Version out of date update the remote teamviewer что за ошибка

The remote TeamViewer is running an old version which is out of date — что делать?

У нас часто появляется необходимость управлять удалённым компьютером. Это может быть рабочий ПК, на котором остались важные документы. Или домашний компьютер, к которому нужно получить доступ из другого города или даже страны. Хорошо, что сегодня есть программы, которые помогают это сделать достаточно просто. Самой популярной и удобной является TeamViewer. Но что делать, если при подключении к удалённому ПК появляется ошибка «The remote TeamViewer is running an old version which is out of date». Об этом вы узнаете из данной статьи.

Причины ошибки The remote TeamViewer is running an old version which is out of date

Сообщение при запуске программы может появляться исходя из нескольких обстоятельств.

Далее рассмотрим все вероятные причины, и научим вас их устранять.

Что делать, если сообщение появляется

Инструкцию для переустановки программы вы можете предоставить им эту:

После удаления нужно перейти на официальный сайт программы https://www.teamviewer.com/ru/ и скачать новый установочный пакет. На главной странице нажмите большую кнопку « Скачать бесплатно ».

После загрузки откройте установочный файл и запустите установку. Чтобы ошибки « the remote TeamViewer is running an old version which is out of date » или другой её вариант « version out-of-date Update the remove TeamViewer » больше не появлялись, программу нужно правильно настроить.

Отключение антивируса и брандмауэра

На удалённом компьютере с TeamViewer необходимо временно отключить сетевую защиту в том случае, если ошибка появляется даже после переустановки программы. На ПК может быть установлен любой антивирус. Чтобы узнать, как его отключить, перейдите на сайт разработчика и найдите соответствующую инструкцию.

Большинство антивирусов можно временно деактивировать через трей :

Теперь необходимо отключить на время Брандмауэр в системе, который часто является причиной отказа в работе разного ПО. Для этого действия вам также нужно открыть окно « Панель управления ».

После этих настроек можно переходить к запуску программы TeamViewer.

Запуск и настройка программы TeamViewer

После запуска программы на своём компьютере вы увидите окно с данными и пользовательским интерфейсом. В окне указаны идентификатор и пароль для сеанса. Идентификатор у ПК неизменный.

А пароль будет разным каждый сеанс. Идентификатор необходимо знать, иначе вы не сможете подключиться к ПК. Если вы хотите подключиться к удалённому устройству, например, которое осталось на работе, вам нужно знать его идентификатор. Так как программа требует его для создания сети.

Источник

QuickSupport: Version out-of-date: Update the remote TeamViewer

whenever I try connecting to another Computer running the newest custom QuickSupport-Module, it says «Version out-of-date: Update the remote TeamViewer». When I x out that popup, the next message appears: «Unable to connect. Reason unknown.»

I hope you can help me.

Best regarts and thanks in advance,

Comments

Thank you for your message.

Could you please try to:

Hint:
— Execute «run», type «services.msc» and press OK
— Now find TeamViewer, and restart it by doing a right click.

Then, restart the TeamViewer application. It should work again.

I hope this could help. If not, do not hesitate to contact us again.

French Community moderator

Did my response answer your question? Help out others and select it as the Accepted Answer

i am having the same issue.

when i try to use the download link it is not my custom one and on my end it says i need to buy teamviewer.

Thank you for your message.

You seem to get the commercial use suspected message.

This is something different.

For this issue, please refer to the following article: TeamViewer thinks I’m using the software commercially!

French Community moderator

Did my response answer your question? Help out others and select it as the Accepted Answer

@JeanK, I am having the same problem as @marco_a_fischer. Whenever I try to install quicksupport through a custom module on a remote computer, everything works fine until I try to connect. On the local end I get a notification that I have been assigned a service case, but when I try to connect via a remote confirmation, this message pops up:

followed by this message

I am using the latest version of teamviewer (14.5.1691). If you know how to fix this problem, please let me know.

@JeanK, I am having the same problem as @marco_a_fischer. Whenever I try to install quicksupport through a custom module on a remote computer, everything works fine until I try to connect. On the local end I get a notification that I have been assigned a service case, but when I try to connect via a remote confirmation, this message pops up:

followed by this message

I am using the latest version of teamviewer (14.5.1691). If you know how to fix this problem, please let me know.

This is a very informative blog for me. I am very much benefited after reading this blog. Keep sharing.

Источник

Version out of date в TeamViewer – Решение Проблемы

Teamviewer — не готов. проверьте подключение — что делать

TeamViewer – это такое специализированное программное обеспечение, которое отлично будет работать практически на всех операционных системах. Однако, каким бы полезным и каким бы многофункциональным не было это ПО, периодически у пользователей может появиться ошибка вида «Teamviewer не готов проверьте подключение». Из-за чего появляется такая проблема и как быть в таких ситуациях?

TeamViewer — Не готов. проверьте подключение

Почему появляется такая ошибка

Если Teamviewer не подключается, то неполадки могут возникнуть по следующим причинам:

На сервере программы могут проводиться технические работы, соответственно в это время невозможно будет подключиться к другим компьютерам.

Ошибка “Причина неизвестна”

Что значит ошибка waitforconnectfailed

Как вы уже поняли, приложение Тимвивер исправно работает при стабильной работе интернет соединения. Юзеры, которым нужна помощь по устранению определенной проблемы, должны сообщить пароль из 4 цифр человеку, которому доверяют, а вместе с ним указать девятизначный идентификатор.

Такое действие можно сделать без особых усилий, но в чём же подвох? Дело в том, что все приложения соединяются с сервером Тимвивер. Дальше ждут вашей активности. Клиент соединяется с нужным компьютером, после того, как вы ввели всю достоверную информацию в поле регистрации.

Вследствие чего сервер самостоятельно перенаправит информацию на нужный ресурс. Бывает такое, что один из клиентов, может просто перервать связь, не дождавшись соединения. В результате чего, заново установить связь с компьютером не удастся. Теперь разберем, почему же это случается.

Teamviewer пишет, что не готов и проверьте подключение

Фактически на всех современных операционных системах можно установить ТимВивер. Благодаря данному приложению вы сможете удаленно проводить любые манипуляции с вашим компьютером, телефоном или планшетом, находясь далеко от него. Чтобы установить удаленное соединение, необходимо позаботится о том, чтобы оба устройства имели стабильное подключение к интернету. Ну и соответственно имели установленный комплекс приложений TeamViewer.

Teamviewer waitforconnectfailed: как исправить ошибку

Многие пользователи уже достаточно давно оценили всю полезность такого ПО, как TeamViewer, которое позволяет получить доступ к удаленному рабочему столу. То есть, установив эту программку и активировав ее на двух компах, человек спокойно может работать в системе первого ПК, находясь перед экраном второго. Даже если техника находится в самых дальних уголках нашей планеты – главное, чтобы был доступ в интернет.

К сожалению, но иногда при попытке воспользоваться этой программой возникает ошибка TeamViewer waitforconnectfailed.

Естественно, хочется ее исправить, поэтому следует знать возможные первопричины ее возникновения и те способы, которые приводят к решению сбоя.

Teamviewer не подключается

TeamViewer – одна из самых популярных утилит для удалённого доступа к компьютеру. С помощью программы можно управлять чужим ПК, перезапускать устройство, общаться в голосовом или текстовом чате, устраивать конференции и многое другое. Однако пользователи приложения нередко сталкиваются с различными сбоями, довольно распространённая проблема – отсутствие подключения в программе.

Временная деактивация антивируса и брандмауэра

Устранить ошибку соединения (Нет маршрута) может помочь временное отключение антивируса и брандмауэра на вашем ПК. Последние могут блокировать корректное подключение двух девайсов с помощью ТимВьювер. Временно отключите оные, а потом попробуйте выполнить сеанс подключения.

Временно отключите антивирус и брандмауэер

Еще один способ решения проблемы

Также можно решить проблему более стандартным способом, который обычно помогает при решении любых проблем с любым программным обеспечением. При этом алгоритм действий, позволяющих исправить проблему, будет следующим:

Также важно не забывать и о том, что в некоторых случаях проблема может касаться именно серверов программы, поэтому иногда единственным рабочим вариантом будет подождать некоторое время. Уточнить информацию о проблеме на стороне разработчиков можно как на сайте программы, так через их контакты в социальных сетях.

Из-за чего возникает этот конфликт

Что же означает этот код ошибки? Суть работы этого ПО сводится к тому, что оба компьютера передают информацию через специальный сервер разработчика. Если данные не передаются в одну из сторон, то и появляется сообщение «waitforconnectfailed»

То есть, таким образом система сообщает юзеру, что соединение не было установлено, например, партнер не подключен к маршрутизатору.

Что чаще всего вызывает такое состояние:

Исходя из выше озвученной информации, можно попытаться справиться с возникшей проблемой.

Исправление обновления января 2020 года:

Мы рекомендуем вам попробовать этот новый инструмент. Он исправляет множество компьютерных ошибок, а также защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО, сбои оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности.

Как исправить ошибку teamviewer waitforconnectfailed

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы Ошибка waitforconnectfailed. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Как устранить ошибку

Решая первую проблему допустим, что пользователь не может добраться до своего ПК и переустановить Тим Вивер. Логично, ведь если бы он это мог сделать, он бы ему не понадобился. Лучше всего попросить кого-то подойти к компьютеру и переустановить программу.

Если удалось найти человека, который может добраться до ПК, но не знает как переустановить программу, то нужно продиктовать ему данную инструкцию и всё получится.

Методика, позволяющая решить ошибку

Итак, если при запуске данного ПО и попытке подключиться к другому компу возникает сообщение «TeamViewer waitforconnectfailed», то рекомендуется осуществить следующие действия:

Естественно, придется перезапустить продукт, чтобы новая версия начала функционировать.

Следующее действие, при отсутствии результата от предыдущих, – полная переустановка продукта:

Следующие рекомендации касаются используемого для работы роутера, если есть предпосылки того, что именно это оборудование является возможной причиной сбоя:

Каждый интернет-роутер имеет так называемый веб-интерфейс, к которому можно перейти через окошко используемого интернет-браузера. Если все выше перечисленные варианты не дали результата, то нужно воспользоваться этой возможностью, чтобы активировать функцию UPnP. У каждого производителя существует свой путь к этой настройке:

Что делать, если ни один из способов не помог? Придется искать альтернативную программу, которая обладает схожим функционалом.

Некорректная работа приложения

Иногда некорректная работа программы TeamViewer и отсутствие отображения данных связаны со следующими проблемами:

Первый вариант решается наиболее просто, достаточно отключить работу антивируса и проверить исправность TeamViewer. Во втором случае через «Диспетчер устройств» необходимо сменить сетевой адрес (через свойства «Сетевых адаптеров»). А если проблема кроется в неправильной настройке браузера, то нужно открыть доступ программе TeamViewer.

Удаление программы

Перезапуск и снятие блокировки

Нередко, проблемы с подключением возникают из-за работы Брандмауэра или антивируса. Большинство приложений для защиты ПК следят не только за файлами, но и за интернет-соединениями. Для устранения неисправности с подключением нужно добавить утилиту в исключения. Делается это в настройках антивируса.

Также веб-контроль осуществляется и встроенной программой Брандмауэр, которая может остановить работу Тимвивера и отключить соединение. Решить проблему поможет выключение защиты, для этого нужно:

Следует знать: Запускать утилиту для удалённого доступа следует от имени администратора. Для этого нужно нажать на иконку утилиты правой клавишей мышки и выбрать требуемую опцию.

Причина 1: блокировка подключения антивирусом

Есть вероятность, что соединение блокирует антивирусная программа. Большинство современных противовирусных решений не только следят за файлами на компьютере, но и тщательно отслеживают все интернет-соединения.

Решается проблема просто — нужно добавить программу в исключения вашего антивируса. После чего он ее действия больше блокировать не будет.

В разных антивирусных решениях это может делаться по-разному. У нас на сайте вы можете найти информацию о том, как добавить программу в исключения в различных антивирусах, таких как Kaspersky, Avast, NOD32, Avira.

Причина 2: брандмауэр

Эта причина схожа с предыдущей. Брандмауэр — это тоже своего рода веб-контроль, но уже встроенный в систему. Он может блокировать программам соединение с интернетом. Решается все его отключением. Рассмотрим как это делается на примере Windows 10.

Также на нашем сайте вы можете найти как это сделать на системах Windows 7, Windows 8, Windows XP.

Причина 3: некорректная работа программы

Возможно, сама программа стала неправильно работать вследствие повреждения каких-либо файлов. Для решения проблемы нужно:

Причина 4: неправильный запуск

Данная ошибка может возникать, если запускать TeamViewer неверно. Нужно кликать правой кнопкой мыши по ярлыку и выбирать «Запуск от имени администратора».

Причина 5: проблемы на стороне разработчиков

Крайняя из возможных причин — неполадки на серверах разработчиков программы. Сделать здесь ничего нельзя, можно только узнать о возможных проблемах, и когда ориентировочно они будут решены. Искать эту информацию необходимо на страницах официального сообщества.

Причины возникновения ошибки

Причин появления ошибки Version out of date TeamViewer существует несколько. Одной из них является очевидная, если на русский язык текст ошибки – ТимВивер попросту устарел. Это и есть препятствием для установки связи между двумя ПК.

В таком случае, у пользователя возникает необходимость переустановки устаревшей программы и попробовать выполнить соединение снова. Но это может вызвать некие трудности, поскольку человек, находящийся за нужным ПК может не знать, как это сделать.

Другой причиной выступает системный сбой самой программы или блокировка её работы со стороны встроенного системного брандмауэра. Это не такая очевидная причина, но понять, что Тим Вивер не работает именно из-за этого, можно лишь методом исключения.

Далее будут рассмотрены способы устранения данной ошибки и рекомендации по воспрепятствованию новых появлений системных сбоев.

Причины проблем с подключением

Проблемы с программой

Причиной неполадки может стать некорректная работа приложения либо отсутствие обновления. Пользователи нередко интересуются, если появилось сообщение: TeamViewer не готов проверьте подключение, что делать дальше?

Проверка подключения teamviewer

Иногда выдаёт такую ошибку: waitforconnectfailed. Как ее исправить, будет описано ниже. Почти всегда за исключением такой ошибки TeamViewer работает стабильно. Подобные ошибки могут возникнуть из-за неблагоприятных обстоятельств. Waitforconnectfailed может выскакивать, если на устройстве случилась проблема с маршрутизатором.

Проверьте настройки доступа teamviewer

Когда кто-то получает доступ к вашему компьютеру через TeamViewer, он или она получает полный контроль над вашим компьютером по умолчанию. То есть, с полным доступом, вы можете подключиться и просматривать свой экран, управлять компьютером, передавать файлы, устанавливать VPN-соединение на свой компьютер, заблокируйте локальную клавиатуру и мышь, управляйте локальным TeamViewer, передавайте файлы через окно файлов и просматривайте свой экран с помощью смены страницы.

Шаг 1: Запустите приложение TeamViewer. Нажмите на меню «Сервис», выберите «Опции», затем «Дополнительно». Шаг 2. Прокрутите правую панель вниз, чтобы отобразить дополнительные настройки для подключений к этому компьютеру. Шаг 3. Выберите «Пользовательские настройки» в раскрывающемся меню, затем нажмите кнопку «Настроить», чтобы открыть диалоговое окно «Сведения о контроле доступа», в котором можно изменить параметры доступа по умолчанию.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Рекомендации по профилактике

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, рекомендуется всегда проверять актуальность работы данной программы, особенно если запланирована далёкая командировка. Перед тем, как на длительное время расставаться со своим ПК, рекомендуется:

Обратите внимание! Не нужно бояться, что компьютер без антивируса будет подвержен угрозам. Пока владельца ПК нет на месте, компьютер отключен. Установите на него персональный пароль и таким образом, никто не будет пользоваться машиной до появления владельца.

Суть и причины проблемы, когда нет маршрута в teamviewer

Как известно, для установления соединения в TeamViewer необходимо установить программу на два устройства (обычно это ПК или мобильный гаджет). После запуска на каждом из устройств она подключается к серверу Тимвьювер и ожидает дальнейших действий пользователя.

Программа позволяет удалённый доступ к ПК и передачу файлов

В ходе такого соединения могут возникать различные проблемы с соединением (например, нет маршрута) и установкой стабильного коннекта. Они могут быть вызваны следующими причинами:

Нестабильная работа роутера может вызывать ошибку «Нет маршрута».

Давайте разберёмся, каким образом можно исправить ошибку соединения «Нет маршрута в Teamviewer» на вашем ПК.

Устранение ошибки «teamviewer — не готов. проверьте подключение»

TeamViewer — одна из лучших программ для удаленного контроля над компьютером. Через него можно производить обмен файлами между управляемым компьютером и тем, который управляет. Но, как и любая другая программа, он не идеален и иногда возникают ошибки как по вине пользователей, так и по вине разработчиков.

Устраняем ошибку неготовности teamviewer и отсутствия подключения

Давайте разберем что делать в случае, если возникает ошибка «TeamViewer — Не готов. Проверьте подключение», и почему это происходит. На это есть несколько причин.

Шаг 1: восстановить записи реестра, связанные с ошибкой waitforconnectfailed

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка waitforconnectfailed не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster [Загрузить] (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с Ошибка waitforconnectfailed.

Используя очистку реестра [Загрузить], вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку %%error_name%%) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра [Загрузить] может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка waitforconnectfailed (например, TeamViewer):

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Заключение

Теперь читатель вооружен знаниями вопроса как подключиться при TeamViewer version out of date. Также был задет вопрос о необходимости системного брандмауэра и способ временного отключения антивируса. Если следовать рекомендациям автора, то подобных проблем с получением удалённого доступа не возникнет.

Источник