В чем заключается суть работы
Что такое работа, в чем ее суть и какие бывают ее виды
Большинство народных присказок и сказок каждого народа посвящены человеческому труду (работе). Сегодня даже маленький ребенок понимает, что такое работа. Однако дать четкое объяснение этому понятию, перечислить ее виды и суть сможет далеко не каждый.
Что такое «работа» (труд)
Работа, или труд — финансово вознаграждаемая деятельность индивида, нацеленная на сотворения конкретных благ как материального, так и нематериального характера. Ученые полагают, что само слово «работа» в русском языке возникло от слова «раб».
Очень часто многие полагают, что работа — это наличие официального трудоустройства с соответствующей записью в трудовой книге и зарплатой. В таком ключе «работа» вызывает у большинства негативные эмоции и чувство чего-то обязательного и безрадостного.
Однако в реальности понятие работы намного шире, чем место или способ заработка средств для жизни. На самом деле далеко не всякая работа оплачивается. Так, к примеру, работой считается бесплатный ежедневный труд мамы по поддержанию дома и его обитателей в чистоте. Также это понятие включает в себя и чтение человеком книг или статей в Интернете, просмотр видеоуроков для того, чтобы научиться делать что-то новое или усовершенствовать свои умения. Учеба в школе и вузе также квалифицируется как работа. Выращивание овощей и фруктов для себя на даче — тоже работа. Таким образом, можно утверждать, что весь период осознанного бодрствования человек выполняет какую-либо работу.
Суть работы в обществе
Кроме грандиозной пользы, которую приносит обществу качественно выполняемая работа в современном мире, она также определяет и социальный статус человека. 
Как и где человек трудится, сколько зарабатывает и насколько его работа связана с другими жизненно-важными общественными сферами, является одним из основных факторов, определяющих успешность или не успешность. Так, чем престижнее сфера деятельности человека, чем выше зарплата и социальные связи в разных слоях общества — тем более высоким статусом обладает человек благодаря своей работе. Стоит упомянуть термин «мастер» (профессионал) — так называют работников, в совершенстве овладевших своей профессией. В идеале, чем лучшим профессионалом является работник, тем выше у него должен быть социальный статус и зарплата. Но в действительности не только мастерство в своей профессии определяет положение человека, но другие факторы, к примеру, умение находить общий язык с подчиненными и начальством, умение улаживать конфликты, быстро находить выход из критических ситуаций.
Функции работы
Разобравшись с вопросом, что такое работа, стоит перейти к ее функциям. В первую очередь труд позволяет человеку материально обеспечить свое существование. Следующей функцией является продуктивная. Суть работы сводится к возможности для личности удовлетворить свою нужду в творчестве и самовыражении. Именно благодаря этой функции возможен прогресс и изобретение новых технологий.
Социализирующая функция. Благодаря работе человек не только получает определенный статус, но и расширяет свой круг общения, начинает ощущать себя частью общества.
Социально-развивающая функция заставляет работника следить за своим уровнем профессионализма и при необходимости постоянно повышать его, чтобы продолжать быть востребованным в своей профессии.
Социально-экономическая. Воздействие работников на ресурсы (чаще всего природные: растения, минералы и другое) для того, чтобы превратить их в необходимые для общества блага. К примеру, нефть перерабатывают не только в бензин, но и пластмассу, из которой делают практически все: от ложек до мебели.
Социально-контролирующая. За многие века, благодаря трудовой деятельности человека, в обществе сформировалась определенная система взаимоотношений между работодателем и работником, которая отражена в законодательстве и многих других социальных сферах.
Социально-структурирующая. Благодаря ей за определенными работниками закрепляются различные функции, что способствует выделению разнообразных профессий и специализаций.
Социально-статификационная. Благодаря ей профессии разделяются на менее/более сложные, важные, престижные.
Классификация видов работы
Существует множество классификаций, выделяющих те или иные виды работ. Однако все они разделяются на две большие группы — физическая и умственная.
1. Физическая работа — это труд, в процессе выполнения которого сам человек является орудием труда. Физический труд бывает динамическим (перемещение работником своего тела в пространстве, например, водитель) и статическим (рабочая нагрузка осуществляется на отдельную часть тела, к примеру, у массажиста главная нагрузка ложится на спину и руки).
2. Умственная работа — это труд, в процессе коего орудием труда выступает мышление человека. В этом виде работы человеку необходимо анализировать, сортировать и преобразовывать информацию. Большинство творческих профессий принадлежат к этому виду.
Методы привлечения людей к работе
Несмотря на то что работа окружает человека постоянно на протяжении всей его жизни, существует ряд методов, стимулирующих людей к труду.
1) Работа по экономическим стимулам: человек выполняет работу, чтобы обеспечить себе и своей семье существование.
2) Добровольная работа — работа по желанию человека.
3) Работа по внеэкономическим стимулам — человека заставляют трудиться на определенном месте. Мотивацией может служить необходимость погашения кредита, решение суда об общественных работах в качестве наказания, долговое и традиционное рабство и другие.
Оплата труда (заработная плата)
Разобравшись с тем, какие основные виды работ существуют в современном обществе, необходимо уделить внимание теме вознаграждения за выполненную работу — заработной плате. В большинстве случаев именно материальная заинтересованность является стимулом для выполнения кем-либо определенной работы.
Что же такое оплата работы? Это вознаграждение (денежное) за выполненную работу, которое зависит от ее качества, сложности и профессионализма сотрудника.
Заработная плата бывает номинальной и реальной (это число материальных благ, которое можно приобрести за номинальную оплату).
Основной функцией зарплаты является стимулирование работников к качественному и своевременному выполнению своей работы.
В старину, когда рабство считалось нормальным явлением, считалось, что работали рабы, а хозяева могли позволить себе ничего не делать. Однако такое мнение в корне ошибочно. Ведь освобожденные от необходимости обслуживать себя сами, хозяева тоже должны были трудиться: следить за работой подчиненных, планировать расходы, организовывать балы или другие общественные мероприятия, которые они обязаны были проводить в силу своего положения. Кроме того, чтобы быть на уровне, богачам необходимо было обладать определенным количеством знаний и умений, будь то умение охотиться или играть на арфе. Поэтому даже самые знатные люди во все века знали, что такое работа, просто их труд отличался от рабского. Так что работа всегда и везде окружает человека, вне зависимости от его происхождения или достижений, ибо она является частью человеческой природы. Благодаря труду общество достигло современного уровня развития и продолжает прогрессировать.
В чем заключается работа менеджера по продажам? Суть работы менеджера
В чем заключается работа менеджера? Об этом пойдет речь в данной статье. Ранее в условиях дефицита товаров и плановой экономики основное внимание предприятиями уделялось именно производственному процессу, а никак не сбыту. Товаровед, продавец, сбытовик – не престижная в то время работа.
Менеджер по продажам стал появляться на предприятиях только в девяностые годы двадцатого века, когда собственники небольших фирм стали уделять больше внимания сбыту собственной продукции. Данный специалист должен быть связующим звеном между покупателями и производителями (или торговыми организациями).
Сущность работы
Основные направления работы менеджера по продажам:
При этом необходимо знать некоторые технологии и владеть определенными навыками для регулярного совершения продаж.
В чем заключается работа менеджера? Это не просто продажа товара. Это своеобразная система организации работы специалиста, направленная на развитие торговой сети и увеличение объемов реализации.
Однако существует и такое мнение, что работа менеджера является непрестижной. Вместе с тем это самая востребованная специальность. Сложившаяся ситуация связана с ориентацией экономической системы на сферу услуг. Именно менеджер по работе с клиентами способствует обеспечению финансового благополучия большинства предприятий. Его жизнь в основном проходит в постоянных телефонных разговорах.
Суть работы менеджера по продажам заключается в реализации товаров через посредников, доставляющих его в магазины либо торговые точки. Для обеспечения равномерности и постоянности сбыта необходимо поддерживать и устанавливать партнерские отношения с клиентами. А после подписания договора менеджер должен контролировать выполнение участниками контракта своих обязательств, а также поставку товара. Другими словами, менеджер по работе с клиентами должен сделать все возможное, чтобы потребители не жалели о покупке и снова обратились в форму.
Профессия менеджера по продажам: плюсы и минусы
Положительные моменты данной специальности:
Минусы этой профессии:
Личные качества
Во-первых, менеджер должен досконально знать рынок, чтобы вовремя реагировать на любые перемены на нем. Он должен обладать коммуникативной компетентностью. Другими словами, уметь других слушать, занимать позицию партнера и суметь расположить к себе окружающих. Нужно уметь говорить таким образом, чтобы люди понимали.
Необходимо поддерживать и сохранять контакт с собеседником даже при возникновении конфликта, такая уж работа! Менеджер по продажам должен спокойно принимать критику и не сосредотачиваться на проблемах. Немаловажная роль в обретении таких навыков отводится специальному высшему образованию. Оно дает понимание того, в чем заключается работа менеджера.
Также специалисту данной сферы деятельности должны быть присущи творческие способности: уметь генерировать свои идеи, творчески подходить к принятию решений по возникающим проблемам и взаимодействию с потенциальными клиентами.
Как стать специалистом по продажам
Как уже указывалось выше, для досконального понимания особенностей профессии необходимо получить соответствующее образование. Так, если планируется продавать одежду, то нужно закончить высшее учебное заведение текстильного направления, а при продаже тракторов – тот факультет, который связан с автомобилестроением.
В каких сферах работает менеджер
Удаленная работа – самый удобный режим исполнения своих функциональных обязанностей. Можно выделить такие специализации, зависящие от типа объекта продажи:
Профессия менеджера достаточно широко используется в оптовой торговле. В одних компаниях данные специалисты работают с потребителями напрямую (например, при продаже крупного и дорогостоящего товара), а в других – с предприятиями-дистрибьюторами, приобретающими товар с последующим развозом его по магазинам. Зачастую можно встретить ситуацию, когда план работы менеджера совмещает и первую, и вторую схемы продаж.
На первый взгляд может показаться, что деятельность такого специалиста представляет собой постоянные телефонные звонки, нудный поиск клиентов, а также переговоры. Однако необходимо отметить, что достаточно интересна работа менеджера. Обязанности его могут включать сбор и анализ информации, презентацию проектов, разработку документации, заключение договоров, работу на различных выставках. Также данный специалист должен постоянно мониторить своевременную доставку товара.
Карьера в области менеджмента
Менеджеры со стажем утверждают, что после нескольких лет работы на начальной (самой низшей) позиции можно будет стать руководителем отдела по продажам.
А это уже интересная работа, включающая в себя организацию и планировку деятельности отдела, контроль объема продаж, а также ведение переговоров с определенной категорией клиентов.
Основная задача, которая стоит перед менеджерами, – увеличение объемов реализации, поиск новых потенциальных клиентов, продвижение своего товара либо услуги на рынок. При этом нужно добиваться выгодных условий сотрудничества. В этом случае можно вести разговор в несколько ином ракурсе – стратегическом. А это уже анализ функционирующего рынка с разработкой возможностей расширения продаж, оценкой потенциальных контрагентов, а также бизнес-планирование.
Доходы менеджеров по продажам
Как известно, продавцы всегда имели зарплату на порядок выше, чем производственники. Однако существуют и свои нюансы. Так, на начальном этапе специалисты по продажам имеют небольшой доход, так как основные деньги они получают с процентов от сделок, заключенных ими. У новичка еще нет собственной клиентской базы, которая будет наработана в будущем.
Ежемесячный доход менеджера низшего звена на торговом предприятии находится в пределах 15-20 тысяч рублей. Зарплата начальника отдела продаж – 30-90 тысяч рублей.
Помимо зарплаты, претенденту на должность менеджера могут предложить обучение (притом бесплатное), бонусы или высокий процент с продаж. Существует возможность поиска работы по совместительству. Также в соцпакет может входить и корпоративный отдых.
Однако основу заработка менеджера по продажам составляет количество привлеченных клиентов. Данный специалист должен любым способом формировать собственную клиентскую базу, зачастую используя при этом услуги предприятий, например, в виде созданного сайта. Также доход менеджера находится в прямой зависимости от продаваемости и престижности товара. Этот же критерий принимается во внимание топ-менеджерами торгового предприятия при подборе сотрудников.
Спрос на специалистов по продажам
Сегодня на рынке труда порядка четверти вакансий принадлежит именно менеджерам по продажам. Можно утверждать, что это одна из самых востребованных позиций на любом предприятии. Именно от компетентности этих людей зависит прибыль фирмы. Однако, несмотря на большое количество специалистов данной направленности на рынке труда, настоящих профессионалов мало.
Большинство работодателей требуют от кандидатов досконального знания профильного рынка, основных поставщиков и клиентов. Также среди требований имеется необходимый опыт работы в подобной сфере деятельности и знание всех специфик отрасли.
Выводы
Таким образом, в данной статье мы попробовали разобраться, в чем заключается работа менеджера. Также речь шла об основных приоритетах при выборе данной профессии и требованиях, выдвигаемых работодателями перед кандидатами.
Работа менеджера может быть связана с определенными нагрузками нервно-психического характера, которые вызваны материальной ответственностью, а также постоянным общением с различными клиентами. Немаловажно, чтобы специалист данной области имел хорошие аналитические способности.
В чем заключается работа риэлтора
Риэлтор — это и посредник между продавцом и покупателем, и эксперт в сфере недвижимости, и гарант при заключении договора купли-продажи. JCat.Недвижимость раскрывает карты, в чем заключается работа риэлтора.
Количество операций на рынке недвижимости увеличивается с каждым днем. Эта сфера очень динамична: появляются новостройки, меняются собственники квартир, люди переезжают и находятся в поиске жилья.
Казалось бы, огромное количество информации о недвижимых объектах находится в свободном доступе: можно прочитать инструкции и стать экспертом в этой области. На сайтах профильных агентств и виртуальных досках объявлений есть различные квартиры, дома, апартаменты — остается только выбрать подходящий вариант и разместить свое объявление.
Однако все чаще люди стараются доверить решение своих задач специалистам по недвижимости — риэлторам. Отсутствие свободного времени, страх попасть в сети мошенников, желание сохранить силы и нервы и другие аргументы становятся поводом для обращения к агентам по недвижимости.
Кто такой риэлтор?
Может показаться, что работа у риэлторов простая: им нужно только найти нужный вариант недвижимости, свести продавца с покупателем и получить свой процент за сделку. Многие покупатели и продавцы искренне спрашивают: «Если поиск объявлений — это вся работа риэлтора, в чем заключается смысл обращения к агенту?». Но на самом деле сфера ответственности риэлтора гораздо больше, просто многие обязанности специалиста остаются незамеченными.
Агенты занимаются любыми операциями на рынке недвижимости и представляют собой посредников между продавцом и покупателем (арендодателем и арендатором).
Основные этапы работы эксперта выглядят примерно так:
Специалист может предложить дополнительные услуги: помощь в переоформлении документов, заказ разрешений в государственных структурах, организацию сотрудничества с банком.
Кто может работать риэлтором?
Скажем сразу: требования к риэлтору очень высокие. Этот человек должен быть одновременно брокером, маркетологом, пиарщиком, менеджером, психологом и статистом.
Такая работа подходит не всем. Некоторые навыки, жизненно необходимые для риэлтора, невозможно развить. Например, коммуникабельность, целеустремленность, гибкость, умение выходить из конфликтов, интуиция, отсутствие страха рисковать и другие качества в основном зависят от психотипа и характера человека.
Хороший агент по недвижимости — это грамотный, организованный специалист с широким кругозором, умением работать в стрессовых условиях и решать рабочие вопросы даже в кризисных ситуациях.
Если говорить об образовании, то профильных факультетов в университетах нет, поэтому в профессию часто идут люди из смежных сфер. Например, страховые агенты, менеджеры по продажам и турагенты легко адаптируются к работе с недвижимостью. Но есть много случаев, когда в эту отрасль приходят люди, у которых за плечами абсолютно другой опыт работы, но при этом есть талант общения с людьми.
Плюсы работы риэлтором
Эта профессия непростая, но при этом интересная и необычная. На работе у риэлтора точно не будет рутины и ежедневного офисного графика «с 9:00 до 18:00».
Среди преимуществ риэлторской деятельности можно выделить:
После такого опыта работы можно смело пробовать себя в других сферах, которые связаны с организацией и коммуникациями с людьми.
Минусы профессии
Неприятная особенность работы: нестабильный заработок, особенно в начале карьерного пути. Хотя профессия риэлтора входит в списки самых высокооплачиваемых, на старте процент от сделок может быть не больше, чем минимальная зарплата. Количество сделок в месяц может варьироваться, могут быть неудачные, «кризисные» моменты. Поэтому выбирать такую профессию лучше в случае, если есть финансовый «тыл» на момент выхода на работу.
Такие сложности могут ждать не только новичка. Даже у риэлторов с большим опытом случаются «застои», связанные с изменениями экономической ситуации в стране или невезением.
Кроме того, у этой специальности есть еще один недостаток — большой риск эмоционального выгорания. Ежедневное общение с людьми, которые часто рассказывают о своих проблемах и даже «срываются» на риэлтора, обращения в государственные структуры, постоянная «гонка» за сделками, периодические финансовые проблемы быстро истощают силы агента по недвижимости.
Попробовать стоит!
В целом работа риэлтора далеко не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Попробовать себя в этой сфере и на собственном опыте прочувствовать, в чем заключается работа риэлтора, можно всем, кто узнал себя в описании требований к агенту по недвижимости. Если при этом прикладывать усилия, эта профессия обязательно отблагодарит взамен: подарит высокий доход, уважение в обществе и удовольствие от работы.
Менеджер по продажам – кто это такой, чем занимается и какую зарплату получает
Приветствую вас, друзья!
Менеджер по продажам – это интересная и хорошо оплачиваемая должность, что означает высокую заинтересованность компаний в таких специалистах.
Мне довелось поработать в продажах. Сегодня я постараюсь простыми словами, подробно и с примерами рассказать, кто такой продажник, что такое продажи и чего будут ждать от вас будущие работодатели.
Базовые навыки и личные качества
Начнем с определения.
Менеджер по продажам – это специалист, который напрямую контактирует с потенциальным покупателем и влияет на сбыт товаров и услуг компании.
Работа такого сотрудника довольно многогранна. Поэтому в двух словах рассказать, чем он занимается, не получится. Но вот та основа, которая нужна каждому продажнику:
Какие личные качества вам пригодятся:
Эдакий супермен-обаяшка получается по описанию. И примерно так оно и есть. Но все же самое главное – это знание продукта и желание помочь клиенту. А все остальное можно приобрести в процессе работы.
Где работают менеджеры по продажам
Практически в любой отрасли и в каждой компании есть люди, которые отвечают за продажи. Вот наиболее актуальные ниши на сегодня:
Возникает вопрос: можно ли назвать продавца в продуктовом магазине менеджером по продажам? Думаю, это зависит от подхода к продажам конкретно в данной торговой точке или сети.
Если продавец может проконсультировать вас, помочь с выбором, ответить на вопросы, то его можно считать менеджером по продажам. Если же в его обязанности входит только взять у вас деньги и отсчитать сдачу, то это кассир, а не менеджер, т. к. он не влияет на уровень сбыта.
Давайте разберемся с обязанностями и требованиями работодателей подробнее.
Основные обязанности
Чаще всего работа менеджера по продажам начинается с поиска новых клиентов. Конечно, есть вероятность, что вы придете на готовую базу или будете отвечать на входящие заявки. Это облегчает работу. Но в полном цикле продаж все начинается с поиска и привлечения новых покупателей.
Следующий этап – это консультация, ответы на вопросы и возражения, корректный выход из коммуникации, в идеале с закрытием сделки, но часто с первого контакта все только начинается. Вы выясняете потребности заказчика и идете на следующий этап, на котором в зависимости от сферы деятельности компании готовите для него коммерческое предложение, смету или просто расчет стоимости.
После этого вы снова связываетесь или встречаетесь с заказчиком. Когда продажа совершена, клиенту, скорее всего, потребуется сопровождение, что тоже входит в обязанности менеджера по продажам.
А теперь еще раз коротко основные задачи продажника:
Какие-то обязанности могут выполнять и другие сотрудники. Это уже зависит от организации работы на конкретном предприятии. Чем меньше компания, тем больше функций у каждого сотрудника. Я рассказала общую схему и основные процессы, в которые включается продающий менеджер.
Специализация
В продажах есть много направлений, которые зависят от сферы деятельности компании и ее подхода к бизнесу.
Вы можете работать:
Да, есть из чего выбрать. Но пока не попробуете, вы не узнаете, где больше нравится и где лучше перспективы. Иногда в небольшом рекламном агентстве менеджер может заработать больше, чем на оптовых продажах холодильного оборудования. Многое зависит от руководства и политики компании.
Если уже задумываетесь, как найти работу, то определитесь, в какой сфере вы хотели бы применить свои навыки и что вам интересно было бы продавать. А затем начинайте поиски. Разместите резюме на hh.ru, просмотрите доступные вакансии и оставьте отклики, загляните на сайты компаний своего города, ведь там обычно есть раздел с вакансиями.
Плюсы и минусы профессии
В любой работе есть свои преимущества и недостатки. Но то, что является недостатком для одного человека, будет плюсом для другого. Это надо понимать. Например, работа продажника подразумевает постоянное общение с людьми. И кому-то это дается легко, а кого-то напрягает. Поэтому стоит ориентироваться на свои особенности.
Что я отношу к плюсам работы:
Доходы и перспективы в продажах
Как я уже сказала, доходы специалиста по продажам не ограничены, стартовать тоже можно с разной цифры. Вот пример вакансий на HeadHunter по разным городам России.
Начинать бывает довольно сложно, особенно в активных продажах. Вам понадобится время, чтобы разобраться в продуктах предприятия и найти первых заказчиков. Так постепенно сформируется круг постоянных покупателей, а доходы станут расти.
Мой совет: не соглашайтесь на работу только за оклад, проценты мотивируют и дают гораздо более интересные перспективы. Хотя первое время, возможно, придется смириться с небольшими заработками.
Особо амбициозные и активные менеджеры по продажам сами со временем становятся собственниками предприятий, ведь любой бизнес строится на продажах. Другие реализуют себя в качестве начальника отдела продаж или старшего менеджера.
В обязанности такого специалиста может входить:
Также я знаю менеджеров, которые предпочли остаться на своей должности, работать с постоянными клиентами и получать хорошие доходы, не взваливая на себя заботы собственника или начальника отдела. На мой взгляд, это тоже хорошая перспектива.
Как понять, подходит ли вам эта профессия
В работе менеджера присутствуют расчеты, составление документов, подготовка презентаций. Но это лишь вспомогательные процессы. В самой сущности профессии лежат именно продажи, а они невозможны без общения с людьми.
Если вы можете болтать с подругой или другом по телефону часами, не раз уговаривали знакомых сходить в кафе, которое вам нравится, или посмотреть фильм, уже пробовали что-то продавать и получили от этого не только деньги, но и удовольствие, то эта работа вам подойдет.
Если эти зарисовки из жизни не про вас, это не значит, что вы не сможете стать хорошим менеджером по продажам. Иногда амбиции и горячее желание стоят больше всех уже имеющихся навыков, а личные качества, которые у вас есть, могут стать хорошей опорой и дополнительным бонусом. Например, я до работы в продажах не любила общаться по телефону, зато искренне старалась помочь человеку, который позвонил в офис. Люди это чувствовали. Так быстро рождалось доверие.
Я считаю, если у вас есть желание стать продающим менеджером, то надо идти и получать опыт, набивать шишки и делать свои открытия. Книги по продажам и специальные обучающие курсы помогут сделать первые шаги навстречу этой цели.
Заключение
Надеюсь, у меня получилось достаточно подробно рассказать, что значит быть менеджером по продажам, что делает такой специалист, какими навыками и умениями должен обладать, какие плюсы и минусы есть в профессии.
Теперь ваша очередь. Расскажите, почему заинтересовались продажами и что думаете сейчас о такой работе, готовы ли нырнуть в этот новый дивный мир. Если есть вопросы, их тоже пишите.
Статью сохраняйте и делитесь с друзьями в соцсетях. Возможно, вы вместе освоите новую специальность и станете настоящими профи. Я желаю вам удачи!