Vertu консьерж что это
Служба Vertu Консьерж
Служба Vertu Консьерж представляет собой особый колл-центр, позвонив в который можно получить любую информацию или помощь. Это — эксклюзивное дополнение к каждому уникальному телефону Vertu. С ее помощью известный британский производитель мобильных устройств класса люкс предоставляет своему клиенту постоянно расширяющийся перечень разнообразных услуг во всех возможных сферах жизнедеятельности. Подскажите пожалуйста где находится часовой бутик Tag Heuer! Сейчас я обедаю в районе Тверской, как добраться до него? Можете вызвать мне машину? Где бы не находился владелец телефона Vertu, специалисты сервиса помогут с любыми возникшими вопросами. Для этого ему достаточно будет нажать одну лишь кнопку.
Так какие же преимущества предоставляет служба Vertu Консьерж?
Vertu Консьерж — самые интересные события и мировые тренды
Ориентируясь на индивидуальные пристрастия пользователя, специалисты сервиса Vertu Консьерж расскажут ему обо всех современных тенденциях сферы роскоши, о буднях самых успешных личностей, о важнейших спортивных мероприятиях, а также предоставят возможность быть в курсе наиболее актуальных событий во всем мире и каждой отдельной стране, в частности. Услуга позволит клиентам Vertu не отвлекаться на мелочи, переложив их на плечи работников компании.
Использование Vertu Консьерж в путешествиях
С сервисом Vertu Консьерж ни одно светское событие или публичное мероприятие не останется без внимания. Специалисты сделают все, чтобы любое путешествие клиента компании было максимально комфортным и интересным. Эксклюзивный дайджест услуги расскажет о жизни в крупнейших мировых городах, число которых давно перевалило за пару сотен. Пользователю Vertu предоставят исчерпывающую информацию о лучших местах для шопинга, самых впечатляющих достопримечательностях для экскурсий, маршрутах для пеших и автомобильных прогулок и многом-многом другом.
Приобретение товаров и услуг с Vertu Консьерж
Использование услуги Vertu Консьерж предоставит клиенту значительные привилегии при приобретении товаров и услуг — скидки, акции и специальные предложения. Более того, специалисты помогут в организации любых мероприятий, решении всех возможных бытовых проблем, подскажут интересные заведения, в которых можно провести время, а также забронируют столик в ресторане для делового или романтического ужина. Огромная база знаний сервиса не оставит ни один вопрос без ответа.
Vertu Консьерж — ответы на любые вопросы
Консультанты Vertu Консьерж помогут купить билет на лучшие места на любое понравившееся пользователю событие, они подскажут ему идеально сочетающееся с конкретным блюдом вино, раскроют преимущества и недостатки любых охранных служб, а также ответят на любые другие вопросы. После нажатия специальной кнопки находящегося в любой точке земного шара клиента компании сразу соединят с оператором службы, который будет готов дать ответ в любое удобное для владельца Vertu время.
Эксклюзивный сервис Vertu Консьерж доступен всем пользователям подлинных аппаратов Vertu. Абонентская плата после двенадцати месяцев бесплатного использования составит около пяти сотен долларов в год. Каждый звонок тарифицируется согласно тарифу оператора мобильной связи. Находясь в России, устройство обратится в местное представительство Vertu по российскому номеру. Услуга доступна на английском, французском, немецком, итальянском, русском и многих других мировых языках круглосуточно, без перерыва и выходных. Первостепенной задачей компании было и остается предоставление своим пользователей только самого лучшего — это касается как устройств ее производства, так и предоставляемых услуг.
Дополнительные привилегии пользователей Vertu
Телефоны производства Vertu создаются для самых требовательных клиентов, которые предпочитают окружать себя предметами и услугами класса люкс. Именно для них специалистами компании был разработан целый набор дополнительных привилегий, которые призваны облегчить и разнообразить жизнь— все они неповторимы и уникальны. Concierge, City Brief, Select, Fortress и другие сервисы являются эксклюзивами и доступны только пользователям Vertu.
Так какие же дополнительные привилегии есть у пользователей Vertu?
Vertu Concierge — уникальная служба поддержки
Услуга Vertu Concierge представляет собой эксклюзивный колл-центр, позвонив в который клиент компании сможет получить любую необходимую помощь или информацию. Пользователю расскажут о самых интересных событиях и мировых трендах, помогут в организации мероприятий и путешествий, предоставят особые привилегии в приобретении товаров или услуг, а также ответят на все возможные вопросы.
Vertu City Brief — эксклюзивный сервис для путешественников
Владельцы телефонов Vertu не привыкли сидеть на месте. Именно поэтому компания представляет свои клиентам уникальный сервис для заядлых путешественников под названием Vertu City Brief. С его помощью пользователь сможет получить исчерпывающую информацию о наиболее интересных достопримечательностях, лучших местах для отдыха, а также полный перечень самых достойных ресторанов для делового ужина или романтической встречи в любой части мира.
Vertu Select — интересные события и мероприятия
Сервис Vertu Select предлагает клиенту компании беспрерывный поток информации о самых интересных событиях и мероприятиях, которые будут в ближайшее время проходить в городе его пребывания. Категории данных определяются на основании индивидуальных предпочтений и увлечений клиента. С помощью уникальной услуги владелец Vertu никогда не пропустит самое интересное.
Vertu Me —фирменная личная учетная запись почты
С помощью услуги Vertu Me каждый сможет получить доступ к фирменному личному почтовому аккаунту, созданному специально для клиента компании Vertu. Кроме того, именно ее средствами пользователю дадут возможность узнать о самых новых интересных предложениях компании, а также просмотреть и, при необходимости, отредактировать список активных подключенных пользователем сервисов.
Vertu Fortress — защита персональных данных
Услуга Vertu Fortress разработана для клиентов компании, которые беспокоятся о сохранности своих размещенных в памяти телефона данных. С ее помощью каждый владелец Vertu сможет сохранить всю информацию с устройства на специальных защищенных серверах британского производителя, которые располагаются в бывшем военном бункере, через интернет нажатием одной лишь кнопки.
Vertu Life — проводник в мир эксклюзива и VIP
Уникальный сервис Vertu Life откроет пользователю телефона Vertu дверь в мир эксклюзивных событий и VIP мероприятий в самых разнообразных направлениях — искусство, мода, спорт, шопинг и многое другое. Он гарантирует доступ на допремьерные показы, лучшие места на самых значимых мировых событиях, а также частное посещение лучших магазинов в крупнейших городах планеты.
Vertu Certainty — защита для телефона, данных и пользователя
С помощью сервиса Vertu Certainty пользователь получает доступ к огромному количеству предоставляемых Vertu и партнерами компании услуг, связанных с обеспечением безопасности устройства, сохраненных в его памяти данных, а также самого пользователя. Это — круглосуточная техническая поддержка, криптографическое шифрование информации, а также персональные консультации в любой смежной с безопасностью области.
Таким образом, приобретая телефон Vertu, его пользователь становится участником эксклюзивного клуба, члены которого получают ряд привилегий. Среди них уникальная готовая ответить на любой вопрос служба поддержки, специальный информационный сервис для путешественников, проводник в мир эксклюзива и VIP, услуги по защите пользовательских данных и самого пользователя, а также множество других.
С каждым годом работы сервиса Верту Консьерж у консультантов расширяется представление о том, что может понадобиться требовательным клиентам. Не осталось ни одной отрасли рынка или сферы жизни, не знакомой специалистам Vertu Concierge. Британская компания постоянно совершенствует службу Консьерж и дополняет ее новыми услугами, помогая владельцам элитных телефонов защитить персональные данные, спланировать отдых или организовать деловую встречу. Клиенты Vertu после релиза модели Ascent Ti получили возможность быстро и безопасно перенести все данные с одного аппарата в другой благодаря услуге Vertu Fortress. Уникальный сервис Vertu Club Access открывает пользователям доступ во все закрытые членские клубы мира. На сайте Верту СПб можно подробнее прочитать об этих и других услугах.
Для тех, кто принял решение купить Vertu, нет ничего невозможного. Все модели телефонов британского бренда, в том числе некоторые архивные коллекции, представлены на официальном сайте бутика Верту СПб. После покупки достаточно с помощью специальной кнопки связаться с профессиональными консультантами службы Concierge, и компания приложит все усилия, чтобы клиенты Vertu остались довольны.
Возможности Concierge не ограничиваются лишь бронированием гостиничных номеров, билетов на мероприятия или столиков в ресторане. Квалифицированный специалист готов ответить на любой вопрос по технической эксплуатации Vertu.
Эксклюзивный сервис доступен только владельцам подлинных аппаратов производства английской мануфактуры. Абонентская плата за услугу Консьерж составляет 500 долларов в год. Первые 12 месяцев после приобретения оригинала телефона Vertu предоставляется бесплатно.
Сервис Верту Консьерж доступен на русском и английском, французском и немецком, итальянском и китайском языках круглосуточно 7 дней в неделю. Однако, в России, а также в странах Европы (Центральной, Восточной и Северной) данная служба будет работать по стандартному будничному графику, то есть с понедельника по пятницу. Но в любое время информацию можно получить на английском языке.
Vertu Concierge
Услуга Concierge сделает жизнь намного проще. В случае сильной занятости и накопившихся дел именно данной услуге вы сможете поручить срочное организационное задание. В самое ближайшее время личный оператор хозяина Верту выполнит порученное ему задание.
Находится она на боковой части любой модели Верту. Vertu Concierge является самым настоящим личным помощником, который ответит на все вопросы и решит множество задач, от заказа билетов на самолет до бронирования номеров в отелях и столиков в ресторане.
Услуга Concierge сделает жизнь намного проще. В случае сильной занятости и накопившихся дел именно данной услуге вы сможете поручить срочное организационное задание. В самое ближайшее время личный оператор хозяина Верту выполнит порученное ему задание. На Vertu Concierge можно положиться в любой ситуации в любое время суток – в этом и заключается ее уникальность и главная цель.
Но у данной услуги есть ограничения, о которых желательно знать. Для российских покупателей Vertu получить консультацию на родной языке можно исключительно в будние дни, в выходные услуга работает на английском.
Так в чем же главная цель и миссия Vertu Консьерж? Все очень просто: удовлетворение любых, даже самых невероятных пожеланий клиента. Примером тому является история одной дамы, которая нашла в одном из бутиков туфли своей мечты, но не обнаружила своего размера. И вот тогда то женщина и воспользовалась услугой Vertu Консьерж. Операторы обзвонили все бутики данного обувного бренда. В результате разговороы они все таки убедили персонал главного офиса проверить головной склад. И только там оказались те самые туфли мечты 36 размера. Уже на следующий день новенькая коробка с обувью стояла у ног хозяйки.
Vertu Консьерж предоставит Вам всю необходимую информацию о гостиницах, ресторанах, отдыхе, окажет экстренную помощь. Услуга поддерживает русский, английский, китайский (традиционное и упрощенное письмо), французский, немецкий и итальянский языки.
На протяжении долгих лет работы Верту досконально изучила потребности своих потенциальных клиентов и попыталась их удовлетворить с помощью услуги Vertu Fortress, которой оснащена память телефона Ascent Ti. Благодаря этому сервису, любая личная информация, сохраненная в памяти телефона Vertu, будет надежно спрятана на сверхзащитных серверах в бывшем военном бункере. Ведь специалисты Верту отлично понимают, как данная информация важна для вас также как и сам телефон. Услуга Vertu Fortress обеспечивает уверенностью своих клиентов.
Служба Vertu «Консьерж»
«Консьерж » – это специальная служба, которая оказывает владельцам телефонов Vertu любую помощь. Она представляет собой специальный call-центр, работники которого предоставляют клиентам ответы на все интересующие вопросы. Этот сервис является уникальной разработкой известного британского производителя мобильных телефонов премиум-класса, с помощью которого бренд оказывает широкий спектр услуг в различных областях жизнедеятельности. Чтобы получить квалифицированную помощь, достаточно одного нажатия.
Рассмотрим основные достоинства службы Vertu «Консьерж ».
Слежение за интересными событиями и мировыми трендами
По запросу владельцев Vertu представители сервиса «Консьерж » могут предоставить исчерпывающую информацию о каждой современной тенденции в сфере моды, о наиболее важных событиях шоу-бизнеса и спорта, о шокирующих новостях, происходящих на планете и в отдельном государстве. Служба позволяет не лазить часами в интернете в поисках необходимой информации, а переложить эту работу на специалистов британского производителя.
Помощь в путешествиях
Покупка товаров и досуг
Услуга «Консьерж » предоставляет возможность выгодно покупать товары и пользоваться услугами со скидками, акциями и специальными предложениями. Также специалисты сервиса помогают владельцам телефонов Vertu организовывать любые мероприятия и решать возможные бытовые проблемы, подсказывают заведения для интересного времяпровождения, в зависимости от индивидуальных предпочтений клиентов, осуществляют бронирование столиков в ресторанах, номеров в отелях и т. д.
Получение ответов на все вопросы
Представители call-центра Vertu являются настоящей энциклопедией, которая позволяет в кратчайшие сроки найти ответ на любой интересующий вопрос: с каким вином сочетается то или иное блюдо, как выбрать систему видеонаблюдения, как правильно исполнить трюк на скейте и т. д.
Отметим, что услуга доступна только для владельцев подлинных телефонов Vertu. Первый год абонентская плата не взимается, а каждые последующие 12 месяцев со счета будет списываться около 500 долларов (годовой тариф). Сервис оказывает помощь на нескольких языках: английский, французский, немецкий, итальянский, русский и многие другие. Служба работает круглосуточно.