет руководящего состава? Кто-то ведь должен всем этим управлять?
На каждом уровне огромной иерархической системы нашей компании есть свои начальники. И уж раз вы знакомы с представителями, которые распространяют продукцию Эйвон и находятся ближе всего к народу, то расскажу вам об их непосредственном руководстве – координаторах.
Суть профессии координатора
Кто такой координатор Эйвон? Что за зверь и где его ловить? И какая разница между представителем и координатором? Все очень просто. Никого ловить не надо. Скорее всего, он сам вас поймает, если вы заинтересованы в работе. Основная функция координатора – подобрать и зарегистрировать лучших сотрудников на должность представителя Эйвон. Своеобразный охотник за головами, или как сейчас модно говорить, HR-менеджер.
Вы, вероятно спросите меня: “Ну, и что? Кадровик что-ли?”
Важной задачей, которая стоит перед ним, является обучение представителей компании, помощь в их ежедневной работе и разрешение возникающих трудностей.
Представьте, что вы капитан корабля. Что вам нужно сделать, чтобы отправиться в плавание?
Во-первых, набрать команду верных и заинтересованных моряков, на которых можно положиться и в шторм, и в штиль, в любую погоду при любых обстоятельствах.
Во-вторых, команду надо экипировать, то есть дать им все необходимое, чтобы они выжили в море. Сюда входят и теоретические знания, и практические навыки и обмундирование.
В-третьих, задать направление движения, чтобы ваш корабль непременно приплыл к Острову Сокровищ.
Так же и в Avon, мы все плывём на одном судне по бескрайнему океану бизнеса и нам важно помогать друг другу, чтобы каждый доплыл до своего заветного берега.
Поэтому, координатор — это верный наставник, помощник и друг, который не только расскажет как стать представителем Эйвон, но и будет всячески поддерживать на протяжении всей вашей карьеры.
Кроме того, координатор Эйвон может зарабатывать на продажах косметики и получать скидки на продукцию, которую заказывает для себя. Если есть такое желание, не стоит им пренебрегать, ведь это действительно выгодно.
Как изменилась работа координаторов за последние 10 лет
Пишу, а сама вспоминаю те дни, когда я только начинала свою работу на позиции координатора. Маленький человек в незнакомом городе. Я могла часами ходить по улицам и приставать к людям с расспросами. Меня утешало только то, что меня в этом городе ещё никто не знал.
Я не ставила перед собой сверх целей, не мечтала о бешеных зарплатах, и не ныла. Просто делала свое дело, как умела. Мне неоднократно приходилось слышать отказы, зачастую в жесткой форме и с оскорблениями, но я не сдавалась и не опускала руки.
Я всегда была упорной, и, наверное, благодаря этому качеству быстро стала одной из лучших. Вы помните, сколько вы зарабатывали в 2008 году? И какой примерно был уровень цен? Я специально нашла эти данные и хочу показать вам, посмотрите, это
Моя зарплата в должности координатора
К слову сказать, выплаты у нас начисляются раз в три недели. То есть такие суммы приходили мне на карточку 17 раз в год.
А у нас в компании произошли существенные изменения. С 2011 года меня повысили, и теперь я территориальный менеджер территории 96, которая стала одной из самых успешных в России.
Зарплаты координаторов моей структуры с личной группой:
182 человек (з/п 68000 рублей)
190 человек (з/п 39000 рублей)
315 человек (з/п 99000 рублей)
162 человек (з/п 89000 рублей)
Глядя на скриншоты, вы можете понять, по какой системе рассчитываются доходы в Эйвон. Итак, зарплата координатора Эйвон складываются из нескольких показателей:
Система поощрения
Если с двумя первыми пунктами все примерно понятно, то по поводу пункта № 3 у вас, вероятно, возникнут вопросы. И я уже представляю какие, поэтому расскажу о бонусах:
Успешные координаторы имеют множество привилегий:
Координаторами не рождаются, ими становятся
Заманчиво, не так ли? И вам тоже захотелось попробовать.Вакансии открыты всегда.
Вам уже есть 18 лет? Вы общительный и активный человек? Чувствуете в себе задатки лидера? Готовы справляться с большим объемом информации? Пожалуй, это именно то, что нужно, чтобы стать координатором Эйвон!
Да и просто люди, у которых есть пару часов свободного времени и огромное желание стать независимыми.
Форма очень простая. Вам достаточно ввести свои личные данные, адрес, телефон и определить удобное время для связи. После того, как ваша заявка будет рассмотрена, вам перезвонит ваш координатор или менеджер и вы начнете работать.
На телефон придет СМС с компьютерным номером для доступа к личному кабинету, в котором вы можете регистрировать новых представителей, заносить их паспортные данные, видеть свою статистику, объемы продаж и состав вашей группы. Здесь же можно разместить заказ на продукцию по каталогу.
Это очень удобно, ведь вам не нужно никуда идти. Все документы оформляются в электронном виде и отправляются в центральный офис компании в онлайн режиме.
Моя школа координаторов
Конечно, вам тяжело будет понять тонкости профессии, если вы никогда не работали в продажах и не знакомы с продукцией компании Эйвон. Но это не значит, что этому нельзя научиться.
Преимуществом моей школы является то, что обучение в ней абсолютно бесплатное. Более того, вы будете получать стипендию за успехи в учебе.
Конечно, все это не просто так. После каждого урока я буду давать вам домашнее задание. Именно за его выполнение вы и будете получать оплату. Те, кто не справятся, будут отчислены. Я не хочу тратить свое драгоценное время на лентяев.
Программа обучения рассчитана на год. Вы можете заниматься в удобное для вас время, так как все происходит онлайн. В зависимости от ваших успехов, ваша стипендия за год составит 125 или 250 тысяч рублей. При 100% выполнении наши рекомендации мы гарантируем выход на доход в 30000 рублей уже через год.
Хотите быть успешными, как мои координаторы? Тогда читайте далее как поступить в школу.
Для того, чтобы начать обучение, вам необходимо заполнить специальную анкету и оставить заявку.
Чтобы гарантировать качество обучения и выплаты по результатам вашей работы, мы заключаем договор.
Каждый шаг должен быть обдуманным и взвешенным. Не стоит тратить время на бесполезные телодвижения. У вас есть, что мне предложить? Пишите в комментариях! Отвечу всем! Если нет, то передайте эстафету друзьям. Щелкните «Поделиться ссылкой». Приятная возможность расширить свой кругозор и улучшить финансовое положение должна быть у каждого человека. А я признательна вам за то, что регулярно посещаете мой сайт и читаете статьи. До свидания!