Ps5 зависла что делать
Все проблемы консоли PlayStation 5 и как с ними бороться
PlayStation 5, в отличие от своего конкурента — Xbox Series X, не дебютировала одновременно по всему миру. В первую очередь новая консоль досталась игрокам, в том числе из США, Канады или Японии. Сегодня к этой группе присоединился весь остальной мир. К сожалению, сегодня мы уже знаем, что консоль Sony не лишена недостатков. Вот список наиболее распространенных проблем PS5 и способы их решения.
Спящий режим может повредить PlayStation 5
Спящий режим хорошо знаком владельцам консолей PlayStation. Он позволяет экономить энергию и в то же время загружать игры и обновления или даже играть удаленно благодаря функции удаленного воспроизведения. К сожалению, на PS5 спящий режим может привести к фатальной ошибке, которая серьезно повредит ваше новое оборудование. Пользователи также сообщают, что «спящий режим» вызывает регулярные «сбои». Прежде чем Sony решит эту проблему, лучше как можно скорее отключить спящий режим. Как это сделать?
Это должно уберечь вас от этой критической ошибки до тех пор, пока Sony не выпустит соответствующее обновление системы.
Невозможно перенести данные с PlayStation 4 на PlayStation 5
Помимо прочего, благодаря обратной совместимости пользователи PlayStation 4 могут легко переносить сохраненные данные, профили или игры на PlayStation 5. Однако некоторые пользователи новой консоли сообщают о серьезных проблемах с передачей данных. Наиболее частые ошибки включают чрезвычайно долгое время передачи, потерю данных или даже полный отказ оборудования. Как с этим бороться? Лучше всего передавать данные через Wi-Fi и избегать использования порта USB или LAN на задней панели. Почему?
Задний порт USB и LAN может привести к зависанию PlayStation 5
С портами USB и LAN на задней панели PS5 явно что-то не так. Даже во время первоначальной настройки PS5 их использование может привести к зависанию консоли. Если ваше оборудование не работает должным образом, то в этом случае лучшим решением будет сброс настроек до заводских. Но помните, что это приведет к удалению всех пользователей и их данных. На данный момент все же лучше использовать USB-порт на передней панели или Wi-Fi для передачи данных.
PlayStation 5 зависает после перезапуска
Может показаться, что перезапуск консоли является ее основной функцией и не должен ставить под угрозу ее работоспособность. Многие пользователи жаловались, что после перезагрузки PS5 консоль зависает на экране перезапуска. Что делать в этом случае? К сожалению, у нас для вас не самые лучшие новости, это может означать, что у вас есть более серьезная проблема, которая будет решена только в авторизованном сервисном центре Sony.
PlayStation 5 выключается (код ошибки CE-108262-9)
Если ваша консоль регулярно выключается, зависает, долго запускается или навигация по меню затруднена, и вы несколько раз видели код ошибки CE-108262-9, к сожалению, это означает, что ваша PS5 серьезно повреждена. Единственный совет — это как можно скорее связаться с офисом Sony.
Контроллер DualSense не обновляется
Во время начальной настройки PS5 вам будет предложено подключить контроллер DualSense к консоли и загрузить обновление его прошивки. Если вы не можете завершить этот процесс, убедитесь, что вы используете оригинальный USB-кабель. Ни при каких обстоятельствах не выдергивайте кабель. Однако, если по какой-то причине вы по-прежнему не можете обновить контроллер, вам стоит попробовать загрузить соответствующее программное обеспечение еще раз или восстановить заводские настройки.
Контроллер DualSense не заряжается
Многие пользователи PS5 сообщают о проблеме с аккумулятором DualSense. Контроллер не хочет работать по беспроводной сети и сразу после отсоединения кабеля USB отключается из-за отсутствия питания. Прежде всего, убедитесь, что вы используете оригинальный кабель. Если да, попробуйте подключить DualSense к заднему USB-порту. Во многих случаях это решало проблему с загрузкой контроллера.
PS5 издает странные звуки
Часто бывает так, что, покупая новое оборудование, мы можем быть немного щепетильными. Тогда каждая пылинка кажется нам огромной царапиной, а самый тихий шум – серьезной проблемой. Хотя PlayStation 5 явно тише своей старшей сестры — PS4, она все же издает некоторый шум. В большинстве случаев вам не нужно ни о чем беспокоиться, но если ваша консоль издает громкий гудящий шум, тогда все становится немного серьезнее. В этой ситуации проверьте, правильно ли установлена подставка для консоли, вы также можете попробовать другое расположение консоли, например, по горизонтали. Если проблема исчезнет – значит ничего страшного, но если проблема не исчезнет, лучше обратиться в Sony.
Постоянные проблемы с работой PS5
Если ваша PS5 выключается вскоре после загрузки, не включается вообще или продолжает зависать, у вашей PlayStation 5 может быть проблема с внутренним питанием. Лучшее решение в этой ситуации — немедленно связаться с представителями Sony. Однако перед этим убедитесь, что к вашей консоли не подключен внешний накопитель (диск, флэш-накопитель). Некоторые пользователи обнаружили, что все проблемы с консолью исчезли после отключения внешнего диска.
Выбор редакции
Топ-25 лучших аниме про вампиров.
Новинки аниме зимы 2021-2022.
Топ-1000 лучших зарубежных.
Выход Playstation 5, как и практически любой другой игровой приставки Sony за последние 25 лет, – это всегда праздничное событие для геймеров и обладателей Next-gen консоли. Новые графические технологии, новые игры и способы взаимодействия с ними благодаря Dualsense – вот как здесь не радоваться? К сожалению, эйфорию от приобретения приставки могут испортить заводской брак, баги и технические недостатки всех мастей, которые в худшем случае приводят к необратимой поломке консоли. Вероятно, у большинства игроков работа приставки вовсе не вызовет нареканий, но не всем так повезет, поэтому в этом материале мы собрали основные технические проблемы Playstation 5 и расскажем про способы их решения.
Если вы еще не приобрели игровую приставку, то предлагаем ознакомиться с главными плюсами и минусами консоли в двух специальных материалах: 10 причин не покупать и 10 причин купить PS5.
База данных повреждена и сбой консоли в «Режиме сна»
Одна из самых неприятных проблем PS5 связана с использованием «Режима сна», который в идеале должен позволять в любой момент перевести консоль на энергосберегающий режим и позволить после включения продолжить игру на том же самом месте, где остановился игрок. В реальности же владельцы приставки сообщают о том, что после выхода из «Режима сна» игра закрывается и происходит потеря сохраненных данных. У некоторых геймеров так и вовсе после использования энергосберегающего режима консоль перестает включаться.
Решение: за последнюю неделю стало меньше нареканий на работу «Режима сна», но пока Sony не выпустит масштабное обновление, решающее проблему, не будет лишним вовсе отказаться от его использования. Выключайте устройство по старинке – зажав кнопку включения до того момента, пока на консоли не погаснут все световые индикаторы. Также можете нажать клавишу PS на геймпаде, дойти до пункта меню под названием «Питание» и выбрать опцию «Выключить систему PS5».
Имейте ввиду, что после нескольких десятков минут бездействия консоль сама перейдет в «Режим сна». Чтобы этого избежать зайдите в пункт «Энергосбержение» в настройках и отключите функцию самостоятельного перехода игровой приставки в энергосберегающий режим.
Playstation 5 шумит, жужжит, гудит, пищит
Игровая консоль нового поколения от Sony оборудована массивной системой охлаждения и отвода тепла, поэтому она в основном работает практически полностью бесшумно или хотя бы ощутимо тише Playstation 4 Pro. Тем не менее, чаще всего в интернете можно услышать жалобы на шум консоли, как во время игр, так и в режиме бездействия. Причем зачастую уровень шума различается в зависимости от консоли, что затрудняет однозначно определить причину проблемы и наличие проблемы как таковой, ведь как бы нам того не хотелось, но во всех возможных сценариях эксплуатации консоль просто не может быть полностью бесшумна. Рассмотрим основные причины шума PS5 и классифицируем их по типу звучания.
Шумят дроссели
Основная причина навязчивого шума PS5, который хорошо различим при приближении вплотную к консоли – работа дросселей блока питания. Детектировать шум дросселей очень просто – если во время игры даже легкие движения камеры влияют на громкость звука, тогда вы нашли корень проблемы.
Решение: к сожалению, нет однозначного решения проблемы, потому что шум дросселей напрямую связан с особенностями работы консоли и, по заверению некоторых технических экспертов, вызван переменчивыми частотами в работе процессора и видеокарты. Если шум дросселей вас раздражает, то остается уповать только на то, что в будущем Sony постарается выпустить обновление, уменьшающее громкость их работы. Также есть вариант для экстремалов – залить дроссели эпоксидной смолой, но для этого придется разобрать консоль и лишиться гарантии.
Шумит привод на Playstation 5
Жалобы на хорошо различимый даже с двух метров гул при работе Blu-Ray привода довольно распространены, но если консоль большую часть времени работает тихо, то не стоит паниковать. Шум может быть различным в зависимости от типа диска и издается в моменты, когда консоль считывает с него информацию. Например, шум может исходит как от установки игры с диска, так и при проверке лицензии – в этом случае привод начинает в произвольные моменты издавать гул.
Решение: если в целом громкость работы игровой приставки не вызывает нареканий, то нет смысла беспокоится по поводу шумящего дисковода. В крайнем случае можем посоветовать доставать диск, когда решили запустить другую игру, либо обменять консоль на Digital версию PS5.
Шумит кулер на PS5
Пожалуй, шум кулера – одна из самых неприятных возможных проблем консоли. При этом звук может быть различным и напоминать как похожий на работу привода монотонный гул, так и трескающее жужжание. В идеальных условиях шум от крутящегося вентилятора должен быть минимальным, но что больше всего удивляет, так это лотерея, связанная с различными типами кулера в консоли.
Журналисты французского издания Les Numeriques выяснили, что Sony на своих консолях устанавливает кулеры с различным типом крыльчатки, которые могут отличаться от того, который был показан в официальном видео с разбором Playstation 5. Оба кулера показаны на картинке ниже и с помощью замеров было установлено, что кулер «А» работает тише кулера «Б» в среднем на 4 децибела. Разница вроде минимальная, но на практике кулер «А» издает в среднем в два раза меньше шума, чем кулер «Б».
Еще одна причина крайне громко работающего и жужжащего кулера (пример – ниже) до неприличия проста – есть риск отклеивания стикера от одного из шлейфов внутри консоли, который попадая в лопасти кулера заставляет его громко трещать.
Решение: первым делом стоит поменять расположение консоли и плотно закрепить устройство на идущей в комплекте подставке. Если проблема не была решена, то не лишним будет аккуратно снять боковые панели PS5 и посмотреть на крыльчатку кулера. Если попался кулер типа «Б», то имеет смысл заменить приставку по гарантии. Также, если вы уверены, что причина шума в отклеившемся стикере, то можно разобрать консоль и убрать его от лопастей вентилятора. Однако делать этого самостоятельно не рекомендуем, так как рискуете потерять гарантию.
Странный шум в наушниках на Playstation 5
Неприятные звуки можно в отдельных случаях услышать не только от консоли, но и в наушниках. Если при использовании гарнитуры слышен странный треск, который хорошо различим в главном меню, то не исключено, что вы «поймали» помехи, исходящие от других электроприборов.
Решение: попробуйте отключить все ближайшие Bluetooth-устройства. Некоторым пользователям также помогло полное снижение и затем медленное повышение громкости до необходимого уровня.
Игры не загружаются с PS Sore и находятся в «очереди на загрузку»
Если с возможным шумом еще можно постараться смириться, то что точно является роковым приговором для игровой консоли – ошибка загрузки игр на PS 5. Часть пользователей столкнулись с проблемой, когда при попытке загрузить игры с PS Store они зависали в очереди на загрузку. Усугубляется баг невозможностью отменить загрузку или каким-либо образом взаимодействовать с играми, зависшими в таком состоянии.
Решение: в данный момент Sony на программном уровне еще не успела решить проблему и предложила свой метод исправления бага. Для начала стоит перевести консоль в «безопасный режим». Для этого полностью выключите устройство и затем зажмите в течение 7 секунд кнопку питания, пока не раздастся два звуковых сигнала. Подключите геймпад через USB и в появившемся меню выберете «Обновить системное программное обеспечение», после установки которого выберете пункт «Перестроить базу данных», что позволяет сохранить сохраненные данные игр, но сбросит систему до заводских настроек.
If you’ve experienced issues downloading games with “Queued for Download” or “View Details” messages on PS5, please update the system software to the latest version, start your PS5 in safe mode then rebuild the database. See «PS5:safe mode options» at https://t.co/BfgPSMafxd. pic.twitter.com/Vq7m0dXA23
Не удается подключиться к Playstation Network
Невозможность подключиться к серверам PSN и в целом проблемы с доступом к интернету – классическая ошибка, которой были подвержены все консоли Sony, начиная с PS3. Причина проблемы может крыться как в серверах Сони, так и неполадках интернета у пользователя.
Решение: проверьте настройки подключения к интернету на консоли, перезапустите его и перезагрузите консоль. Также не лишним будет посмотреть, нет ли неполадок в сети. Если консоль подключена к интернету через Wi-Fi, то рекомендуем перезапустить роутер. Если все указанные действия не помогли и при входе в PSN система выдает ошибку, то вероятнее всего на серверах Sony ведутся технические работы или они перегружены «наплывом» пользователей. Попробуйте чуть позже подключиться вновь.
Blu-Ray привод не читает диск
Если вы вставили диск в дисковод, но ничего не происходит – не паникуйте, решение проблемы может быть тривиальным.
Проблема с переносом данных с PS4 на PS5
При настройке PS5 система предлагает перенести данные пользователя со старой консоли на новую. На первый взгляд предельно простая операция, которая, тем не менее, у части пользователей вызывает затруднения из-за выскакивающих ошибок, приводящих или к полному отказу переносить данные, или к неполному их копированию.
Решение: чаще всего ошибки случаются при попытке совершить обмен данными между консолями с помощью LAN-кабеля, поэтому перенесите данные с помощью любого USB-накопителя формата FAT32 или черезх Wi-Fi. Наконец, последний и самый действенный способ – перенести данные с PS4 на PS5 с помощью облачного хранилища, но в этом случае вам нужна активная подписка на PS Plus. Сбросьте настройки консоли до заводских в «безопасном режиме» и при настройке консоли загрузите данные из облачного хранилища.
PS5 запускает PS4-версии игр
В отличие от предыдущих консольных поколений приставка может запускать сразу две версии игр: для ПС4 и ПС5. К сожалению, нередки жалобы пользователей на то, что устройство почему-то норовит запускать версии для устаревшей консоли, которые не используют преимущества нового поколения. Среди таких игр можно отметить Assassins Creed: Valhalla, Borderlands 3, Call of Duty: Black Ops Cold War и еще более десятка проектов.
Решение: перед запуском тайтла выберите его в главном меню, нажмите на иконку с тремя точками и выберете версию для PS5.
Не загружается обновление для игры. Ошибка CE-107938-8
Нередки случаи, когда пользователям сталкиваются с ошибкой загрузки обновления для игр на PS5. Баг особенно неприятен тем, что некоторые игры полностью отказываются запускаться без актуального обновления.
Решение: Некоторым пользователям удалось избавиться от проблемы с помощью полного удаления и повторной загрузки игры из PSN.
Произошла ошибка в приложении. Ошибка CE-108255-1
Есть еще более неприятная проблема на «Плейстейшен 5» в – в независимости от обновления игра отказывается запускаться, выдавая уведомление об ошибке с кодом CE-108255-1.
Решение: чтобы справиться с багом предлагаем действовать по следующему алгоритму: переустановите игру таким же образом, как при ошибке CE-107938-8, запустите консоль в «Безопасном режиме» и выберите пункт «Реконструировать базу данных». Если при запуске приложения вновь возникает ошибка, то еще раз перезагрузите консоль и переустановите игру. Указанные действия не принесли успеха? Тогда остается обращаться в службу поддержки Playstation
Как включить браузер на PS5
В отличие от предыдущих поколений консолей семейства Playstation компания решила избавить от браузера на консоли. Если вам не по нраву такое «нововведение» Sony, то есть лазейка, позволяющая легально включить браузер на PS5.
Решение: войдите в мобильное приложение PS App под своим аккаунтом и отправите любую ссылку с браузера вашему другу в PSN или рандомному пользователю. Затем войдите в личные сообщения на консоли, нажмите на ссылку – и вуаля – вы вошли в браузер и можете свободно заходить на любые сайты в интернете.
Dualsense издает странный шум
Немногочисленные пользователи новой консоли столкнулись с неприятной проблемой: Dualsense после включения начинает гудеть. Шум напоминает писк дросселей.
Решение: это очевидно брак, поэтому единственный способ решения – сдать геймпад по гарантии.
PS5 не устанавливает игру. Ошибка CE-100005-6
Ошибка CE-100005-6 – неприятность, преследующая некоторых игроков при попытке установить игру.
Решение: если вы одновременно устанавливаете игру и обновление на нее, то перед запуском приложение подождите, пока игра полностью установится. Также может помочь отмена установки и повторный запуск загрузки, а также – в крайнем случае – сброс настроек консоли до заводских. Если устанавливаете игру с диска, то внимательно осмотрите ее поверхность на наличие пятен и царапин, протрите диск с помощью салфетки из микрофибры. Если ничего не помогло, то есть вероятность, что диск неисправен.
PS5 перегревается
Часть пользователей консоли нового поколения сталкиваются с неприятной проблемой – во время игры система выдает ошибку, где говорится о перегреве устройства. Самая вероятная причина сбоя – плохая вентиляция консоли.
Не обновляется Dualsense
При первом включении консоли система может предложить обновить геймпад. Если по каким-то причинам вы пропустили обновление, то у вас все равно остается возможность его установить.
Решение: подключите Dualsense к PS5 по USB, перезагрузите консоль и установите обновление. Следите за тем, чтобы геймпад оставался включенным до окончания установки. Если после перезагрузки приставка не предложила обновить контроллер – сбросьте настройки консоли до заводских.
После изъятия диска из привода игры удаляются на PS5
Ошибка, с которой сталкиваются некоторые обладатели новых игр на Playstation 5. Причина – игра не была установлена на консоль.
Решение: после того, как вставили диск в привод, не запускайте игру до окончания установки. Система может сбоить и только спустя несколько минут начинать установку игры.
Проблемы с графикой на PS5: глитчи, искажения, артефакты
Один из самых неприятных багов, который преследует особенно неудачливых владельцев приставки – во время игры на экране могут появляться странные полосы, глитчи и некорректное отображение цветов.
@AskPlayStation Can I please get an RMA? This is what Demon’s Souls looks like on my PS5. Unacceptable. Please DM details. pic.twitter.com/aJwkOevmzb
Решение: вероятно, графические артефакты говорят о перегреве видеокарты, но если консоль хорошо вентилируется и баги не прекращаются, то это свидетельствует о браке. В любом случае подобные проблемы недопустимы на консоли, поэтому рекомендуем сдать консоль по гарантии.
Не работает камера на Playstation 5. Ошибка CE-108360-8 или CE-111161-1
Если у вас имеется Playstation Camera или HD Camera, то будьте готовы к тому, что они рискуют не запуститься на новой приставке.
Решение: проблема распространённая, но легко решаемая: зайдите на официальный сайт Playstation и бесплатно закажите специальный адаптер для подключения устройств к приставке.
Проблемы с PS4-играми на PS5
Во время игры по обратной совместимости в проекты для PS4 консоль может начать сбоить: произвольно выключать приложение или перезагружаться. Зачастую причина заключается в установке игр на внешние накопители.
Решение: до выпуска новых обновлений операционной системы стараться устанавливать игры только на внутреннее хранилище консоли.
Не получается запустить консоль PlayStation®5 или PlayStation®4 в безопасном режиме
Решение проблем при неудачной попытке запуска консоли PS5™ или PS4™ в безопасном режиме, ссылки на диагностические инструменты и информация о безопасном режиме.
Если у вас возникли проблемы при включении консоли PS5 или PS4, или если ваша консоль не входит в безопасный режим, есть несколько способов решения этих проблем.
Как запустить консоль PS5 или PS4 в безопасном режиме?
Выключите консоль нажатием кнопки питания на передней панели. Индикатор питания несколько раз мигнет и погаснет.
Когда консоль выключится, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее, когда вы услышите второй звуковой сигнал: один раз сигнал прозвучит при нажатии на кнопку питания, а второй – еще через семь секунд.
Подключите контроллер с помощью кабеля USB и нажмите кнопку PS на контроллере.
Правильно ли работают кабели USB, HDMI и питания?
Возможно, неисправен кабель USB, кабель питания или кабель HDMI. Попробуйте заменить кабель USB/HDMI/питания или подключить их к другому разъему HDMI и другой розетке. Также можно проверить кабель с другой консолью или проигрывателем Blu-ray дисков. Проверка всех кабелей и разъемов поможет определить источник проблемы.
Перезапуск консоли PlayStation
Если все кабели работают нормально, попробуйте перезапустить консоль:
Полностью выключите PlayStation, нажав и удерживая кнопку питания.
Подождите, пока индикатор питания не перестанет мигать, а затем извлеките кабель питания и оставьте консоль на 20 минут.
Заново подключите консоль и попробуйте запустить ее в безопасном режиме.
Диагностический инструмент «Ремонт и замена»
Если вы все еще не можете запустить консоль в безопасном режиме, следуя приведенным указаниям, используйте диагностический инструмент «Ремонт и замена», чтобы решить проблему или организовать ремонт устройства.
PS5 мигает синим и не запускается: что можно/нужно делать?
Ну как бы да, когда PS5 мигает синим и не запускается, то ничего хорошего в этом нет. Но, с другой стороны, думать о совсем плохом тоже пока не спешим.
В большинстве случаев проблема имеет сугубо программный характер, а значит и устраняется своими силами и в домашних, так сказать, условиях. Правда, масштабы ущербы тоже могут быть разными.
Так или иначе, но если консоль до этого работала нормально, её на били и не роняли, то есть неплохой шанс «разрулить» ситуацию минимальными последствиями, а может даже вообще без таковых.
если PS5 мигает синим и не запускается
… то первым делом следует просто её выключить. Обычным способом. То есть, находим кнопку включения-выключения питания консоли (в нижнем левом углу панели), её нажимаем и держим до второго звукового сигнала (через 3 секунды PS5 пискнет раз, потом, через 7 секунд — еще раз и выключится).
Теперь после благополучного выключения питания консоли включаем её по-новой, но не просто так, а с разу в Безопасном режиме. А для этого:
Далее в меню «Безопасного режима» жмем сначала пункт #2 «Изменить вывод видео«, затем — «Изменить разрешение» и устанавливаем параметр «Автоматически«. Это на случай, если проблема возникла по причине несоответствия между разрешением телека (или монитора) и консоли. Но это еще не всё. Там, же, в разделе «Изменить вывод видео» жмем «Задать режим HDCP» и устанавливаем «Только HDCP 1.4«.
После этого выключаем консоль и пробуем включить её в рабочем режиме. Если снова не получается, то бишь, PS5 если PS5 мигает синим и не запускается, то тогда чистим кэш и потом снова включаем.
Если после очитски кэша — тоже без результата, то снова перезапускаем её в Безопасном режиме и запускаем процедуру обновления прошивки — п.#3 «Обновить системное программное обеспечение» и затем — п.#5 «Реконструировать базу данных«.
Дожидаемся завершения «реконструкции» и снова пробуем включить PS5. Если по-прежнему без изменений — мигает, но не запускается, то в таком случае, похоже, придется выполнять полный сброс системы с переустановкой прошивки: Безопасный режим > п.#7 «Сбросить PS5 (переустановить системное ПО)». Метод самый радикальный (все данные пользователей автоматом обнуляются), но самый эффективный.