Whatsapp web что случилось
Тысячи пользователей сообщили о сбое в работе Instagram, WhatsApp и Facebook
Тысячи пользователей по всему миру пожаловались на перебои в работе мессенджера WhatsApp, а также социальных сетей Facebook и Instagram. Как следует из данных портала Downdetector, большая их часть испытывает сложности с входом в приложение. У других отсутствует соединение с сервером и не отправляются сообщения.
Первые несколько сообщений о неполадках в WhatsApp поступили в 18:17 по московскому времени. К 19:02 о произошедшем сбое написали более 20 тысяч пользователей. Многие из них могли войти в приложения, однако отправка сообщений была невозможна. Instagram и Facebook начали выдавать сообщения о невозможности обновить ленту. Этими ресурсами, по данным портала Downdetector, не могут воспользоваться уже более 100 тысяч человек.
Официальных комментариев со стороны корпорации Facebook о причинах проблемы и сроках ее устранения пока не поступало. Неполадки главным образом затронули европейские страны, Азию, Северную и Южную Америку. Россияне также жалуются на проблемы с соцсетями и мессенджером.
Последний глобальный сбой в работе социальной сети Instagram и мессенджера WhatsApp произошел в марте 2021 года. Тогда более половины юзеров Instagram, написавших о неполадках, столкнулись с проблемами с загрузкой приложения. Остальные не смогли войти в аккаунт или загрузить веб-версию.
Глобальный сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp. Что могло стать причиной?
Лента новостей
Все новости »
Сбой затронул также Twitter, Google, Amazon и TikTok. О неполадках сообщали и пользователи Telegram. К часу ночи 5 октября сервисы начали восстанавливаться
Обновлено 5 октября в 8:45
Тысячи пользователей по всему миру, начиная примерно с 18:40 (по мск), стали жаловаться на перебои в работе Facebook и принадлежащих ему Instagram и WhatsApp. Неполадки фиксировал и портал Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.
Позднее, по данным Downdetector, начались сбои в TikTok и во «ВКонтакте». По информации ряда СМИ, проблемы с доступом наблюдались у сервисов Google и Amazon, а также у российских телеком-провайдеров. «Ростелеком» заявлял, что «фиксирует проблемы в зарубежном секторе».
К часу ночи 5 октября пользователи стали сообщать о частичном восстановлении работы сервисов. Основатель Facebook Марк Цукерберг извинился перед пользователями за сбои в работе социальной сети и принадлежащих ей сервисов. Всего сбой продлился около шести часов.
О причинах и возможных последствиях этого сбоя рассуждает сооснователь «Битрикс 24» Сергей Рыжиков:
— Это нормально. И это не первый и не последний сбой. Нужно к этому относиться спокойно, не нервничать, просто всегда иметь резервный канал коммуникации и все. Это инженерная проблема, причем все IT-компании, а тем более такого уровня, имеют просто фантастическую систему отказоустойчивости, когда одни компоненты резервируют другие компоненты, и выход из строя из-за аварии оборудования вообще исключен, потому что всегда есть резерв. И то, что мы наблюдаем, почти наверняка — человеческая ошибка. Это то, от чего невозможно защититься фактически. Если вспомнить предыдущие большие аварии, например, на ум приходит авария в Amazon 24 декабря, она повлияла на огромное количество участников рынка, затронула массу игроков, известнейшие компании. Это была человеческая ошибка. И каждый раз, когда разбираются аварии такого масштаба, причиной становится именно она.
— На сколько эта вся история затянется и какими могут быть последствия?
— Это не будет иметь никаких последствий. Ситуация исправится, работоспособность восстановят, уже через неделю все всерьез забудут о такой аварии. И мы должны просто привыкнуть к тому, что большие IT-системы периодически отказывают, надо либо подождать, либо иметь резервный план, если это необходимо.
Однако как минимум можно сказать о том, что акции всех крупнейших американских IT-компаний дешевели вечером 4 октября на фоне сообщений о массовых сбоях различных сервисов в интернете.
Позднее появилась такая официальная информация: сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp произошел из-за неудачного изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые распределяют трафик между центрами обработки данных. Об этом сообщается в блоге Facebook. Согласно этим данным, сбой сетевого трафика «эффектом домино нарушил связь между дата-центрами». Утечку данных пользователей компания не зафиксировала.
Как сообщает Independent, проблемы частично могут быть связаны с тем, что записи DNS, которые сообщают системам, как найти сайты Facebook или Instagram, были удалены из глобальных таблиц маршрутизации. Вполне вероятно, что что-то случилось с базовой инфраструктурой — случайное изменение настроек, физический сбой на сервере или что-то еще, отмечается в публикации.
Вот как эту версию в эфире Business FM прокомментировал гендиректор компании Zecurion Алексей Раевский:
Алексей Раевский гендиректор компании Zecurion «Что такое DNS: интернет имен не понимает, там все адреса цифровые, и у каждого узла есть свой IP-адрес — это четыре цифры. Как раз для того, чтобы преобразовать Facebook.com в этот адрес из четырех цифр, и нужна служба DNS. Почему удалилась запись адресов Facebook.com и, насколько я знаю, Instagram.com, на самом деле сложно сказать. Может быть, здесь произошла какая-то ошибка конфигурирования, когда эти DNS-зоны редактировали IT-администраторы этих сервисов, может быть, здесь был какой-то саботаж, кто-то это сделал специально. Может, это хакеры получили доступ к интерфейсу редактирования DNS-зоны и сами отредактировали. Пока непонятно, что это».
Сотрудники Facebook физически не могли попасть в офис, чтобы оценить масштабы проблемы, так как у них не работают электронные пропуска. Об этом в Twitter сообщает репортер The New York Times Шира Френкель.
Если сбои затянутся, это станет проблемой для онлайн-бизнеса, отмечает гендиректор ООО «Киберполигон» Лука Сафонов:
Лука Сафонов гендиректор ООО «Киберполигон» «Бизнес может пострадать, особенно тот бизнес, у которого продажи напрямую зависят от соцсетей, от размещенной там рекламы, от каких-то событий. Например, подготовили какую-то партию к продаже, подгадали под это время, настроили рекламу, но реклама, грубо говоря, не прошла, и покупатели не пришли — вхолостую. Плюс есть часть ретейла, которая только в соцсетях представлена, не имеет ни собственного сайта, ни других аналогов продаж. Они в какой-то мере могут пострадать, но это, опять же, страдания в виде недополученной прибыли. Достаточно большая серьезная архитектура, причин сбоя очень много может быть, гадать достаточно сложно».
После падения многих сервисов пользователи переместились в Telegram и Twitter. Команда Telegram при этом сообщает, что мессенджер работает медленно, но «еще держится». Пользователи говорят о проблемах с видеозвонками в Telegram. Twitter же оставил такое сообщение: «Приветствуем буквально всех».
Одной из главных шуток в Сети сейчас снова стал знаменитый мем с котами: «Уже шесть часов утра, Марк, вставай, мы там вообще все уронили».
Facebook, WhatsApp и Instagram не работают из-за сбоя DNS
При попытке открыть любой из трех сайтов компании Facebook пользователи получают ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, и браузер советует проверить, нет ли опечаток в имени хоста.
«Не удается получить доступ к сайту. Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста www.instagram.com. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN», – говорится в сообщении об ошибке.
Пользователи мобильных устройств также сообщают, что приложения компании не работают, и они видят сообщение «Пожалуйста, проверьте подключение к Интернету и повторите попытку позже».
В настоящее время сайт Facebook.onion также не работает, показывая ту же ошибку DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, что и на обычных веб-сайтах компании.
Неизвестно, является ли это запланированным отключением, проблемой с серверами трех платформ или атакой на сервисы.
Хотя компания пока не дала объяснения этому отключению, по результатам тестов BleepingComputer, DNS-серверы Facebook, Instagram и WhatsApp не отвечают, что позволяет предположить, что это проблема конфигурации DNS или сервера.
Good news is for once this happened AFTER my business hours so I have time to look into it.
This is the https://t.co/7fTvqmRv8b authoritative setup: 2 DNS have disappeared from the global internet routing table, the other 2 are otherwise unreachable. pic.twitter.com/oghgHpiwX4
Судя по сообщениям пользователей на сайте outage.report, в настоящее время перебои в работе затронули в основном пользователей из США и Европы, в том числе России.
Однако, пока Facebook не выпустит объяснение или обновление статуса, вполне вероятно, что остальные пользователи еще не заметили этого, поскольку находятся в автономном режиме.
Facebook, Instagram и WhatsApp уже признали факт продолжающегося сбоя в Twitter и заявили, что они работают над тем, чтобы как можно скорее вернуться в сеть.
По мнению сетевых экспертов [1, 2], причиной продолжающегося сбоя, скорее всего, является проблема с маршрутизацией BGP.
Проблемы WhatsApp Web: частые ошибки, решения и уловки
Наверняка когда-то это случалось с вами, и многие пользователи жалуются, что его работа не самая лучшая но есть ошибки, которые можно легко решить, и мы рассмотрим, что вам следует делать в каждом из случаев.
Как работает WhatsApp Web
В отличие от Telegram в его веб-версии, компьютерная версия WhatsApp на 100% зависит от мобильного телефона. То есть вы не можете использовать версию браузера, если в это время у вас не включен смартфон, не подключен к Интернету и запущен WhatsApp. Они не работают самостоятельно. Поэтому не исключено, что если на вашем телефоне возникнет проблема с подключением, WhatsApp Web перестанет работать для вас. Это обычное дело, чтобы найти сообщение » соединительный »Или быть постоянно отключенным, и сообщения не доходят до вас, или они не позволяют вам их отправлять.
Это связано с необходимостью связь между телефоном и компьютером что в сети WhatsApp может быть много проблем, что он не работает, что он не загружается, что он постоянно отключается, и вы пропускаете сообщения.
Постоянно отключается
Ваше соединение может быть не слишком стабильным, что приводит к постоянному отключению сети на вашем мобильном телефоне и, следовательно, на вашем компьютере и в WhatsApp Web. Обычно это самый частый и вы ничего не можете сделать, кроме как улучшить интернет или Wi-Fi покрытие, которое у вас есть в данный момент, или подождите, пока оно стабилизируется через некоторое время, если они возникают временно.
Оптимизация батареи
Возможно, ваш телефон настроен на сохранение, когда вы его не используете, и из-за этого приложения не работают или деактивируются, когда смартфон заблокирован. Это, надежная Android сбой телефона и приложения перестают работать, чтобы потреблять меньше ресурсов. В тот момент, когда телефон заблокирован, WhatsApp Web перестает работать. Мы можем исправить это в настройках оптимизации батареи в настройках.
Вполне вероятно, что первый проверен и поэтому ваш телефон отключает приложения при сбое потому что он понимает, что вы их не используете.
Оставайтесь на связи
Другие общие проблемы
Без подключения
Как мы объясняли в первом разделе этой темы, WhatsApp Web строго зависит от WhatsApp на телефоне, поэтому может появиться классическое сообщение, которое вы видели много раз: «Телефон без связи. Убедитесь, что ваш телефон имеет активное подключение к Интернету ».
В этом случае убедитесь, что телефон правильно включен и подключен к сети. Это может быть сеть Wi-Fi или скорость передачи данных, но Интернет должен работать на мобильном телефоне, чтобы можно было без проблем «отправлять» контент в WhatsApp Web. Убедитесь, что режим полета не активирован, что обычно можно найти в Настройки> Мобильные сети и что мы можем активировать или деактивировать с помощью переключателя.
Вы также можете увидеть сообщение о том, что компьютер не подключен. В этом случае, даже если телефон подключен к Интернету, ваш компьютер может отсутствовать. Сообщение, которое вы здесь увидите, будет другим, чтобы мы могли определить, является ли это ошибкой или другой. Если компьютер был отключен, просто убедитесь, что у вас подключен Wi-Fi или кабель подключен, а у вас нет Режим полета активирован.
Уведомления не приходят
Если уведомления не доходят до вас, это не обязательно означает, что есть ошибки подключения но, возможно, вы отключили их в определенное время или по какой-либо причине. Мы можем проверить это из браузера, и он будет зависеть от браузера, который вы используете, но все они имеют контроль уведомлений, который вы можете отслеживать, если не знаете, когда получаете сообщение.
В случае с Google Chrome, откройте WhatsApp Web и перейдите в левый верхний угол экрана браузера. Нажмите на значок замка на панели навигации, и откроется меню с опциями.
Открой » Уведомления »И появятся три варианта: «Спросить» (Определено) / «Заблокировать» / «Разрешить». Убедитесь, что он активирован и разрешены уведомления, чтобы вы могли знать, когда вам кто-то пишет.
Это не работает
Ошибка может не быть любой из вышеперечисленных, но она не работает напрямую. WhatsApp совместим со многими браузерами или с основными, но не со всеми, это то, что мы должны учитывать. Одна из проблем с подключением может быть связана с тем, что ваш браузер несовместим с WhatsApp Web, и вам необходимо установить другой для входа в систему.
5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp
Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.
WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.
Почему не работает WhatsApp
Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.
Сбой с работе WhatsApp
Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.
Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонить
Если один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.
Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.
Подключение смартфона к сети Интернет
Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.
Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.
Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6
Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.
Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.
Остановка WhatsApp и очистка кэша
Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.
Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.
Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp
Обновление и переустановка WhatsApp
Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.
Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.
А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?
Работа WhatsApp с VPN
Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.
Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.
Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.