Антифрод что это в банке такое простыми словами
Как антифрод-системы защищают ваш бизнес от мошенников и какую из них выбрать
Покупатели могут использовать разные уловки, чтобы получить товар, но не платить за него. Или специальный софт, чтобы воровать деньги с карт ваших клиентов. В первом случае вы потеряете деньги, во втором еще и репутацию.
Мошенников останавливают антифрод-системы: они понимают, что с платежом что-то не так и не проводят его. Мы расскажем, что это такое и как они защищают ваши деньги, а еще предложим несколько популярных решений на выбор.
Антифрод: что это такое
Приведем пример. Антон забыл вовремя продлить лицензию на антивирус и посмотрел несколько видео на порносайтах. Его компьютер заразили вирусом, который умеет считывать данные банковской карты. Антон не подозревал об этом и зашел в интернет-магазин, чтобы купить болгарку. Вирус перехватил данные карты, а мошенники потом потратили все деньги с нее на покупки в других магазинах. Антифрод может такое предотвращать — он просто не даст мошенникам оплатить заказ, и Антон не потеряет деньги.
Еще пример. Чтобы привлечь новых покупателей, вы запустили акцию: скидку 50% на первый заказ. Кто-то решил нажиться на этом: создал кучу аккаунтов и заплатил за покупки одноразовыми картами. Из-за него вы не только не получили прибыль, но еще и ушли в минус. Антифрод-системы предотвращают и такое — они оценивают не только данные карты, но и поведение покупателей в целом.
Антифрод-системы защищают всех:
Еще есть антифрод-системы, которые выявляют не подозрительные транзакции, а другие обманные техники или фроды. Например, видят некачественные установки приложений, фейковые лиды и скликивания объявлений, как в Яндекс.Директе. Мы остановимся подробнее на антифроде для онлайн-продаж.
Как антифрод защищает ваш бизнес
Если коротко, то антифрод-сервис оценивает транзакцию, присваивает ей метку хорошо/плохо или с 3-DS / без 3-DS и сообщает платежной системе. Все это происходит за доли секунд — обычные покупатели ничего не замечают, а мошенникам приходится отказаться от своих планов.
1. Анализирует транзакции по сотням фильтров
Антифрод также смотрит на историю покупок с этой карты: если раньше транзакцию заблокировали, система более тщательно проверит текущую покупку. Всего в антифроде может быть от десятков до тысяч эвристик, причем каждая из них содержит массу условий и транзакцию проверяют по каждому из них.
2. Помечает каждую транзакцию: одобрить, проверить или заблокировать операцию
Условно все сообщения-метки можно разделить на три категории:
Красную метку получают подозрительные транзакции. Например, если раньше с этой карты платили в среднем по 1000 ₽ с IP-адреса России днем, а теперь совершают покупку за 15 000 ₽ ночью и с IP-адреса Франции.
3. Сообщает метку платежной системе, и она решает, что делать с платежом
В зависимости от присвоенной метки платежная система решает, что делать с транзакцией. Например:
При использовании 3-D Secure платеж проверяют, отправляя СМС на номер, привязанный к карте или кошельку. При покупке реальный владелец примет сообщение и введет одноразовый код из СМС. А вот мошенник такой код не получит, не сможет подтвердить покупку и уйдет грабить сайты без антифрод-систем.
Обзор популярных антифрод-систем: какую выбрать
Как работает антифрод-система ЮKassa
Это одно из самых популярных решений в Рунете: антифрод использует машинное обучение и базу данных ЮKassa. Он уже защищает пользователей ЮMoney, а это более 46 млн человек по всему миру.
Антифрод ЮKassa многофункционален. Он проверяет каждый платеж за доли секунды и блокирует подозрительные операции — это подходит всем, кто продает что-то в интернете. А еще антифрод ЮKassa подходит:
Те, кому ЮKassa доверяет, могут платить проще и быстрее даже картой зарубежного банка — дополнительных проверок не будет. Благодаря этому растет конверсия в покупки, повышается лояльность клиентов.
Антифрод бесплатен для всех пользователей ЮKassa. Его можно подключить вместе с ЮKassa и отдельно. Если подключаете отдельно, стоимость будет зависеть от объема данных, который вам нужно обрабатывать.
Как работает антифрод-система JuicyScore
У JuicyScore есть решения для разных отраслей:
Подключение и тестовый период бесплатны, дальше стоимость рассчитывают в зависимости от частоты операций. Установка, настройка и запуск антифрод-системы занимают в среднем 8 часов.
Как работает антифрод-система Payler
Этот антифрод создан специально для индустрии e-commerce:
Подключить антифрод можно по одному договору за пару дней. Систему легко настроить для любого типа бизнеса. Стоимость зависит от ниши и способа оплаты. Например, если покупатель заплатит с помощью системы CONTACT, а ваш ежемесячный оборот менее 500 000 ₽, вы заплатите 5% с транзакции.
Что сделать, чтобы защитить себя и клиентов
Выберите подходящий антифрод-сервис и установите его. Он будет проверять все платежи в режиме реального времени и сообщать о подозрительных. Мошенники не смогут обналичить деньги с украденных карт в вашем магазине, а постоянные покупатели будут платить быстрее и проще.
Подключите антифрод ЮKassa и не переживайте о платежах. Он легко выявляет сложные схемы мошенничества, запрещает подозрительные платежи, облегчает и ускоряет процесс покупки для проверенных и постоянных покупателей.
Как устроен антифрод и почему с мошенниками так сложно бороться
Антифрод: что это?
При оплате покупки онлайн вам наверняка приходилось вводить код из СМС, чтобы подтвердить, что это именно вы используете свою карту, а не злоумышленник крадет ваши средства.
Это пример того, как работает антифрод (от англ. anti-fraud — борьба с мошенничеством) — комплекс мер, направленный на предотвращение мошеннических транзакций.
Антифродом называют автоматизированные программы, которые оценивают банковские или онлайн-операции по определенным критериям. Если какая-то из транзакций им не соответствует, проводится более тщательная проверка, после чего принимается решение о разрешении или блокировке операции.
Антифрод-системы применяются для защиты любых денежных операций, в том числе в онлайне, и используются банками, крупными магазинами и платежными системами (Visa, MasterCard, PayPal). С 2003–2004 годов использование таких систем стало обязательным во всем мире.
Антифрод необходим, чтобы пресечь попытку использовать личную информацию в корыстных целях. Ваши данные могут оказаться под угрозой в результате нескольких видов мошенничества:
Как работает антифрод-проверка
Рассмотрим пример довольно обычного фрода. Мошенник захотел купить в интернет-магазине товары по акции и воспользоваться для этого данными украденных банковских карт. Кажется, все просто: ему нужно создать несколько аккаунтов и оплатить покупки по одному разу с каждой карты. В результате могут понести ущерб и настоящие держатели карт, и владельцы предприятия.
Первичная проверка и фильтры
Однако правила алгоритмов антифрода этому помешают, так как на их основе пройдет первичная проверка, где будут учитываться:
Даже если пользователь проводит транзакции сразу с нескольких IP-адресов или действительно находится в иной стране, чем та, где была выпущена карта, система это распознает и просигнализирует об аномалии. Однако это не повод блокировать платеж: операция пройдет еще несколько этапов проверки.
Кроме IP-адресов учитываются и такие фильтры как цифровой отпечаток, страна эмитента и соответствие данных о том, где была выпущена карта и откуда поступил платеж, а также история операций и наличие отклоненных транзакций.
Применение машинного обучения
Стоит учитывать, что антифрод-система — постоянно настраиваемый и обновляемый алгоритм, который начинает работать лучше, если его скорректировать. Для этого используется машинное обучение: искусственный интеллект (ИИ) формирует шаблоны (сценарии), опираясь на исторические данные о поведении пользователей, чтобы в дальнейшем делать прогнозы.
Обучение системы может проходить как под контролем специалиста (антифрод-аналитика), так и автономно, когда система самостоятельно распознает мошенничество и сигнализирует о нетипичных ситуациях.
Финальная проверка: метки
После проверки фильтрами, система устанавливает метки на каждую операцию:
Уязвимость антифрода
С тех пор как банки ввели новые средства защиты — бесконтактные платежи и систему многофакторной аутентификации (СМС-оповещения, push-уведомления, специальные вопросы и отпечатки пальцев), — количество возможностей для мошенничества должно было существенно снизиться.
Однако за 2020 год число правонарушений в сфере ИТ выросло на 73,4%, среди них наиболее популярными оказались фишинг и скам. Во втором квартале 2021 года в основном в результате того же фишинга с банковских счетов россиян было украдено более ₽3 млрд, при этом банки вернули только 7,4% украденных средств. Половину из них клиенты банков перевели мошенникам сами.
Ограничения антифрод-системы и решения
Существует множество ограничений, из-за которых банки не могут своевременно отреагировать на случаи мошенничества или вернуть украденные суммы. В их числе — отсутствие у банков права блокировать входящие платежи и задерживать транзакции, устаревшие данные карт злоумышленников (которые уже успели их поменять), использование подставных лиц, скорость вывода средств мошенниками, долгая проверка счетов и отсутствие поправок в законодательстве, касающихся блокировки и возврата похищенных средств. Кроме того, клиенты сами раскрывают данные карт, поддаваясь на провокацию мошенников.
Несмотря на это, банки продолжают заниматься улучшением своих систем безопасности и, например, начали учитывать различия в поведении молодых и пожилых пользователей.
Мошенники часто пользуются доверием пожилых людей и обманными путями убеждают их перевести свои деньги на некий «безопасный счет». Но для возрастных клиентов нехарактерно снимать деньги со вклада до выплаты процентов, в то время как среди молодежи такое поведение не вызовет подозрения систем безопасности.
Поэтому если антифрод-система сочтет поведение пожилого человека подозрительным, это станет поводом для сотрудника службы безопасности задать ему уточняющие вопросы и, возможно, предотвратить хищение.
Основные правила безопасности
Антифрод не может полностью гарантировать защиту пользователей, но без него вероятность столкновения с основными видами мошеннических схем гораздо выше. Ответственность лежит не только на сотрудниках службы безопасности, антифрод-аналитиках, владельцах предприятий, но и на держателях карт.
Необходимо повышать свою цифровую грамотность и придерживаться четких правил цифровой безопасности:
Технология антифрода: как интернет-бизнесу защититься от карточных мошенников
Рассказываем в статье платежного сервиса Payture.
По данным Национальной Системы Платежных Карт (НСПК), число онлайн-платежей россиян в 2020-м году на фоне пандемии выросло на 40%. С ростом числа транзакций кратно увеличилось и количество мошеннических операций: судя по отчетам Генпрокуратуры, только за первую половину 2020-го число случаев мошенничества с использованием электронных средств платежа увеличилось на 120%.
Кто в ответе за безопасность платежной операции?
В широком смысле, ответственность за защиту от преступных схем лежит на всех участниках процесса оплаты: держателе карты, банке-эмитенте, банке-эквайере, платежной системе и сервисном провайдере. В этой борьбе они используют разные методы и технологии, но главной из них — «первым бастионом» — является антифрод-система платежного сервиса.
Мы уверены, что базовые знания о том, как контролировать легитимность платежа и о лучших антифрод-практиках необходимы онлайн-бизнесу для того, чтобы сделать правильный выбор из огромного количества платежных сервисов.
Что такое фрод?
Под фродом понимаются все преступные операции, непосредственно связанные с онлайн-платежами: как правило, с банковскими картами и интернет-кошельками. Другими словами, фрод — это неправомерный захват и использование денег покупателя.
Любой фрод начинается с кражи платежных данных пользователя, и на этом этапе речь идет об ответственности последнего за безопасность операций. В идеальном мире значительная часть мошеннических операций просто не случилась бы благодаря неукоснительной бдительности держателей карт. Однако следующие схемы захвата данных все еще исправно работают:
● Фишинг. Известный сайт полностью копируется и меняется одна на первый взгляд незначительная деталь (например, одна похожая в написании буква) в домене (ozon.ru vs. ozom.ru). Пользователь может не заметить подмены и оставить свои данные, обеспечив доступ к ним мошенников;
● Снифферинг или использование бесплатного общественного WiFi без пароля. В незащищенной сети мошенники легко могут украсть данные карты пользователя при осуществлении им покупки в интернет-магазине;
● Поддельные сайты, предлагающие участие в лотереях и конкурсах, и запрашивающие ввод личных платежных данных;
● Простой взлом аккаунта пользователя с помощью вредоносных программ.
Опасность фрода для интернет-магазина может исходить и от самих пользователей в рамках так называемого friendly fraud. С помощью этого метода недобросовестные клиенты сначала заказывают товар/услугу, а когда получают ее, намеренно инициируют возврат платежа (чарджбэк).
Схема проведения чарджбэка
В случае, если фрод удастся, магазин может потерять товар, который уйдет к злоумышленнику и деньги за этот товар, так как их придется вернуть истинному владельцу карты. При большом количестве пропущенных мошеннических операций или часто повторяющихся историй мошенничества бизнес может быть вообще отключен от платежной системы, а часть средств будет заморожена.
Что может насторожить антифрод-систему
Ниже — некоторые из подозрительных моментов, на которые антифрод-система обращает внимание:
— С одной и той же карты платят пользователи с разных IP или с одного IP платят различные пользователи с разных карт;
— Пользователь несколько раз получил отказ в оплате;
— Данные ФИО владельца аккаунта и карты различаются;
— Пользователь использует VPN или тоннели SOCKS;
— В истории браузера фигурируют подозрительные сеансы или странные страницы открыты прямо сейчас;
— У пользователя открыт подозрительный набор портов (к примеру, 22, 80, 443, 3389), которые часто используют для прокси, dedicated-серверов, SOCKS;
— Разные страны регистрации интернет-магазина, банка-эмитента карты и покупателя.
Как антифрод вычисляет мошенников?
Для этого система собирает максимум данных о плательщике, начиная от IP-адреса компьютера и истории браузера и заканчивая статистикой по карте, информацией по конкретному платежу, и затем сравнивает их со среднестатистическим профилем клиента в интернет-магазине.
Но это только базовые фильтры — на практике их намного больше.
Настройка антифрода зависит от специфики бизнеса: сервису по продаже билетов на самолет фильтр, ограничивающий их приобретение из страны, несоответствующий месту выпуска карты, может серьезно навредить. Или если регулярно запрашивать проверку оплаты у постоянного клиента маркетплейса, это навредит конверсии. Поэтому включение абсолютно всех фильтров — не только не гарантия успеха, но зачастую и причина ухода клиентов.
После того как транзакция проходит через настроенные фильтры, ей присваивается одна из трех меток:
● Зеленая — платеж безопасен. Такая операция освобождается от дополнительных проверок.
● Желтая — средний уровень угрозы. Например, карта выпущена в другой стране, в истории поиска есть подозрительные ссылки или размер чека значительно превышает средний. В этом случае карта в обязательном порядке отправляется на дополнительную проверку через 3D Secure (всем нам знакомая проверка по СМС), онлайн-валидацию, или подтверждение по биометрии.
● Красная — по ту сторону экрана наверняка скрывается мошенник. Такая транзакция вручную проверяется специалистом департамента рисков.
Даже если по операции сработает только один фильтр, ее обязательно отправят на дополнительную проверку.
Антифрод-решение Payture
Payture следует мировым трендам в области защиты от мошенничества. Перед установкой антифрода наши аналитики изучают специфику бизнеса мерчанта и определяют ключевые риски, а благодаря ведению не только локального и глобального черных списков, антифрод Payture не допускает повторения историй мошенничества.
Настройка антифрода для одного из наших клиентов – компании OneTwoTrip – это пример кропотливой и эффективной работы. Онлайн-сервис предоставляет услуги по планированию путешествий, с его помощью можно купить билеты на самолет, поезд, автобус, забронировать номер в отеле, арендовать машину.
И здесь мы настроили специфические фильтры, например, время до вылета и совпадение страны вылета и страны эмитента. Вот, что говорят коллеги о работе с нами:
Марина Колесникова, руководитель отдела антифрод-мониторинга OneTwoTrip:
«Для любой компании, ведущей свою деятельность в сфере электронной коммерции, важны две вещи: получение максимальной прибыли и минимизация рисков, связанных с мошенничеством. Для эффективного ведения бизнеса важно соблюдать баланс этих двух направлений. Именно для этих целей и используется гибкая система антифрода, сервис, который предоставляет компания Payture. Благодаря обширной системе правил, тонко настраиваемых под цели и задачи компании, мы можем должным образом выстроить систему, при которой риски мошеннических платежей сведены к минимуму. Работа с системой удобна, логична и прозрачна».
Еще один наш клиент – крупный маркетплейс брендовой одежды, аксессуаров и обуви Brandshop.
Компания несколько лет работала на стандартных настройках антифрода, пока не столкнулась со сложными случаями мошенничества с использованием краденых банковских карт из других стран. Payture провели профессиональную настройку антифрод-системы, чем значительно усилили безопасность онлайн-платежей на Brandshop.
Владимир Смирнов, Технический директор Brandshop:
«Мы сотрудничаем с Payture c 2018 года, когда из-за возникших нагрузок по финансовым операциям нам пришлось сменить платежного провайдера. Интеграция была сделана довольно быстро, у ребят хороший тестовый контур. После запуска мы работали на стандартных настройках фильтрации фрода, пока не столкнулись с недобросовестными пользователями нашего сайта, которые пытались подделывать платежи, использовать украденные карты банков других стран. В ходе общения с технической поддержкой Payture нам рассказали о более, чем 140 правилах для гибкой настройки антифрода, мы сразу совместно проработали набор этих правил, что позволило снизить количество претензий к нашему магазину почти до нуля. Настройка происходило силами Payture, и это никак не мешало, а в некоторых случаях ускоряло процессы. Сейчас мы довольны работоспособностью антифрод-системы и системы онлайн-платежей в целом».
Подытожим:
● Антифрод система – это не только инструмент для распознавания фрода, но и гибкий инструмент управления конверсией;
● Включение всех возможных фильтров не означает максимальную защиту от фрода. Настройки антифрод-системы всегда разные и комбинируются индивидуально в зависимости от нужд каждой компании;
● Больше всего от фрода страдает именно мерчант, так как он не только вынужден возвращать деньги на карту пользователя, чьи данные были использованы мошенниками, но и теряет товар и доверие банков;
● Если фрод все-таки случился, не стоит паниковать. Вычислить злоумышленников вряд ли получится, а вот извлечь урок и понять в чем система прокололась и более внимательно отнестись к ее настройкам все-таки стоит.
Ваш перевод заблокировали. Как банки России вычисляют подозрительные операции
Антифрод – это технологии и сервисы, которые помогают бороться с мошенничеством при совершении оплаты. Разбираемся, где их используют и как они работают.
Что такое фрод
Фрод – это действия, с помощью которых злоумышленники хотят обманным путем завладеть чужими деньгами. Чаще всего воруют с банковских карт: снимают в банкоматах, заказывают подарочные сертификаты или товары в интернет-магазинах.
Могут позариться и на аккаунты электронных платёжных систем. PayPal, Webmoney, Яндекс.Деньги, Qiwi, счета на биржах – вариантов великое множество.
Антифрод – проверка на вшивость
Антифрод-система оценивает транзакции – преимущественно те, что были сделаны через интернет. Она выясняет, насколько подозрительной была транзакция, как высока вероятность того, что её выполнили мошенники.
В каждом антифрод-сервисе есть набор правил, списков и фильтров. Все они задействуются для расчёта рейтинга транзакции. Кроме того, система может предлагать рекомендации по дальнейшей обработке транзакции.
Антифрод-системы разрабатывают в основном банковские департаменты, которые отвечают за безопасность. Visa, MasterCard, PayPal и другие платёжные гиганты также имеют свои антифрод-сервисы.
Собственный антифрод есть у российского Управления К. Его используют, чтобы предупредить мошенничество в сфере информационных технологий.
Как вычисляют подозрительные транзакции
Представьте себе ситуацию: вы зашли в интернет-магазин, выбрали товар, положили в корзину. Следующий шаг – оплата. Вы вводите данные, подтверждаете оплату, и в этом месте активируется антифрод-система.
Обычно антифрод оценивает всё, что может получить:
Отдельные системы могут запрашивать и другие данные и учитывать в анализе разные факторы: к примеру, с какой попытки был введён пароль, использовался ли отпечаток пальца или другие форматы биометрической аутентификации, платил ли пользователь ранее с этой карты в данном магазине и др.
Если степень риска фрода достаточно высока, транзакции отправляют на ручную проверку или дополнительную идентификацию. Здесь возможны три варианта:
«Под капотом» антифрода: как работает система
Сначала транзакции проходят самую грубую и поверхностную проверку с помощью стоп-листов. Система ищет номер карты, ФИО плательщика, IP-адрес и другие данные в своей базе.
Если информация есть в «черном списке», транзакция не пройдёт. К примеру, сразу заблокируют транзакции с украденных карт, подозрительных IP-адресов, мошеннических магазинов.
Эксперты признают: антифрод не лишен расизма.
Например, системы многих американских магазинов не пропускают платежи из Китая, Латинской Америки, африканских стран. Да и покупателей из стран СНГ в США и Европе не любят. Мошенников там очень много, поэтому магазину проще работать только на тех рынках, где вероятность обмана куда ниже.
Второй этап – проверка дополнительных сведений о держателе карты. Это данные карты, история расчётов, сведения о похожих операциях. Здесь транзакция получает основные баллы и рейтинг: от «красного» (практически наверняка фрод) до «зелёного» (скорее всего, не фрод).
Дальше в ход идут правила. Обычно в антифрод-системе установлены лимиты:
Рейтинг транзакции «заминусуют», если:
Подчеркнём: если хотя бы одно правило нарушается, транзакцию не обязательно отменят. Но чем больше факторов, тем выше вероятность, что её «завернут».
Как обходят антифрод
Кардеры, которые используют данные краденных кредитных карт для обнала или заказов в зарубежных интернет-магазинах, способны обойти даже самую надёжную систему – к примеру, антифрод eBay, Amazon, Visa, MasterCard и т.п. На каждую гайку найдётся свой болт с левой резьбой, и это позволит сымитировать легальную транзакцию.
К примеру, если поднять на тоннеле firewall или настроить его на dedicate-сервере, система не будет видеть, какие порты открыты. Если в цепочку перед dedicate-сервером или туннелем добавить Tor, то двусторонний пинг не выдаст, что IP принадлежит хостинг-провайдеру из «черного списка», туннелю, VPN или SOCKS. Если предварительно просмотреть десяток-другой сайтов из выдачи Google, пообщаться в Facebook и открыть 100500 фото «ВКонтакте», история браузера и открытые вкладки не вызовут подозрений.
Сами карты «раскачивают» мелкими транзакциями – они вызывают меньше подозрений и формируют добротный рейтинг. Крупные суммы с украденных карт «сливают» на пенсионные и зарплатные карты небольшими порциями.
Мошенники звонят и представляются сотрудниками банка, чтобы узнать ответы на вопросы из стандартного списка. Часто пользователи всё им рассказывают, ничего не подозревая.
Наконец, те, кто обходят антифрод, имитируют поведение типичных покупателей. Если найти магазин через поиск, посмотреть там пару десятков товаров, что-то добавить в корзину, затем что-то убрать, пообщаться с консультантом и т.п., антифрод будет лояльнее.
Выводы
Антифрод – системы, которые не дают мошенникам украсть ваши деньги, в основном при оплате картой в интернете. Например, купить iPhone на eBay с кредитки, украденной в США.
Обход антифрода – ст. 159.3 «Мошенничество с использованием платежных карт». Наказание — до 120 тыс. рублей, до 4 месяцев тюрьмы или до 2 лет условно, до 2 лет принудительных или исправительных работ. Многовато будет.
Ксения Шестакова
Живу в будущем. Разбираю сложные технологии на простые составляющие.
У нас сгорела беспроводная зарядка с AliExpress. Вот так
Хакеры научились получать доступ к данным ПК через Cortana
Apple показала главные достоинства видеосъемки на iPhone 13 Pro в новой рекламе
Выдача электронных паспортов начнется в Москве, Подмосковье и Татарстане в 2023 году
Apple может выпустить iPhone без слота для SIM-карты в 2022 году
МВД будет выдавать электронные паспорта с января 2023 года
Meta (бывший Facebook) оштрафовали в России на 2 миллиарда рублей
Hyundai представила уникальный ретро электромобиль Grandeur. Это ремейк машины 1986 года
Я в восторге от звука. Обзор новых наушников-затычек PI5 от легендарных Bowers & Wilkins с функцией релаксации
Как изменилась ночная съёмка за 5 лет на айфон. Сравниваем вечернюю Москву на iPhone 7 против iPhone 13 Pro
🙈 Комментарии 30
Ура, полезная статья.
В россии правда не совсем актуально в виду того, что во первых установлены жесткие лимиты, а во вторых, проплаты идут через виртуальные карты.
Ктогда будет статья по 115-Ф3 и как снять десяток миллионов не попав под мониторинг?? шутка
пс. Верните Ирину Чернову)