Retail rotor dns что это
RetailRotor — что это за программа и нужна ли она?
Коротко ответ: данное приложение необходимо для вывода на экран цены устройства, характеристик, дополнительной информации (скидки/акции), устанавливается на витринные образцы в магазине. Если данное приложение обнаружили на только что купленном девайсе — его можно спокойно удалить.
На самом деле все просто — это программа, которую ставят на витринные устройства. Эта прога например может рассказывать о функциях устройства, о его параметрах, почему стоит купить и так далее. Рассказывает конечно не в прямом смысле, все это показывается на экране, но может и звуковое сопровождение есть какое-то.
Конечно, если вы например купили смартфон, нотбук, планшет, компьютер и там есть эта прога — она не нужна. Ее можно спокойно деинсталлировать. Хотя на самом деле это должны были сделать еще в магазине, точнее продавец. PS: кстати такое устройство с витрины я бы не советовал брать, лучше пусть оно остается на витрине, а брать стоит полностью новое устройство.
Вторая важная функция RetailRotor — отображение цены. Это правда очень удобно, прога ставится на устройство с экраном и отображает его цену — не нужно ставить ценники вручную, а при необходимости обновить цену тоже не составит труда. Такая система видеоценников отлично подходит для магазинов электроники, салонов сотовой связи. Ну и кроме цены, конечно может показываться и другая информация — характеристики, реклама, это задается настройками.
Основные фишки RetailRotor:
Оказывается эта прога популярна, ее с 2021 года используют такие крупные магазины как Эльдорадо, МВидео и другие.
Некоторая информация о приложении под Windows:
Еще полезная информация:
А вот окошко, из которого видим, что на ПК Windows программа устанавливается в стандартную папку C:\Program Files (x86)\RetailRotor:
А вот пример как красиво отображается информация на смартфоне в магазине DNS:
Ну а вот результат — телефоны отображают цену, некую инфу, и это правда удобно, не нужно играться с каждым телефоном, данные можно через вай фай обновить сразу на всех телефонах:
Конечно, скорее всего это программа платная, все таки она намного упрощает работу с ценами товаров.
Удалить прогу с ПК можно так:
Удаление с мобильного устройства Android:
При удалении может быть запрошен некий код, на офф сайте сказано, что в таком случае нужно позвонить по телефону 89254625457, указав информацию где было приобретено устройство, а также чек или документ, который может подтвердить покупку.
Надеюсь данная информация оказалась полезной. Удачи и добра, до новых встреч друзья.
Часто задаваемые вопросы по Android
Синтаксическая ошибка при установке. Что делать?
Скопируйте файл приложения во внутреннюю память устройства и запустите оттуда.
Отключается wi-fi. Нормально ли это?
Отключение сети wi-fi после обновления является верным поведением, поэтому если сеть была подключена вручную и затем отключилась, то возможно в это время было запланированное обновление RetailRotor.
Как часто устройство автоматически запускает обновление данных?
Второстепенное устройство обращается к серверу для обновления данных каждые 6 часов. При этом автоматически осуществляется подключение к сети wi-fi (в соответствии с настройками) на время обращения к серверу. Как только обновление будет завершено, сеть wi-fi на устройстве отключится автоматически.
Если устройство выключается на ночь или было отключено по иной причине на время достаточное для пропуска планового обновления, то обновится такое устройство не сразу после включения. У второстепенного устройства обновление допускается до 2 часов после включения.
Режим энергосбережения не влияет на процесс обновления. Даже если устройство находится в энергосберегающим режиме, запланированное обновление будет выполнено устройством при отсутствии проблем с сетью wi-fi.
В чем отличие между режимами управления питанием?
RetailRotor может работать в двух режимах управления питанием:
По умолчанию приложение использует автоматический режим.
Особенности автоматического режима
ПО RetailRotor следит за наличием у устройства внешнего питания, и заставка будет работать только в том случае, если внешние питание подключено. Как только питание отключается и устройство переходит в режим работы от аккумулятора, ПО RetailRotor гасить экран, отключает wi-fi и переходить в режим энергосбережения, стараясь как можно меньше нагружать процессор. В таком режиме устройство будет мигать светодиодным индикатором (при его наличии) и выдавать информационное сообщение о включенном режиме энергосбережения в зоне уведомлений. При подключении внешнего питания RetailRotor вернётся в нормальное состояние, отобразит заставку и будет работать в нормальном режиме.
Если устройство подключено к сети электропитания, но по какой-то причине параметров зарядного устройства не хватает для заряда аккумулятора, то при заряде менее 15% на экране ротации отобразиться значок штепселя и яркость устройства будет переведена в автоматический режим. Данный значок будет отображаться пока нормальный режим зарядки аккумулятора не восстановится и заряд не достигнет 25%.
Особенности ручного режима
Для включения ручного режима необходимо в настройках RetailRotor поставить галочку у поля «Ручной режим». В поля «Начало работы» и «Окончание работы» укажите режим работы Вашего магазина.
При ручном режиме управления питанием заставка отображается все заданное время. На отображение заставки не влияет наличие кабеля или состояние заряда батареи. Заставка автоматически включается и выключается в зависимости от установленного режима, т.е если установить «Начало работы» на 10:00, а «Окончание работы» на 22:00, то в 22:00 заставка сменится черным экраном, а с 10:00 отобразится снова заставка.
Как включить службу блокировки?
В случае необходимости включения ограничения доступа к настройкам устройства, перейдите в настройки RetailRotor и нажмите серую кнопку «Настроить Службу блокировки настроек». В «Специальные возможности», найдите службу «RetailRotor Settings Locker» и включите ее.
Включенная служба будет отображаться в соответствии с рисунком ниже.
После включения службы переход в настройки устройства, запуск настроек RetailRotor и удаление RetailRotor будут запрашивать код доступа.
Если код указан с ошибкой, то будет осуществлен автоматический переход на рабочий стол устройства.
Как проверить какая версия ПО установлена?
Номер версии приложения указывается внизу окна под кнопками.
Например, версия программы на скриншоте ниже 2044P от 4 апреля 2017г. Подпись master не имеет значения и может отличаться в следующих сборках. Главное обращать внимание на номер и дату.
Все последние версии программы выкладываются на сайт rerotor.ru/dns
Чтобы проверить какая версия является актуальной на данный момент, нажмите и удерживайте на кнопку дистрибутива пока не появится всплывающее окно.
В данном окне отображается информация о сборке в таком же виде как и в приложении.
Если установленная версия на устройстве отличается от актуальной, то необходимо обновить версию приложения на устройстве.
Что делать, если устройство не отображает заставку автоматически?
1. Проверьте, что у Вас установлена последняя версия приложения RetailRotor.
Чтобы узнать как проверить версию приложения перейдите к вопросу «Как проверить какая версия ПО установлена?»
2. Убедитесь, что RetailRotor добавлен в защищенные приложения.
На многих устройствах у производителя добавлены настройки для экономии энергии устройства. Эти настройки не позволяют приложениям работать в фоновом режиме, что позволяет существенно экономить заряд.
Данная настройка нарушает работу RetailRotor (заставка не запускается автоматически, перестает работать служба блокировки при простое), поэтому важно добавить приложение в список разрешенных для работы в фоновом режиме.
Чтобы узнать как добавить приложение защищенные перейдите к вопросу «Как добавить приложение в защищенные?»
3. Проверить, что режим энергосбережения для RetailRotor выключен.
Уведомление о включенном режиме энергосбережения отображается в области уведомлений устройства.
Если включен автоматический режим управления питания, то необходимо проверить подключен ли провод питания и осуществляется ли зарядка. В случае если заряд не осуществляется, заставка отображаться не должна. Необходимо подключить провод питания.
Если выбран ручной режим, то обратите внимание на установленное время на устройстве, возможно уже наступило время окончания работы ручного режима.
Чтобы узнать о режимах управления питанием перейдите к вопросу «В чем отличие между режимами управления питанием?»
Как добавить приложение в защищенные?
При наличии известных нам настройках автозапуска на устройстве при первом запуске приложения появится окно с информацией о необходимости добавить приложение RetailRotor в список защищенных.
Нажмите на «Перейти в настройки автозапуска» и в списке приложений найдите RetailRotor.
Включите разрешение. Подтвердите изменения, если появится сообщение об увеличении расхода заряда батареи.
Кнопка «Настройка автозапуска» будет доступна из настроек приложения.
Если для Вашего устройства не отобразилась кнопка «Настройки автозапуска» (при наличии проблем с запуском заставки, работой службы) или переход осуществляется в другие настройки, то необходимо вручную найти настройки по автозапуску/энергосбережению или защищенные приложения на устройстве и сообщить о данной проблеме нам, используя форму обратной связи ниже.
Как обновить приложение?
При появлении на устройствах сообщений о необходимости обновить ПО RetailRotor необходимо выполнить следующие действия: 
Часто задаваемые вопросы по Windows
Где найти логи RetailRotor?
Логи службы обновления контента (RetailRotor) находятся в папке:
C:\Users\[Пользователь]\AppData\Local\True Positive Lab\RetailRotor Service\
Логи заставки (RetailRotor) находятся в папке:
C:\Users\[Пользователь]\AppData\Local\True Positive Lab\RetailRotor Screensaver\
Папки ProgramData и AppData является скрытыми, поэтому необходимо отобразить скрытые папки и файлы.
Отображается неправильная цена или ошибка в характеристиках
Убедитесь, что дата и время на устройстве настроены верно и устройство обновлялось в текущий день. Если характеристики или цена отображаются неверно, то это означает, что не обновились данные на сервере.
Пожалуйста, сообщите о данной проблеме нам, используя форму обратной связи ниже, указав:
— Код товара
— Какие данные о товаре являются ошибочными
— Актуальные значения
RetailRotor не обновляется автоматически. На что обратить внимание?
Если RetailRotor не может автоматически обновиться, то на экране заставки дата последнего обновления не будет соответствовать текущей дате (в случае верных настроек даты и времени на устройстве). Восклицательный знак перед датой обновления означает, что с последнего успешного обновления прошло более суток.
Для проверки запуска обновления RetailRotor обратите внимание на следующие моменты.
1. Сколько времени прошло после включения устройства?
Если устройство выключается на ночь или было отключено по иной причине на время достаточное для пропуска планового обновления, то обновится такое устройство не сразу после включения. Главной компьютер назначит обновление на случайный момент времени в течении 20 минут после включения. У второстепенного устройства обновление допускается до 2 часов после включения.
2. Дата и время настроены верно?
На многих устройствах, где неверно настроены параметры даты и времени наблюдаются проблемы с подключением к сети wi-fi. С помощью стандартных настроек проверьте правильность настройки даты и времени на устройстве. В случае необходимости измените настройки. Если в настройках стоит галочка автоматического получения данных времени/даты, но они определяются неверно, то снимите галочку и сделайте настройки вручную.
3. Сеть wi-fi доступна и работает?
Чаще всего проблема обновления связана с ошибкой подключении к сети или плохим сигналом. Проверьте работоспособность сети wi-fi. Убедитесь, что именно сеть wi-fi, указанная в настройках RetailRotor, работает. В случае необходимости измените сеть wi-fi в настройках.
4. Обновление запускается вручную?
1. Перейдите в настройки RetailRotor;
2. Нажмите «Запустить ротацию».
Если сеть wi-fi доступна и работает, то устройство обновится и изменит дату последнего обновления на текущую дату.
В чем отличие между главным и второстепенным устройством?
Для эффективной работы программы используется разделение всех устройств на главные и второстепенные устройства.
Главный компьютер не отключается от сети wi-fi и выполняет роль сервера: скачивает все ролики для всех устройств в магазине, затем раздает их внутри локальной сети. Поэтому все устройства должны быть подключены к одной сети wi-fi, включая устройства с ОС Android.
Главный компьютер будет обращаться к серверу для обновления данных каждые 30 минут.
На роль главного компьютера необходимо назначить 2-3 устройства, которые редко продаются. Главный компьютер во время ротации обозначается иконкой короны в нижней части экрана.
Второстепенные устройства осуществляют подключение к сети wi-fi только на время обращения к серверу или к главному компьютеру (при наличии). Как только обновление будет завершено, сеть wi-fi на устройстве отключится автоматически. Подключаться устройство будет каждые 6 часов.
Роль второстепенного устройства назначается по умолчанию для всех устройств.
Как часто устройство автоматически запускает обновление данных?
Главный компьютер обновляется каждые 30 минут.
Второстепенный компьютер обновляется каждые 6 часов.
Если плановое обновление было пропущено из-за того что устройство было выключено, то обновление будет назначено на случайный момент времени в течение 2 часов после включения для второстепенного компьютера и в течение 20 минут для главного компьютера. После включение устройство не должно подключаться к сети сразу.
При ошибке сети попытки подключения осуществляются каждые 5 минут.
Как проверить какая версия ПО установлена?
ИЗМЕНИТЬ, когда появится ИТОГОВАЯ сборка
Номер версии приложения указывается внизу окна под кнопками.
Например, версия программы на скриншоте ниже 2044P от 4 апреля 2017г. Подпись master не имеет значения и может отличаться в следующих сборках. Главное обращать внимание на номер и дату.
Все последние версии программы выкладываются на сайт rerotor.ru/dns
Чтобы проверить какая версия является актуальной на данный момент, нажмите и удерживайте на кнопку дистрибутива пока не появится всплывающее окно.
В данном окне отображается информация о сборке в таком же виде как и в приложении.
Если установленная версия на устройстве отличается от актуальной, то необходимо обновить версию приложения на устройстве.
Как установить и настроить приложение?
Ошибка при установке NSIS_Error
Данная ошибка означает, что во время скачивания установочника была допущена ошибка (возможно разрыв связи), в результате которой установочник не был скачен полностью.
Что делать?
1. Выберите устройство с максимальным качеством сигнала сети wi-fi
2. Скачайте установочник RetailRotor, используя данное устройство
3. Скопируйте успешно скаченный установочник на флешку
4. Используйте флешку для установки демоПО на другие устройства
Retail Rotor: видеоценники и видеореклама для магазинов электроники
Многие магазины уже оценили преимущества работы с электронными ценниками вместо бумажных. В частности, они позволяют дистанционно и оперативно управлять информацией о ценах. Это значительно экономит рабочее время торгового персонала, которому не нужно менять их вручную во время акций или из-за планового повышения цен.
Сотрудники «ТП Лаб» пошли еще дальше и предложили магазинам использовать систему видеоценников. Система Retail Rotor идеально подходит для магазинов электроники и салонов сотовой связи. Решение можно применить на любой технике с экранами на открытой выкладке магазина. Транслируемый контент может быть любым (цена, характеристики товара, реклама) в зависимости от пожеланий заказчика.
Идея транслировать рекламную и прочую информацию на экраны продаваемой в магазине техники не нова.
При традиционном подходе на экранах, моноблоках, ноутбуках она запускается с флэшек, что означает отсутствие централизованного управления и персонализации. Телевизоры, как правило, получают контент с флэшки на модулятор, а потом принимают сигнал через антенну. Второй вариант: с плеера, подключенного к HDMI-сплиттеру через кабель.
Эти способы довольно сложны в монтаже и затратны. Что касается смартфонов, то они, как правило, представлены на витринах выключенными либо на них запущено приложение продавца – довольно тяжелое в установке и удалении.
Преимущества Retail Rotor
♦ Retail Rotor позволяет управлять видеоценниками централизованно, передавая нужную информацию не на одно устройство, а сразу на тысячи с помощью Wi-Fi.
♦ Система выгодна для ритейлеров, которые избавятся от кучи ненужных флэшек и необходимости печатать ценники и рекламные материалы.
♦ Видеоценники всегда показывают актуальную цену, характеристики товара, рассказывают об акциях, подарках. Retail Rotor поможет в случае, если продавец не знает характеристики товара или забыл их.
♦ Транслировать можно презентации, видеоролики или статические изображения. С помощью данной системы можно преобразить выкладку: она позволяет вывести на экраны любую информацию, оформленную в цветах бренда, что повысит привлекательность торгового зала.
Помощь торговому персоналу
Благодаря Retail Rotor маркетологи и мерчандайзеры смогут управлять внешним видом витрины, получат возможность использовать все рекламные материалы по максимуму, быстро сообщать об акциях. Для управляющих магазинов это инструмент повышения продаж.
Видеоценники являются новым средством коммуникации с покупателем, а также помогают менеджерам товарных категорий контролировать выкладку ТВ, смартфонов, планшетов, ноутбуков и пр. Система также может отображать варианты кредитования и страхования по каждому устройству, что упростит работу менеджерам по сервисам и страховкам. Благодаря выведенной на экраны информации покупатели могут без участия консультанта выбрать модель, которая им подходит.
Система видеоценников Retail Rotor функционирует на рынке России c 2012 года. Ее используют в более 600 розничных магазинов – например, в «Эльдорадо», «М.Видео», Experience Store.
tailhook / rotor-dns
Как проверить какая версия ПО установлена?
ИЗМЕНИТЬ, когда появится ИТОГОВАЯ сборка
Все последние версии программы выкладываются на сайт rerotor.ru/dns Чтобы проверить какая версия является актуальной на данный момент, нажмите и удерживайте на кнопку дистрибутива пока не появится всплывающее окно.
Часто задаваемые вопросы по Android
В чем отличие между режимами управления питанием?
RetailRotor может работать в двух режимах управления питанием:
По умолчанию приложение использует автоматический режим.
Особенности автоматического режима
Особенности ручного режима
Читать подробнее об управлении питанием в инструкции.
Как включить службу блокировки?
В случае необходимости включения ограничения доступа к настройкам устройства, перейдите в настройки RetailRotor и нажмите серую кнопку «Настроить Службу блокировки настроек». В «Специальные возможности», найдите службу «RetailRotor Settings Locker» и включите ее.
Включенная служба будет отображаться в соответствии с рисунком ниже.
После включения службы переход в настройки устройства, запуск настроек RetailRotor и удаление RetailRotor будут запрашивать код доступа.
В качестве кода доступа используется код магазина. Если код указан с ошибкой, то будет осуществлен автоматический переход на рабочий стол устройства.
Как добавить приложение в защищенные?
При наличии известных нам настройках автозапуска на устройстве при первом запуске приложения появится окно с информацией о необходимости добавить приложение RetailRotor в список защищенных.
Нажмите на «Перейти в настройки автозапуска» и в списке приложений найдите RetailRotor.
Включите разрешение. Подтвердите изменения, если появится сообщение об увеличении расхода заряда батареи.
Кнопка «Настройка автозапуска» будет доступна из настроек приложения.
Если для Вашего устройства не отобразилась кнопка «Настройки автозапуска» (при наличии проблем с запуском заставки, работой службы) или переход осуществляется в другие настройки, то необходимо вручную найти настройки по автозапуску/энергосбережению или защищенные приложения на устройстве и сообщить о данной проблеме нам, используя форму обратной связи ниже.
Примеры переходов в настройки для некоторых производителей.
Как обновить приложение?
При появлении на устройствах сообщений о необходимости обновить ПО RetailRotor необходимо выполнить следующие действия:
Как проверить какая версия ПО установлена?
Все последние версии программы выкладываются на сайт rerotor.ru/dns Чтобы проверить какая версия является актуальной на данный момент, нажмите и удерживайте на кнопку дистрибутива пока не появится всплывающее окно.
Как установить и настроить приложение?
Читать подробнее об установке в инструкции.
Как часто устройство автоматически запускает обновление данных?Отключается wi-fi. Нормально ли это?
Отключение сети wi-fi после обновления является верным поведением, поэтому если сеть была подключена вручную и затем отключилась, то возможно в это время было запланированное обновление RetailRotor.
Приложение требует пароль. Что вводить?
Приложение RetailRotor требует ввода пароля только, если включена служба блокировки настроек. В качестве пароля используется код магазина, указанный в настройках.
Синтаксическая ошибка при установке. Что делать?
Скопируйте файл приложения во внутреннюю память устройства и запустите оттуда.
Что делать, если устройство не отображает заставку автоматически?
1. Проверьте, что у Вас установлена последняя версия приложения RetailRotor. Чтобы узнать как проверить версию приложения перейдите к вопросу «Как проверить какая версия ПО установлена?»
2. Убедитесь, что RetailRotor добавлен в защищенные приложения. На многих устройствах у производителя добавлены настройки для экономии энергии устройства. Эти настройки не позволяют приложениям работать в фоновом режиме, что позволяет существенно экономить заряд. Данная настройка нарушает работу RetailRotor (заставка не запускается автоматически, перестает работать служба блокировки при простое), поэтому важно добавить приложение в список разрешенных для работы в фоновом режиме. Чтобы узнать как добавить приложение защищенные перейдите к вопросу «Как добавить приложение в защищенные?»
3. Проверить, что режим энергосбережения для RetailRotor выключен. Уведомление о включенном режиме энергосбережения отображается в области уведомлений устройства. Если включен автоматический режим управления питания, то необходимо проверить подключен ли провод питания и осуществляется ли зарядка. В случае если заряд не осуществляется, заставка отображаться не должна. Необходимо подключить провод питания. Если выбран ручной режим, то обратите внимание на установленное время на устройстве, возможно уже наступило время окончания работы ручного режима. Чтобы узнать о режимах управления питанием перейдите к вопросу «В чем отличие между режимами управления питанием?»
Часто задаваемые вопросы по mmobile
Как включить службу блокировки?
1. Перейти в настройки RetailRotor с помощью ярлыка в списке приложений.
2. Нажать кнопку «Настроить Службу блокировки настроек».
3. В пункте «Специальные возможности» необходимо найти службу «RetailRotor Settings Locker» и включить ее.
Включенная служба будет отображаться в соответствии с рисунком ниже.
После включения службы переход в настройки устройства, запуск настроек RetailRotor и удаление RetailRotor будут запрашивать код доступа.
В качестве кода доступа использовать введенное значение в поле «Пароль» в настройках RetailRotor. Если код указан с ошибкой, то будет осуществлен автоматический переход на рабочий стол устройства.
Как добавить приложение в защищенные?
При наличии известных нам настройках автозапуска на устройстве при первом запуске приложения появится окно с информацией о необходимости добавить приложение RetailRotor в список защищенных.
Нажмите на «Перейти в настройки автозапуска» и в списке приложений найдите RetailRotor.
Включите разрешение. Подтвердите изменения, если появится сообщение об увеличении расхода заряда батареи.
Кнопка «Настройка автозапуска» будет доступна из настроек приложения.
Если для Вашего устройства не отобразилась кнопка «Настройки автозапуска» (при наличии проблем с запуском заставки, работой службы) или переход осуществляется в другие настройки, то необходимо вручную найти настройки по автозапуску/энергосбережению или защищенные приложения на устройстве и сообщить о данной проблеме нам, используя форму обратной связи ниже.
Примеры переходов в настройки для некоторых производителей.
Как проверить какая версия ПО установлена?
Все последние версии программы выкладываются на сайт rerotor.ru/mmobile Чтобы проверить какая версия является актуальной на данный момент, нажмите и удерживайте на кнопку дистрибутива пока не появится всплывающее окно.
Переход в настройки устройства не требует пароля. Почему?
Отсутствие окна ввода пароля при переходе в настройки устройства, в настройки RetailRotor или при удалении RetailRotor означает, что не включена служба блокировки.
Чтобы узнать как включить службу блокировки перейдите к вопросу «Как включить службу блокировки?»
Если служба блокировки уже была включена, но перестала работать при простое или после перезагрузки устройства, то необходимо проверить добавлено ли приложение RetailRotor в список защищенных приложений (см. вопрос «Как добавить приложение в защищенные?»).
Приложение требует пароль. Что вводить?
Пароль задается продавцом при первом запуске приложения RetailRotor. В соответствии с инструкций рекомендуемым паролем является код магазина.
Что делать, если устройство не отображает заставку автоматически?
1. Проверьте, что у Вас установлена последняя версия приложения RetailRotor. Чтобы узнать как проверить версию приложения перейдите к вопросу «Как проверить какая версия ПО установлена?»
2. Убедитесь, что RetailRotor добавлен в защищенные приложения. На многих устройствах у производителя добавлены настройки для экономии энергии устройства. Эти настройки не позволяют приложениям работать в фоновом режиме, что позволяет существенно экономить заряд. Данная настройка нарушает работу RetailRotor (заставка не запускается автоматически, перестает работать служба блокировки при простое), поэтому важно добавить приложение в список разрешенных для работы в фоновом режиме. Чтобы узнать как добавить приложение защищенные перейдите к вопросу «Как добавить приложение в защищенные?»
Часто задаваемые вопросы по Windows
RetailRotor не обновляется автоматически. На что обратить внимание?
1. Сколько времени прошло после включения устройства?
Если устройство выключается на ночь или было отключено по иной причине на время достаточное для пропуска планового обновления, то обновится такое устройство не сразу после включения. Главной компьютер назначит обновление на случайный момент времени в течении 20 минут после включения. У второстепенного устройства обновление допускается до 2 часов после включения.
2. Дата и время настроены верно?
На многих устройствах, где неверно настроены параметры даты и времени наблюдаются проблемы с подключением к сети wi-fi. С помощью стандартных настроек проверьте правильность настройки даты и времени на устройстве. В случае необходимости измените настройки. Если в настройках стоит галочка автоматического получения данных времени/даты, но они определяются неверно, то снимите галочку и сделайте настройки вручную.
3. Сеть wi-fi доступна и работает?
Чаще всего проблема обновления связана с ошибкой подключении к сети или плохим сигналом. Проверьте работоспособность сети wi-fi. Убедитесь, что именно сеть wi-fi, указанная в настройках RetailRotor, работает. В случае необходимости измените сеть wi-fi в настройках.
4. Обновление запускается вручную?
В чем отличие между главным и второстепенным устройством?
Для эффективной работы программы используется разделение всех устройств на главные и второстепенные устройства.Главный компьютер не отключается от сети wi-fi и выполняет роль сервера: скачивает все ролики для всех устройств в магазине, затем раздает их внутри локальной сети. Поэтому все устройства должны быть подключены к одной сети wi-fi, включая устройства с ОС Android. Главный компьютер будет обращаться к серверу для обновления данных каждые 30 минут. На роль главного компьютера необходимо назначить 2-3 устройства, которые редко продаются. Главный компьютер во время ротации обозначается иконкой короны в нижней части экрана.Второстепенные устройства осуществляют подключение к сети wi-fi только на время обращения к серверу или к главному компьютеру (при наличии). Как только обновление будет завершено, сеть wi-fi на устройстве отключится автоматически. Подключаться устройство будет каждые 6 часов. Роль второстепенного устройства назначается по умолчанию для всех устройств.
Где найти логи RetailRotor?
Логи службы обновления контента (RetailRotor) находятся в папке: C:Users[Пользователь]AppDataLocalTrue Positive LabRetailRotor Service
Логи заставки (RetailRotor) находятся в папке: C:Users[Пользователь]AppDataLocalTrue Positive LabRetailRotor Screensaver
Папки ProgramData и AppData является скрытыми, поэтому необходимо отобразить скрытые папки и файлы.
Как проверить какая версия ПО установлена?
ИЗМЕНИТЬ, когда появится ИТОГОВАЯ сборка
Все последние версии программы выкладываются на сайт rerotor.ru/dns Чтобы проверить какая версия является актуальной на данный момент, нажмите и удерживайте на кнопку дистрибутива пока не появится всплывающее окно.
Как установить и настроить приложение?
Читать подробнее об установке в инструкции.
Как часто устройство автоматически запускает обновление данных?
Главный компьютер обновляется каждые 30 минут.
Второстепенный компьютер обновляется каждые 6 часов.
Если плановое обновление было пропущено из-за того что устройство было выключено, то обновление будет назначено на случайный момент времени в течение 2 часов после включения для второстепенного компьютера и в течение 20 минут для главного компьютера. После включение устройство не должно подключаться к сети сразу.
При ошибке сети попытки подключения осуществляются каждые 5 минут.
Отображается неправильная цена или ошибка в характеристикахОшибка при установке NSIS_Error
Данная ошибка означает, что во время скачивания установочника была допущена ошибка (возможно разрыв связи), в результате которой установочник не был скачен полностью.
Что делать? 1. Выберите устройство с максимальным качеством сигнала сети wi-fi 2. Скачайте установочник RetailRotor, используя данное устройство 3. Скопируйте успешно скаченный установочник на флешку 4. Используйте флешку для установки демоПО на другие устройства