Whatsapp не обновляется что делать
Не получается обновить WhatsApp – что делать?
WhatsApp непрерывно обновляется, в мессенджере появляются новые функции, устраняются старые ошибки, также повышается стабильность работы. Обновления загружаются автоматически, по мере их выхода – таковы настройки по умолчанию. Часть пользователей использует альтернативные настройки с ручным обновлениями. И именно они жалуются, что не получается обновить WhatsApp.
Вот несколько причин возникновения трудностей при обновлении WhatsApp:
Для каждой причины есть вполне элегантное решение.
Неполадки с операционной системой
Здесь все просто – перезагрузите смартфон или планшет. Перезагрузка избавит от возникших проблем с операционной системой, она начнет свою работу с нуля. Если обновление так и не заработало, а устройство демонстрирует нестабильную работу, выполните сброс к заводским настройкам.
Также не помешает антивирусное сканирование всего содержимого смартфона. Воспользуйтесь любым бесплатным антивирусом из Play Market. В самых сложных случаях, особенно, когда на устройстве получены root-права, может потребоваться перепрошивка.
Мало места в пользовательской памяти
Для обновления WhatsApp потребуются 250-300 Мб пользовательской памяти – для получения пакета обновлений и распаковки данных. Так работают все приложения, требуя свободного места. Удалите ненужные файлы и запустите обновление еще раз.
Не поддерживается операционная система
Раз в несколько лет WhatsApp меняет требования к минимальной версии операционной системы. По состоянию на 2021 год, минимальная версия Android – 4.0.3, а в случае с iOS – 9.0. После очередного поднятия «планки» возникает поток жалоб на работу WhatsApp, мессенджер на устройствах с устаревшими операционными системами не работает. Решение – обновить ОС (доступно не на всех смартфонах) или купить новое устройство.
Проблемы со связью
Технически обновление WhatsApp представляет собой скачивание и установку новой версии приложения поверх старой. Занимает оно не один десяток мегабайт, поэтому для получения установочного пакета потребуется стабильный доступ к сети. Переключитесь с мобильного интернета на Wi-Fi, либо с Wi-Fi на мобильную сеть, если наблюдаются перебои с доступом к услугам связи.
Не помешает проверить работу интернета с помощью браузера – перейдите на какой-либо сайт и проверьте качество связи по временим загрузки веб-страниц. Также можно воспользоваться сервисом Ookla Speedtest. Если возникли проблемы со скоростью загрузки, обратитесь к своему провайдеру.
Проблемы с Play Market
Иногда WhatsApp не получается обновить именно из-за нестабильной работы официального магазина приложений. Вот несколько решений данной проблемы:
Проблемы на серверах WhatsApp
Если ни одна из вышеперечисленных инструкций не помогла, сделайте паузу и попробуйте обновить WhatsApp позднее. Проблемы на серверах ликвидируются довольно быстро, а о крупных сбоях сообщают на новостных сайтах.
У меня возникли проблемы при скачивании/обновлении.
Если у вас возникли проблемы при обновлении WhatsApp с Google Play Маркета, и вы видите какую-либо из следующих ошибок, пожалуйста, читайте дальше:
Если ваш случай не описан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Справка» Google Play для получения способов устранения проблемы.
Коды ошибок
Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 921, 927 и 941
Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919
Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе ниже «Недостаточно места на устройстве» и попробуйте установить WhatsApp снова.
Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый Файл пакета, установка или загрузка неудачных ошибок
Недостаточно места на устройстве
Если вам не удается установить WhatsApp из-за того, что на вашем устройстве недостаточного места, то вы можете попробовать, очистить кэш и данные Google Play Маркета:
Если вы все еще не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как создать свободное пространство на вашем телефоне:
К сожалению, мы не можем сказать вам точно, сколько свободного места вам потребуется, но Google рекомендует минимум 1 ГБ свободного пространства при установке или обновлении приложения.
Внимание: Помните, что если вы удалите ваши WhatsApp изображения, голосовые сообщения или видео, то не сможете больше их просмотреть или прослушать.
Это приложение несовместимо с вашим устройством Android
Если вы видите сообщение об ошибке: «Это приложение несовместимо с вашим устройством Android».
Недоступно в вашей стране
Если вы видите ошибку «Недоступно в вашей стране» или, если способы, предложенные в разделе «Справка» Google Play, не помогут устранить проблему, вам потребуется скачать и обновить WhatsApp с сайта. Вам нужно одобритьНеизвестные источники в пункте Безопасность в настройках вашего телефона. Рекомендуем вам отключить данный пункт, как только вы скачаете и обновите WhatsApp с нашего сайта.
Удачи,
Служба поддержки WhatsApp
Чем мы можем помочь?
Если у вас возникли проблемы при скачивании или обновлении WhatsApp из Google Play Маркета, скорее всего, это обусловлено следующими причинами:
Если ваш случай не указан выше, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Справка» Google Play, чтобы узнать конкретные шаги для устранения вашей проблемы.
Коды ошибок
Для ошибок с кодами: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15
Для ошибок с кодами: 101, 498 и 919
Пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе «Недостаточно места на устройстве» и попробуйте снова установить WhatsApp.
Для ошибок с кодами: 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, ошибки неудачной загрузки или установки
Для ошибок с кодом: 490
Недостаточно места на устройстве
Если вам не удаётся установить WhatsApp из-за того, что на вашем телефона недостаточно места, попробуйте очистить кэш и данные Google Play Маркета:
Если вы все ещё не можете установить WhatsApp, вот несколько советов о том, как освободить место в памяти вашего телефона:
Для установки или обновления приложений рекомендовано минимум 1 ГБ свободного пространства.
Примечание: Если вы удалите свои изображения, голосовые сообщения или видео в WhatsApp, то вы не сможете больше их просмотреть или прослушать.
Это приложение несовместимо с вашим устройством Android
Узнайте, какие устройства поддерживаются WhatsApp, в нашей статье.
Недоступно в вашей стране
Если вы видите ошибку «Недоступно в вашей стране» или если способы, предложенные в разделе «Справка» Google Play, не помогут устранить проблему, зайдите на эту страницу и загрузите WhatsApp в виде APK файла. После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.
Что делать если WhatsApp не обновляется на Android
Обновления Ватсап выходят несколько раз в год, и очень желательно устанавливать их сразу же – иначе многие полезные функции будут работать некорректно. Удобнее всего настроить режим автоматического обновления, чтобы не приходилось следить за выходом новых версий. Но если происходит сбой, нужно уметь обновлять WhatsApp и вручную.
А что делать, если Ватсап не обновляется на Андроид? Нужно проверить все проблемные места, устранить неполадки и перезагрузить устройство – после этого мессенджер обновится и начнет работать корректно.
Для чего нужно обновление Ватсап
Обновления Ватсап выходят несколько раз в год, и они необходимы для нормальной работы мессенджера.
Даже если вы привыкли к старой версии и ничего не хотите менять, обновления нужно устанавливать своевременно, чтобы не пропустить полезные нововведения. Кроме того, если у вас старая версия, а у собеседников – новая, глюки неизбежны. Многие функции будут работать не так, как предусмотрено, и это доставляет неудобства всем.
Обновление происходит в фоновом режиме, обычно пользователи этого даже не замечают (если все настроено автоматически). В новых версиях исправляются баги, добавляются и расширяются функции, интерфейс становится более приятным и современным.
3 причины обновить WhatsApp:
Если у вас не настроены автообновления, это можно сделать вручную через Google Play Маркет.
Почему не обновляется мессенджер на Андроиде
Если появились проблемы с установкой или обновлениями Ватсапа, это может быть связано со следующими причинами:
Это самые распространенные причины того, почему не обновляется Ватсап на Андроид.
Что делать для решения проблемы с обновлениями
Для того чтобы решить проблему с обновлениями мессенджера, можно использовать следующие способы:
Все эти методы работают, их последовательное применение помогает решить проблему и обновить WhatsApp до последней версии. Иногда достаточно сделать что-то одно, иногда нужно применять их все по очереди до получения нужного результата.
Очистить кэш
Если не получается обновить WhatsApp на Андроиде из-за того, что на устройстве не хватает места, нужно очистить кэш и данные Google Play Маркета.
Для этого действуем так:
Перезагружаем устройство и обновляем приложение.
Обновление вручную
Если вы не уверены в том, что приложение обновилось автоматически, можно сделать это вручную.
После этого начнется скачивание обновлений, устанавливаются они автоматически – от вас никакие действия не требуются. После завершения установки обновлений нужно будет просто нажать на появившуюся кнопку Открыть – и можно пользоваться всеми функциями обновленного мессенджера.
Альтернативный способ
Запускаем Play Market, с легким нажимом делаем сдвиг от левой части экрана к правой для открытия меню. Здесь выбираем Мои приложения и игры, находим в них Ватсап и обновляем его.
Если вы видите, что многие приложения давно не обновлялись, можно выбрать пункт Обновить все – при этом все программы будут обновлены сразу, вам не придется делать это вручную по очереди. Прежде, чем запустить этот процесс, убедитесь в наличии достаточного количества места на устройстве, а также проверьте скорость интернета, чтобы ожидание скачивания не затянулось слишком надолго.
Повторная авторизация в Google-аккаунте
Если при попытке обновления Ватсапа возникает проблема с учеткой Гугл, обычно это сопровождается номером ошибки – например, 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15.
Для устранения этих ошибок делаем так:
В большинстве случаев это помогает решить проблему и восстановить доступ к аккаунту. После этого все обновления устанавливаются, Гугл Плей и все сервисы маркета начинают работать нормально.
Обновление без Плей Маркета
Эта информация будет полезна для обладателей смартфонов Huawei и Honor, которые были выпущены после ноября 2019 года – когда произошел конфликт производителя с Гуглом, и это вылилось в некоторые сложности с установкой софта.
Если мессенджер не обновляется через плей маркет, можно воспользоваться альтернативным методом – скачать apk-файл новой версии приложения, закачать его на устройство и установить Ватсап.
Для скачивания Apk-файла приложения с Play Market можно использовать сайт ApkLeecher.com. Или можете использовать любой другой сайт, предлагающий загрузку АПК-файлов, мы приводим просто один из работающих примеров.
Предварительно в настройках устройства нужно разрешить скачивание из неизвестных источников. Это делается следующим образом:
Можно сделать немного проще – для того, чтобы попасть в раздел с разрешениями установки из неизвестных источников, можно просто открыть Настройки и в строке поиска начать вводить слово «установка» — и в списке подсказок сразу появится пункт Установка приложений из неизвестных источников, которые можно будет тут же открыть.
Когда вопрос с разрешениями решен, далее действуем так:
После выполнения этих действий приложение будет обновлено.
Загрузка WhatsApp со стороннего сайта
Как обновить старую версию без потери информации
При обновлении версии мессенджера вся информация остается на месте. Но для надежности рекомендуется делать копии, чтобы при необходимости всегда была возможность восстановить переписки и медиафайлы.
Информация будет утеряна только в том случае, если вы удаляете аккаунт. Процедура устроена таким образом, что это невозможно сделать случайно – поэтому пока вы сами не примете решение об удалении аккаунта, ваши данные никуда не исчезнут
Можно ли пользоваться приложением без обновления
Можно, но некоторые функции могут не работать, или работать некорректно. Например, вы не сможете удалять уже отправленные сообщения в переписках – эта и другие функции работают так, как заявлено разработчиком, только в том случае, если у всех собеседников установлена последняя версия мессенджера.
Обновления обычно скачиваются автоматически, но для надежности рекомендуется их периодически проверять, чтобы не упустить интересные возможности последних версий.
Не получается обновить WhatsApp, что делать — инструкция
WhatsApp – удобное и современное приложение, с помощью которого удобно общаться с друзьями. Сервис часто получает обновления, через которые исправляются ошибки и добавляются новые опции. Разберемся, почему не обновляется Ватсап на телефоне, можно ли самостоятельно проверить наличие новой версии мессенджера.
Почему не обновляется WhatsApp
Если не обновляется Ватсап на Айфоне или Андроиде, придется искать причину. Чаще всего проблема скрыта в подключении к интернету или в переполненной памяти смартфона.
Обновить Ватсап можно самостоятельно или дождаться автоматического выполнения операции (если такая опция настроена в меню). Столкнуться с проблемами во время загрузки новой версии можно по следующими причинам:
Если не получается обновить WhatsApp или во время операции появилась ошибка, рекомендуем перезагрузить мобильное устройство и подключиться к сети Wi-Fi.
Обратите внимание. Проверьте, есть ли остаток средств на СИМ-карте, работает ли интернет. Если в настройках выбран параметр загрузки обновлений только в сетях Wi-Fi, при мобильном соединении автообновление не скачается.
Установлена последняя версия Ватсап
Что делать, если Ватсап не обновляется через настройки или встроенный магазин с приложениями? Если перешли в магазин и не можете найти кнопку «Обновить», возможно, уже установлена и используется последняя версия мессенджера.
Важно. Обычно Ватсап обновляется самостоятельно без участия пользователя. Если зашли в магазин и не видите клавиши для обновления, значит Айфон или смартфон с Андроид уже загрузил новую сборку WhatsApp.
Проблемы с магазином App Store или Play Маркет
Что делать, если Ватсап не обновляется? Если во время загрузки из магазина появляется ошибка или кнопка с обновлениями не работает, возможно, проблема возникла на сервере App Store или Google Play.
В этом случае ничего сделать не получится, для решения проблемы достаточно подождать несколько минут. В этом время можно почистить кеш мобильника, выполнить его перезагрузку.
Совет. Обновить Ватсап можно и без Плей Маркета. Для этого скачайте APK-файл через официальный сайт разработчиков, удалите старую версию мессенджера и установите новую. Закачать APK можно через компьютер или через мобильный браузер в режиме просмотра страниц для ПК, в противном случае сайт отправляет абонента в магазин Google.
Переполнена память телефона
Обновить Ватсап не получится, если не хватает внутренней памяти в смартфоне. Во время выполнения операции в телефон скачивается файл, который распаковывается и заменяет старые данные в WhatsApp. Если места в памяти нет, скачать файл не получится.
Как проверить остаток памяти на примере устройства с ОС Андроид:
Совет. Нажмите на раздел «Данные кеша» и подтвердите действие. Удалятся временные файлы, которые могут занимать до нескольких гигабайт.
Столкнуться с нехваткой памяти можно не только на старых, но и на новых устройствах. В этом случае не будут устанавливаться обновления, а на экране будет появляться уведомление «Недостаточно памяти».
Ватсап плохо работает после обновления
Почему не обновляется Ватсап на телефоне теперь понятно. Проблемы могут быть связаны с переполненной памятью, нестабильным интернетом или неполадками в App Store, Play Маркете.
Что делать, если Ватсап отказался работать после обновления? В этом случае попробуйте перезагрузить телефон и почистить кеш через настройки. Если это не помогло и WhatsApp не работает, придется удалить его и установить новую версию через магазин или официальный сайт.
Ватсап редко не открывается после обновления, обычно операция проходит без участия пользователя и не приносит проблем. Если появились ошибки или сбои, причиной могли стать:
Совет. Если появились сбои, переустановите мессенджер.
Как сделать, чтобы Ватсап не обновлялся?
Если не хочется использовать новую версию или смартфон ее не поддерживает, опцию автообновлений можно выключить. Функция доступна в меню Айфона и в настройках Андроида.
Инструкция, как сделать, чтобы WhatsApp не обновлялся автоматически на примере телефона с Android:
На Айфоне выключить автообновления можно через настройки. Для этого перейдите в соответствующий пункт в меню, выберите мессенджер и отключите загрузку обновлений.
Как самостоятельно проверить обновления WhatsApp
Если Ватсап на Андроиде или на Айфоне не обновляется, посмотреть наличие новой версии можно самостоятельно. Для этого достаточно войти в магазин и найти мессенджер.
Инструкция, как проверить наличие новой версии WhatsApp:
Почему не обновляется Ватсап через официальный магазин? Скорее всего, уже используется последняя версия, поэтому нужной кнопки нет.
Обратите внимание. Если не обновляется Ватсап на Айфоне, попробуйте удалить старую версию и установить новую через Apple Store. Перед удалением не забудьте сохранить сообщения с помощью опции резервного копирования.
Коды ошибок WhatsApp
Не могу обновить Ватсап, на экране появляется ошибка, что делать? В WhatsApp встроена опция самодиагностики. Если появляется код ошибки, выяснить причину ее появления не сложно.
Коды ошибок и расшифровка:
Почему не обновляется WhatsApp на телефоне? Проблемы могут быть разными, для начала рекомендуем почистить кеш смартфона и выполнить перезагрузку. Дополнительно проверьте скорость подключения к сети и почистите внутреннюю память. Если не получается решить проблему, обратитесь в техническую поддержку.