Как использовать ваучер катарских авиалиний
Форум Винского
Поиск дешевых авиабилетов
Бронирование отелей, вилл, апартаментов
Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников
Аренда автомобиля за границей и в России
Выбор туристической страховки
Сайт Винского
Реклама на форуме Винского
Покупка билетов за ваучеры Qatar Airways
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5
Покупка билетов за ваучеры Qatar Airways
Всем доброго времени суток!
ситуация: был билет Пермь-Домодедово-Доха-Сидней на 27-е Марта и назад, который, всвязи с ковидом, поменяли на ваучер. Теперь нужно лететь в начале июня, и хотелось бы использовать выданный ваучер.
Re: Покупка билетов за ваучеры Qatar Airways
Re: Покупка билетов за ваучеры Qatar Airways
Re: Покупка билетов за ваучеры Qatar Airways
Re: Покупка билетов за ваучеры Qatar Airways
Re: Покупка билетов за ваучеры Qatar Airways
Re: Покупка билетов за ваучеры Qatar Airways
Пришло письмо от Катарцев.
Продлите срок действия билета
Воспользуйтесь билетом позже, когда будете готовы. Теперь билеты действительны в течение 2 лет.
Меняйте без ограничений
Бесплатно меняйте даты путешествия, пункт вылета или направление так часто, как вам это необходимо.
Обменяйте билет на Qmiles
Обменяйте билет на Qmiles и используйте их для бронирования рейса, оплаты дополнительного багажа или повышения класса обслуживания. За каждый потраченный 1 USD вы получите 100 Qmiles, которые будут действительны в течение 3 лет. Решайте сами, когда, каким образом и на кого их потратить.
Ваучер с дополнительным номиналом
Обменяйте свой билет на ваучер для будущих путешествий с дополнительным номиналом +10%. Теперь ваучеры действительны в течение 2 лет.
Возврат стоимости билета
Будьте уверены, если ваш рейс отменен, мы вернем деньги за билет способом, который соответствует первоначальной форме оплаты.
Re: Покупка билетов за ваучеры Qatar Airways
Qatar реально ломает устоявшиеся правила на изменение билетов, даже вновь приобретаемых:
«Мы смотрим в будущее, поэтому рады предложить вам еще большую гибкость и выбор, чтобы вы могли уверенно планировать ваши поездки сейчас и путешествовать тогда, когда будете готовы.
Еще большая гибкость: воспользуйтесь билетом позже, когда будете готовы отправиться в путешествие. Срок действия вашего билета может быть продлен на 2 года (2 года с даты оформления оригинального билета). Чтобы продлить срок действия билета, пожалуйста, позвоните в один из наших офисов или контактный центр.
Теперь вы бесплатно можете менять даты путешествия или направление так часто, как вам это необходимо. Вы можете изменить город вылета в пределах одной страны, а также отправиться в другой город нашей сети направлений, который находится в радиусе 5000 миль от вашего первоначального пункта назначения. Чтобы внести изменение, позвоните в один из наших офисов или контактный центр.»
Форум Винского
Поиск дешевых авиабилетов
Бронирование отелей, вилл, апартаментов
Аренда квартир, апартаментов, домов у собственников
Аренда автомобиля за границей и в России
Выбор туристической страховки
Сайт Винского
Реклама на форуме Винского
Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Сегодня пришло на почту от авиакомпании, может кому пригодится.
«Если вы уже приобрели билеты или только планируете забронировать поездку с периодом путешествия до 31 декабря 2020, мы рады предложить вам еще более гибкие решения и варианты, чтобы вы могли уверенно планировать ваши поездки сейчас и путешествовать тогда, когда будете готовы.
Продлите срок действия билета
Воспользуйтесь билетом позже, когда будете готовы. Теперь билеты действительны в течение 2 лет.
Меняйте без ограничений
Бесплатно меняйте даты путешествия, пункт вылета или направление так часто, как вам это необходимо.
Обменяйте билет на Qmiles
Обменяйте билет на Qmiles и используйте их для бронирования рейса, оплаты дополнительного багажа или повышения класса обслуживания. За каждый потраченный 1 USD вы получите 100 Qmiles, которые будут действительны в течение 3 лет. Решайте сами, когда, каким образом и на кого их потратить.
Ваучер с дополнительным номиналом
Обменяйте свой билет на ваучер для будущих путешествий с дополнительным номиналом +10%. Теперь ваучеры действительны в течение 2 лет.
Возврат стоимости билета
Будьте уверены, если ваш рейс отменен, мы вернем деньги за билет способом, который соответствует первоначальной форме оплаты. И, как всегда, мы рядом, когда вам это нужно.»
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Правильно понимаю, что теперь я могу забронировать, перенести, даты вылета не до 30 сентября, как они декларировали ранее, а в течении двух лет с момента первоначальной покупки?
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Правильно понимаю, что теперь я могу забронировать, перенести, даты вылета не до 30 сентября, как они декларировали ранее, а в течении двух лет с момента первоначальной покупки?
Даты вылета без доплаты вы можете перенести только до 31 декабря. Далее за разницу тарифов придется доплатить.
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Почему мне такое уведомление не высылали? У вас уже даты вылета прошли или ещё действительны? У меня то прошли, я списывался и получил письмо что могу перенести перелёт до 30 сентября без доплат. Но могу не спешить это делать до 20 сентября, оставив даты вылета открытыми.
Об изменении срока переноса меня не уведомляли.
Только что написал письмо, спросил о правильности информации о переносе срока. Тут же, не прошло и 10-и минут, получил ответ:
Изменения авиабилетов без доплат возможны до 31 декабря (все даты путешествий до 31 декабря.)
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
Почему мне такое уведомление не высылали? У вас уже даты вылета прошли или ещё действительны? У меня то прошли, я списывался и получил письмо что могу перенести перелёт до 30 сентября без доплат. Но могу не спешить это делать до 20 сентября, оставив даты вылета открытыми.
Об изменении срока переноса меня не уведомляли.
Даты вылета у меня уже прошли. Политики в отношении переноса сроков и условий обмена билетов у них меняются в зависимости от ситуации. Возможно продлят еще и на 2021 если границы будут закрыты до сентября.
Re: Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер
митрич-61 писал(а): Только что написал письмо, спросил о правильности информации о переносе срока. Тут же, не прошло и 10-и минут, получил ответ:
Изменения авиабилетов без доплат возможны до 31 декабря (все даты путешествий до 31 декабря.)
Сплошной восторг от Qatar Airways
Сначала бесплатные билеты врачам, теперь уникальные условия для обмена-возврата билетов. А в это время кто-то заставляет ехать за ваучерами в офис….
Если вы уже приобрели билеты или только планируете забронировать поездку с периодом путешествия до 31 декабря 2020, то вот, что можно сделать.
1. Продлить срок действия билетов
Срок действия вашего билета может быть продлен на 2 года (2 года с даты оформления оригинального билета). Необходимо позвонить в один из офисов или контактный центр авиакомпании.
2. Можно менять без ограничение — самый интересный пункт.
Теперь вы бесплатно можете менять даты путешествия или направление так часто, как вам это необходимо. Вы можете изменить город вылета в пределах одной страны, а также отправиться в другой город нашей сети направлений, который находится в радиусе 5000 миль от вашего первоначального пункта назначения.
5000 миль — это почти 8000 км.
Как это работает? Купили по акции билеты из Москвы в Дели, а меняете их на Петербург — Танзания, например.
Бесплатное изменение маршрута не допускается в случае, если изначально забронированный рейс выполняется в рамках 5 свободы — рейс не выполняется с пересадкой в Дохе (например, Богота — Лима).
3. Обменяете билет на Qmiles
Обменяйте билет на Qmiles и используйте их для бронирования рейса, оплаты доп. багажа или апгрейда. За каждый потраченный 1 USD, вы получите 100 Qmiles, которые будут действительны в течение 3 лет.
4. Можно обменять на ваучер
Вы можете обменять свой билет на ваучер для будущих путешествий с дополнительным номиналом +10% от оплаченного тарифа. Теперь ваучеры действительны в течение 2 лет со дня их оформлен.
5. Вернуть полную стоимость билетов
В случае, если ваш рейс отменен.
Более подробную информацию можно получить на сайте авиакомпании.
Любые билеты через aviasales.ru
Где недорого жить в путешествии?
Искать отели лучше через сервис HotelsCombined.com, который позволяют сравнить цены по десятку систем бронирования отелей. Сами так делаем и крайне довольны 🙂
Выбрать страховку для путешествия в любую точку мира очень просто — Черепашка вам поможет!
Хотите получать информацию об акциях первым?
Контакт
Рассылка
С сегодняшнего дня Qatar Airways предлагает самую щедрую политику отмены/изменения билетов в нынешних условиях неопределенности.
Для билетов с датой путешествия до 31 декабря, купленных до 30 сентября, Qatar Airways предлагает пассажирам пять гибких вариантов.
Вот о чем идет речь.
Продление срока действия билета
Срок действия билета продлевается с 1 года до 2-х лет. То есть, купив билет, например, 1 сентября 2020 года, вы сможете бесплатно перенести дату вплоть до 1 сентября 2022 года.
Комиссия за перебронирование не взимается, если сделать это перед 31 декабря 2020 года. Любое более позднее перебронирование будет уже платным.
Для этого нужно связаться с колл-центром авиакомпании или обратиться в один из офисов.
Неограниченные изменения
Помимо изменения даты, пассажир может сколько угодно раз бесплатно менять маршрут.
Вот это действительно интересная опция. Пункт отправления должен оставаться в пределах той же страны, а новый пункт назначения может быть в пределах 5 000 миль от изначально забронированного. То есть, например, купив билет из Москвы в Йоханнесбург, вы сможете изменить пункт вылета на Питер, а пункт назначения на Сан-Паулу, Дели или Тбилиси.
Для изменений нужно связаться с колл-центром авиакомпании или обратиться в один из офисов.
UPDATE: Катарцы внесли некоторые изменения в условия:
Не думаю, что эти изменения резко ухудшают политику Qatar Airways. Главное, чтобы за эти 14 дней катарцы не поменяли её еще раз!
Возврат милями
Еще один вариант – получение возврата милями. За каждый 1 USD вы получите 100 Qmiles, которые будут действительны на протяжении трех лет.
Фактически, вы покупаете мили по 0,01$; в определенных случаях это может стать отменным value. Например, в последней распродаже Easy Deals перелёт в бизнес-классе между Дохой и Киевом стоил 21 000 миль. Это всего 210$ плюс небольшие налоги и комиссия за бронирование.
Возврат ваучером
Отменяя билет, вы можете вернуть назад деньги в виде ваучера с бонусом 10% от исходной суммы (только от базового тарифа, не включая налоги и сборы). Например, если ваш билет стоил 1 000$, вы получите ваучер номиналом 1 100$. Ваучер будет действовать два года.
Это элементарный, если не сказать тупой, способ получить скидку 10% на билет. Причем никакого риска; ведь купленный билет подлежит тем же гибким условиям.
Возврат деньгами
Наконец, самое ценное: Qatar Airways обещает вернуть деньги за билет, если рейс будет отменен. Это касается именно отмененных рейсов, а не билетов, которые вы хотите отменить по собственному желанию.
Не знаю, насколько быстро и легко будет осуществлен возврат в реальности, но по крайней мере катарцы обещают это.
Qatar Airways предлагает самую щедрую политику (после политики Turkish Airlines).
По собственному желанию, пассажир может получить ваучер с бонусом 10%, бесплатно изменить дату и даже пункт назначения в пределах 5 000 миль от исходного, или получить мили по выгодному курсу. Всё это хеджирует коронавирусные риски: если вы, например, купили билет в страну, которая на дату вашего путешествия не открыла границы, у вас появляется множество вариантов действия.
За отмененные рейсы Qatar Airways обещает вернуть деньги.
Авиакомпания Qatar Airways: как оформить возврат билета?
Qatar Airways — самая быстрорастущая авиакомпания в мире. Главный офис компании располагается в городе Доха, государство Катар. Разберемся, стоит ли бояться иностранного перевозчика и возникнут ли проблемы с возвратом билета.
Можно ли вернуть?
Возврат билета Qatar Airways может совершить любой пассажир, согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ. В ней прописывается, что каждый человек по собственной инициативе имеет право отказаться от воздушной перевозки. Такой пункт присутствует в договоре при оформлении билета. Кроме того, условия возврата билета прописываются в Федеральных авиационных правилах.
Регулирование оказание услуг воздушных перевозок контролируется положениями ГК РФ, Приказом Министерства транспорта РФ №82 и Законом РФ «О защите прав потребителей».
При нахождении авиакомпании на территории РФ, она не вправе назначать иные правила. Российские законы не действуют, если компания находится за рубежом.
Согласно пункту 226 Правил воздушных перевозок, пассажиру предоставляется право отказаться от перелета в соответствии с условиями договора. В договоре могут содержаться условия о возврате провозной платы.
Причины
Причины возврата авиабилетов делятся на 2 группы: добровольные и вынужденные. К добровольным относятся неуважительные для авиакомпании причины отмены рейса.
Согласно п. 229 ФАП к добровольным причинам относятся:
Согласно п.4. ч.1. ст. 108 ВК РФ, в случае заключение договора о воздушной перевозке, предусматривающего условие о невозврате стоимости билета при добровольном отказе от перелета, уплаченная за билет сумма не возвращается.
Тогда как ст. 108 ВК РФ говорит о том, что в случае добровольного отказа пассажира от воздушной перевозки (с тем учетом, что в договоре есть пункт, предусматривающий возврат денег при его расторжении) с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, пассажиру делается возврат полной суммы, уплаченной за авиабилет (за исключением фактических расходов перевозчика).
Вынужденные причины для отказа от воздушной транспортировки и возврата билета — это ситуация форс-мажора со стороны пассажира или авиакомпании.
Согласно п. 227 ФАП к вынужденным причинам относятся:
Если пассажир не явился на рейс или не предупредил авиакомпанию о возврате билета заранее, то вынужденный возврат по медицинским показаниям невозможен.
Авиакомпания не обязана компенсировать потраченные средства пассажира на билет в случае чрезвычайной ситуации, например, угрозы теракта, стихийного бедствия, нарушения работы воздушного движения и т.п.
Правила и условия
Авиакомпания Qatar предлагает своим клиентам обменять неиспользованный билет на ваучер, с бонусом 10% от исходной суммы, которым можно воспользоваться для будущих поездок. Ваучер действителен в течение года с даты его выдачи.
Возврат авиабилетов авиакомпании Qatar без взимания штрафов возможен в том случае, если перелет оказался невозможным по причинам, независящим от желания пассажира. Добровольные возвраты оформляются в соответствии с правилами тарифов.
Перевозчик или уполномоченный агент обязан информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за билет суммы. Если данная информация по каким-либо причинам до потребителя не доведена, то следует уточнять ее самостоятельно.
Если после прохождения регистрации на рейс авиакомпании Qatar пассажир, имеющий посадочный талон, без предупреждения решит отказаться от перелета, что приведет к задержке вылета самолета, то авиакомпания вправе взыскать с клиента все прямые издержки, куда входит и стоимость билета.
Сроки
Чтобы повысить шанс на возврат полной стоимости (за исключением комиссионного сбора), необходимо предупреждать авиакомпанию Qatar об отказе от полета заранее. Если аннулирование авиабилета произошло не позднее, чем за 3 часа до отправки рейса, то штраф за возврат не взымается.
Как сделать возврат билетов?
Возврат билета Qatar будет зависеть от места его покупки.
Купленных через интернет
Отменить электронные билеты пассажир может самостоятельно на официальном сайте авиакомпании www.qatarairways.com либо связавшись со службой поддержки клиентов по номерам телефонов: +974 4022 5336; +7 495 981 0077 или почте infodesk@qatarairways.com.
После подачи пассажиром заявления на возврат данные будут аннулированы. После рассмотрения заявки средства будут возвращены согласно тарифу и условиям возврата.
Купленных в авиакассе
В случае приобретения авиабилета в кассе Qatar или в уполномоченном агентстве, сдать его обратно возможно только в том же месте. Также пассажир должен предоставить документ, удостоверяющий личность и маршрутную квитанцию.
Невозвратные билеты
К невозвратным билетам принадлежат билеты экономкласса. Оплаченная сумма за неиспользованный невозвратный билет возвращается пассажиру в случае вынужденного возврата. Сообщить о возврате необходимо до окончании регистрации пассажиров на рейс, иначе вернуть деньги авиакомпания Qatar не сможет.
Вернуть невозвратный билет по вынужденной причине возможно, предоставив необходимый пакет документов (паспорт, справки с медицинским заключением о заболевании пассажира, медицинском документе о болезни родственника или свидетельства о смерти).
Обмен билетов
Пассажиры вправе не только оформить возврат билета, но и сделать его обмен на альтернативный рейс.
Перебронирование должно осуществляться в том же классе бронирования, что и оригинальный билет. С пассажира изымается возможная разница в тарифах и сборах. Количество переоформлений не ограничено.
В случае возникновения проблем с отменой нужно обратиться в службу поддержки компании Qatar на сайте: https://www.qatarairways.com/ru-ru/help.html#poi-tab-V1F9H.
Возврат денег
Возврат денежных средств пассажиру осуществляется в соответствии с той же формой, с которой осуществлялось бронирование. Если для покупки билета клиент воспользовался банковской картой, то деньги поступят обратно либо же на другой счет этого же держателя. Срок зачисления зависит от условий эмиссионного банка.
В среднем, деньги возвращаются уже через 10 дней. Если пассажир отменял билет в интернете, то на рассмотрение заявки отводится несколько дней, после чего средства поступят на карту клиента в соответствии с тарифными условиями компании Qatar.