Zoom тормозит что делать
Исправить ошибку «Низкие системные ресурсы» во время Zoom Meetings
Во время вызова Zoom вас может беспокоить сообщение об ошибке. «Низкие системные ресурсы». Когда это происходит, это может повлиять на качество звука.
Есть разные причины, по которым вы видите ошибку низкого уровня системных ресурсов во время собраний Zoom. Это может быть связано с повреждением системных файлов или ошибкой недавнего обновления.
Какой бы ни была причина, существуют методы, которые помогут вам исправить ошибку на компьютере с Windows 10.
Как исправить ошибку «Низкие системные ресурсы» при использовании Zoom
Вот несколько быстрых решений, которые вы можете попробовать избавиться от этой ошибки масштабирования на ПК с Windows 10 и снова начать видеоконференцию с хорошим и чистым звуком.
Решение №1 — Обновите драйверы дисплея
Решение №2 — Выполните сканирование SFC и DISM.
Решение №3 — Отключить фоновые процессы
Чтобы отключить фоновые процессы, запущенные на вашем компьютере, вам необходимо выполнить чистую загрузку.
Решение №4 — Отключить звук других участников
Если в видеоконференции Zoom много участников, возможно, она использует большую полосу пропускания, что приводит к ошибке «Низкие системные ресурсы». Вы можете отключить звук и даже видео других участников и включать их только при необходимости.
Какое из вышеперечисленных решений помогло вам исправить ошибку? Дайте нам знать в комментариях ниже.
Zoom тормозит и выкидывает из конференции — причины и решение проблемы
Zoom выкидывает из конференции – в приложении появляется ошибка «Попробуйте позже». У этого явления несколько причин: сильная нагрузка на серверы Zoom, отсутствие подключения, либо слабая скорость интернета, наличие мусорных файлов в системе. Возможно также, что сервису пора обновиться.
Проблема с серверами Zoom
Серверы Зоом могут не успевать обрабатывать все запросы пользователей. Сервисом стало пользоваться больше людей в период карантина. Все учебные заведения и многие компании перешли на дистанционный режим.
Рекомендуем! InstallPack | Стандартный установщик | Официальный дистрибутив Zoom | Тихая установка без диалоговых окон | Рекомендации по установке необходимых программ | Пакетная установка нескольких программ |
---|
zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.
С этой причиной может бороться только сам Зоом. Поэтому остается только ждать, когда нагрузка на серверы спадет. Либо воспользоваться другой платформой для проведения трансляций.
Если из конференции выкинуло участника, он может попросить ведущего прислать запись вебинара, когда тот завершится.
Слабый интернет – не хватает скорости
Нужно проверить, как открываются сайты в браузере и открываются ли они вообще. Если скорость низкая, видео в Zoom будет тормозить.
Важно! Передача данных должна быть на скорости 1,2 Мбит/с и выше.
Проверить текущий показатель можно с помощью специальных сервисов, например, на сайте Яндекса.
Что можно сделать, если проблема оказалась в интернете: перезагрузить роутер или проводное подключение (достать сетевой шнур из ПК). Между отключением и включением должно пройти хотя бы 10-15 секунд.
Если не помогло, звонить в техподдержку провайдера, чтобы выяснить причину плохого сигнала. Есть вероятность, что сейчас компания ремонтирует линию или проводит профилактические работы, обновляя оборудование.
Возможно, сейчас у пользователя подключен тариф с минимальной скоростью. Тогда решение простое – купить более дорогой пакет.
Если Zoom тормозит на телефоне, нужно перезагрузить мобильный интернет. Для этого:
Если не помогло, возможно, в той точке, где находится сейчас абонент, сигнал от вышки оператора слабый. Нужно подойти поближе к окну либо вовсе выйти на улицу.
ПК не соответствует требованиям Zoom
Программа Zoom может зависать, если устройство не выполняет требования, которые предъявляет сервис.
Если ПК не соответствует некоторым требованиям, возможно, стоит отказаться от отдельного клиента и пользоваться веб-версией конференции.
Zoom нужно обновить
Возможно, Зоом давно не обновлялся. В старых версиях любое ПО может тормозить, не только Zoom.
Как скачать и установить апдейт:
После этого нужно дождаться, когда обновление завершится – Zoom автоматически перезапустится.
Чтобы обновить Зоом на Android, перейти в Play Market по ссылке либо найти его самостоятельно с помощью поисковой строки сверху. Тапнуть по «Обновить» и подождать, пока процедура закончится.
Важно! На смартфоне должно быть свободное место для загрузки обновления.
Обновлять Zoom на iOS нужно через официальный магазин App Store.
«Почему не работает доска сообщений»? Ошибка появляется в определенных версиях Zoom как баг. Причиной могут быть и поврежденные файлы – тогда поможет переустановка.
На компьютере скопилось много мусорных файлов
Работе Зоом могут мешать временные файлы и ошибки, которые скопились в ОС. Систему нужно очистить – для этого подойдет CCleaner:
Если CCleaner не найдет ошибочных файлов в реестре, можно закрыть его окно и перезагрузить ПК, чтобы все изменения вступили в силу. После этого проверить, как стал работать Zoom.
На устройстве открыто много окон
Важно! Также нужно закрыть все ненужные программы, которые сейчас запущены на ПК, в том числе те, которые работают в фоновом режиме. Для начала можно завершить их работу с помощью крестика – в правом верхнем углу каждого окна.
Если закрыть через крестик не получается, воспользоваться диспетчером:
Если конференция тормозит на смартфоне Android, зажать кнопку меню в нижней части экрана. На дисплее появится мини-версии всех окон, которые запущены сейчас на устройстве. Чтобы закрыть сразу все окна, кликнуть по иконке с метлой.
Если нужно закрыть только отдельные приложения, нажать на крестик на плитке, либо смахнуть саму плитку – вправо или влево.
Причина актуальна в тех случаях, когда торможение наблюдается на ПК или телефоне.
Файлы Zoom повреждены – переустановка
Если ничего не помогает решить проблему, возможно, причина в самих файлах Zoom, которые были повреждены либо удалены.
В этом случае нужно удалить платформу с устройства и скачать его заново :
Важно! Повредить файлы Zoom могли вирусы, поэтому до или после переустановки нужно проверить устройство на наличие вредоносных кодов – с помощью антивируса. Перед запуском проверки обновить сам антивирус и его базы данных, чтобы поиск был максимально эффективным.
Удалить Зоом c телефона можно с помощью Play Market, где происходит обновление. Для этого:
Конференция Zoom вылетает, если к серверу разработчика одновременно обращается слишком много людей. Стоит подождать некоторое время – нагрузка должна снизиться. Также стоит обновить Зоом и проверить качество интернета. Если оно не устраивает, перезагрузить Wi-Fi и обратиться в поддержку провайдера.
Когда Zoom тормозит, лагает, виснет и т.п. — как с этим бороться
Сервис Zoom — штука для онлайн общения очень удобная (в большинстве случаев по-прежнему проще и удобнее, чем Meet и Teams), но только пока работает нормально. Однако частенько и Zoom тормозит, лагает и виснет..
И что характерно, происходит такое, что называется, на ровном месте, то есть, вообще без видимых на то причин. Вроде как…
А с учетом того, что разные «непонятки» с производительностью относятся к категории если не самых «популярных» проблем Zoom, то где-то около того, считаем не лишним рассказать вкратце о том, как с ними бороться.
В общем, если Zoom почему-то не хочет работать должным образом, явно подтормаживает, а то и просто завис, радикально затрудняя процесс общения, для начала:
Если с подключением и с серверами сервиса всё ОК, но Zoom все равно сильно тормозит, то идем дальше и действуем следующим порядком:
#1 — отключаем фон и фильтры в Zoom
Виртуальный фон, встроенные фильтры, зеркальное отображение в Zoom — фичи, безусловно, очень удобные. А в целом ряде ситуаций без них вообще никак (ну не будешь же общаться с людьми из неубранной спальни).
Но к сожалению, и фон, и фильтры не только требуют стабильно качественного соединения, но и сами по себе потребляют просто уйму ресурсов компьютера. Поэтому, когда Zoom тормозит и надо с этим срочно что-то делать, то рекомендуется первым делом отключить виртуальный фон в конференции и убрать видеофильтры. Делается, напомним, следующим образом:
#2 — закрываем все не нужные на время конференции приложения
Лишние проги тоже потребляют и оперативку, и трафик. В том числе и те, которые как бы закрыты, но остались работать в фоновом режиме. Поэтому, во избежание лагов в Zoom лучше еще до начала конференции всё ненужное на компе просто закрыть.
Для этого жмем Ctrl+Shift+Esc и во вкладке «Процессы» Диспетчера задач Windows отключаем все ненужные программы (а если разбираемся и в процессах, то в разделе «Фоновые процессы» ниже точно так же вырубаем всё лишнее).
Плюс к этому, если Zoom работает через VPN и работает плохо, то пробуем переподключиться напрямую — приложение заработает значительно шустрее и без лагов.
#3 — уменьшаем разрешение видео в Zoom
Чем он выше, тем, опять же, больше ресурсов требуется приложению. Но хоть в высоком качестве картинка и выглядит гораздо круче, но Zoom от этого может серьёзно лагать.
Потому в качестве дополнительной к первым двум перечисленным выше (в особенности, когда проблему полностью устранить так и не удалось), пробуем просто отключить на время опцию HD-видео для конференций. А для этого:
Смотрим результат. Однако если в пониженном разрешении качество видео для работы неприемлемо, то тогда снова включаем «Высокое разрешение«.
#4 — микрофон и камеру в конференции включаем только по мере необходимости
Разумеется, в первую очередь это относится к тем конференциям, в которых ваше активное участие либо фрагментарное, либо вообще не требуется (лекции, уроки, выступления и пр). Просто отключаем микрофон и камеру у себя, оставляя таким образом тогда Zoom больше свободных ресурсов на обработку других задач (воспроизведение видео и звука) с должным качеством и без лагов. Напоминаем.
Попутно отметим также, что иногда Zoom может заметно лагать, когда увеличиваешь/снижаешь громкость. Это отдельная проблемка, но если коротко, то в данном случае надо проверить настройки динамиков (наушников) и микрофона (в т.ч. и внешнего), устранить это и обновить приложение Zoom (как это делается, см. ниже).
#5 — когда Zoom тормозит в браузере
Речь, само собой, не о клиенте, а именно о браузерной версии сервиса. Которая, как показывает практика, тоже может заметно лагать, мешая общению. В таком случае сначала закрываем все не нужные вкладки браузера.
А также, если браузеров открыто больше одного, то закрываем и не нужные на время конференции браузеры и прочие приложения. Лучше делать это через Диспетчер задач, чтобы ничего лишнего не осталось в фоновом режиме.
Кроме этого с помощью встроенного диспетчера задач браузера также можно вырубить и все лишние процессы на страницах открытых сайтов. В Chrome делается это следующим образом:
Плюс к этому, также напомним, что перед конференцией в браузерной версии Zoom не рекомендуется скачивать ничего объемного из интернета, иначе загрузка будет отбирать трафик и приложение будет тормозить.
#6 — обновляем или переустанавливаем Zoom
Если Zoom не обновлять вовремя, то это в любом случае будет негативно сказываться на его производительности. Помимо этого апдейты также содержат исправления ранее выявленных проблем. Следовательно, когда Zoom тормозит, то в обязательном порядке надо проверить еще и наличие обновлений. Поэтому:
Если последняя версия Zoom уже установлена, то приложение выдаст соответствующую табличку. Или запустит процедуру загрузки апдейта и обновится в автоматическом режиме, так что надо будет просто подождать. Если же с установкой обновления возникают какие-то проблемы (и тем более, когда возникают они регулярно), то, вероятнее всего, Zoom придется переустановить полностью (удалить, а затем скачать и установить по-новой).
Как наладить звук в Zoom, если он пропадает
Зум – популярная платформа для проведения видеоконференций и семинаров. Программа обеспечивает стабильную связь между людьми, даже если они находятся в сотнях километров друг от друга. Но иногда у пользователей возникают проблемы, к примеру, пропадает звук в зуме. Причин этого может бы несколько: как технические сбои в самой программе, так и проблемы в работе компьютера или ноутбука. Проблемы со звуком в zoom устраняют разными способами, главное найти, что стало причиной неполадок.
Звук есть, но он пропадает, тормозит и заикается
Проблемы со звуком в Зуме разного типа. Зависят от оборудования, периферии у пользователя и собеседников. Есть типовые неполадки, причины которых идентичные на всех устройствах. Если звук плохой связи, слышимости нет, то вероятные проблемы:
Система Зум использует автоматическую систему подавления эхо. Но если эхо возникает, то значит, что система не справляется. Если звук опаздывает, пропадает, в зуме звук заикается периодически, то возможной проблемой может быть недостаточная скорость интернета для организации видеоконференции или вебинара. Другие причины: некорректная работа оборудования (функционируют другие программы и приложения, которые забирают ресурсы системы), сбои в настройках приложения, технические неполадки в Зуме.
Фоновый шум возникает по причине сильно работящих вентиляторов компьютера или ноутбука, постоянных шумов, технических неисправностей устройства.
В любом случае необходимо решать проблему. Но сделать это легче, если знать, какие именно неполадки возникли во время конференции в Зум со звуком. Алгоритм решения будет различным.
Что делать, чтобы наладить звук в конференции
Если в ходе конференции возникает плохая слышимость, то необходимо выполнить действия:
Если появляется эффект эхо, то решить проблему поможет уменьшение громкости динамиков. Микрофон нужно отставить дальше от динамиков, ведь это может вызывать помехи. В некоторых случаях помогает переход на использование гарнитуры. Не лишним будет проверить настройки системы: должна быть включена функция подавления эхо.
Пропадает звук? Обычно проблема решается, если изменить настройки приложения. Прерывается разговор? Возможно, на компьютере или телефоне работают приложения или программы, которые активно забирают ресурсы гаджета, что мешает нормальному подключению к интернету и передаче данных. Следует проверить работу сетевого оборудования, скорость подключения к глобальной сети. В некоторых случаях проблема решается переходом на более мощное устройство или сменой провайдера.
Фоновый шум мешает проведению видеоконференции или вебинара. Чтоб уменьшить его необходимо найти тихое место, закрыть окна в помещении. Микрофон располагается вдали от колонок и источников шума. Помехи могут вызывать работающие устройства, даже если они работают без звука (другой компьютер, телевизор). Помогает использование встроенных камер и микрофонов в технику, гарнитуры.
Настройка громкости звука в Zoom
Если звук квакает, то изменить его можно с помощью настроек системы. Ниже приведены инструкции, как заглушить или сделать более громким разговор в Зуме с компьютера или с мобильного телефона.
С компьютера
Если звук прерывается, тормозит, появился фоновый шум, который мешает функционировать Зуму, то можно починить или улучшить его на компьютере или на ноутбуке через браузер.
Опция настройки звука доступна зарегистрированным пользователя. Проверить корректность работы микрофона и колонок нужно до начала конференции. Алгоритм такой:
Новые изменения для входа автоматически вступают в силу организацией или вступлением в новую конференцию или вебинар.
С телефона
Наладить звук в зуме на телефоне просто. Если слышны звуки помех в конференции, сам звук тихий, есть задержка, то все это проверяется в соответствующих настройках. Алгоритм действий:
С мобильного телефона на любом программном обеспечении, планшета проверяют, как работает микрофон или динамики. Нажать клавишу «Проверить», которая в пунктах настроек.
Настройки звука занимают 1-2 минуты, если правильно подойти к решению вопроса. Но, увы, не всегда они заканчиваются удачно. Но иногда приходится сменить оборудование.
8 лучших способов исправить зависание зума при подключении
Даже несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Microsoft Teams и Google Meet, Zoom продолжает идти вперед и остается лучшим выбором для большинства. Частично это связано с популярностью и простотой использования Zoom, а не с его надежностью. Иногда вызовы Zoom застревают из-за ошибки подключения, и вы не можете инициировать текущий вызов Zoom или присоединиться к нему. Прочтите, чтобы узнать, как исправить зависание Zoom при подключении.
Подобно любому приложению, Zoom также время от времени сталкивается с простоями и возмущениями. Застревание Zoom при подключении также может происходить со стороны Zoom. В этом посте мы рассмотрим все возможные сценарии и исправим для вас проблему с масштабированием.
1. Проверьте подключение к Интернету.
Мы знаем, что это базовое решение, и вы наверняка его проверили. Тем не менее, всегда рекомендуется проверять подключение к Интернету перед важной встречей Zoom, особенно если вы планируете использовать веб-камеру высокого разрешения с фоном Zoom во время длительных видеозвонков.
Для безупречной работы вам понадобится высокоскоростное подключение к Интернету. В противном случае вы получите статус подключения в приложении.
Откройте приложение «Настройки» в Windows 10, перейдите в раздел «Сеть и Интернет» и убедитесь, что в статусе сети указано «Вы подключены к Интернету».
Также попробуйте использовать такие сервисы, как Speedtest или Fast.com и убедитесь, что скорость интернета выражается двузначными числами.
Если вы подключены к частоте Wi-Fi 2,4 ГГц, переключитесь на частоту 5,0 ГГц и наслаждайтесь более высокими скоростями.
2. Запустите средство устранения неполадок в Интернете.
Другие устройства, подключенные к одному Wi-Fi-соединению, работают нормально? В этом случае вам необходимо устранить неполадки с подключением к Интернету на вашем компьютере, чтобы решить проблему с зависанием Zoom при подключении. Вот как это сделать.
Шаг 1: Откройте настройки Windows 10 и перейдите в раздел «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> «Дополнительные средства устранения неполадок».
Шаг 2: Выберите «Подключения к Интернету» и запустите средство устранения неполадок.
Позвольте Windows найти и решить любые проблемы, связанные с сетью.
3. Проверьте серверы Zoom.
Прежде чем мы перейдем к расширенным решениям, вам следует проверить серверы Zoom. Если у сервисов Zoom тяжелый день, вы не избавитесь от ошибок подключения, какой бы трюк вы ни пытались.
Зайти в официал Веб-сайт Zoom. Компания перечисляет статус своих серверов. Убедитесь, что все они отображают Оперативный положение дел. Вы также можете перейти на Downdetector и найдите Zoom. Если вы заметили резкие всплески возмущения, о которых сообщают другие пользователи, это означает, что Zoom сталкивается с проблемами на их стороне.
Подождите, пока компания решит проблему, и следите за обновлениями в социальных сетях.
4. Отключить VPN.
По нормативным причинам Zoom запрещен в нескольких странах, таких как Иран, Сирия и Северная Корея. Если вы используете VPN на своем ПК с Windows, временно отключите его.
Перейдите в Настройки Windows (используйте клавиши Windows + I), перейдите в Сеть и Интернет> VPN и удалите профили VPN с компьютера.
5. Отключите брандмауэр.
Убедитесь, что приложение Zoom может обойти брандмауэр на вашем компьютере, чтобы использовать подключение к Интернету.
В Windows выберите Брандмауэр Защитника Windows> Разрешить приложение через брандмауэр Защитника Windows> найдите приложение Zoom и убедитесь, что оно разрешено в вашем брандмауэре.
6. Очистить временный кеш
Со временем Windows собирает временный кеш в фоновом режиме, чтобы ускорить выполнение частых задач на компьютере. Эти файлы кеша могут быть повреждены и вызвать помехи в работе других приложений, таких как Zoom.
Вам необходимо удалить эти временные файлы Интернета и ненужные файлы кеша из системы. Для этого выполните следующие действия.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и найдите Очистка диска.
Шаг 2: Нажмите клавишу Enter и откройте приложение.
Шаг 3: Выберите диск C: из списка.
Шаг 4: Отметьте в списке временные файлы Интернета и файлы кеша.
Шаг 5: Нажмите «Очистить системные файлы» внизу и нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать Zoom.
7. Временное приостановление фоновых мероприятий
Как мы упоминали выше, для правильной работы Zoom требуется хорошая скорость Интернета на компьютере. Если какие-либо другие приложения или вкладки браузера используют пропускную способность Интернета, подумайте о приостановке этих действий.
Пытаетесь загрузить какое-либо большое приложение или игру во время сеанса Zoom? Прекрати и это. Убедитесь, что у Zoom есть все доступные ресурсы для правильной работы во время больших сеансов.
8. Переустановите приложение Zoom.
Вам не подходит ни один из вышеперечисленных приемов? Пришло время сделать крайний шаг и удалить Zoom с компьютера.
Вы можете перейти в Настройки Windows 10 и перейти в Приложения> Приложения и функции. Затем прокрутите вниз до приложения Zoom и нажмите кнопку «Удалить».
Теперь перейдите на официальный сайт Zoom и установите новую копию на свой компьютер.
Наслаждайтесь безупречным зумом
Zoom остается нашей главной рекомендацией для ваших видеозвонков. Однако такие проблемы, как зависание Zoom при подключении, могут заставить вас искать альтернативы. Поэтому, прежде чем подписываться на какую-либо услугу, воспользуйтесь описанными выше приемами, устраните проблему и начните подготовку к следующей встрече.
Следующий:
У вас проблемы с видео на Zoom? Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать, почему вы не видите себя в Zoom и как решить эту проблему.