Как зарегистрироваться на сайте метабо
Гарантия и сервис
Наш электроинструмент очень долговечен.
Поскольку он требует ремонта крайне редко, Metabo предоставляет вам дополнительную увеличенную гарантию XXL. После вашей регистрации обычная гарантия продлевается до 3 лет. Условием является наличие чека на покупку и сертификата на гарантию XXL, который вы получите после регистрации вашего изделия.
Зарегистрироваться можно в течение 4 недель после покупки.
Зарегистрируйте свое изделие на сайте www.metabo-service.com
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
1. Гарантийный срок – один год со дня продажи.
2. Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне а также полный список которых расположен на сайте www.metabo.com.
3. Гарантия Распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.
4. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя.
5. Гарантия не распространяется на:
6. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
7. Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой.
8. Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим Российским законодательством и составляет 5 лет со дня изготовления.
9. Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие.
10. О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре.
Срок Гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.
Для всех электроинструментов Метабо обязательно регулярное Техническое обслуживание (ТО ).
Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток. ТО в Авторизованном сервисе производится платно по действующим ставкам сервиса. Неисправности, попадающие под гарантийные обязательства, устраняются бесплатно, не гарантийные дефекты по согласованию с Потребителем в установленном порядке.
XXL-гарантия на инструмент Metabo. Условия, регистрация продления гарантии до 36 месяцев.
Инструмент Metabo надежен и долговечен. Поскольку он требует ремонта очень редко, Metabo предоставляет вам дополнительную увеличенную гарантию XXL. После вашей регистрации обычная гарантия продлевается до 36 месяцев. Условием является наличие чека на покупку и сертификата на гарантию XXL, который вы получите после регистрации вашего изделия.
Внимание! Сертификат действует только для покупателей на территории Беларуси и только для инструмента Metabo, завезенного на территорию Беларуси по официальному каналу (импортером является одна из группы компаний SPI).
Зарегистрироваться и получить действительный XXL-сертификат можно в течение 30 календарных дней с момента покупки инструмента.
Порядок регистрации:
Перед регистрацией возьмите инструмент и гарантийный талон. Для регистрации вам обязательно нужно будет указывать свой адрес электронной почты, куда будет выслан дубликат сертификата XXL-гарантии. Если у вас нет электронной почты. ее необходимо завести.
Убедитесь, что 30 календарных дней с момента покупки инструмента не истекло. Все данные вводятся из шильды, которая присутствует на инструменте, а также в гарантийном талоне.
1. Для регистрации XXL-гарантии необходимо нажать кнопку «Оформить XXL-гарантию», расположенную внизу данной страницы.
2. В открывшейся форме укажите:
— артикул вашего инструмента (номер модели);
— серийный номер изделия;
— имя владельца (покупателя, т.е. ваше);
— электронную почту (на указанный адрес высылается копия сертификата);
— номер телефона владиельца (ваш номер телефона с кодами).
3. Нажмите «Отправить заявку».
Если все поля заполнены корректно, вы получите изображение сертификата, который необходимо распечатать (нажать кнопку «распечатать сертификат») либо сохранить для последующей его печати. Более того, копия сертификата будет отправлена на указанную электронную почту.
Обратите внимание, что сертификат XXL-гарантии необходимо предоставлять в сервисный центр с оригинальным гарантийным талоном. Отдельно сертификат XXL-гарантии не дает права на дополнительную расширеную гарантию.
Условия гарантийного обслуживания
Условия гарантийного обслуживания
1. Гарантийный срок – один год со дня продажи.
2. Гарантийный, а также послегарантийный ремонт производится только в авторизованных сервисных центрах, которые указаны в гарантийном талоне а также полный список которых расположен на сайте www . metabo . com .
3. Гарантия Распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.
4. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов: гарантийного талона установленного образца с правильно и полностью заполненными полями, штампом торговой организации и подписью покупателя.
5. Гарантия не распространяется на:
6. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
7. Профилактическое обслуживание электроинструмента (чистка, промывка и замена смазки) в гарантийный период является платной услугой.
8. Срок службы изделия установлен в соответствии с действующим Российским законодательством и составляет 5 лет со дня изготовления.
9. Владелец электроинструмента доверяет проведение диагностики в сервисном центре в свое отсутствие.
10. О возможных нарушениях, изложенных выше условий гарантийного обслуживания, владельцу сообщается после проведения диагностики электроинструмента в сервисном центре.
Срок Гарантии продлевается на время нахождения инструмента в гарантийном ремонте.
Для всех электроинструментов Метабо обязательно регулярное Техническое обслуживание (ТО ).
Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток. ТО в Авторизованном сервисе производится платно по действующим ставкам сервиса. Неисправности, попадающие под гарантийные обязательства, устраняются бесплатно, не гарантийные дефекты по согласованию с Потребителем в установленном порядке.
Бонусная программа
Станьте участником бонусной программы, накапливайте баллы и покупайте со скидкой!
Как стать участником программы
Наш интернет-магазин позволяет Вам при каждой покупке получать накопительные бонусные баллы.
Что необходимо сделать чтобы начать получать баллы:
После этого Ваш бонусный счет начнет пополняться уже после первой же покупки. Начисленные на Ваш счет бонусы Вы можете использовать для получения скидки на любой последующий заказ.
Общие условия
Бонусная программа лояльности клиента является неотъемлемой частью работы нашего магазина. Мы ценим наших постоянных клиентов и поощряем любое их действие на сайте.
Чтобы получать баллы не нужно прилагать особых усилий, бонусы могут начисляться за:
За покупки в нашем интернет-магазине (для каждого товара товара начисляется индивидуальное кол-во бонусов).
За отзывы на нашем сайте о товарах:
Следите за акциями (интернет-магазин может начислять подарочные баллы).
Бонусное вознаграждение или Баллы используются в расчёте 1 балл = 1 рублю. Баллы начисляются после перехода заказа в статус «Вручен покупателю» или «Доставлен получателю». Баллами возможно оплатить следующий заказ (до 30% от стоимости покупки).
Бонусные баллы не сгорают! Вы всегда можете проверить свой текущий бонусный счет в Личном кабинете.
Условия по начислению баллов за отзывы о товарах
Дополнительные условия
У Вас есть вопросы? Позвоните нам по телефону +7 (495) 128-70-71 или напишите в онлайн-чат
СДАЧА В РЕМОНТ ОН-ЛАЙН
Условия доставки до сервисных центров
Последний день приема инструмента в доствку 24.12.2021
Возобновление сервиса по доставке инструмента с 10.01.2022
Если в процессе эксплуатации, в гарантийный период, произошла поломка ручного электроинструмента Metabo*, то теперь Вы можете передать неисправное гарантийное изделие в ремонт, воспользовавшись службой доставки Major Express.
Данная услуга предназначена для физических и юридических лиц и предоставляется производителем бесплатно.
ДЛЯ ЭТОГО ВАМ НЕОБХОДИМО:
1. Упаковать инструмент в заводскую упаковку, либо иную, которая обеспечит сохранность инструмента при транспортировке.
2. Вложить внутрь посылки документы, подтверждающие дату приобретения инструмента и его гарантийность: чек (необязательно), гарантийный талон, гарантийный сертификат XXL (если оформлен).
4. Принять условия пользования сервисом доставки.
5. Дать согласие транспортной компании Major Express, ООО «Метабо Евразия» или иному выбранному авторизованному сервисному центру на обработку и хранение персональных данных. С условиями хранения и обработки персональных данных Вы можете ознакомиться по ССЫЛКЕ
6. Для оформления заявки на доставку пройдите по ССЫЛКЕ и заполните форму.
7. Гарантийный ремонт будет произведен на условиях и в сроки, в соответствии с действующим законодательством РФ.
УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ:
Данный сервис предназначен для отправки неисправного гарантийного инструмента торговой марки Metabo в авторизованные сервисные центры ООО «Метабо Евразия»
При использовании данного сервиса клиент (конечный пользователь инструмента, отправитель) несет ответственность за должную упаковку инструмента.
В случае гарантийного ремонта, обратная доставка инструмента от авторизованного сервисного центра до клиента будет осуществлена на безвозмездной основе.
Если в результате диагностики инструмента будет определено, что ремонт инструмента является платным (выявленная поломка инструмента не является гарантийным случаем), то авторизованный сервисный центр в течение трех дней свяжется с клиентом для согласования условий ремонта и/или возврата инструмента. В этом случае (не гарантийный ремонт) обратная доставка инструмента осуществляется на платной основе, либо самостоятельно клиентом, в срок не превышающей более 20 дней. В случае, если неисправный инструмент не будет вывезен или отправлен клиенту свыше 40 дней, то он подлежит утилизации.
ООО «Метабо Евразия», транспортная компания Major Express, авторизованные сервисные центры не несут ответственность за содержимое посылки.
Забор и обратная доставка инструмента возможна только в рабочие дни. Курьер транспортной компании Major Express свяжется с Вами за 30 минут до прибытия.