Аккаунт инстаграм взлоmали что делать
Что делать, если взломали Instagram: 4 рабочих совета + защита аккаунта [Полный гайд]
В этой статье вы узнате:
Все советы актуальны в 2021 году. В конце статьи — ответы на частые вопросы по теме материала.
Как понять, что аккаунт в Инстаграм взломан: признаки
Сначала давайте поговорим о том, как понять, что мошенники взломали ваш аккаунт в Инстаграм и получили доступ к персональным данным.
Если вы заметили какие-то из этих странностей, то ваш аккаунт взломали хакеры. Злоумышленники не всегда воруют аккаунты. Они просто используют их для своих целей: рассылки, спам.
Все это приведет к одному итогу — ваш аккаунт заблокируют за подозрительную активность. Поэтому важно определить взлом на ранних стадиях и предпринять меры по защите Instagram-страницы.
Обязательно посмотрите входы в аккаунт. Для этого откройте настройки своего профиля и перейдите в раздел «Безопасность».
Здесь есть раздел «Входы в аккаунт».
В этом разделе указано, с каких устройств, из какой страны и города были произведены входы в ваш профиль.
Если в списке есть неизвестные страны и города, значит, что кто-то посторонний имеет доступ к странице. Нажмите кнопку «Это не я».
Что делать, если взломали Инстаграм: рекомендации
Перейдем к основной части статьи — поговорим о том, что делать, если мошенники взломали ваш Instagram-аккаунт. Всего — 4 полезных совета.
Напишите в техподдержку
Первым делом обратитесь в техническую поддержку Instagram. Для этого откройте настройки аккаунта и перейдите в раздел «Помощь».
Выберите функцию «Сообщить о проблеме».
Выберите тип проблемы «Что-то не работает».
В открывшемся окне опишите свою проблему: например, расскажите, что у вас есть подозрения, что кто-то взломал аккаунт — опишите, что именно натолкнуло вас на эту мысль. Либо скажите, что потеряли доступ к своему профилю.
Попробуйте восстановить аккаунт
Для этого перейдите по ссылке https://www.instagram.com/accounts/password/reset/ и введите данные для восстановления аккаунта: адрес электронной почты, имя пользователя или номер телефона.
После этого вам отправят ссылку для восстановления доступа к профилю. Перейдите по ссылке и введите новый пароль.
Смените пароль
При первых признаках того, что хакеры или мошенники получили доступ к вашему аккаунту в Инстаграм, смените пароль.
Для этого зайдите в настройки профиля и перейдите в раздел «Безопасность».
Далее — откройте раздел «Пароль».
На вашу почту (email) отправят ссылку для сброса пароля — перейдите по ней и введите новый пароль.
Поменяйте телефон и почту
Обязательно измените почту и телефон на своем аккаунте. Для этого откройте настройки аккаунта и перейдите в раздел «Аккаунт» → «Личная информация».
Измените текущий электронный адрес и телефон.
Как защитить аккаунт от взлома и мошенников
Теперь поговорим о том, как защитить Instagram-аккаунт от взлома и мошенников. Всего — 3 полезных совета.
Подключите двухфакторную аутентификацию
Обязательно подключите двухфакторную аутентификацию. Сделать это просто: откройте настройки профиля и перейдите в раздел «Безопасность» → «Двухфакторная аутентификация».
Нажмите кнопку начать и следуйте инструкции.
Используйте SpamGuard
SpamGuard — это сервис для очистки и защиты Инстаграм от ботов и спама.
С помощью этого полезного инструмента можно:
Сервис работает в облаке. Вам не придется устанавливать дополнительный софт на ПК или смартфон. Вы можете добавить сразу 2,3 или 4 аккаунта.
Провести первый анализ можно бесплатно.
Меняйте пароль каждые 3 месяца
Последний совет — меняйте пароль на своем аккаунте каждые 3 месяца. Придумывайте сложные комбинации — с цифрами, заглавными буквами и символами.
Так вы снизите риск того, что хакеры или мошенники взломают доступ к профилю.
Итоги: ответы на частые вопросы
В конце статьи ответим на частые вопросы по теме материала.
Ответ: Это очень сложно. Если злоумышленник не выйдет на связь и не раскроет свою личность, то определить, кто он — вряд ли получится.
Ответ: В этом случае поможет только служба поддержки Instagram. Восстановить доступ самостоятельно не получится.
Ответ: Вам нужно восстановить аккаунт. Как это сделать — читайте в нашей статье «Как восстановить удаленный аккаунт в Instagram: пошаговый алгоритм».
Как вернуть доступ ко взломанному аккаунту в Instagram
Одно из главных правил интернет-грамотности — не открывайте подозрительные линки от незнакомых аккаунтов. Ведь это может быть фишинг от мошенников, цель которого взломать и забрать себе ваш аккаунт. Если все же вы попались на такую удочку, то вот вам инструкция, как вернуть доступ ко взломанному аккаунту.
Первый шаг
Если вы в самом начале во время мошенничества не логинились с 2FA (двухэтапная авторизация), а ваш телефон, почта и Facebook привязаны к странице, срочно меняйте пароли и попробуйте войти в аккаунт. Это поможет.
Второй шаг
Проверяем почту, меняем пароль от нее.
Вот здесь можно проверить, была ли слита информация и пароли от вашей почты.
Если вы логинитесь по фишинговым ссылкам, вам сразу, скорее всего, придет письмо, что почта была изменена на хакерскую. После этого будет изменено имя и деактивирована страница. Зачем? Чтобы вы не смогли пожаловаться на аккаунт.
Обязательно запишите себе или запомните, как переименовали вашу страницу. Кстати, мошенники это делают несколько раз, чтобы вы никак не могли ее найти в поиске.
Также обязательно сообщите своим друзьям, что произошло. Они смогут отслеживать в поиске или в сообщениях, что происходит со страницей. К тому же среди друзей или подписчиков вы можете найти контакты людей, имеющих отношение к службе поддержки Instagram или Facebook.
Третий шаг
Здесь вас ждет Help-центр Instagram. Его просто найти внизу на стартовой страницы Instagram или по ссылке.
Выбираете раздел Troubleshooting and Login Help. Дальше — I Can not Login. Ниже — I think my Instagram account has been hacked. Внимательно читаете инструкции.
Если не нашли того, что вам поможет — переходим к четвертому шагу.
Четвертый шаг
— Выбираем пункт «Как изменить или удалить информацию о себе?»/How can I manage or delete information about me?.
— Записываем все данные о себе.
— Пишем письма (желательно на английском, но не помешает продублировать на русском) и объясняем, что случилось с аккаунтом.
Вам должно прийти письмо с персональным кодом. Вы пишете этот код, имя и фамилию, название аккаунта от руки на белой бумаге. Делаете фото так, чтобы вас и руки, в которых вы держите листок, было хорошо видно.
Отправляете это фотоподтверждение в ответ на письмо с кодом. После этого вам, возможно, придет сообщение на почту с просьбой подтвердить свою личность с помощью документов, указать дату последнего логина в ваш профиль и модель вашего телефона.
Обычно письма от саппорта приходят в разные сроки — от одного часа до нескольких дней. И могут быть написаны на том языке, на который хакеры изменили ваш аккаунт.
Пятый шаг
Вы никогда не можете быть уверены, что ваши запросы поступают в Instagram. Поэтому стоит воспользоваться еще и услугами Facebook.
Радоваться ли, когда все сработало?
Если вам удалось благодаря какой-то из схем получить свою ссылку на восстановление, не спешите думать, что все позади.
Нужно сделать следующие шаги:
Если очень переживаете из-за того, что хакеры могут снова вас сломать, сделайте небольшой перерыв в постинге (день-два) и посмотрите, все ли хорошо.
Как восстановить доступ к аккаунту, или что делать, если взломали в соцсетях
Знакомое письмо? Кто-то пытался зайти в мой профиль недавно, но спасибо двухфакторной аутентификации и надежному паролю. Также недавно от Яндекса на старую почту пришло и такое письмо:
Хотя пароль был сложный. Также с некой периодичностью во Вконтакте приходят сообщения от людей из списка друзей с просьбой занять денег на непредвиденные расходы. И если раньше это были просто подозрительные сообщения, то теперь могут отправить фотографию карты собеседника с порой хорошим отфотошопленным номером и именем на ней. Если в этот момент не задуматься, можно потерять свои деньги. Также работает и в обратную сторону. Если от нашего лица мошенники выпросят у кого-то деньги, есть риск испортить отношения со знакомыми.
Как это возможно? Кому выгодно взламывать случайные аккаунты от социальных сетей? Как защититься от этого и что делать если нас уже взломали? Давайте разбираться.
Как восстановить пароль в соцсетях, если вас взломали
Социальные сети плотно вошли в нашу жизнь, настолько, что личный аккаунт — это интимная штука, а наш телефон/планшет/ПК — это не только устройство для взаимодействия с контентом, но и наш ключ/паспорт/способ доступа к банковским приложениям. И даже минута с доступом к девайсу у постороннего человека может сделать непоправимое.
При взломе соцсетей злоумышленники сразу меняют пароль, чтобы успеть провернуть свои грязные делишки. Функция «Восстановление пароля» — наш лучший друг, она есть в каждом сервисе.
В большинстве случаях пароль можно восстановить по почте или мобильному телефону, к которому привязана страница. В поле ввода вводим данные и ждём сообщения от сайта. Обычно для смены пароля на почту или по смс приходит временный пароль, что дает небольшую фору — можно просто поставить временный пароль и восстановить доступ к своей странице.
Если злоумышленник не успел поменять пароль, но со страницы идет подозрительная активность, то в большинстве сервисов можно просто выйти из активных сессий с других девайсов.
Возможно, для восстановления доступа к странице может быть недостаточно контактных данных, и понадобится, например, указать имя, данное при регистрации, примерную дату регистрации или ранее использованные пароли на данном сайте. Это даст поддержке понять, что вы действительно причастны к этой странице — так процесс значительно ускорится.
Сложность в том, что рассмотрение заявки может занять некоторое время, и если вдруг на странице или в сообщениях есть личные данные, то ими могут воспользоваться злоумышленники. К сожалению, нигде не получится уничтожить или временно заблокировать страницу в соцсетях удаленно.
Теперь рассмотрим отдельные правила восстановления страниц для каждой отдельной соцсети.
Что делать, если взломали аккаунт в Вконтакте
Взлом страниц во Вконтакте существует практически с самого его открытия в 2006 году. Способов взлома уйма, и если когда-то давно можно было обойтись простым парсингом (автоматический перебор всевозможных паролей с помощью специального софта) паролей, то в наше время для взлома страниц подключают даже мобильных операторов для переадресации звонков и сообщений.
Итак, если мы потеряли доступ к странице, то действуем по следующему плану:
Также важно зайти в личные сообщения и проследить, чтобы от вашего имени не было сообщений с просьбой о материальной помощи, а если они вдруг есть, незамедлительно удалить.
Чтобы взлома не повторилось, рекомендуем настроить двухфакторную аутентификацию по приложению либо по смс. Правда если злоумышленники решат взломать профиль через мобильного оператора, то способ не спасет. Однако данный взлом стоит немалых денег, поэтому практикуется не часто.
Если страницу не удалось восстановить через стандартные средства, необходимо обратиться в техподдержку Вконтакте.
Что делать, если взломали аккаунт в Инстаграм
Как уже писалось в первом абзаце статьи, нередко приходит такое письмо, что кто-то пытался войти в аккаунт. Кому и зачем это надо — приходится только гадать. Но если злоумышленникам все же удалось получить доступ к аккаунту в Инстаграм, то действуем по аналогии с Вконтакте:
Сначала нужно зайти в раздел восстановления пароля и ввести все необходимые данные для его «реанимации».
Далее пишем данные, которые требуются для восстановления пароля:
Затем стоит проверить свои сторис и исходящие сообщения, а после этого подключить двухфакторку.
Очень важно строго относиться к конфиденциальности социальных сетей, менять пароли как можно чаще, желательно использовать предлагаемые браузером, раз в неделю заходить в настройки безопасности и следить за активными сеансами. Если вдруг заметите подозрительный вход в аккаунт, то предпринять действия по его деактивации.
Что делать, если взломали аккаунт в Одноклассниках
Одноклассники интегрированы в экосистему сервисов Mail.ru, на страницу можно зайти, имея доступ к mail.ru почте, поэтому защита этой социальной сети хромает. Злоумышленнику достаточно получить доступ к привязанной почте, и вся страница в Одноклассниках как на духу.
Поэтому необходимо зайти в настройки и убедиться, что номер телефона привязан к странице, а также включена двойная защита. Эти настройки находятся на главной странице настроек, ни в какие вкладки переходить не нужно.
Итак, если мы потеряли доступ к аккаунту, действуем по следующей схеме:
Что делать, если взломали аккаунт в Фейсбук
Если доступ к ФБ потерян, при вводе неправильного пароля откроется страница с его восстановлением. Следуем такому алгоритму:
Как вы поняли, концепт везде один: кнопка «Забыли пароль» => ввод запрашиваемых данных => получение письма/смс-ввод кода => создание нового пароля => подключение двойной защиты.
Кстати, связать аккаунт в Инстаграме с Фэйсбуком — тоже тот еще ад. Но мы сделали подробную инструкцию, которая поможет со всем разобраться — советуем изучить.
Как избежать взлома в соцсетях: общие правила безопасности
Если соблюдать некоторые правила ниже, то можно вовсе избежать взлома аккаунта. Нужно лишь не лениться и относиться к своим данным более серьезно. Мы защищаем в первую очередь не сам аккаунт, а его содержимое.
Вывод
Ничего сложного в защите своей информации нет. Внимательность, ответственность и оперативность помогут не украсть ваши данные, а также сохранят время и нервы.
Если подобные темы вам интересны, рекомендуем подписаться на нашу рассылку — узнаете много нового. =)
Что делать, если украли аккаунт в Instagram?
Если Instagram выдаёт ошибку при попытке входа или резко «выкинуло» из аккаунта и войти не получается, на почту приходят сообщения о входе с неизвестного устройства — всё это верный признак, что страницу взломали или только пытаются. Разбираемся, что можно сделать и как вернуть себе аккаунт в Instagram.
Во-первых, не паникуйте, выдохните и действуйте по инструкции.
1. Для начала нужно сбросить пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» либо «Помощь со входом» в зависимости от ОС.
Укажите почту, номер телефона или название аккаунта. Если указан никнейм, то появятся два способа восстановления: отправить ссылку на почту или код на номер телефона
Если этот способ помог и войти в аккаунт получилось, то нужно срочно поменять пароль и включить двухфакторную аутентификацию в настройках (в случае, когда она не включена).
В настройках рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию
2. Не исключено, что злоумышленники уже успели отвязать почту и номер телефона от аккаунта. Если у вас так и не получается войти в аккаунт, то необходимо обратиться в поддержку (раздел «Нужна дополнительная помощь»).
Выберите строку «Мой аккаунт был взломан» и следуйте инструкциям. После этого на почту придет письмо, на которое нужно ответить и описать всю ситуацию. Излагайте четко и по делу. И остается только ждать — поддержка обычно отвечает в течение 1-7 дней.
Увы, вернуть свой аккаунт в Instagram получается не всегда
Будьте готовы, что вас попросят прислать фото паспорта, чтобы подтвердить личность. На почту придет код, который нужно написать на листе бумаги и сфотографироваться с ним. Также попросят указать почту и номер телефона, указанные при регистрации аккаунта. Еще могут запросить ники, которые использовались раньше. Все это нужно, чтобы убедиться, что это именно ваша страница.
Увы, вернуть страницу получается далеко не всегда — шансы примерно 50/50. И да, наберитесь терпения — процесс может затянуться до нескольких недель.
Рекомендуем заранее установить двухфакторную аутентификацию для входа в аккаунт и воспользоваться функцией в Instagram «Скачивание данных», которая появилась относительно недавно.
Скачать весь свой архив Istagram можно в «Настройках» ➝ «Безопасность» ➝ «Скачивание данных»
На почту придет файл со всей информацией профиля: фотографии, заблокированные пользователи, подписчики, комментарии, хештеги, разговоры в Instagram Direct. Лучше не затягивать со скачиванием, потому что действовать она будет только 48 часов. А запрашивать данные можно раз в четыре дня. Так получится хотя бы получить полный архив, чтобы все ваши посты и переписки не исчезли бесследно в один не очень прекрасный день.
Инстаграм сообщил, что «ваш аккаунт был взломан»: что делать?
Во-первых, не нужно паниковать. Во-вторых, нужно действовать быстро, чтобы разобраться — был ли реальный взлом или Instagram вас просто запугивает.
Вчера у двух моих знакомых в инстаграме вылез экран с надписью «Ваш аккаунт был взломан». Доступ к приложению был заблокирован. У одной знакомой поначалу инстаграм работал, но списки подписчиков и подписок были обнулены. Затем вышло это же сообщение.
На самом деле эта надпись вовсе не означает, что ваш аккаунт взломали и увели злоумышленники. В первом абзаце сервис пишет, что: «Похоже, вы передали свой пароль сервису для увеличения числа подписчиков и отметок «Нравится», что нарушает наше руководство сообщества».
Не секрет, что администрация соцсети активно борется с теми, кто использует нечестные методы и сервисы для накрутки показателей. Для этого используются различные алгоритмы. Иногда они дают сбой и добропорядочный пользователь инстаграма получает подобное сообщение о взломе.
Способ 1. Меняем пароль
Если вы помните свой старый пароль (его нужно делать максимально сложным, использовать только в одном сервисе и записать на бумажку), то переходите по ссылке «Изменить пароль». Там нужно будет указать старый пароль, затем два раза — новый. Так вы вернете доступ в свой аккаунт.
Если вас выкинуло из инстаграма, то вам понадобится доступ к вашей почте и телефону. Туда придет ссылка для входа и специальный код.
Способ 2. Если вы забыли пароль
В таком случае можно попробовать зайти в инстаграм через Facebook (если ваши аккаунты связаны). Если не получается, то нужно будет открыть мобильное приложение (через браузер у меня этот способ не прокатил), а там кликнуть по фразе «Получить помощь со входом в систему». Затем нужно будет указать имя пользователя, e-mail или номер телефона. Туда придет специальная ссылка, перейдя по которой вам нужно будет два раза ввести новый пароль. Старый пароль указывать будет не нужно. Затем вам вернется доступ к аккаунту.