В чем заключается социальная направленность менеджмента

07.10.202309.07.2022 admin 0 Comments

Взгляд на бизнес и управление Коносуке Мацуситы. Компании на службе обществу

Коносуке Мацусита – одно из самых значимых имен в мире бизнеса ХХ века. Достаточно сказать, что он являлся создателем таких брендов как Panasonic, National и Technics, некогда доминировавших на мировом рынке электроники. Мацусита создал одну из самых успешных японских компаний – Matsushita Electric Industrial. А кроме всего прочего, он стал автором многих идей в области управления, которые не только кажутся актуальными и в наше время, но, по всей вероятности останутся актуальными еще на многие десятилетия, как бы стремительно ни менялся мир бизнеса в XXI веке.

Коносуке Мацусита. YouTube/Centro de Medios UVAQ

Дело в том, что главные идеи Мацуситы строятся не на каких-то надуманных теориях, а на человеческой мудрости и деловой проницательности. А значит и через много лет они не утратят своей актуальности.

Особенностью философии менеджмента Коносуке Мацуситы является ее выраженная социальная направленность и отрицание бизнеса как сугубо частного дела, а также взгляд на коммерческую деятельность через призму общечеловеческих ценностей. Ниже приводятся основные принципы, лежащие в основе философии Коносуке Мацуситы.

Крепкие основы

По мнению Мацуситы, чтобы строить бизнес, необходимо, прежде всего, создать для него крепкий фундамент. В число качеств руководителя входят лидерские качества, способность принимать решения, умение предвидеть, инициативность и чувство ответственности. Но важнейшим фактором, позволяющим добиться успеха в бизнесе, является наличие цельной философии управления.

Прежде всего, необходимо ответить на такие, казалось бы, простые, но, на самом деле, весьма сложные вопросы как: «Каково предназначение моей компании?», «каков смысл ее существования?» и «какой я хочу видеть ее в будущем?». 1 Иными словами, необходимо определиться с миссией бизнеса.

Казалось бы, в нашу эпоху, когда практически у каждой компании имеются заявления о миссии, ценностях и видении, эти вопросы звучат довольно банально. Вот только, почему так много компаний действуют вслепую, не имея некой центральной идеи, вокруг которой они выстраивали бы свою работу? Почему многие организации в своем заявлении о миссии декларируют одно, а действуют совершенно другим образом?

По представлениям Коносуке Мацуситы, только честно и продумано ответив на вопросы предназначения и будущего вашей компании, можно в полной мере реализовать свои качества лидера и бизнесмена.

Во всем, что делает бизнесмен и руководитель, он должен учитывать жизнь в целом, которая говорит, что правильно, а что нет, и формирует его взгляд на общество, свою страну и весь мир. А главнейшим законом жизни является принцип рождения и упадка, гласящий, что все новое стареет, а старое приходит в упадок, открывая путь новому. Менеджмент должен учитывать этот закон природы, понимая, что и он сам – часть бесконечного цикла. 1

Ответственность перед обществом

«Как ни старайся удовлетворять свои материальные потребности, счастья не видать, если нет покоя в душе» — говорит Коносуке Мацусита. Однако он признает, что и материальное изобилие – один из важнейших факторов не только счастья, но и самого существования человечества. Поэтому истинное счастье являет собой единство материальной и духовной составляющих. И это двуединство олицетворяет собой и важность работы в области материального производства, и огромную ответственность перед обществом, лежащую на компаниях, деятельность которых Мацусита рассматривает как обязанность, а не как привилегию.

Он считает, что бизнес – дело отнюдь не частное. Даже если предприятием владеет бизнесмен или акционеры, речь все равно идет об организации, представляющей собой часть общества. Поэтому руководитель компании должен принимать любые решения так, будто он служащий, поставленный во главе общественной корпорации, и в любой ситуации проявлять социальную ответственность.

Сам Мацусита, управляя основанной им Matsushita Electric, взял себе за правило делать это таким образом, как если бы он управлял общественной собственностью. 2

Качества руководителя

Учитывая роль и ответственность компаний в общественной жизни, помимо лидерских качеств, интеллекта и знаний, их руководители должны обладать широтой взглядов и высокими моральными принципами. Они должны понимать, что истинная цель их деятельности – добиваться того, чтобы жизни людей становились богаче, а экономика в целом – процветала. Руководителю и предпринимателю должна быть присуща деловая мораль, проявляющаяся во всех его действиях. 3

Прибыль

Прибыль – инструмент, за счет использования которого предприятие принимает на себя общественный статус, поскольку компания может вносить существенный вклад в жизнь общества, только обеспечивая достаточную норму прибыли. Чрезвычайно важно получать разумную прибыль и таким образом вносить свой вклад в развитие общества, вознаграждать инвесторов и работать на благо потребителей. А вот получение сверхприбылей недопустимо.

Что касается прибыли предприятия и его отдельных работников, Коносуке Мацусита считает, что она является не самоцелью, а лишь наградой за их вклад в общество и благосостояние потребителей. 3

Коносуке Мацусита. YouTube/Centro de Medios UVAQ

Капитал

Согласно представлениям Мацуситы, капитал должен принадлежать публичной сфере и не являться частной собственностью отдельных людей. Капитал представляет собой инструмент, который предприниматель может использовать как распорядитель общественного имущества. Представления о капитале как средстве удовлетворения потребностей отдельных людей означала бы создание тирании капитала за счет благотворительной пользы, которую он способен принести.

Движущей силой конкуренции должны быть не размеры капиталов различных предприятий, а качеств и цена их продукции. Мацусита уверен, что неограниченное применение силы капитала должно быть ограничено, как ограничено применение людьми физической силы и жестокости. 4

Конкуренция

Дух соперничества полезен для развития промышленности, но конкуренция должна подчиняться принципам справедливости и порядочности. Если борьба за рынок ведется нечестными и аморальными способами – это спровоцирует хаос и нанесет урон обществу.

Конкуренция ради конкуренции недопустима. Она должна идти на пользу обществу и экономике, а не разрушать их.

Понимая какие беды наше опрометчивое, неосмотрительное поведение может принести другим (даже если они наши конкуренты), необходимо иметь в вопросах конкуренции чувство меры и применять принципы самоограничения.

Нездоровое стремление во что бы то ни стало одержать победу неприемлемо в бизнесе. И даже если конкуренты используют грязные методы игры, не следует отвечать тем же. Тот, кто наделен силой и знает себя, должен сохранять спокойствие независимо от ярости обрушивающихся на него атак.

Для каждого найдется место, чтобы реализовать себя, не распихивая остальных локтями, а приветствуя их как коллег. 4

Персонал

Неважно насколько прогрессивные методы управления используются на предприятии, без людей, способных выполнять работу, они бессмысленны. В деле управления бизнесом самое главное – это найти подходящих людей, обучить и воспитать их для выполнения дела компании.

Важно помнить, что даже в сольном концерте участвует не один солист, а множество людей обеспечивающих его подготовку и проведение. 5

Основа управления компанией – совокупная мудрость ее работников

Управление должно осуществляться путем аккумулирования мудрости всех ее работников. Оно невозможно усилиями единственного лидера. Лидер обязан создать условия, в которых компания управляется объединенным разумом и знаниями всех ее участников. Создание атмосферы, в которой все работники могут свободно вкладывать свои опыт и идеи в общее дело – обязанность руководителя.

Руководителю следует призывать всех думать и предлагать идеи. Самолюбие начальника не должно вторгаться в сферу менеджмента. 5

1. Мацусита К. Философия менеджмента. Москва. Альпина Паблишер, 2016, 9-13.

2. Мацусита К. Философия менеджмента. Москва. Альпина Паблишер, 2016, 13-17.

3. Мацусита К. Философия менеджмента. Москва. Альпина Паблишер, 2016, 12-20.

4. Мацусита К. Философия менеджмента. Москва. Альпина Паблишер, 2016, 20-24.

5. Мацусита К. Философия менеджмента. Москва. Альпина Паблишер, 2016, 22-28.

На главную ИЛИ ЧИТАТЬ ЕЩЕ:

Источник

Профессиональный портрет современного менеджера

Качества, необходимые современному специалисту в развитии бизнеса. Главная задача менеджера, позиции, способствующие решению социальных проблем. Эффективные подходы, способствующие деловым переговорам. Уточнение показателей рыночной деятельности.

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	контрольная работа
Язык	русский
Дата добавления	12.03.2011
Размер файла	37,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образования

Государственное общеобразовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Сибирская Государственная Геодезическая Академия»

Институт Геодезии и Менеджмента

по дисциплине «Менеджмент»

менеджер бизнес рынок

Современным специалистам нужны следующие качества:

наличие глубоких макроэкономических знаний;

детальное знание рынка, законов его развития, специфики и динамики рыночных отношений в России и в других странах;

стремление к доскональному освоению узкой специальности, являющейся для конкретного работника основной;

свободная ориентация совокупности рыночных отношений, в их взаимозависимости и взаимообусловленности.

Кроме того, обязательны такие качества, как предприимчивость, ответственность, честность, принципиальность, скромность, физическое здоровье.

1. Какими дополнительными качествами надо обладать современному специалисту, чтобы он был на “высоте положения”?

1.Я считаю, что современный специалист должен обладать такими качествами как:

· Способность найти оптимальный вариант решения в условиях ограниченного времени;

· Возможность идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации;

· Поощрять участие членов коллектива в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не оптимальна;

· Уменее ясно, точно, коротко выразить свои мысли словами;

· Служит примером в эффективности использования рабочего времени, делится со своими коллегами рациональными приёмами достижения этого.

Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства, и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой.

1. Чью позицию вы разделяете и почему?

2. Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?

3. Будет ли ему в конечном итоге это выгодно (в том числе в финансовом отношении)? Если выгодно, то почему?

4. В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом:

в масштабах региона, страны?

1. Я принимаю сторону второй позиции. Так как считаю, что в современном обществе роль бизнеса и предпринимательства уже не ограничивается лишь созданием рабочих мест, материальных ценностей и извлечением прибыли. Достигнув в своем развитии определенного уровня бизнес должен ставить перед собой новые задачи. И чем бизнес цивилизованнее, тем больше становится его участие в социальной жизни своего города, региона, государства.

3. Да будет выгодно, социальные действия предпринимателя, улучшающие жизнь местного общества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут быть в собственных интересах малых предприятий в силу выгод, обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса. Кроме того, даже если краткосрочные издержки в связи с социальным действием высоки, в долгосрочной перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку у потребителей, поставщиков и местного сообщества формируется более привлекательный образ предприятия.

4. Единых критериев оценки социальной ответственности субъектов бизнеса в России пока нет, они могут быть различными в зависимости от ряда факторов: размера компании, вида осуществляемой деятельности, географических сегментов и т.д. Я пологаю, что любая организация только тогда является социально-ответственной, когда она в полной мере выплачивает все установленные законодательством налоги, является законопослушной. При этом подчеркивается, что в настоящий момент для бизнесменов России это практически нереально по причине избыточного налогового давления, нерациональной системы налогообложения и фактической невозможности уплаты всех установленных налогов без угрозы для существования самого бизнеса. Но тем не менее, есть несколько форм: в масштабах фирмы :

· Стабильность заработной платы;

· Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников;

Источник

Современные методы управления.

Социальная направленность менеджмента

Социальная направленность менеджмента заключается в двух направлениях:

В отношении работников:

· Создание достойного уровня оплаты труда

· Создание оптимальных условий рабочего места

В отношении общества.

· Обеспечение занятости населения

Современные методы управления.

Различают 5 основных способов административного воздействия:

4. Менеджер и руководитель: сравнительный анализ. Уровни управления в организации. Роли менеджера по Минцбергу.

РУКОВОДИТЕЛИ— категория работников, занимающих руководящие должности предприятий и их структурных подразделений.

Каждый менеджер руководитель, но не каждый руководитель-менеджер(в любой орг-ции коммерческой, где главная цель прибыль предприятия-менеджер, а вне коммерческой(школа), он так и остается рук-лем)

Вертикальное разделение труда:

· Менеджер среднего звена (средний уровень)- начальники функциональных отделов (финансовый отдел, производственный цех, отдел сбыта, отдел закупок). Отвечают за функционирование определенной области бизнеса, связанной со сбытом продукции, производством ее, рекламой, т.д.

7. Предприниматель Отвечает за разработку и реализацию различных нововведений на предприятии, освоение новых продуктов, услуг, рынков, информационных систем, осуществляет управленческие решения, связанные с риском.

8. Устраняющий нарушения. Разрабатывает и реализует мероприятия по корректировке деятельности фирмы при возникновении серьезных проблем или угроз деятельности предприятия, осуществляет антикризисное управление.

9. Распределитель ресурсов. Отвечает за распределение между подразделениями, видами деятельности, проектами материальных, финансовых, трудовых, технических, научных ресурсов, принимает участие в формировании бюджета предприятия и его подразделений, контролирует их исполнение.

10. Переговорщик Отвечает за внутренние и внешние переговоры, участвует в заключении сделок, урегулировании конфликтов.

Дата добавления: 2015-01-30 ; просмотров: 5 | Нарушение авторских прав

Источник

Современное предпринимательство

Качества, необходимые современным специалистам. Социальные обязательства предпринимателя в современной России перед страной. Цель основных положений менеджмента. Важные причины производственного риска. Способы руководства людьми. Этикет бизнесмена.

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Вид	контрольная работа
Язык	русский
Дата добавления	16.05.2011
Размер файла	44,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Размещено на http://www.allbest.ru/

Современным специалистам нужны следующие качества:

наличие глубоких макроэкономических знаний;

стремление к доскональному освоению узкой специальности, являющейся для конкретного работника основной;

свободная ориентация совокупности рыночных отношений, в их взаимозависимости и взаимообусловленности.

Дополнительными качествами современного специалиста будут являться:

— стремление преодолевать препятствия;

— способность критиковать с пользой для дела и воспринимать критические замечания;

— уверенность в себе;

Особые качества необходимые специалисту в России являются:

— способность устанавливать и поддерживать систему отношений с равными себе людьми;

— умение разрешать конфликты, предупреждать их, а если это не удалось, способность выступать в роли посредника между двумя сторонами в конфликте, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом;

— готовность обрабатывать информацию и на этой основе строить систему коммуникаций организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать;

— идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации;

— быть готовым к самоанализу- объективно оценивать свою позицию лидера, роль в организации, уметь какое воздействие менеджер способен оказывать на коллектив.

1. Чью позицию вы разделяете и почему?

3. Будет ли ему в конечном итоге это выгодно (в том числе в финансовом отношении)? Если выгодно, то почему?

4. В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом: в масштабах фирмы в масштабах региона, страны?

Социальная ответственность бизнеса подразумевает определенный уровень развития предприятия и добровольный отклик на социальные проблемы общества. Этот отклик означает соблюдение законодательно установленных норм и правил и осуществление деятельности сверх этих требований. Именно такой подход предпринимателя к своей деятельности позволит совершить коренные изменения в сложной социально-экономической ситуации, в которой находится сейчас Россия.

Формами социальных обязательств с моей точки зрения будут являться:

1. юридическая ответственность, т.е. любые действия в рамках юридической законности считаются социально ответственными.

Если выполнять все социальные обязательства, то я считаю они могут привести к :

— благоприятным для бизнеса долгосрочным отношениям;

— работники позитивно реагируют на социальную активность своего предприятия, увеличивая производительность труда;

— социально ответственное поведение способствует созданию дружественных отношений с органами власти;

— предприятие становится более привлекательным для инвесторов, поскольку они рассматривают не только экономические показатели компании. Особенно это касается иностранных инвесторов.

В 1932 г. Была основана японская кампания “Мацусита Электрик Индастриал Ко, Лтд”, являющаяся одним из мировых лидеров в производстве электротехники и электроники. В России, как и в других странах известны торговые марки этой компании:”Техникс” и “Панасоник”.

Основатель компании Комоскэ Мацусита сформулировал цель основных положений менеджмента:

не хитря, будь честным;

будь хозяином на своем месте;

не живи вчерашним днем, постоянно совершенствуй свои знания;

относитесь с уважением и вниманием к окружающим;

все время помни о внешнем мире, приспосабливайся к законам его развития;

В чем заключается социальная направленность менеджмента?

Каким образом можно разумно совмещать в менеджменте частное и общественное начало?

Попытайтесь продолжить формулировку основных положений менеджмента Комоскэ Мацусита доведя их число до десяти.

Социальной направленностью менеджмента в этом случае является общество, т.е. потребители, производить качественные товары, устанавливать справедливые и доступные цены на них. А также справедливое отношение и забота о своих работниках. Заботиться о безопасности производства, о эмоциональном состоянии и материальном положении работников, о недопущении их дискриминации. Корпорация как конкурент не должна участвовать в нечестной конкуренции и необоснованном ограничении конкуренции. Корпорация как участник социального развития должна стимулировать и поддерживать инновации и признавать ответственность за воздействие на качество жизни окружающих.

— сегодня ты показал хороший результат, а завтра ты сможешь сделать еще лучше и еще больше.

— пусть поиск и упорный труд станут повседневной привычкой.

— люби свою работу и сделай свое рабочее место наглядным и привлекательным.

Вопросы:

Какие риски имеют превалирующее значение в российской деловой практике?

Какие риски, имеющие место в России не укладываются в систему приведенных ранее рисков?

Ответ:

Моя точка зрения такова. В российской деловой практике преобладают:

А) снижение намеченных объемов производства и реализации продукции вследствие снижения производительности труда, простоя оборудования, потерь рабочего времени, отсутствия необходимого количества исходных материалов, повышенного процента брака производимой продукции;

Б) снижение цен, по которым планировалось реализовывать продукцию или услугу, в связи с ее недостаточным качеством, неблагоприятным изменением рыночной конъюнктуры, падением спроса;

В) увеличение расхода материальных затрат в результате перерасхода материалов, сырья, топлива, энергии, а так же за счет увеличения транспортных расходов, торговых издержек, накладных и других побочных расходов;

Г) рост фонда оплаты труда за счет превышения намеченной численности либо за счет выплат более высокого, чем запланировано, уровня заработной платы отдельным сотрудникам;

Д) увеличение налоговых платежей и других отчислений в результате изменения ставки налогов в неблагоприятную для предпринимательской фирмы сторону и их отчислений в процессе деятельности;

Е) низкая дисциплина поставок, перебои с топливом и электроэнергией;

Ж) физический и моральный износ оборудования отечественных предприятий.

А) снижение объемов реализации в результате падения спроса или потребности на товар, реализуемый предпринимательской фирмой, вытеснение его конкурирующими товарами, введение ограничений на продажу;

Б) повышение закупочной цены товара в процессе осуществления предпринимательского проекта;

В) непредвиденное снижение объемов закупок в сравнении с намеченными, что уменьшает масштаб всей операции и увеличивает расходы на единицу объема реализуемого товара (за счет условно постоянных расходов);

Г) потери товара;

Д) потери качества товара в процессе обращения (транспортировки, хранения), что приводит к снижению его цены;

Е) повышение издержек обращения в сравнении с намеченными в результате выплаты штрафов, непредвиденных пошлин и отчислений, что приводит к снижению прибыли предпринимательской фирмы.

Коммерческий риск включает в себя:

— риск, связанный с реализацией товара (услуг) на рынке;

— риск, связанный с транспортировкой товара (транспортный);

— риск, связанный с приемкой товара (услуг) покупателем;

— риск, связанный с платежеспособностью покупателя;

— риск форс-мажорных обстоятельств.

— степень ценовой и неценовой конкуренции;

— легкость или сложность вхождения организации в отрасль;

— наличие или недостаток близких и конкурентоспособных по цене заменителей;

— рыночная способность покупателей;

— рыночная способность поставщиков;

— политическое и социальное окружение.

Эти факторы подвержены неожиданным, иногда резким изменениям. Поэтому предпринимательским фирмам необходимо постоянно учитывать отраслевой риск при любых видах деятельности.

Политический риск связан с возможными изменениями в курсе правительства, переменами в приоритетных направлениях его деятельности. Учет данного вида риска особенно важен в странах с неустоявшимся законодательством, отсутствием традиций и культуры предпринимательства. Политический риск с неизбежностью присущ предпринимательской деятельности, от него нельзя уйти, можно лишь верно оценить и учесть. Политические риски можно подразделить на четыре группы:
1. риск национализации и экспроприации без адекватной компенсации;
2. риск трансферта, связанный с возможными ограничениями на конвертирование местной валюты;
3. риск разрыва контракта из-за действий властей страны, в которой находится компания-контрагент;
4. риск военных действий и гражданских беспорядков.
В практике менеджмента известны два основных способа руководства людьми: через прямое использование власти или через отказ от нее.
Вопросы:
Какой способ управления сотрудниками фирмы вы полагаете предпочтительным: приказывать или советоваться с подчиненными, как эффективнее решать ту или иную проблему? Поясните свой выбор.
В чем вы видите преимущества неформального управления по сравнению с директивным?
Существует два основный метода управления формальный и неформальный.
В Росси преобладает формальное управление. Мой голос тоже за этот метод. Но если директивный метод упорно применять на практике, то это может привести к неустойчивости управляемой системы и в дальнейшем к ее разрушению. Это ситуация превращения человека в машину, робот. У меня даже есть жизненный пример, когда работники исполняли только свои обязанности, распоряжения дирекции, без каких либо пообщерений, заинтересованности в творческой деятельности сотрудников и т.п. В конце концов, настал отраслевой кризис так скажем. И работники, почувствовав, что в бизнесе временные трудности, просто начали увольняться. Т.к. зная о том что их творческих потенциал не приветствуется, карьерного роста не предвидеться, и заинтересованности в поднятии и развитии фирмы нет.
В другом случае если усилить неформальный метод управления в рамках организации, то за этой границей система также скатывается к кризисным ситуациям и разваливается. Это ситуации безответственности, отсутствия контроля, конфликтности.
Директивный метод будет являться основным управлением. Но так же дать развиваться неформальному управлению, вот некоторые факторы которые я считаю допустимыми:
— сокращение или ограничение бюрократических приемов: директив, приказов и прочей официальной документации, но в пределах разумного;
— внедрение системы различных кружков (например, кружков качества) и тематических мероприятий (вечеров отдыха, спортивных соревнований и т.п.), но не на директивном уровне, а по желанию сотрудников организации;
— развивать комплекс обратных связей между руководителем и подчиненными, т.е. общение, обращение за советами, а также возможность совместного принятия решений.
Используя все эти принципы, и все больше развивая неформальное управление, в организации не только будет благоприятный психологический климат, но это позволит ей более эффективно развиваться.
Этикет бизнесмена включает как минимум:
правила представления и знакомства;
порядок проведения деловых переговоров и контактов;
соблюдение общепринятых требований к внешнему облику, речи, манерам, умению одеваться и т.д.
порядок оформления служебных документов.
Вопросы:

Какова, по вашему мнению, роль этикета в современном бизнесе?

Что, помимо отмеченного выше, может относиться к понятию «этикет бизнесмена»?

Какие особенности этикета характерны для российских практики и менталитета?

Ответ:

— менеджер должен быть во всем пунктуален;

— менеджер не должен говорить ни чего лишнего;

Задание № 7

Кризис- это особое состояние, перелом в развитии фирмы, которые определяются внутренними и внешними объективными и субъективными факторами. Причинами кризиса могут быть финансово-экономическое положение в стране (инфляция, безработица, неплатежи, сокращение инвестиций, экономическая политика государства), обострение конкуренции, непрофессиональное управление фирмой, природные и общественно-политические катаклизмы. Кризис может рассматриваться как объективно обусловленная стадия жизненного цикла деятельности фирмы, когда застой и спад диктуют необходимость ее обновления, модернизацию и реконструкцию. В условиях кризиса необходимо специфическое антикризисное управление, характеризуемое определенными подходами и приемами. Сущность антикризисного управления составляют радикальные перемены в деятельности фирмы. Управление кризисом, как правило, требует быстрых и решительных перемен. Антикризисное управление призвано предупреждать и смягчать кризисы, обеспечивать выживание фирмы в условиях кризиса, и ликвидировать потери при выходе из кризиса. Ключевыми проблемами антикризисного управления являются диагностика и прогнозирование кризисов, вхождение и выход из кризиса, ликвидация их последствий. Решающую роль в антикризисном управлении играют стратегии менеджмента.

Стратегия должна соответствовать типу кризиса. К основным типам кризиса относятся кризисы дефицита ресурсов, сбыта продукции, неплатежей и др. Кризис может быть комплексным, что характерно в настоящее время для России. Предлагаются следующие вводные данные для разработки стратегии антикризисного управления:

Анализ управленческой ситуации.

Уменьшение доли фирмы на рынке.

Низкий уровень прибыли.

Уменьшение спроса на продукцию фирмы.

Устаревшая продукция.

Проблема с качеством и надежностью продукции.

Высокая задолженность перед банком и поставщиками.

Недовольство покупателей.

Низкая платежеспособность покупателей.

Недостаток оборотных средств.

Устаревшие методы производства и продажи.

Высокая текучесть кадров.

Раздутый громоздкий административный аппарат.

Нерегулярные выплаты зарплаты.

Отсутствие гибкого управления.

Перечень чрезвычайных мер.

Выход на новые рынки.

Осуществление упреждающих кризис времен.

Увеличение доли фирмы на рынке по конкурентоспособным видам товаров.

Изучение опыта конкурента.

Привлечение помощи консультантов.

отказ от нерентабельных видов продукции.

Ликвидация непрофильных видов деятельности.

Переобучение персонала.

Наем персонала.

Увольнение персонала.

Формирование команды единомышленников.

Сокращение аппарата.

Предоставление работникам большей свободы общения и принятия решения.

Установление жесткой дисциплины.

Ужесточение контроля за расходами, дисциплиной.

Сокращение запасов.

Сокращение издержек производства и обращения.

Организация маркетинговых исследований.

Стимулирование сбыта продукции.

Проведение рекламных компаний.

Формирование благоприятного имиджа фирмы.

Отказ от выплаты дивидендов по обыкновенным акциям.

Усиление централизации управления.

Децентрализация управления.

Обращение к правительству за помощью.

Сокращение экономического пространства- частичное закрытие предприятия. предприниматель бизнесмен руководство риск

Переизбрание Совета директоров.

Объединение с другими фирмами.

Смена президента фирмы.

Привлечение новых крупных инвесторов.

Продажа акций работникам.

Диверсификация производства.

Кружки качества.

Быстрая реакция на жалобы покупателей.

Заботы об обслуживании потребителей (какая именно?)

Изменение стиля руководства (в каком именно?)

Изменение стиля руководства (в каком направлении?)

Реорганизация структуры управления (в чем состоит?)

Введение гибкой системы стимулирования работников. Участие в прибыли.
Участие работников в управлении.
Объявление банкротства. Исходя из перечня вводных данных, характерных для промышленно-торговой фирмы, определить:
Признаки кризисной ситуации;
Причины возникновения кризисной ситуации;
Меры, позволяющие предотвратить разрастание кризисной ситуации;
Меры по управлению кризисом на стадии вхождения в кризис;
Меры по управлению кризисом на стадии выхода из кризиса;
Меры по ликвидации последствий кризиса.
1. Признаки кризисной ситуации: 2, 3, 4, 8, 12, 14, 28.
2. Причины возникновения кризисной ситуации: 2, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 28, 29, 32, 38, 39, 40, 43, 45, 46, 53, 55, 59.
3. Меры, позволяющие предотвратить разрастание кризисной ситуации: 1, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 23, 27, 33, 35, 45, 48, 50, 58.
4. Меры по управлению кризисом на стадии вхождения в кризис: 16, 20, 25, 26, 30, 31, 32, 41, 49, 56.
5. Меры по управлению кризисом на стадии выхода из кризиса: 19, 24, 25, 26, 28, 35, 40, 43, 46, 47, 51, 52, 53, 56, 57, 59.
6. Меры по ликвидации последствий кризиса: 30, 34, 36, 37, 42, 44, 54, 55, 57, 58, 60.
Как лучше работать с партнером, клиентом? Этот вопрос стоит перед каждым менеджером. Здесь можно использовать следующие подходы:
1. Создать доверительную атмосферу при переговорах.
2. Попросить партнера более подробно рассказать о проблеме. Это будет способствовать более четкому определению позиций сторон.
4. Ориентировать партнера к творческим рассуждениям, что бы проблема получила более разностороннее освещение.
5. Убедить партнера, что откладывать решение сложившейся ситуации невыгодно, это позволит определить реальность намерений партнера о сотрудничестве с вами.
6. Изложить собственное решение проблемы, но наряду с другими возможными. Тогда партнер выберет решение самостоятельно, но скорее всего предложенное вами.
Вопросы:
1. Какой из отмеченных подходов, на ваш взгляд, наиболее эффективен?
2. Какие подходы в деловых переговорах, способствующие их успеху, вы могли бы еще предложить?
По-моему мнению наиболее эффективный подход в переговорах это создать доверительную атмосферу с клиентом либо с партнером. Это расположит ситуацию в вашу сторону, так что вы достигнете взаимовыгодных условий.
Хочу добавить два метода переговоров:
Существуют задачи, в которых приводится ситуации, когда менеджер может почувствовать себя в затруднительном положении из-за того, что принятые в этих ситуациях решения в некоторых случаях не будут соответствовать понятия “справедливость” и “этика” в моральных традициях общества, но будут вполне приемлемыми в сфере предпринимательской деятельности.
Недавно у одного из них, работающего на важной сбытовой территории, начались неурядицы в семье. Дело идет к разводу, но дилер пытается приостановить и изменить решение, принятое его женой.
Фирма приступила к выпуску нового шампуня, препятствующего образованию перхоти и эффективного даже при разовом применении. Однако специалист по маркетингу вашей фирмы рекомендует в инструкции на этикетке указать, что шампунь следует применять дважды при каждом мытье головы.
Дополнительного эффекта потребитель не получит, но шампунь будет расходоваться в два раза быстрее, и, следовательно, увеличится объем продаж. Что вы предпримите? Почему?
3. Скорее я бы не решилась сделать такой выбор. Т.к. все равно остаются связи на старой работе с какой-нибудь подругой/ другом и чисто случайно что-то может и дойди до конкурента, а если это еще и не желательно, то тем более. Или же в другом случае, взять на работу человека, но кое какое время не подпускать до секретной информации, или поставить человека который проверял наемца. В конце концов, провести тест на детекторе лжи.
5. Конечно пойду на этот шаг. Наша фирма догонит конкурентов в их новшестве и еще добавим функцию саморазморозки. Очень удобная функция для хозяек.
6. Скорее всего я соглашусь, а вдруг по старой дружбе нам сделают скидку. Да и вообще существуют испытательные сроки, позже я напомню об этом.
7. Именно так я и сделаю. В бизнесе как на войне, все средства хороши.
8. Я обдумаю этот вопрос с руководством. Может это и хорошо держать в запасе женщину как торгового агента. Иногда женщина справляется даже лучше чем мужчина.
10. Я считаю лучше сделать хорошую рекламу и расширять ассортимент изготовляемой продукции, делать доступные цены, а также акции.
Классификация ценных бумаг может осуществляться в зависимости от права владельца на доход или имущество. В таком случае ценные бумаги делятся на:
именные, в которых права их владельца подтверждены на основании внесённого в текст бумаги имени владельца. Они учитываются в книге регистрации ценных бумаг, ведущейся эмитентом. В эту группу ценных бумаг входят акции, сертификации, облигации;
на предъявителя, по которым для подтверждения и реализации прав их владельца достаточно их предъявления. К ним относятся, чеки, облигации;
ордерные, права на эти бумаги должны быть подтверждены предъявлением их и наличием соответствующих передаточных надписей. Эта группа ценных бумаг представлена прежде всего векселями.
Вопросы:
В чём вы видите значение рынка ценных бумаг для развития экономики России?
Каковы важнейшие отличия основных видов ценных бумаг друг от друга?
Почему необходимы разные виды ценных бумаг?
Если бы вам представилась возможность стать обладателем ценных бумаг, то какие из них вы бы предпочли и почему?
Давая общую оценку значения ценных бумаг в экономике, можно выделить следующие важнейшие моменты.
Во-первых, ценные бумаги выступают гибким инструментом инвестирования свободных денежных средств юридических и физических лиц.
В-третьих, ценные бумаги активно участвуют в обслуживании товарного и денежного обращения.
Основное отличие ценных бумаг друг от друга это принаджежность прав и выраженное в них имущественное право. Традиционно различают: ценную бумагу на предъявителя, именную бумагу и ордерную ценную бумагу.
Ценная бумага на предъявителя не требует для выполнения прав идентификации владельца, не регистрируется на имя держателя. Права, удостоверенные ценной бумагой на предъявителя, передаются другому лицу путем простого вручения.
Именная ценная бумага выписывается на имя определенного лица. Права, удостоверенные именной ценной бумагой, передаются в порядке, установленном для уступки требований (цессии). Лицо, передающее право по ценной бумаге, несет ответственность за недействительность соответствующего требования, но не за его исполнение.
Я бы не отказалась от приватизационных ценных бумаг, от акций приносящих хороший доход, и от чека на хорошую сумму денег. Ценные бумаги это деньги.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Необходимые для бизнесмена качества: духовная свобода, воля и энергия, упорство, постоянство, способность правильно оценивать людей и координировать их действия, умение внушать доверие. Психологические особенности предпринимателей в различных странах.
курсовая работа [40,2 K], добавлен 13.05.2009
Внедрение системы менеджмента качества. Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000), экологического менеджмента (ISO 14 000), системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007) на примере ОАО «Лента».
реферат [27,0 K], добавлен 06.10.2008
Основные социальные риски современной России. Ситуация с молодёжью страны. Социальные выплаты и льготы как защита от социального риска. Сущность режима рабочего и свободного времени. Роль корпоративной культуры в формировании защиты от социального риска.
курсовая работа [57,7 K], добавлен 01.07.2010
Анализ положений различных школ и концепций менеджмента. Характеристика деятельности ООО «Загородный клуб «Аут», способы повышения эффективности управления. Особенности школы научного менеджмента Ф.Тейлора и концепции организационного поведения.
курсовая работа [130,3 K], добавлен 16.11.2012
Понятие политики в области качества и необходимые меры при её разработке. Необходимые ресурсы и обязательства, которые берет на себя предприятие, для достижения цели повышения конкурентоспособности продукции и улучшения благосостояния персонала.
реферат [19,4 K], добавлен 17.03.2017
Наличие формальной и реальной систем менеджмента как признак неработающей системы менеджмента качества. Реальность политики в области качества и показателей мониторинга процессов. Решения руководства в рамках системы менеджмента качества, ее документация.
статья [17,4 K], добавлен 26.05.2010
Проект совершенствования системы менеджмента качества предприятия «СТАР». Анализ функционирования системы менеджмента качества по элементам ответственность руководства, закупки и внутренние проверки. Стоимость сертификации системы менеджмента качества.
дипломная работа [498,7 K], добавлен 17.01.2008
Источник