Voip sip что это
SIP-, VOIP- и IP-телефония
Современные разработки в области телефонии дают возможность обеспечить качественную связь между абонентами из разных точек мира.
Принцип работы SIP
Протокол передачи данных SIP используется в виртуальных АТС. Данный протокол обеспечивает возможность абонентам обмениваться не только голосовыми и текстовыми сообщениями, но и мультимедиа файлами. Для протокола доступны многие услуги:
Для использования SIP не требуется высокоскоростной интернет, достаточна скорость от 64 Кбит/с.
Чем отличается SIP- от VOIP-телефонии?
VOIP-технология осуществляющая передачу голоса, с помощью сети Интернет. Такой стандарт обеспечивает связь для работы конференций, видеотрансляций и обычных звонков. Протокол SIP основан на технологии VOIP, но имеет более широкий функционал (возможность обмена текстовыми сообщениями, трансляция мультимедийной информации).
Отличие IP- и SIP-телефонии
Пользователи часто путают эти стандарты связи. Отличие SIP- от IP-телефонии заключается в следующем:
Объединяет обе технологии стандарт VOIP, на основе которого они осуществляют свою работу.
Архитектура сети SIP-телефонии
SIP-телефония предоставляет многочисленные возможности для виртуальной АТС. Для того чтобы ими воспользоваться в офисе должно быть необходимое оборудование:
Для использования этого протокола потребуется также сервер. Компьютер осуществляет работу с запросами пользователей и обеспечивает стабильную связь.
SIP-телефония: схема звонка
Преимущества SIP-телефонии
Данный протокол предоставляет возможность работать вне офиса, для этого нужен только доступ в интернет. Звонки можно осуществлять с различных устройств, в том числе с мобильных гаджетов, на которых установлено приложение.
«Зебра Телеком» предлагает выгодные условия на подключения услуг SIP-телефонии. Для того чтобы обеспечить офис стабильной связью вам не потребуется дорогостоящее оборудование. С информацией об условиях подключения предлагаем ознакомиться на нашем сайте.
Чем отличается SIP от VOIP?
Понятия SIP, VOIP и IP-телефонии все чаще встречаются в повседневной жизни. Современные возможности телекоммуникации дают возможность установления качественного и безопасного соединения между абонентами в любых точках мира.
Такая связь намного дешевле, чем стандартная телефония. Кроме того, указанные стандарты позволяют не только слышать собеседника, но также отправлять мультимедийные файлы, устраивать видеоконференции, обмениваться сообщениями и т.д.
Принцип работы SIP
СИП – это протокол передачи данных, используемый в виртуальных АТС. Стандарт позволяет обмениваться голосовыми и текстовыми сообщениями, мультимедийными файлами. Кроме того, для абонентов таких сетей доступны следующие дополнительные услуги:
Особенность протокола СИП состоит в том, что для его использования не требуется высокая скорость интернета. Для организации коммуникации достаточно любого соединения со скоростью не ниже 64 Кбит/с. Система функционирует по принципу «клиент-сервер», основанному на непрерывном чередовании запросов и ответов.
Протокол позволяет принимать и производить звонки при помощи стандартного телефонного аппарата, специального IP-телефона, ПК, смартфона, планшета.
Коммуникация между абонентами сети устанавливается в следующей последовательности:
Телефонные сети на основе СИП используются во многих организациях. Протокол обеспечивает дешевую связь между абонентами в разных точках мира.
Чем отличается SIP от VOIP-телефонии?
Технология VOIP (Voice over IP) используется для передачи голоса по интернет-сетям. С использованием такого стандарта осуществляются звонки, видеотрансляции, конференции и т.д. В отличие от VOIP, SIP-стандарт имеет более широкие возможности. Он предоставляет возможность не только голосового общения, но также трансляции мультимедийной информации, обмена текстовыми сообщениями и т.д.
Таким образом, ответить на вопрос: «В чем разница между SIP и VOIP?» можно так: стандарт СИП основывается на технологии VOIP, но обладает расширенным функционалом. СИП используется для организации виртуальных АТС в организациях различного масштаба, в то время как технология ВОИП применяется для любой передачи аудиоданных в сети интернет.
Отличие IP- и SIP-телефонии
Понятия IP и SIP также часто путают между собой. Чтобы понять, чем отличается SIP-телефония от IP-телефонии, нужно четко определить понятия обоих протоколов.
IP-телефония – это стандарт обмена голосовой информации через интернет-соединение. Протокол связывает между собой абонентов путем присвоения каждому из них персонального адреса. Сети СИП-телефонии позволяют не только обмениваться голосом, но и видеть собеседника. При этом передача данных осуществляется только с использованием IP-протокола.
Телефонные сети на основе SIP используют различные технологии передачи данных, в том числе и IP-протокол. При этом обе технологии основаны на использовании стандарта VOIP.
Архитектура сети SIP-телефонии
Для применения всех возможностей интерактивной АТС в офисе должно быть установлено оборудование для SIP-телефонии. Принимать и осуществлять звонки можно при помощи нескольких устройств. Главное условие – скорость интернета более 100 Кбит/сек. При этом настройка SIP выполняется силами провайдера.
Рассмотрим основные устройства для подключения к SIP-телефонии.
ПК или ноутбук
На такие устройства можно установить так называемые софтофоны – эмуляторы стационарного SIP-телефона. Чтобы подключить устройство, нужно:
Смартфон или планшет
Для мобильных устройств в цифровых магазинах можно найти специальные модули в виде бесплатных приложений или клиентов. Такое мобильное ПО ставят на гаджеты, после чего заводят учетную запись с логином, адресом сервера и паролем.
Такой вариант – оптимальное решение для сотрудников, которые часто находятся в командировках или работают удаленно. Мобильная SIP-телефония выручит и при междугородних или международных звонках, так как значительно снижает их стоимость.
Для бесперебойной SIP-телефонии с помощью мобильных устройств необходимо стабильное подключение через сеть Wi-Fi, 3G ил 4G.
Стационарный SIP-телефон
Такое решение часто используется в офисах руководителей, переговорных и залах для совещаний.
Стационарный SIP-телефон выполняет сразу несколько важных функций:
Более продвинутые SIP-телефоны работают в двойном режиме. С их помощью можно подключаться к офисной или городской АТС.
Кроме того, для организации связи с использованием данного стандарта требуется сервер. Компьютер принимает запросы от пользователей системы и обеспечивает связь между абонентами. В зависимости от модели сервера он может иметь следующие дополнительные функции:
Современная техника для виртуальных АТС дает широкие возможности по организации связи для пользователей во всем мире. Такая связь намного дешевле традиционной телефонии, при этом качество связи и стоимость звонков не зависит от местонахождения пользователей сети.
Почему бизнес выбирает SIP-телефонию
Интернет-звонки – более выгодное и удобное решение по сравнению со стандартной телефонией. Перечислим основные преимущества этой технологии:
Сделайте свой бизнес эффективнее, переходите на сторону IP-телефонии от New-Tel. Стабильная и надежная связь по выгодным тарифам, возможность подключить любое количество городских номеров и номеров 8800, интеграция с популярными CRM-сервисами, сквозная аналитика, возможность хранить запись телефонных разговоров и многое другое.
SIP-телефония:
просто о сложном
Эта статья нашего блога посвящена всем известной, но далеко не всем понятной теме — SIP-телефония. В чем ее особенность? И почему компании все чаще выбирают SIP-телефонию? Давайте разбираться.
IP/VoIP/SIP — в чем разница?
Многие пользователи современной связи не раз сталкивались с такими терминами как IP, VoIP или SIP-телефония. На первый взгляд кажется, что это определения для одной услуги. Однако, между этими понятиями есть существенная разница.
IP (Internet Protocol — «межсетевой протокол») — протокол передачи данных через интернет. Именно благодаря ему все устройства могут взаимодействовать. Любой компьютер или мобильный гаджет, с которого пользователь выходит во всемирную сеть, обладает уникальным адресом, который и помогает ему передавать и принимать информацию.
VoIP (Voice over IP — «голос по интернет-протоколу») — способ передачи голосовых сообщений в интернете. На его базе работает телефонная сеть и другие коммуникационные сервисы, которые позволяют передавать речь пользователей.
SIP (Session Initiation Protocol — протокол установления сеанса) — один из протоколов передачи голоса в сети. SIP-телефония — более точечное определение IP-телефонии, так как в данном случае связь осуществляется по определенному пути — протоколу.
Как работает IP телефония SIP?
SIP — универсальный способ обмена информацией. Иначе, язык взаимодействия различных устройств. На базе данного протокола компьютеры и другие гаджеты распознают друг друга и безошибочно обмениваются информацией.
SIP-телефония: схема звонка
1. В момент соединения голос трансформируется и становится цифровым сигналом.
2. Затем данная информация поступает в компьютер или другой гаджет.
3. Передающее и принимающее устройства распознают друг друга.
4. Дальнейшее их взаимодействие ведется по SIP-протоколу.
5. Поток информации вновь изменяется и становится аналоговым.
6. Абонент снимает трубку и слышит речь пользователя SIP-телефонии.
Достоинства SIP-телефонии
Связь работает везде
Есть только одно обязательное условие для звонков по SIP-телефонии — скорость интернета должна быть более 64 Кбит/сек.
Нет привязки к офису
IP телефонию SIP отличает то, что она не ограничена адресом регистрации компании. Разговаривать с абонентами можно из всех городов России и мира.
Звонки с разных устройств
Звонить можно с помощью ПК, обычных и специализированных телефонов, а также любых мобильных гаджетов, на которых установлен программный телефон.
Быстрое подключение и настройка
Процесс покупки и подключения услуги sip-телефонии занимает не больше 1 рабочего дня. Все работы осуществляют технические сотрудники провайдера.
Большое число дополнительных сервисов
Пользователям SIP-телефонии доступны +100 коммуникационных сервисов, например, очередь и сценарии звонков, интеграция с бизнес-приложениями, запись и хранение звонков и др.
Не надо покупать дорогостоящее оборудование, прокладывать провода в офисе. Подключение бесплатное. Ежемесячная абонентская плата от 790 рублей.
Все телефонные номера, которые работают по протоколу SIP, имеют неограниченное число линий. Можно дозвониться с первого раза, т.к. всегда есть свободные линии.
«Благодаря АТС «Телфин.Офис» появилась возможность принимать звонки, находясь в любой точки мира. Порадовала относительно невысокая стоимость звонков по сравнению с тарифами мобильных операторов»
— комментирует Константин Потапов, директор ГидроТехКлин.
Как показывает практика, услуга SIP телефонии — это не только удобная связь, но и эффективное бизнес-решение. С его помощью можно также решить ряд коммерческих задач:
— сократить расходы на корпоративную связь;
— быстро и недорого телефонизировать компанию;
— открыть виртуальный офис и выйти на новые рынки;
— оптимизировать работу сотрудников внутри компании;
— повысить стандарты и качество обслуживания клиентов;
— организовать колл-центр и/или удаленные рабочие места.
SIP-телефония
Большинство пользователей глобальной сети знают и даже активно используют способ передачи мультимедийных данных через Интернет – межсетевой протокол IP (Internet Protocol). Если говорить просто, то для обмена информацией, включая аудиосообщения, требуется установить IP-соединение между устройствами.
Но что такое SIP-телефония? Это один из протоколов передачи голосовой информации, который базируется на принципах IP-телефонии. Расшифровывается SIP как Session Initiation Protocol – «Протокол Установления Сеанса». Используется для множества целей – аудио и видеоконференции, телефония, онлайн-игры и другое. Протокол SIP работает по схеме «клиент-сервер-клиент», чередуя запросы и ответы.
Далее подробно остановимся на алгоритме работы, отличиях от IP и VoIP и преимуществах SIP-телефонии.
Как работает
Что такое звонок через SIP? Обмен голосовыми сообщениями выполняется по следующему алгоритму:
Детально схема соединения выглядит так: голос первого абонента передается в SIP-оператор, сжимается в цифровой сигнал и направляется через интернет на SIP-оператор второго абонента, где он преобразуется в аналоговый сигнал и подается на приемное устройство.
Что нужно для отправки и приема звонка через Интернет?
Пользователям предлагается несколько вариантов применения SIP-протокола:
Разберем на примере, что такое SIP.
Владислав планирует перелет самолетом из Пхукета в Москву на определенное время. На смартфоне у него SIP-клиент. Российская авиакомпания также имеет виртуальную АТС с поддержкой этого протокола. Владислав набирает номер компании, через сервер смартфона выполняется поиск IP-адреса авиаперевозчика. При отклике абоненты соединяются для обмена информацией.
Голосовые сообщения Владислава сжимаются и оцифровываются, после чего передаются на сервер собеседника. СИП-модуль виртуальной АТС дешифрует сигнал и передает его на устройство уже в аналоговом качестве – абонент слышит голос.
Для связи с мобильным телефоном через SIP-клиент алгоритм немного другой. Сначала сервер пытается найти IP-адрес абонента, если не может найти, то выполняется соединение с устройством напрямую стандартными технологиями. При этом сохраняется сжатие и оцифровка аналогового сигнала.
Из примера видим, что для работы SIP-телефонии необходимо интернет-соединение, а также наличие виртуального или физического телефона. Возникают вопросы, что такое SIP-номер и как его получить.
Обычно поставщик услуги предоставляет пользователям цифровую комбинацию – ID, с её помощью можно осуществлять бесплатные звонки внутри сети. Для соединения с абонентами других сетей требуется знать URI – комбинация ID и адреса провайдера.
Также клиентам выдаются стандартные телефонные номера:
Ввод комбинаций номера в SIP-телефонии аналогичен с сотовой связью, то есть используется код страны. Например, для России – (+7).
Чем отличается SIP-телефония от VoIP и IP
Если СИП-протокол – это стандарт для звонков через Интернет, тогда возникает вопрос: для каких целей применяют IP-телефонию и VoIP? Например, подключаясь к виртуальной АТС, эти технологии используются совместно, что несколько запутывает неопытных пользователей. Давайте разберемся в понятиях.
Начнем с фундамента – это Internet Protocol или IP, что означает межсетевой протокол. По нему все сетевые устройства в мире связываются в глобальную сеть. Соответственно у каждого компьютера, гаджета, сервера или прибора подключенного к интернету есть уникальный IP-адрес. С его помощью пользователи обмениваются любыми данными и информацией.
Чтобы передавать аудиоданные по сети была придумана собственная технология, ответвление Internet Protocol – VoIP, то есть Voice over IP. Переводится как «голос по IP» или проще «голос по Интернету». С помощью этой технологии пользователи могут обмениваться данными, где в каком-либо виде присутствует голос. Например, вебинары и трансляции через Интернет, звонки в сети, онлайн-игры, видеонаблюдение с оповещением и другое.
SIP-телефония представляет собой более узкое понятие, то есть разновидность IP-телефонии, выделенный протокол связи. Основное отличие в том, что соединение между абонентами осуществляется только по этому каналу, не используя другие технологии. Это позволяет привязать номер к конкретному пользователю, а не к общей локации. Например, SIP-протокол применяется в Skype, а также в сервисах отслеживания звонков call tracking.
Преимущества технологии
Звонить и поддерживать связь через Интернет сегодня намного выгоднее и практичнее, чем пользоваться традиционной телефонией. Например, SIP-технология позволяет быстро и недорого обеспечить компанию связью. Рассмотрим преимущества для бизнеса и не только:
Мы ответили на вопрос, SIP-телефония: что это и как работает. Рассмотрим, где эта технология активнее всего применяется.
СИП-телефония применяется коммерческими и государственными корпорациями, малым и средним бизнесом для создания скоростной сети внутрикорпоративного общения, а также для связи с партнерами и клиентами. Например, крупные колл-центры, торговые павильоны и мега-маркеты используют этот IP-протокол.
Обычные пользователи также применяют программы и оборудование для интернет-звонков. Технология СИП существенно сокращает расходы на телефонию.
Резюме
Мы изучили, что такое SIP. Узнали отличия этого вида интернет-телефонии от IP-связи и VoIP. Рассмотрели принцип работы, преимущества, программное обеспечение и сферу применения технологии.
СИП-телефония – эффективное и экономичное решение для стартапа, а также практичный вариант организации бизнес-процессов в корпорации, на крупных предприятиях и госорганизациях. Технология помогает вести аналитику звонков, повышать качество обслуживания клиентов и доходы компании.
Что такое SIP-телефония
SIP — это один из видов IP-телефонии, то есть возможности коммуникации через интернет-протокол. Именно SIP-созвоны сейчас считаются одним из самых экономически выгодных способов: эта технология сокращает расходы на телефонию, при этом предоставляя все современные функции облачной коммуникации.
Как работает SIP-телефония, чем она отличается от VoIP и в чем ее преимущества — в этой статье!
Что такое SIP-телефония
Технически говоря, SIP (Session Initiation Protocol) — это протокол инициирования сеанса, то есть способ отправки голосовых вызовов по каналу SIP. Если старые телефонные системы отправляли вызовы по медному проводу в PSTN, то есть телефонной коммутируемой телефонной сети, то для SIP-вызовов используется интернет-протокол. При этом вызов может поступать и совершаться на любой номер.
Таким образом SIP-телефония — это система для отправки и приема вызовов через интернет, которая не задействует физические линии связи.
Что такое SIP транк? Это непосредственно способ организации связи, то есть канал связи между оборудованием вашего бизнеса и провайдером услуг связи (как Nextel). В IP-телефонии этот канал связи виртуальный, то есть для него не нужны провода между оборудование, а само оборудование может находиться хоть в разных городах, хоть в разных странах. То есть SIP транк — это магистраль, по которой данные передаются от отправителя к получателю.
Если говорить про отличительные черты SIP-вызовов, можно выделить 3 особенности:
Что такое «протокол» в интернет-связи?
Если вы читаете этот текст, вы, вероятно, уже знакомы со многими интернет-протоколами и связанными с ними технологиями. Щелкните на адресную строку этой страницы — в ней отображается:
https:// — это протокол для передачи данных, в этом случае — данных о содержании этой странички.
Вспомните вашу последнюю регистрацию email. В процессе вам наверняка встречались настройки с ярлыками IMAP, POP3 или SMTP — это тоже протоколы, специфично протоколы электронной почты. Такая себе магистраль для передачи и получения писем.
Так вот SIP — это то же самое в мире голосового общения. Это канал связи в реальном времени для видеозвонков и голосовых вызовов, а также текстовых сообщений.
Отличие SIP от IP и VoIP
VoIP — это Voice over Internet Protocol, то есть голосовая связь через интернет-протокол. Чтобы вызов прошел через этот самый интернет-протокол, нужен SIP — Session Initiation Protocol, то есть протокол инициации сессии. Поэтому можно сказать, что SIP — это основа IP-телефонии. SIP позволяет компании совершать голосовые звонки и отправлять сообщения через сети, подключенные к Интернету.
Важно отметить, что SIP — не единственный протокол, который используется в интернет-телефонии, он просто самый распространенный.
IP-телефония с SIP — это замена старым проводным линиям связи, которые включали систему PBX и аппаратную линию для передачи аналоговых сигналов. Локальные физические телефонные линии требовали значительных первоначальных вложений, плюс их было гораздо сложнее масштабировать. Да и кастомизация, признаем, скорее отсутствовала, чем присутствовала.
Линии SIP и технология VoIP устранили все эти проблемы:
Соответственно, основная разница между традиционной и IP-телефонией — в технологиях. IP-телефония — это облачный сервис с виртуальной АТС и пространством для передачи, хранения и обработки ваших данных.
При этом важно понимать, что SIP — это и не мобильный номер. Он не привязан к определенному региону или стране, использует свой протокол (а не GSM-связь), для него не нужна сим-карта. Таким образом, хотя SIP-номер может визуально не отличаться от мобильного, это тоже принципиально разные технологии. Читайте детальнее в нашей статье «Чем отличается номер в SIP-формате от мобильного».
Как работает SIP-телефония
Пошаговый алгоритм, как работает SIP-вызов:
Есть SIP совершает вызовы через сеть интернет, звонок может проходить на любое устройство: мобильный телефон, аналоговый (городской) номер, телефонную связь в лифте жилого дома, другие служебные телефонные системы — в общем, без ограничений. А переход сигнала из IP-сети через аналоговый адаптер занимает считанные секунды!
Вот как выглядит алгоритм работы SIP-вызовов на картинке:
Что нужно для приема и отправки звонков через SIP
SIP позволяет наладить коммуникацию через компьютер/телефон и Интернет. Безо всяких границ! Голосовые и видеозвонки по SIP бесплатны, для них не существует ограничительных законов, нет никакого роуминга или поминутной оплаты. Это экономически выгодная часть интернет-телефонии, которая позволяет использовать преимущества VoIP (IP-телефонии), при этом сокращая затраты на связь.
Чтобы начать работу, нужно получить SIP-адрес, а потом установить и настроить SIP-клиент на компьютере или телефоне. Давайте разберемся во всем, что нужно для начала работы с SIP, более детально:
Преимущества SIP-телефонии
Выводы
Итак, звонки по протоколу SIP — это отличная функция, от которой может выиграть любая компания в любой рыночной нише. SIP интегрируется с IP-телефонией и другими телекоммуникационными системами и обеспечивает унифицированную, доступную и простую в обслуживании связь для личных и корпоративных целей.
Решения SIP — это топовый выбор для бизнеса, который хочет наладить нормальную коммуникацию с клиентами и между сотрудниками. Почему так? Во первых, это одна из самых доступных и гибких систем в плане настроек; во-вторых, это одна из самых качественных систем с уровнем доступности услуг связи в реальном времени более 99,9% (по сравнению с 96% мобильной связи).
Оцените преимущества SIP-связи сами: зарегистрируйтесь в Nextel сейчас и получите 14 дней полного функционала бесплатно!