Как искать товары на алибабе
Как найти поставщика из Китая на сайте Alibaba: шесть советов
В издательстве «Альпина Паблишер» вышла книга «Сделай это в Китае!» Ольги Новиковой, специалиста по закупкам в Поднебесной с 12-летним стажем. Книга представляет собой руководство по организации производства в КНР. Spark публикует отрывок, посвященный поиску поставщика на Alibaba и похожих площадках.
Я всегда начинаю поиск китайских партнеров с сайта Alibaba, поскольку там огромный выбор товаров и поставщиков. Как зарегистрироваться и искать товар, как фильтровать поставщиков, разобраться довольно просто. Поэтому сконцентрируемся на особенностях поиска и лайфхаках.
Основной язык платформы — английский. Используйте только эту версию сайта. В ней поиск работает корректно, перевод правильный, а искать товары и поставщиков намного проще. Все другие версии, в том числе на русском, выполнены автоматическим переводчиком. Вы же не думаете, что поставщик сидит и сам пишет на всех языках мира описания компании и всех товаров? Разумеется, нет.
И общаться с поставщиком вы, конечно же, будете на английском. А если захотите перейти на продвинутый уровень, то на китайском. Используйте в диалоге простые предложения. Не нужно никакой вычурности, канцеляризмов и высокопарных фраз, иначе вас трудно будет понять. Забудьте правила делового английского: с китайцами это не работает. Пишите кратко и по делу. Представьте, что разговариваете с ребенком или человеком, который понимает только простейшие слова и выражения. Именно так нужно общаться с китайцами, чтобы вас предельно ясно поняли. Тогда диалог пойдет конструктивно.
Сайт Alibaba похож на справочник типа «желтых страниц», где перечислены и сгруппированы поставщики. Хотите найти надежных контрагентов, которые будут производить ваш товар качественно, назначать адекватную цену и вовремя отгружать продукцию? Вот рекомендации, как этого добиться.
1. Введите в строке поиска название товара. Используйте те же термины, которые применяют потенциальные клиенты или ваши конкуренты. После этого подключите фантазию и подберите синонимы и другие словосочетания, которые помогут сделать ваш поиск наиболее полным. Помните, что английский — это иностранный язык для китайцев, поэтому вам нужно думать креативно, чтобы подобрать правильные слова. Товар могут называть грамматически неправильно или не так, как вы привыкли. Экспериментируйте. Чем больше различных вариантов ключевых слов для поиска вы используете, тем большая вероятность получить наиболее полную выборку поставщиков. Попробуем подобрать слова для поиска винной пробки с кодовым замком:
— wine bottle locker,
— alcohol bottle combination lock, — spirit bottle password stopper,
— 3 digits combination lock for wine,
— password code lock wine,
— wine digital code lock,
— liquor bottle lock,
— combination lock for wine,
— password lock wine stopper.
Мы с коллегами часто совместно ищем на Alibaba поставщиков для одного и того же товара. Каждый вбивает в поисковую строку название товара согласно своей логике. Удивительно, но результаты при таком параллельном поиске порой отличаются на 50%. В итоге общая выборка поставщиков получается наиболее широкой, а шансы найти того самого подходящего поставщика — намного выше.
Поиску на сайте стоит уделить несколько дней. Лучше сделать несколько подходов со свежей головой, чем сидеть до посинения целый день и в итоге ничего подходящего не подобрать. Глаз замыливается, и вы упускаете шанс найти хорошие варианты.
2. Просейте результаты поиска. Отбросьте первые результаты cо значком Ad. Как и в «Яндексе» и Google, это оплаченная реклама. Надежные поставщики ею не пользуются.
3. Если результатов поиска слишком много, поэкспериментируйте с фильтрами. Например, отфильтруйте результаты поиска по стране поставщика. В нашем случае выбираем China (Mainland) (то есть материковый Китай), но если интересуют другие страны, то сортируйте по ним. Или отфильтруйте результаты по наличию у поставщика статуса Verified. Не верьте, впрочем, никаким статусам как единственному доказательству того, что поставщик надежен. Это рекламная фишка, которую поставщики покупают на сайте. Статус не означает, что поставщик был на самом деле проверен и заслуживает доверия. Но также не означает, что он обманщик. Среди тех, у кого нет статуса Verified или значка Gold Supplier (разъяснения этих терминов см. в конце главы), могут затеряться и фабрики, которые просто не считают нужным продвигаться в системе Alibaba. У них и так с бизнесом все хорошо. Любые другие статусы и регалии поставщиков тоже покупаются, поэтому на них не стоит обращать особого внимания. Фабрика это или торговая компания, мошенник это или добросовестный поставщик — таким образом не определишь.
4. Ищите визуально. Просматривайте фото товаров в результатах поиска, чтобы найти товар, похожий на тот, который вам нужен.
5. Если вы остановили внимание на том или ином поставщике, просмотрите, какой товар вообще он предлагает. Если товары объединяют общие черты и характеристики, то есть они однотипные (например, в каталоге только продукция из силикона), то скорее это фабрика или по крайней мере специализированная торговая компания. Если же компания продает все подряд, то перед вами определенно трейдер. Допустим, вы ищете пластиковые игрушки, заходите в профиль поставщика, а там кроме игрушек, еще и женские сумочки, и камеры, и одежда. Сразу закрывайте такой профиль! Не теряйте время, это определенно перекупщик, который выставил все подряд на продажу. Если фабрика делает изделия из металла, то странно видеть в профиле одежду. Делает сантехнику — в профиле не должно быть лампочек. Логика проста.
6. Выбирайте поставщиков, которые существуют не меньше пяти лет. Этот параметр можно проверить в профиле компании, где указан год основания (Year Established). Если компания существует меньше указанного срока, то ситуация с производством у нее нестабильна, а финансовое положение, скорее всего, шаткое. Сотрудничать с ней рискованно: она может внезапно закрыться во время производства вашего заказа. Ожидать от такого поставщика хорошего качества тоже не стоит.
Не бойтесь общаться с поставщиком. Обсуждайте все, что вам нужно. Задавайте любые вопросы, торгуйтесь, просите каталоги, образцы и информацию о новинках. Стройте с ним отношения. Не скромничайте. Чем больше вы будете общаться с потенциальными поставщиками, тем проще будет выбрать среди них наиболее подходящих. Главное, общайтесь по делу, а не отвлекайте их пустой болтовней.
Кстати, сразу предупрежу: поставщики, которых вы отыщете на сайте Alibaba, ничего не знают о доставке партий товара в вашу страну и таможенной очистке. Найдите транспортную компанию и решите все эти вопросы с ней (необходимую информацию см. в главе 2 части V).
На страничке любого товара на сайте Alibaba вы увидите цены. Помните, что цена всегда обсуждается, и в реальности она может быть абсолютно не такой, какая там указана. Поставщик может ошибиться в цене или специально ее занизить, чтобы обратить на себя внимание. Поэтому не обращайте внимания на эти цены, спрашивайте о них непосредственно у поставщика. MOQ тоже можно обсуждать. Все сказанное относится и к остальным b2b-платформам. Исключение составляет сайт 1688.com, на котором указанным ценам можно доверять.
Принципы поиска на всех других онлайн-платформах те же, что и на сайте Alibaba.
Вообще, поиск на b2b-онлайн-платформах очень удобный: не надо никуда ехать, не требуется платить за доступ к этим сайтам, чтобы получить базу поставщиков. Поэтому большая часть импортеров ищет контрагентов на таких платформах. Пользуйтесь этим способом и вы.
Как искать товары на алибабе
Сайт является информационной платформой для связи поставщиков и покупателей по всему миру. Существует два подхода к закупкам на Alibaba.com. Можно использовать функцию поиска, чтобы найти интересующий товар, либо самому оставить запрос покупателя и ждать отклика поставщиков.
Поиск товаров довольно простой:
Когда вы найдёте товар, вы сможете отправить сообщение поставщику следующими способами:
Вы увеличите свои шансы найти нужный товар и поставщика, если дополнительно разместите Запрос покупателя. Запрос покупателя — бесплатное объявление, которое отображается поставщикам. В нём вы можете указать, что именно вы ищите и на каких условиях.
Мы рекомендуем использовать Торговую Гарантию для дополнительной защиты.
Если вы закупаете небольшие партии товара, попробуйте оптовые закупки с системой Secure Payment («Защита платежей»).
Как получить более релевантные результаты поиска?
Советы по использованию поиска:
Как искать товары только среди поставщиков Gold Supplier?
Очень просто! Достаточно отметить галочку «Gold Supplier» рядом с поиском:
Почему на Alibaba.com не отображаются цены?
Alibaba.com является платформой B2B («business to business») для связи покупателя и поставщика, но сама не занимается поставкой товаров. Как правило, цена зависит от множества факторов у конкретной связки «поставщик — покупатель». Мы настоятельно рекомендуем провести тщательные переговоры с поставщиком о конечной стоимости.
Исключение составляет платформа «Быстрый Опт» (Wholesale), где цены фиксированы.
В чём разница между OEM и ODM?
ODM расшифровывается как Original Design Manufacturing («произведено по оригинальному проекту»), а OEM — Original Equipment Manufacturing («производитель оригинального оборудования»).
Отличие состоит в том, что OEM-компания самостоятельно разрабатывает и производит оборудование, а затем продаёт его третьим компаниям, которые занимаются его реализацией (возможно, под своими собственными марками). ODM-компания производит товар по проекту и согласно спецификациям другой компании-заказчика.
Как избежать мошенников?
Удостоверьтесь в надёжности поставщика
Будьте бдительны
Используйте систему безопасных платежей
Проверка качества и количества
Когда вы убедились, что с заказом всё в порядке, можете подтверждать его. Это можно сделать даже в том случае, когда товар находится у третьей стороны (таможни, транспортной компании, и так далее).
Если у вас возникли какие-либо проблемы с товаром, как можно скорее отправьте жалобу.
Если вы хотите приобрести партию товара, отправьте запрос продавцу и уточните все подробности. Нажмите здесь, чтобы узнать, как найти нужный товар и связаться с поставщиком.
Как искать товары на алибабе
7 МИН
Как заказывать товары из Китая оптом через Alibaba
Если вы покупали товары на AliExpress, то замечали, что в некоторых российских магазинах лежат точно такие же, но в 1,5 — 2 раза дороже. Отечественные оптовики покупают товары в Китае и продают их в России дороже. Чтобы не переплачивать при перепродаже, заказывайте китайские товары напрямую у поставщиков. Рассказываем, как работать с оптом на платформе Alibaba.
Как искать товары и поставщиков на платформе
Alibaba.com — это онлайн-площадка, на которой китайские производители и агенты продают оптовые партии товаров предпринимателям из других стран. Сайт похож на AliExpress стилем и функционалом: у него есть поиск по товарам, фильтры и рубрикатор по категориям.
Скриншот страницы сайта Alibaba.com
Чтобы найти поставщика, поищите интересующие вас товары, выберите магазин и перейдите в личные сообщения. Там вы сможете поговорить с продавцом, обсудить цены, условия и сроки поставок. Обычно предприниматели общаются на английском языке, но если вы знаете китайский, это большой плюс: китайцы будут относиться к вам более лояльно.
Главное отличие площадки от AliExpress — на Alibaba нет точных цен. Продавец указывает примерный диапазон, но конкретику вы получите, когда пообщаетесь с ним и обсудите условия. Как правило, оптовые цены на Alibaba на 20 — 30 % ниже, чем на AliExpress.
Быстрых сделок на Alibaba тоже не бывает — добавить в корзину и заказать доставку не получится. Поставки из Китая проходят через таможню, поэтому логистику тоже нужно обсуждать с продавцом. Исключение — мелкий опт на Alibaba стоимостью до 200 евро и весом до 31 кг. Такие посылки поставщик может отправить по почте или курьерской службой.
Как заключить договор и провести оплату
Если вы связались с поставщиком и договорились об условиях, заключите договор. Составляйте его на двух языках: русском и китайском. Для этого поделите листы на две части: слева — текст на русском, справа — перевод на китайском.
Чтобы китайский текст полностью соответствовал русскому и не нарушал законодательство обеих стран, наймите юриста-переводчика. Это недешёвая услуга: за 10-страничный договор придётся заплатить порядка 14 — 15 тысяч рублей. Зато вам не придётся судиться с поставщиками и лично ехать в Китай — так вы экономите гораздо больше.
Обменивайтесь подписанными документами с помощью электронного документооборота, факса или поищите в Китае русскоговорящего торгового представителя. Заключите с ним договор, чтобы он напрямую участвовал в сделках от имени вашей компании. Стоимость услуг представителя — от 100 долларов за сделку.
Китайские поставщики предпочитают получать деньги в долларах или юанях. Чтобы не тратить до 5 — 10 % от суммы перевода на конвертацию, откройте расчётный счёт в иностранной валюте.
Как покупать на Алибабе в Россию в розницу
Поделимся советами о том, как эффективно купить на Алибаба товар поштучно в Россию обычному покупателю, не преследующему коммерческие цели.
Сложно представить, но количество пользователей интернет-ресурса Алибаба перевалило за 50 миллионов человек. Портал Алибаба не совсем обычный интернет-магазин, это огромная индустриальная торговая площадка, работающая по принципу продаж B2B (бизнес для бизнеса), на которой наибольшее количество покупателей являются юридическими лицами, но и частным лицам доступ открыт.
Основатель Алибаба
В 1999 год Джек Ма вместе 17-ю компаньонами основали компанию Alibaba Group, предназначенную для онлайн-торгов небольших предприятий. До 2002 года несмотря на солидные инвестиции Алибаба приносил убытки. После выхода Алибабы на внешний рынок, включающий прежде всего покупателей из США, закончилась полоса неудач:
Вызывает уважение, что являясь председателем совета директоров компании Алибаба, Джек Ма борется за сохранение природы. Запрещая продажи продуктов, произведенных из акульих плавников, и отчисляя 0,3% от годовой выручки на программы, направленные на улучшения качества воды и очищение воздуха.
О сайте Alibaba
Сайт Алибаба сам непосредственно не занимается и не участвует в торговых операциях, он лишь создает благоприятные условия для заключения сделок любых масштабов от незначительных до гигантских. Для российского потребителя очень удобно, что язык сайта представлен не только на международном английском языке, но и на русском.
Описание ключевых процессов на сайте Alibaba.com:
Ассортимент товаров очень большой как для ведения бизнеса, так и личного бытового потребления. Чтобы достоинство широкого спектра не оборачивалось сложностью правильного выбора, на сайте Алибаба на русском предоставлены удобные инструменты:
Кстати, запросы можно отправлять не только на английском языке, но и на русском. Образцы оформления правильного запроса можно найти на странице Alibaba.com по-русски в социальной сети ВКонтакте.
Регистрация
Начиная процедуру регистрации, необходимо перевести клавиатуру компьютера в режим английского языка. Потому что персональную информацию нужно вводить латинскими буквами, даже если сайт работает в режиме русского языка:
Обратите внимание, что уже проставлены “галочки”, дающие согласие на получение сообщений на e—mail и на условия взаимодействия с Alibaba.com. Если пользователь не принимает условий сервиса, он не может использовать его ресурс.
Собираясь долгосрочно работать на торговой онлайн-площадке Алибаба, стоит потратить несколько минут, чтобы внимательно прочитать Соглашение о бесплатном членстве в сервисе ALIBABA.COM.
Поиск товара
После успешной регистрации профиля приступаем к поиску необходимого товара, устраивающего по цене и качеству. Сервис предлагает воспользоваться разными инструментами поиска.
Чтобы сделать поиск более эффективным, необходимо следовать экспертным советам:
В запросе можно указать, что предпочтение отдается поставщикам с торговой гарантией. Через сутки поставщики завалят предложениями, останется лишь выбрать лучшее.
Третий способ поиска товара Wholesales особенно актуален для частного покупателя.
Ведь в данном разделе размещаются товары с:
Владея английским языком, можно воспользоваться услугами профессионального торгового агента.
Фильтры
Фильтры позволяют управлять интерфейсом сайта Алибаба, создавая более комфортные условия для поиска. Применяя фильтры, можно выбирать товары, соответствующие более точному запросу.
Фильтры расположены в верхней части страницы сайта. При поиске товара можно поставить ограничение по:
Выбрав конкретную категорию, можно отобрать товар по:
Данные о товаре
Страница с выбранным товаром включает несколько блоков:
Как формируется заказ
Формирование заказа на Алибабе имеет свои особенности. Можно, конечно, сразу начать оформление заказа, если имеется 100-процентная уверенность в необходимости приобрести именно этот товар. Но для выгодной и надежной покупки, следует соблюсти определенные правила.
Как связаться с продавцом
Для уточнения всех вопросов, в том числе актуальной цены за определенное количество товара, необходимо связаться с поставщиком. Предлагаются несколько вариантов для организации связи:
Переговоры с поставщиком направлены на решение основных вопросов, касающихся стоимости и количества товара в партии, условий доставки. Сообщение придется писать на английском языке. Составить текст поможет онлайн-переводчик, имеющийся в браузерах Yandex и Google.
Ответное сообщение поступит на адрес электронной почты, указанной при регистрации.
Центр сообщений
После получения ответа от продавца клиент должен обратиться в Центр сообщений, находящийся в меню личного кабинета “Мой Алибаба”. Центр сообщений (Trade Center) позволит не только организовать безопасные переговоры с поставщиками, но и управлять заказами. В Центре сообщений можно:
Общение с поставщиком возможно и через личную почту, но в таком случае сложно гарантировать безопасность информации, защиту заказа и платежа.
Формирование заказа
После обсуждения всех условий и утверждения необходимых документов, можно заняться формированием заказа:
Доставка
Поставщик организовывает своими силами доставку товара по территории Китая на склад организации-посредника или карго-перевозчика. Работники склада принимают груз и готовят его к отправке в Россию.
Частным лицам, желающим сделать мелкий заказ на Алибабе, рекомендуется обращаться к услугам посредников. В таком случае придется незначительно переплатить, зато получить заказ, проверенный на качество, исправность, соответствие заявленным требованиям.
Как оплатить товар
Физическим лицам рекомендуется пользоваться бесплатной услугой Торговая гарантия. Данная опция позволяет покупателю защитить собственный платеж.
Сформировав заказ, необходимо его оплатить. Для этого нужно:
После того как заказ будет отправлен, а оплата переведена продавцу, заказ приобретет статус “Ожидается подтверждение доставки”. После благополучного получения товара не забудьте:
Платежные системы
Расчеты с поставщиками могут вестись с помощью платежных систем:
Избежать мошенничества можно:
Банковский перевод
Кредитная карта
Этот вид оплаты преимущественен именно для частных лиц. Владельцы карт Visa и MasterCard могут с помощью них оплачивать товары на Алибабе, учитывая, что максимальный платеж не должен превышать 20 тысяч долларов. Нужно быть готовым к дополнительным расходам:
Срок перевода составляет 2-3 банковских дня.
Посредники Алибаба
Не владея мастерством закупщика и не имея достаточно свободного времени для работы на онлайн-платформе Алибаба, можно доверить закупку сервису, занимающемуся посредническими услугами. Посредник может взять на себя часть обязанностей или полностью все, включая:
Сотрудники посреднических компаний, владеют английским и китайским языком, свободно ориентируются на сайте Алибаба, работают с проверенными поставщиками, имеют собственные складские помещения и налаженные линии доставки.
Предлагаем список надежных компаний, сотрудничающих с сайтом Алибаба и их ключевые преимущества:
Чем отличается Алибаба от Алиэкспресс и Джум
Алибаба не вмешивается в процесс торговли между продавцом и покупателем, позволяя им самостоятельно обговаривать условия выгодной покупки. Но и соответственно не несет ответственности за совершенные покупателем транзакции.
Хотя предлагается услуга Безопасный платеж, предусматривающая удержание системой средств для оплаты до подтверждения получения товара.
Доставка с Алибаба предполагает более длительный срок транспортировки. Ведь большие партии и крупногабаритные товары предусматривают особые условия погрузки и перевозки. Алибаба, кроме авиадоставки, использует и водный транспорт.
Одним словом, платформа Алибаба предназначена для бизнеса и регулярных покупок.
В отличие от Алибабы администрация сайта контролирует сделки между покупателем и продавцом. Алиэкспресс и Джум доставляют посылки в Россию воздушным способом и сроки доставки значительно сокращены.
Подведем итоги
Вопреки бытующему мнению любое физическое лицо может зарегистрироваться без проблем на торговой площадке “Алибаба”. Обладая определенными навыками в закупке и минимальными знаниями английского языка, можно заключать выгодные контракты.
Но стоит учитывать, что изначально система платформы Алибаба предназначена для оптового покупателя.