В чем заключается работа соцработника
Предыстория
Трудно выяснить время появления первых социальных работников. Хотя наверняка это произошло очень давно. Вероятнее всего, своими истоками эта профессия обязана миссионерам. В основном функции, которые сегодня возложены на социального работника, выполняли священнослужители.
Они кормили и одевали обездоленных. Давали им приют и учили грамоте, особенно детей бедных родителей. Кроме того, односельчане могли помогать коллективно. Они рубили лес, строили новые дома для пострадавших от пожара, помогали с запасами на зиму и поддерживали сирот, вдов.
Соцработник сегодня
Современный соцработник обеспечивает оказание всесторонней помощи нуждающимся людям, незащищенным категориям населения: беженцам, сиротам, инвалидам, пенсионерам. Помощь заключается в том, чтобы оформить пособия и оказать правовую поддержку. В этой сфере Россия всегда была государством, неравнодушным к таким слоям общества. В стране готовы создавать рабочие места для соцработников, обучать их и развивать соответствующие службы.
Как организована работа социального служащего в России
К каждому нуждающемуся в помощи соцслужб человеку или семье прикрепляют соответствующего специалиста, который постоянно находится на связи. Все категории социально незащищенных граждан делятся на основные группы:
Соцработник имеет прямой контакт с соответствующей группой, осуществляет контроль, проводит проверки по распределению полученных от государства средств и т. п.
Одиноким пенсионерам осуществляется доставка продуктов, оказывается эмоциональная поддержка.
Оплата труда
Доход соцработника, ухаживающего за пожилыми, в основном зависит от опыта, стажа и профессиональных навыков. При оплате учитывается количество прикрепленных к сотруднику подопечных. Ведь к большинству пожилых людей нужно приходить домой каждый день.
Какие особенности имеет эта профессия
Работать в такой обстановке сложно и опасно. Социальный служащий, приходя на объект, никогда не знает, что его ожидает за дверью. При этом зарплата за такую работу не слишком большая.
Соцслужащий помимо помощи нуждающимся выполняет ряд бумажной работы по месту нахождения центра. Он ведет анализ вверенного участка, документирует это, выбирает людей, которым нужна социальная защита, оценивает ее границы (временные или постоянные).
Дополнительно в его обязанности входит работа с обращениями и жалобами граждан относительно социальной защиты и материальной помощи, проверка информации, а также разъяснение прав и обязанностей обратившимся в службу, помощь в трудоустройстве, принятие конкретных решений.
При посещении на дому кроме доставки продуктов служащий может выполнять работу по уборке помещения, приготовлению пищи, окахывать первую медицинскую помощь и вызывать медработников. И, конечно, он ведет отчетную документацию.
В заключение можно сказать, что страна нуждается в таких служащих. Это очень ценные и важные люди. Однако выдержать такую работу и не потерять любовь к окружающим может не каждый.
Что входит в обязанности социального работника
Многие граждане не могут самостоятельно по состоянию здоровья или иным причинам обслуживать себя. Они могут воспользоваться помощью не только родственников, но и специальных социальных наемников, которые трудятся в службе соцзащиты, а также оказывают разную помощь нуждающимся. Данные лица должны соответствовать определенным требованиям, а основные обязанности социального работника прописываются в должностной инструкции.
Кто такой соцработник
Бесплатно по России
В каждом регионе страны функционирует служба защиты населения, которая представлена государственным учреждением, предоставляющим разные виды помощи. Все сотрудники следуют специальным должностным инструкциям, содержащим их права и обязанности.
Специалисты должны учитывать профстандарт «Социальный работник», утвержденный Минтрудом №677н. Основная задача сотрудников соцслужбы заключается в оказании содействия определенным категориям населения, которые считаются незащищенными или слабозащищенными.
Социальные работки определяют круг лиц, нуждающихся в помощи, а также стараются разными способами улучшить их материальное состояние и бытовые условия жизни. Дополнительно предлагается социальная и правовая защита. Общение осуществляется не только по телефону, поскольку дополнительно специалист приезжает к гражданам домой, помогая им с покупкой продуктов или лекарств, оформляя разные льготы или выполняя другие аналогичные действия.
Не все лица могут стать социальными работниками, поскольку они должны обладать для этих целей определенными навыками и знаниями.
К основным условиям относится:
На основании профстандарта составляется должностная инструкция, содержащая 4 раздела: общие положения, обязанности, права и ответственность. Лица, которые трудоустраиваются в качестве социальных работников, знакомятся с инструкцией под подпись.
Должностные обязанности помощника на дому
Должностная инструкция соцработника содержит 4 раздела, где прописано, что делает работник:
В должностной инструкции прописано, что входит в функциональные обязанности работника:
Социальные работники наделяются многочисленными правами:
Во время работы специалист несет ответственность за:
Кому положен соцпомощник
Социальный работник приставляется к гражданам, которые предварительно составляют специальное заявление, передающееся представителям комиссии районного центра соцобслуживания. Помощник предлагается только лицам, которые обладают соответствующими медицинскими показаниями, для чего проводится экспертиза, по результатам которой выдается медицинское заключение.
Обычно социальные работники помогают следующим категориям населения:
Первоочередное право на помощь соцработников имеется у граждан старше 80 лет, инвалидов старше 70 лет, участников ВОВ и инвалидов боевых действий. Если у льготников имеются родственники, которые проживают с ними на одной территории, то проверяется возможность оказания помощи со стороны родных людей. Только при наличии объективных причин, по которым граждане самостоятельно не могут ухаживать за родственником, назначается соцработник.
Чтобы нанять соцработника, пенсионер или его представитель составляют заявление, передающееся в органы соцзащиты.
К этому заявлению прикладываются бумаги:
На основании данной документации формируется комиссия, оценивающая возможность предоставления помощи заявителю. При принятии положительного решения с пенсионером подписывается договор на оказание услуг. Он действует до конца календарного года, но автоматически пролонгируется на следующий год, если стороны не составляют уведомление о прекращении его действия.
Полезное видео
Интересный сюжет о профессии «социальный работник»:
Заключение
Социальные работники оказывают разные услуги нуждающимся категориям населения, к которым относятся инвалиды и пенсионеры, многодетные или малоимущие семьи. Они обладают определенными правами и обязанностями, которые фиксируются в должностной инструкции. Для получения помощи граждане составляют заявление и подготавливают специальный пакет документов, передающийся представителям соцзащиты.
Должностная инструкция социального работника
Понять, какие функции будет выполнять социальный работник, ему поможет должностная инструкция. В государственных учреждениях этот документ является обязательным, и сотрудник должен быть с ним ознакомлен под роспись. О функциях должностной инструкции социального работника и принципах ее составления расскажем в публикации.
Образец должностной инструкции социального работника
1. Общие положения
2. Должностные обязанности
Соцработник выполняет следующие должностные функции:
3. Права
Соцработник имеет право:
4. Ответственность
Сотрудник, принятый на должность соцработника, несет такую ответственность:
Общая информация
Служба соцзащиты населения относится к государственным учреждениям, поэтому должностная инструкция должна использоваться обязательно, при этом нельзя допускать переименования должности. Для разработки инструкции необходимо использовать профстандарт «Социальный работник», который был утвержден приказом Минтруда от 18 ноября 2013 г. №677н.
Важно! Существует также должность специалиста по социальной работе. Она отличается от должности социального работника. Первый работает со всеми группами населения, а второй — только с одинокими пожилыми людьми и инвалидами. Специалист по социальной работе стоит выше в структуре учреждения, для выполнения его должностных обязанностей необходима более высокая квалификация. Не нужно путать эти должности.
Документ составляют по структуре, сложившейся за годы практики его использования. Бумага должна содержать основные разделы и дополнительные, которые работодатель может включать в текст по своему желанию или такой необходимости. К основным относят: «Общие положения», «Должностные обязанности», «Права работника», «Ответственность». Второстепенные разделы — это такие, как: «Условия работы», «Оценка работы», «Взаимосвязи в организации».
Базовые разделы должностной инструкции
Рассмотрим, что необходимо указывать в основных разделах документа.
Общие положения
В этом разделе отмечают, какие требования предъявляются к социальному работнику: образование, стаж, какими знаниями и навыками он должен обладать. Также указывают, какими нормами будет руководствоваться сотрудник при выполнении своей работы.
Соцработник должен обладать определенными чертами характера: коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, честностью, отзывчивостью, ведь он работает с пожилыми людьми и инвалидами, имеет дело с их деньгами. Также сотрудник должен обладать крепким здоровьем и физической выносливостью. Это тоже можно отметить в данном разделе.
Должностные обязанности
Здесь перечисляют должностные функции социального работника. Их надо указать в полном объеме и как можно конкретнее. У работника не должно остаться вопросов о своих обязанностях после прочтения должностной инструкции.
Указанные обязанности не должны противоречить знаниям и навыкам, обозначенным в первом разделе документа.
Права
Для выполнения своих задач работник наделен определенным набором прав. Для указанной должности это будут стандартные права на получение необходимой документации и информации, на вынесение предложений руководству по улучшению работы отдела, на гарантии от государства, на помощь руководства и других работников в выполнении своей работы. Также у соцработника есть особые права, например, привлекать медицинских специалистов для оказания помощи инвалидам и престарелым гражданам, живущим на прикрепленной к нему территории.
Ответственность
Здесь указывают виды ответственности, которые могут быть применены к работникам. Для соцработника этот пункт будет содержать лишь типы проступков и виды ответственности за них. Каждое конкретное преступление будет разбираться индивидуально, поэтому не имеет смысла перечислять здесь все возможные проступки работников.
Как оформить документ
Окончательно оформленная должностная инструкция должна выглядеть следующим образом:
Для социальных работников разных разрядов документы не будут сильно отличаться. Изменяются лишь квалификационные требования. Если работнику повышают разряд, то он подписывает новую инструкцию.
Главное за сегодня
Торжественное открытие монумента планируется в августе 2020 года.
Порывы ветра при грозе составят до 17 м/с.
Популярные статьи
Инфографика
Социальный работник: что входит в его обязанности?
Как быть тем, кто уже дожил до пресловутого «стакана воды», а подать этот стакан некому? Им на помощь приходят социальные работники. Тем, кому необходима их помощь, следует обратиться в Центр социального обслуживания по месту жительства. Сегодня в Москве функционирует 122 таких центра.
Материалы по теме:
Содержание
Одно из основных направлений деятельности Центров социального обслуживания — предоставление необходимых социальных и доврачебных услуг одиноким и одиноко проживающим пожилым гражданам и инвалидам, полностью или частично утративших способность к самообслуживанию. Предоставить соцработника вам могут как на постоянной основе, так и временно (на срок от одного до шести месяцев) — например, на время тяжелой болезни или отъезда ухаживающего за вами родственника.
Где получить соцработника?↑
Чтобы к вам приставили соцработника, нужно подать заявление в специальную комиссию районного комплексного центра или центра социального обслуживания. Соцработника «выдают» только по медицинскому заключению. Официально это называется «прием на нестационарное социальное обслуживание».
Помощь социального работника на дому вправе получить следующие группы льготников:
Правом внеочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:
Правом первоочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:
При этом льготники, имеющие родных, получают право на помощь соцработников в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам. Например, это могут быть продолжительная болезнь, инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе родственника, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.
В случае наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, вам имеют право отказать в социальном обслуживании на дому.
Пожилой человек или его официальный представитель должен написать заявление в органы социальной защиты населения (образец заявления должны предоставить в организацию, куда он обратился). К заявлению необходимо приложить:
Заключение из поликлиники об отсутствии противопоказаний в оказании социальных услуг.
Справку с Пенсионного фонда о размере пенсии.
Справку из ЖЭКа о составе семьи.
В этот документ специалист вносит такую информацию:
Если в заключении прописано, что пенсионер нуждается в посторонней помощи, тогда орган соцзащиты заключает договор на оказание услуг.
Договор заключается со дня подписания и действует до конца календарного года. Если ни одна из сторон не уведомила другую о прекращении действия договора, тогда документ продлевается автоматически еще на год.
В договоре на оказание социальных услуг на дому должна быть прописана следующая информация:
Обязанности соцработников↑
В его обязанности входят:
Обратите внимание: перечисленные выше услуги входят в московский перечень гарантированных услуг, которые предоставляются бесплатно. Дополнительная помощь, оказываемая пожилым людям по их просьбе сверх перечня, предоставляется за частичную или полную плату по договору с организацией социального обслуживания.
В 2020 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах). Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной у слуги пожилому населению, ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума.
Кстати, каждый соцработник ведет журнал, куда вносятся все покупки и услуги, предоставленные подопечному. После чего подопечный ставит в журнале свою подпись. Документ ежемесячно проверяют заведующие отделениями Центра.
Разовые услуги↑
Те, кто нуждается в помощи соцработника, но не имеет права на постоянное обслуживание, или не нуждается в постоянном обслуживании, могут воспользоваться сектором «Мобильная социальная служба» при Центрах соцуслуг. Этот сектор существует специально для оказания разовых услуг, в том числе дополнительных услуг, не входящих в Территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг.
Туда могут обратиться:
Пример разовых услуг: доставка технических средств реабилитации, оказание на дому услуг по уходу за детьми-инвалидами, сопровождение детей-инвалидов в учреждения дополнительного образования и др.
Периодичность оказания разовых услуг определяется в зависимости от индивидуальной потребности клиента, продолжительность (не более 4 часов в день с учетом проезда сотрудника к месту оказания услуги и обратно) и перечень услуг устанавливается центром социального обслуживания по предварительной заявке и личному заявлению обратившегося.
За получением социальной услуги теперь может обратиться не только инвалид или пенсионер, но и любой гражданин, который нуждается в социальном обслуживании.
По вопросам предоставления социальных услуг можно обратиться в территориальные отделы соцзащиты (собесы), комплексные центры, дома-интернаты. Если заявление поступит в органы местного самоуправления, опеки, медицинские или даже общественные организации, оно должно быть незамедлительно передано по месту назначения.
Если раньше право на бесплатное обслуживание имели пенсионеры и инвалиды, у которых среднедушевой доход не превышал прожиточный минимум, то теперь в расчет берутся уже полтора прожиточных минимума. В результате должно увеличиться количество жителей области, которых будут обслуживать бесплатно.
В стационаре, а это самая затратная форма, бесплатно будут обслуживать детей и пострадавших от вооруженных конфликтов, чрезвычайных ситуаций. Для остальных категорий плата не может превышать 75% доходов.
Качество услуг будут контролировать члены Общественного совета, который создан при департаменте соцзащиты. Включившимся в реестр поставщикам услуг гарантировано финансовое сопровождение областного бюджета. Социальная помощь теперь будет оказываться в порядке нуждаемости, а не автоматически при достижении какого-то возраста или статуса.
Нуждаемость в услугах будет определяться комиссионно. Например, если человек одинок и не может себя самостоятельно обслуживать, то он получит направление в дом-интернат. Если же пенсионер активен, то ему будут предоставляться услуги на дому.
Список центров социального обслуживания, в которых функционирует сектора «Мобильная социальная служба»↑
Название Центра
Адрес, телефон
Восточный административный округ
Как стать социальным работником
Что собой представляет профессия социального работника
Профессия социального работника относится к сфере помогающих профессий. В 2021 году входит в списки наиболее востребованных. Социальный работник — это служащий, который оказывает разнообразную адресную поддержку социально незащищенным слоям населения. Поддержка может быть правовой, психологической, заключаться в оказании бытовой и первичной медицинской помощи.
Где может работать соцработник
Социальная работа в России проводится через социальные службы, которые представлены в первую очередь государственными организациями:
Помимо государственных, существуют частные организации, выполняющие работу по социальной поддержке населения. Также должность социального работника существует при больницах, домах престарелых, приютах, детских домах, школах и интернатах, центрах занятости, а не только в специализированных учреждениях.
Должностные обязанности: Чем занимается соцработник
Обязанности соцработника могут отличаться в зависимости от места работы и занимаемой должности. Это может быть как офисная работа, в которой будет больше взаимодействия с документами, так и работа непосредственно с людьми, на дому у подопечных.
Независимо от места и характера работы в обязанности социального работника входит следующее:
Какие требования установлены для должности социального работника
Для должности социального работника установлены достаточно высокие требования к необходимым знаниям, навыкам и морально-этическим качествам.
Соцработник должен обладать такими моральными качествами как ответственность, дисциплинированность, исполнительность, тактичность. При этом ему необходимо уметь оказывать неотложную доврачебную помощь и выполнять простейшие медицинские процедуры, такие как измерение уровня сахара в крови и артериального давления, инъекции.
Кроме того, социальный работник должен знать:
Какое образование должно быть у социального работника
Профессиональный стандарт позволяет трудоустроиться на должность соцработника людям с любым средним специальным образованием, либо со средним общим образованием при прохождении стажировки на месте работы.
Независимо от уровня образования в обязательном порядке нужно учиться оказанию первой медицинской помощи в рамках специального курса повышения квалификации. Его можно пройти дистанционно.
Как видно из требований к знаниям и умениям, несмотря на то, что профильное образование не требуется социальному работнику для трудоустройства в обязательном порядке, фактически его наличие важно для успешной работы.
Кроме того дополнительное профессиональное образование может повысить разряд и увеличить размер зарплаты соцработника.
Важно различать должность социального работника и специалиста по социальной работе. Это разные квалификации! Для специалиста требования к образованию более строгие.
Согласно профстандарту на должность специалиста по социальной работе принимается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование либо прошедшее профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности. Должностные обязанности у него также отличаются. Поэтому в случае отсутствия профильного образования необходимо пройти программу профессиональной переподотовки и получить диплом.
Где учат социальных работников
На рынке образования представлены разные варианты получения профильного образования по специальности социальный работник. Как правило, это обучение по программе профессиональной подготовки. В Академии есть такая программа, разработанная в соответствие с профстандартом среднего профессионального образования 03.002 «Социальный работник». После завершения программы слушателю выдается свидетельство о должности служащего с присвоением квалификации.
Как можно стать соцработником при помощи дистанционного обучения
Помимо очных и заочных образовательных программ, существует множество курсов дистанционного обучения по специальности социальная работа.
Академия бизнеса и управление системами с 1998 года успешно реализует образовательные программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации, в том числе в форме дистанционного обучения. Все образовательные программы апробированы, эффективность обучения проверена временем и подтверждается положительными отзывами слушателей.
Процесс дистанционного обучения хорошо отлажен и поддерживается необходимыми материально-техническими средствами: электронно-библиотечная система, электронная система дистанционного обучения с личным кабинетом.
У каждого слушателя есть персональный куратор, который поможет со всеми возникающими вопросами. Итоговая аттестация проводится в виде теста.