Как можно помочь бездомным людям
Как правильно помочь бездомному
Приблизительное время чтения: 3 мин.
Довольно часто я получаю письма, в которых люди интересуются, как помогать бездомным. Говорят, что заметили где-то бездомного и уже сейчас готовы привести его домой, вымыть и накормить, помочь хотя бы одному. Однако между желаниями помочь и не навредить есть демаркационная зона. И тут стоило бы остановиться, глубже подумать, как и чем можно помочь бездомному, какие есть для этого ресурсы — время, средства, связи. И вовсе не обязательно сразу вести его домой на кормежку и ночлег. Следует подумать о безопасности как самого бездомного, так и тех, кто решился его принять.
Я давно пришел к выводу, что забота о человеке, который оказался в трудной жизненной ситуации, должна быть неспешной. Обдуманной и продуманной. Не только потому, что неизвестно, каково физическое и психическое здоровье бездомного и как он себя поведет, но и потому, что здесь есть риск для тех, кто живет рядом с нами. Как отнесутся ваши близкие к появлению в квартире бездомного? Как бездомный отнесется к вашим близким? Нередко люди, живущие некоторое время на улице, негативно воспринимают то, что им вдруг активно начинают помогать. Негативно — а порой и агрессивно. Слишком часто мимо них проходят другие люди — и вдруг такое внимание. Это насторожит любого. И часто бывает так, что этим пытаются заниматься дети, не сообщая об этом родителям. Тут нужно и им дать понять, что наш дом — наша крепость, и что все должно делаться согласованно.
Для того, чтобы начать помогать бездомным, надо войти в эту тему. Для начала — поинтересоваться проблематикой бездомности. Не просто почему они так живут, но и что с ними происходит, какие физиологические и психические процессы. Это нужно, чтобы лучше понимать линию их поведения. Знать надо и чем болеют бездомные, чтобы не подвергать опасности своих детей и близких. При этом не внушайте себе, что, если вы ушли думать, именно в это время «ваш» бездомный погибнет. Нет, он так живет, он к этому привык и ничего в своей судьбе менять не собирается. Поэтому новый для него «социальный лифт» необходимо готовить вместе. Причем тому, кто хочет помочь, даже больше — потому что придется преодолевать не только себя, но и того, кому собираешься помочь.
Часто люди сразу бросаются помогать бездомному, потому что жалко, при этом совершенно не зная, а что делать дальше, после того, как помыли и накормили. Оставлять ли его в своей квартире, уходя на работу? Доверять ли ему нажитое каждодневным трудом? Как помочь восстановить документы? Реальность напомнит о себе довольно быстро. Учитывайте, что нередко бездомный может наговорить с три короба, а на самом деле он не Иван, а Петр, и находится в федеральном розыске. И так далее.
Первое. Практически в каждом городе есть социальные службы, которые так или иначе помогают бездомным*. Можно позвонить им и проконсультироваться. Даже если считается, что бездомные им не доверяют и не идут на контакт, совет спросить можно. То же самое можно сделать, позвонив в общественные организации, которые также могут и подсказать что-то, и, возможно, принять участие в судьбе бездомного.
Далее, если бездомный определился на место проживания, надо интересоваться его судьбой и помогать организации в питании и поддержке таких людей. Если есть возможность — найти работу, которая была бы доступна опекаемому. И сообщить об этом тем, кто имеет с ним связь. То есть доверить заботу об этом человеке тем, кто это умеет делать профессионально.
Второе. Бывает, что вы чувствуете, что способны и сами ему помочь. К примеру, он недавно живет на улице, не пьет, не хулиганит и так далее. Тогда попробуйте разместить его там, где бы он мог получать от вас помощь, параллельно с этим ищите для него работу. Но это, опять же, требует личных ресурсов, времени, средств, связей.
Если же, кроме естественной человеческой жалости, у вас ничего нет — лучше доверить такую работу тем, кто умеет это делать.
Как помочь бездомному: список бесплатных ночлежек по всей России
В этом материале — государственные организации и благотворительные фонды, которые примут человека, оставшегося без жилья.
Сохраните список в закладки, чтобы однажды помочь бездомному.
Центр социальной адаптации имени Е. П. Глинки
Как попасть. Приехать в центр по адресу: улица Иловайская, 22, позвонить в приемное отделение: +7 499 356-60-67 или в службу «Социальный патруль»: +7 495 720-15-08 — телефоны работают круглосуточно.
Условия. В центре социальной адаптации можно переночевать, согреться, поесть и помыться, а можно остаться там жить. Центр обеспечит питанием и одеждой, поможет восстановить документы и устроиться на работу. А тем, кому не хватает денег на дорогу домой, оплатит билеты на поезд.
Дом друзей
Как попасть. Позвонить по телефону: +7 991 227-03-37 или +7 925 865-21-77.
Условия. Раньше «Дом друзей» предлагал бездомным только медицинскую помощь на улицах, но во время карантина организация запустила программу «Убежище»: благотворители размещают в хостелах всех, кому негде жить.
Жильцов обеспечивают питанием и медикаментами, но, чтобы попасть в хостелы, нужно принести свежую флюорографию и справку с дезстанции о прохождении санобработки — с этим поможет «Социальный патруль».
Ночлежка
Условия. В Москве бездомным помогут с одеждой, едой и документами, а в Санкт-Петербурге предложат еще постирать и высушить вещи, переночевать в приюте или поселиться в реабилитационном центре.
Провести ночь в приюте или зимнем пункте обогрева можно просто так, а вот чтобы попасть в реабилитационный центр, нужно побеседовать с социальным работником. Документы и регистрация не важны: сотрудники «Ночлежки» помогут оформить все необходимые бумаги, если их нет.
Как помогать другим
Мальтийская служба помощи
Как попасть. Позвонить по телефону: +7 921 756-00-89 или прийти в мобильный приют по адресу: Коломяжский проспект, 6а.
Условия. «Мобильный приют для бездомных» — это теплая армейская палатка, в которой можно переночевать и получить горячий ужин и завтрак. Бездомные инвалиды могут остаться жить: служба помощи обеспечит их трехразовым питанием и окажет медицинскую помощь.
Если человек не может добраться до дома в другом городе, ему купят билеты на поезд и продукты в дорогу — это касается тех, кто живет в России и странах СНГ.
Центр учета и социального обслуживания граждан без определенного места жительства
Как попасть. Позвонить на горячую линию: +7 812 767-03-80 или прийти по адресу: улица Тамбовская, 78, лит. В.
Условия. Центр может дать только переночевать или заселить в отделение временного пребывания, где можно находиться круглосуточно.
Комплексный центр социального обслуживания населения «Малахит»
Как попасть. Позвонить по телефону: +7 343 305-99-91 или приехать по адресу: улица Избирателей, 137. Центр работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу — с 9:00 до 17:00.
Условия. Центр предлагает временное проживание людям, которые по тем или иным причинам не могут находиться дома: например, из-за психологического давления или угроз со стороны близких.
От проблемы зависит срок, в течение которого можно жить в центре. Обычно это 30 дней, но, если человек пострадал из-за катастрофы или стихийного бедствия, центр обеспечит его жильем до 6 месяцев.
Дом трудолюбия
Как попасть. Позвонить по телефону: +7 922 615-30-82 или прийти по адресу: улица Лезгинская, 26 с 09:00 до 20:00.
Условия. «Дом трудолюбия» предоставляет бездомным жилье и трехразовое питание, устраивает на работу и оплачивает проезд до работы и обратно.
Тем, у кого нет документов, организация поможет их восстановить, а также проведет медицинский осмотр, отправит на флюорографию и купит лекарства. Главное условие — желание работать: в «Доме трудолюбия» живут только трудоспособные мужчины, которые согласны на полноценную занятость.
Центр социального обслуживания «Сотвори милость»
Условия. Центр предоставляет жилье, питание, одежду и обувь всем нуждающимся и помогает выйти из кризисной ситуации — с помощью поддержки психологов, священников и юристов.
Также помогут восстановить документы и устроят на работу: жить в центре можно столько, сколько потребуется. Для матерей с детьми и инвалидов оборудованы специальные отделения: детям предоставляют подгузники и питание, а инвалидам помогают с транспортировкой и лечением.
Благотворительная организация «Маяк»
Как попасть. Прийти в приют по адресу: улица Нижегородская, 201.
Условия. Приют работает ежедневно с 20:00 до 08:00, там можно переночевать, получить горячую пищу, принять душ и постирать вещи. Днем постояльцам помогут юристы и волонтеры: восстановят документы, найдут безопасное жилье, свяжутся с родственниками и оплатят дорогу домой, если человек живет в другом городе.
Дом помощи благотворительного фонда «Ника»
Регионы: Свердловская область, Челябинская область, Пермский край, Тюменская область, Самарская область, ХМАО и ЯНАО
Подробности: на официальном сайте
Как попасть. Позвонить по номеру горячей линии: +7 800 222-78-79.
Условия. В дом помощи можно обратиться круглосуточно: откажут только пьяным, тем, кто болен чем-то опасным для окружающих, или неадекватно себя ведет. Чтобы попасть в дом, нужно показать медицинскую карту с анализами. Если этого документа нет, человека поселят в карантинное отделение, пока не проверят его здоровье.
Жить в доме можно сколько угодно, главное — соблюдать правила: не пить, не курить, не употреблять наркотики, не ругаться матом и не обижать других жильцов. Кроме проживания в домах помощи предусмотрено четырехразовое питание, одежда для тех, кому она нужна, и консультации по восстановлению документов.
Социальная гостиница «Линия жизни»
Как попасть. Позвонить по телефону: +7 921 958-88-44 или +7 965 004-25-25.
Условия. В социальную гостиницу принимают всех, кому некуда пойти и не на что жить: алко- и наркозависимых, освобожденных из тюрем, пострадавших от сект. Всех обеспечат едой, одеждой и жильем, а еще предложат психологическую поддержку, помогут избавиться от зависимостей, найдут родственников и устроят на работу.
Благотворительность без денег: 8 способов помогать другим
Добрые дела читателей Т—Ж
Собрали вдохновляющие истории читателей Т—Ж о том, как помогать не только деньгами, но и действиями.
Стать волонтером
Мое волонтерство можно разбить на три долгих периода. Около двух лет я помогал людям с инвалидностью. Это было нечасто, но регулярно. Например, гулял с девушкой на инвалидном кресле. Она не могла выходить из дома: инфраструктуры не было, а у нее работала только одна рука. Она весила больше 70 кг, и я, как один из самых сильных волонтеров, хорошо подходил.
Потом я переехал в другую страну и стал каждый месяц жертвовать 1000 рублей врачу-инфекционисту Виктории Валиковой на ее проект «Клиника на краю земли». Вика построила клинику в Гватемале, а сейчас строит новую — в Никарагуа.
Последний год я учу людей программированию и трудоустраиваю самых способных. С сентября преподаю в рамках аспирантской практики в Балтийском федеральном университете имени Иммануила Канта. Все студенты, которые хотят больше, чем просто получить зачет, обучаются у меня на реальных проектах с открытым исходным кодом. Это помогает им устроиться на работу и зарабатывать хорошие деньги.
Искать пропавших людей
Как-то вечером сидела во Вконтакте и в группе района, в котором я когда-то жила, наткнулась на пост о поиске родственников бабушки, которая потеряла память. Она помнила только то, что ее невестка работает врачом и у нее редкое имя. От нечего делать я начала искать эту девушку-врача в интернете, обзванивать поликлиники и больницы. Действия координировала автор того поста. Родственников нашли, а «невестка» оказалась медсестрой поликлиники, где бабушку лечили.
Бабушка воссоединилась с семьей, а я получила огромное моральное удовлетворение и задумалась о помощи такого рода. К сожалению, одна из крупнейших организаций не ответила на мою анкету, хотя я отправляла ее несколько раз.
Стать донором
Кроме денег можно сдавать кровь. Это не только спасает чью-то жизнь, но и дает немного льгот. Сдавать кровь не больно и не страшно. Вы поможете другим людям, а государство отблагодарит вас. В Т—Ж была подробная статья об этом.
Поработать учителем в волонтерской школе
После окончания университета я поехала в Непал, где 5 месяцев работала учителем математики в волонтерской школе. Дети там учатся общеобразовательным предметам на английском. Работала в начальных классах. Обучение там бесплатное, потому что школа функционирует за счет благотворительных взносов.
После окончания шести классов ребенок может поступить в старшую школу-интернат: в моей волонтерской организации такая одна на весь Непал. Ребенок уезжает в другую часть страны, живет в общежитии и приезжает домой только на каникулы. Дети продолжают учебу, только если нашли финансирование у волонтеров, так как месячное содержание для обычных семей просто неподъемное.
Спонсор может платить 70 долларов в месяц — столько стоит месячное содержание одного ребенка — или 35 долларов — тогда оставшиеся 35 долларов привлекаются из других источников.
Вернувшись из поездки, мы с мужем стали спонсировать одного из моих бывших учеников — оплачиваем проживание и питание. Делаем перевод раз в два месяца, плюс 10 долларов — комиссия. Схему можно менять: делать переводы на полгода или год, перейти на полное финансирование. Когда я работала в школе, этот ребенок думал, что никогда не найдет финансирования. Я тогда очень переживала из-за его неуспехов в учебе и неуверенности в себе. Знаю, что звучит как выдуманная история, но недавно мне написали, что он начал учиться на «отлично» и был выбран президентом общежития.
7 способов, как ты можешь помочь бездомному человеку
Каждый человек имеет право на крышу над головой и стабильную занятость. Но есть люди, которые нуждаются в помощи больше, чем остальные. Как минимум потому, что кто-то может решать свои проблемы у себя дома, а у других такой возможности нет. Что же делать, если видишь на улице бездомного человека и понимаешь, что хочешь ему помочь, но не знаешь как? Здесь простые и действенные способы как это сделать, а в комментариях вы можете предложить свой, чтобы кому-то он однажды пригодился.
Обратить внимание
Худшее, что можно делать с глобальными проблемами, — это их игнорировать. Попробуй представить, как ежедневно с раннего утра до поздней ночи человек находится на улице (либо прячется в подъездах/магазинах) и видит тысячи людей, проходящих мимо. Меняются локации, лица, погода, неизменным остается лишь то, что человек коротает дни под открытым небом. Если ты особо никуда не спешишь, можешь попробовать заговорить с ним. Да, нужно преодолеть стеснение или страх, но вряд ли человек откажется от диалога, наверняка он не так часто в них участвует. Начать можно с простого вопроса: нужна ли ему помощь? Поверь, такие люди тоже могут много чего интересного рассказать.
Предложить материальную помощь
И речь не о деньгах. Наоборот, фонды, которые работают с бездомными людьми, советуют не давать им наличные, ведь их легко можно потратить на алкоголь, например. Зато можно купить еду, воду, лекарства или одежду. В холодное время года особо актуальным будем горячий чай. Если планируешь купить еду, обращай внимание на продукты длительного хранения, не требующие готовки. Также можно дать проездной на метро, спальники или средства личной гигиены (хотя бы влажные салфетки). Еще можно отдать старый ненужный телефон, ведь сегодня тяжело жить на улице без связи. Лучше вообще рассказать человеку о местах, куда он может обратиться, если ему действительно нужна помощь.
Узнать о его интересах
Бездомные люди тоже что-то любят, о чем-то мечтают и пылают страстью к чему-то. Даже если сейчас это незаметно, когда-то наверняка так и было. Более того, среди них есть много людей с высшим образованием. Если у вас завяжется разговор, попробуй узнать: что этот человек любил читать или, может быть, слушать? Принеси ему книги, журналы, газеты с актуальными новостями, можно послушать вместе музыку. Кажется, ты многое узнаешь не только о человеке, но и о себе.
Организовать сбор средств
В своем подъезде, классе, университетской группе или офисе на работе можно собрать инициативную группу и скинуться на одежду, обувь или продукты. Если много людей присоединится в такой идее, можно обеспечить даже несколько человек необходимым провиантом и помочь им пережить холодное время года, например.
Помочь организациям
Сегодня существует масса возможностей для того, чтобы помогать бездомным людям от имени официальной организации. Можно устроиться на волонтерскую должность, чтобы отвечать на телефонные звонки, договариваться о встречах со спонсорами, готовить, убирать, сидеть с детьми и прочее. Обратите внимание на фотопроект в Instagram под названием @suka_zhizn. Аккаунт создал видеооператор из Киева, в нем он делится фотографиями бездомных людей, которых он встречает на улицах столицы. Вместе с подписчиками автор аккаунта собрал около 100 тысяч гривен, на которые купил необходимые вещи и еду участникам проекта.
Предложить работу
Возможно, не все бездомные хотят и могут работать. Но твое дело — предложить. Поинтересуйся, где в общественных центрах или церквях ищут людей, готовых убирать, красить, готовить или ухаживать за садом, например. Если человека смогут принять на работу даже за символическую плату, ему уже будет чем себя занять и на что купить хотя бы базовые вещи.
Помоги вызвать скорую
Если ты видишь, что человеку плохо, или во время разговора замечаешь, что у него явно выраженные симптомы какой-то болезни (например, сильный кашель, насморк, жалуется на высокую температуру, сыпь и т. д.), не постесняйся вызвать скорую помощь. Сам человек это вряд ли сделает, так как у него, скорее всего, нет телефона, да и желания особо может не быть. Вероятно, что он даже не выразит тебе благодарность в такой форме, какой хотелось бы. Но можешь быть уверенным: глубоко в душе он точно улыбнется.
Главное, что нужно помнить: бездомный может отказаться от помощи, но это не значит, что не стоит ее предлагать. Даже пять минут твоего времени могут сделать день человека чуточку ярче просто потому, что ты заставишь его вновь почувствовать себя живым — таким же, как и все.
Инструкция: как помочь бездомному человеку
Благотворительный фонд «Нужна помощь» и портал «Такие Дела» объявили 27 марта Днем бездомного человека. Time Out против равнодушия и черствости. Поэтому мы попросили специалистов, работающих с бездомными, объяснить, как любой желающий может помочь тем, кому повезло в жизни меньше.
Бездомные люди сталкиваются со множеством трудностей: у них нет питьевой воды и еды, в том числе горячей, которая помогает не замерзнуть. Нет одежды по погоде, медицинской помощи, негде постирать одежду и помыться. Кроме того, у бездомных людей никогда нет ощущения безопасности: они часто становятся жертвами насилия, всегда испытывают тревогу.
В России, если вы бездомный, вам будет очень трудно восставновить утерянные документы и получить пенсию. К тому же, если нет прописки или регистрации (то есть человек может даже жить где-то, но быть де-юре бездомным), очень сложно получить доступ к любым социальным услугам: легально трудоустроиться, получить медицинскую помощь и так далее.
Всех этих людей можно вернуть к полноценной социальной жизни, вытащить «с улицы». Но для этого нужна помощь не только профильных служб. Time Out попросил PR-директора фонда «Нужна помощь» Кристину Покрытан и координатора проектов благотворительной организации «Ночлежка» Викторию Рыжкову дать 7 советов, как каждый может помочь.
Я встретил бездомного человека. У меня совсем мало времени, но я неравнодушен и хочу помочь. Что я могу сделать?
Если вы видите, что человеку не нужна экстренная помощь, то бросаться ему на помощь не нужно. Просто постарайтесь не избегать человека взглядом, улыбнитесь ему. Самое лучшее — купить воды, еды и дать адрес места, где можно получить помощь. Если у вас есть время и готовность, отведите человека к этому месту или хотя бы купите билет в метро.
Какую одежду надо отдавать?
В первую очередь она должна быть функциональной, чистой, не порванной и по погоде. Если это куртка — то с рабочими пуговицами и молниями, если обувь — то с шнурками и застежками. Бездомным всегда нужны носки, шарфы, шапки, рукавицы, нижнее белье, одеяла и старые пальто. Зимой основная проблема — обморожение, летом — перегрев.
Какая нужна еда?
Которую не нужно готовить. Подойдут хлебобулочные изделия, консервы (если их не надо открывать ножом), сыр, колбаса, фрукты, но самое главное — питьевая вода.
Сколько бездомных в России
В России нет дома у 4,5 млн человек.
По статистике «Ночлежки»: 36% бездомных остались без дома из-за семейных обстоятельств и конфликтов с родными, 22% потеряли жилье после переезда в другой город, 17% стали жертвами мошенничества с недвижимостью, 10% вышли из мест заключения, но им некуда было идти.
Чего нельзя делать никогда?
Нельзя давать деньги — но не потому, что человек заведомый алкоголик или наркоман. Бездомные пребывают в очень уязвимом психоэмоциональном состоянии, не знают, что с ними случится и где они окажутся завтра, не понимают, что делать. Велик риск, что они совершат неправильный выбор и купят алкоголь на ваши деньги, а не, скажем, еду или теплую одежду. Помимо прочего, алкоголь чаще всего как раз и провоцирует обморожения, из-за которого люди умирают на улице. Он не согревает, а лишь притупляет чувство холода.
Лежит человек (спит, пьяный), надо ли его будить?
Прежде всего, необходимо понять, действительно пьян человек или нет. Вы можете принять за пьяного человека того, у кого в этот момент происходит инсульт или инфаркт. Нечеткая дикция и нарушенная координация могут быть признаками не только опьянения, но и проблем со здоровьем. Если вам кажется, что человеку нужна медпомощь, то пройти мимо нельзя.
Человек спит в метро (или в подъезде). Мне неприятен его запах и внешний вид. Что делать?
В метро, если человек вас не слишком смущае, лучше оставить его в покое; там хотя бы тепло. Так же как и в подъезде. Бездомные ночуют в подвалах, на лестничных клетках и на чердаках не от большого желания, а от безысходности — это один из немногих способов не замерзнуть и провести время там, где хотя бы есть крыша над головой.
В какие фонды или организации мне обращаться, если я хочу помочь?
Вполне можно довериться рекомендациям Google на поисковый запрос «как помочь бездомному человеку в моем городе». В Москве с бездомными работают фонд «Милосердие» и их проект «Ангар спасения», волонтерское движение «Друзья на улице», благотворительная организация «Справедливая помощь», а также Центр социальной адаптации «Люблино», который работает круглосуточно и имеет свою мобильно-патрульную службу.
В Санкт-Петербурге это фонд «Ночлежка». Кроме того есть определенные государственные программы и учреждения социальной помощи, куда можно обратиться. Их тоже легко найти в интернете. Если необходима медицинская помощь, то резонно вызвать скорую помощь. В полицию обращаться стоит только в крайнем случае.