Win что за оператор
О компании
ООО «К-телеком» (бренд Win mobile) с 2014 года оказывает услуги связи на территории Республики Крым и г. Севастополя.
Рынок, на котором мы работаем — это мир высоких технологий и скоростей, поэтому нам важно опережать желания клиентов и открывать им новые горизонты качества связи. За время работы в Крыму и г. Севастополе Win mobile построил высокотехнологичную сеть, которая включает более 3000 базовых станций, а опорная транспортная сеть охватывает весь полуостров и имеет пропускную способность до 100 Гб/с. Протяженность волоконно-оптических линий связи на территории республики составляет уже более 3 000 километров. Именно к ним подключены базовые станции стандарта LTE, обеспечивающие связью все районы полуострова.
Главный источник технологического развития компании – потребности наших абонентов, их желания и устремления. В зоне покрытия мобильной связью Win mobile проживает около 99% от общего количества жителей Республики Крым. Это очень ответственная миссия – соответствовать ожиданиям такого количества крымчан. Высокое качество связи, широкая сеть салонов продаж, профессиональное обслуживание и сервис, удобные, экономичные тарифные планы, максимальный набор дополнительных услуг позволяют нашей компании каждый год, не снижая темпа, наращивать абонентскую базу.
Нам доверяют не только частные, но и корпоративные клиенты.
Связью от Win mobile пользуется больше 2,5 тысяч предприятий и организаций Крыма, представляющих разные сферы деятельности. «Крымэнерго», «Массандра», «Росинкас», «Генбанк», «Крымтэц», «Миранда Медиа», АО «Крымтеплоэлектроцентраль», ФГУП «Почта Крыма», Управление Роскомнадзора по Республике Крым и городу Севастополь, Аппарат Совета министров Республики Крым, Управление делами Государственного Совета Республики Крым и многие другие предприятия и организации выбрали услуги связи от ООО «К-телеком».
В планах нашей компании на будущее – окончание работ по установке базовых станций вдоль трассы «Таврида» и железнодорожной ветки, соединяющей полуостров с материком. И, конечно, мы планируем дальнейшее расширение сети и увеличение зоны покрытия на ЮБК, что позволит обеспечить устойчивой, бесперебойной связью не только жителей Республики Крым, но и многочисленных туристов, приезжающих отдыхать в одно из самых удивительных мест на планете: Жемчужину России – Крым.
Как позвонить оператору Вин Мобайл в Крыму
Как позвонить оператору Вин Мобайл в Крыму
Для каких ситуаций используется горячая линия Win Mobile в Крыму
Специалисты техподдержки могут помочь с информацией о:
Можно задавать любый общие вопросы
Например, уточнить, почему происходят списания средств, как подключить или отключить дополнительные услуги. Также пользователи могут передавать через оператора свои предложения по работе офисов в Крыму, жалобы, претензии, описание качества услуг. То-есть позвонив оператору Вин Мобайл можно задавать любые вопросы, которые непосредственно связаны с деятельностью Вин Мобайл и услугами, предоставляемыми оператором.
Телефон для связи с оператором Вин Мобайл
Пользователи могут воспользоваться несколькими способами связи с сотрудником оператора связи:
Удобнее всего обратиться по короткому номеру. В этом случае звонок бесплатный. Если использовать остальные варианты, то стоимость минуты разговора обойдется столько, сколько предусмотрено вашим мобильным оператором при звонках на сотовые или городские телефоны.
Колл-центр работает ежедневно, без перерывов в режиме 24/7.
Как еще можно связаться со службой поддержки оператора в Крыму
Если позвонить в колл-центр не получается, то стоит рассмотреть другие варианты связи. Например, через личный кабинет. Для этого:
Также сотрудники данного оператора мобильной связи консультируют пользователей через группы в социальных сетях:
В данных группах от нескольких тысяч подписчиков. Больше всего в ВК, так как на страницу подписано более 20 000 пользователей. В группе есть обсуждения, вопросы можно задавать как администраторам сообщества, так и другим клиентам мобильного оператора.
Прямое обращение в офис Вин Мобайл в вашем городе
Если на главной странице сайта Win Mobile перейти вниз и нажать «Контакты», то можно получить исчерпывающую информацию об офисах продаж и электронной почте отделений.
Например, если вы проживаете в Симферополе, то можно посетить офис, расположенный по адресу ул. Гоголя, д. 4а. Отделение работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Также указан адрес электронной почты k-telecom@mobile-win.ru.
Такая же информация предоставлена о других пяти офисах продаж и обслуживания.
Общую информацию можно уточнить, написав письмо на info@mobile-win.ru. В нем нужно указать тему, номер своего телефона, чтобы оператор мог проверить данные по вашему аккаунту. Разумеется, не стоит использовать ненормативную лексику, даже если произошел сбой, в котором, по вашему мнению виноват провайдер сотовой связи.
При разговоре с оператором по телефону нужно также учитывать, что все беседы записываются. Это нужно не только для того, чтобы защитить операторов от нападок клиентов, но и чтобы оценивать работу сотрудников офисов Вин Мобайл.
Таким образом существует масса способов утонить информацию у работников Win Mobile в Крыму. Самый быстрый способ – это позвонить на горячую линию. Возможно придется некоторое время подождать на линии, но как правило, это не занимает более нескольких минут. Если вы отправили сообщение на электронную почту или запрос через обратную связь на сайте, то это займет чуть больше времени. Иногда ответ приходит только на следующий день.
Обзор сотового оператора Win mobile
Обзор сотового оператора Win mobile
Win mobile — один из крупнейших сотовых операторов Республики Крым. Компания ведет работу с 2014 года, за это время построено более 3000 базовых станций и более 3000 км волоконно-оптических линий на территории полуострова. Практически все районы Крыма обеспечены связью стандарта LTE.
Рассказываем, какие тарифы и услуги для абонентов может предложить Win mobile.
Тарифная сетка Win mobile
Сейчас оператор предлагает 6 тарифных планов. Это современные продукты, большинство из которых работает по принципу «все включено», то есть за определенную абонентскую плату пользователь получает заранее оговоренный набор услуг. Расскажем подробнее о тарифах.
«МегаХит» — универсальный тариф, подходящий большинству пользователей. Ежемесячно предоставляется 15 Гб интернета, 100 минут на звонки по России, а вот звонки внутри сети и на номера других операторов Крыма, Севастополя и Краснодарского края никак не ограничиваются, как и СМС-сообщения внутри сети.
Приятный бонус — безлимитный трафик в соцсетях и мессенджерах, включая Инстаграм и Вконтакте, и даже в видеохостинге YouTube. C таким перечнем безлимитных сервисов многим хватает на месяц 15 Гб. Абонентская плата — 300 руб. в месяц. При отсутствии достаточной суммы для списания ежемесячной платы начинают действовать ежесуточные ограничения как по трафику, так и по звонкам по России.
«ПроСто» — удобный тариф с еженедельной оплатой. За 100 рублей в неделю абоненты получают безлимитный интернет, простую раздачу трафика при подключении опции «Раздавай интернет» и 100 минут на любые звонки по всей стране. С ним не нужно задумываться, у какого оператора зарегистрирован номер собеседника. Если взять пакет с 200 минутами звонков, то абонентская плата составит уже 200 руб. в неделю. Звонки и СМС внутри сети остаются бесплатными и безлимитными.
«Online» — спецтариф для умных устройств с доступом к интернету планшетов и роутеров. Цена зависит от объема интернета, который вам необходим ежемесячно.
Тариф позволяет принимать звонки и совершать исходящие вызовы, только стоят они дороже: исходящие внутри сети 3 руб./мин, а по России — 5 руб./мин. Поэтому для звонков тариф использовать не рекомендуется. А для обеспечения дома высокоскоростным мобильным интернетом он вполне подойдет.
«Свобода общения NEW» — это дешевое общение внутри сети, для чего автоматически подключается опция «Простое общение». С ней ежедневно предоставляется 200 Мб интернет-трафика, 100 минут на звонки по Крыму, Севастополю и Краснодарскому краю. Внутри сети общение не ограничивается. Если же не подключать опцию «Простое общение», то абонентской платы не будет, а звонки будут тарифицироваться поминутно: от 50 коп. за минуту внутри сети до 5 руб. за минуту по России. Этот тариф можно использовать для редких и коротких звонков, максимальной экономии на мобильной связи.
«Премиум» — элитный тариф с максимальным набором услуг и соответствующей абонентской платой 1000 руб. за месяц. В эту сумму входят безлимитные звонки и СМС внутри сети, 1000 минут на номера России, безлимитные звонки по Республике Крым и Краснодарскому краю, неограниченный трафик и даже интернет в национальном роуминге — по 100 Мб в день. Только на этом тарифе работает бесплатная раздача интернета, а еще во время акций можно получить красивый номер бесплатно.
«ПроСто Отпуск» — тариф, ориентированный на гостей Крыма, приехавших на стандартный кратковременный отдых. Если подключить этот продукт, 21 день можно не задумываться о расходах на мобильную связь: в абонентскую плату 420 руб. входят любые звонки и SMS без ограничений, безлимитный интернет и даже бесплатная раздача интернета. С 22-го дня после активации начинают действовать другие расценки: за 100 руб. еженедельной абонентской платы предоставляется 100 минут на звонки по России, а интернет и общение внутри сети остается без ограничений.
Подобный тариф для туристов есть у еще одного крымского оператора «Волна мобайл», но там за аналогичную абонентскую плату отдыхать и разговаривать без мыслей о роуминге можно только 2 недели, то есть предложение Win mobile выгоднее.
Итак, в тарифной сетке Win mobile представлено 6 тарифов, среди которых выбрать можно как самый экономичный («Море общения»), так и самый дорогой премиальный, а также есть тарифы для устройств и гостей полуострова. Можно считать, что оператор закрывает потребности всех категорий абонентов.
Опции и услуги Win mobile
Помимо готовых тарифов, есть несколько тарифных опций, расширяющих возможности абонентов. Перечислим лишь самые важные из них.
Помимо услуг для звонков и интернета, на официальном сайте можно заполнить заявку на перенос номера в Win mobile по технологии MNP, заказать красивый номер и доставку сим-карты на дом. Разобраться с международным и национальным роумингом также можно на сайте, в разделе «Услуги».
Управление услугами Win mobile
Самый быстрый способ подключить услугу или перейти на другой тариф, проверить остатки пакетов минут и интернета — это личный кабинет на официальном сайте оператора. Аутентификация происходит по номеру телефона, то есть запоминать постоянный пароль не обязательно. После входа открывается удобный интерфейс со всеми разделами для управления.
Еще один способ управления услугами связи и контроля расходов — мобильное приложение. Здесь тоже можно менять тариф, следить за остатками пакетов, контролировать баланс счета, а также получить детализацию расходов. Установив приложение, легко настроить виджеты на главный экран, которые будут показывать остатки трафика и минут.
В Google Play и App Store нужно искать приложение K mobile для установки, а чтобы точно не ошибиться, можно использовать QR коды с официального сайта оператора. Настройка сотовой связи в приложении происходит быстро и просто благодаря продуманному и не перегруженному интерфейсу.
Полезные команды
Личный кабинет на сайте и мобильное приложение — это хорошо, но самый быстрый способ что-то узнать о своей мобильной связи — это короткие USSD-команды. Запомните самые полезные из них:
*100# — узнать баланс счета;
*100*1# — узнать остатки минут и SMS;
*815# — проверить остаток трафика на тарифе;
*816# — узнать свой номер. Это одна из самых нужных комбинаций, потому что туристы часто теряют договор и не могут найти свой номер для авторизации в личном кабинете или просто для того, чтобы передать его новым знакомым.
Спецкоманды для перехода тарифы или подключения новых пакетов интернета можно найти на сайте, в разделе «Услуги».
Зона покрытия
Карта покрытия приведена на сайте в разделе «О компании». Из нее можно узнать, что связь Win mobile работает практически на всем полуострове, за исключением нескольких белых пятен в горных районах. Стандарт LTE присутствует в крупных городах побережья: от Керчи до Евпатории, а на Азовском побережье только в Щелково.
Как стать абонентом Win Mobile
К этому оператору можно перейти от другого по технологии MNP с сохранением номера — бланк заявления есть на сайте в разделе «Поддержка». Также во всех крупных городах Крыма и многих поселках есть фирменные офисы обслуживания.
Например, только в округе Севастополя больше 100 торговых точек, где можно купить sim-карту Win mobile, а в районе Ялты — не менее 50. Сразу при въезде на полуостров легко найти офис и в Керчи — их там не менее 50 (речь идет и о фирменных офисах, и о партнерских точках).
Современные реалии пандемии заставили оператора позаботиться и о курьерской доставке: теперь на сайте можно выбрать тариф и заказать сим-карту прямо на дом в любой населенный пункт Крыма. Правда, это может занять до 7 рабочих дней, так что для оперативного приобретения все же проще сходить в офис оператора.
Резюме
Сеть Win mobile работает в Крыму достаточно долго, оператор успел зарекомендовать себя с лучшей стороны. Тарифная политика направлена на разные категории абонентов, в том числе и на гостей полуострова — они могут общаться неограниченно за 120 руб. в неделю, что очень удобно. Есть тарифы с безлимитным доступом к интернету и простой раздачей. Услуги и интерфейсы оператора позволяют управлять номером самостоятельно, без обращения в поддержку. Качеством связи большинство абонентов довольны.
Win mobile
«Win mobile» — российский оператор мобильной связи, работающий в стандарте GSM, от компании ООО «К-телеком», предоставляющий услуги в республике Крым и г. Севастополь.
Предложения от Win mobile
Зайцев Владимир Владимирович
350089, Россия, г. Краснодар, Проспект Чекистов, дом 33, корп. 2
Полезные команды Win mobile
*100#
*816#
*100*1#
*815#
*803#
Подключить опцию «Моя Россия» (Услуга платная!)
*794#
Отключить опцию «Моя Россия»
*806#
Подключить опцию «Онлайн Месяц» 2,5 Гб (Услуга платная!)
*798#
Отключить опцию «Онлайн Месяц» 2,5 Гб
*818#
Подключить опцию «Онлайн Макси» 4 Гб (Услуга платная!)
*797#
Отключить опцию «Онлайн Макси» 4Гб
*802#
Подключить опцию «Бесплатные звонки» (Услуга платная!)
*793#
Отключить опцию «Бесплатные звонки»
Подробнее о Win mobile
Подробнее о Win mobile
Оператор Win mobile первым начал обеспечивать всех жителей и гостей Крыма мобильной связью в стандарте GSM. В мае 2015 года абоненты Win mobile смогли оценить возможности сети 3G.
Учредителем (100% акции) ООО «К-телеком» является армянский ЗАО «Сэлл Груп Уорлдвайд холдинг» (Cell Group Worldwide). Сама компания ООО «К-телеком» является российской и зарегистрирована в г. Краснодаре.
Новая сеть от оператора Win mobile начала действовать с 4 августа 2014 года и использовала около 1500 базовых станций на территории полуострова. На данный момент услуги WIN mobile в стандарте GSM 900/1800 доступны на всей территории республики Крым и г. Севастополь.
Оператор также предоставляет услуги роуминга для других российских Читать полностью
Оператор Win mobile первым начал обеспечивать всех жителей и гостей Крыма мобильной связью в стандарте GSM. В мае 2015 года абоненты Win mobile смогли оценить возможности сети 3G.
Учредителем (100% акции) ООО «К-телеком» является армянский ЗАО «Сэлл Груп Уорлдвайд холдинг» (Cell Group Worldwide). Сама компания ООО «К-телеком» является российской и зарегистрирована в г. Краснодаре.
Новая сеть от оператора Win mobile начала действовать с 4 августа 2014 года и использовала около 1500 базовых станций на территории полуострова. На данный момент услуги WIN mobile в стандарте GSM 900/1800 доступны на всей территории республики Крым и г. Севастополь.
Оператор также предоставляет услуги роуминга для других российских операторов. В ближайшее время оператор планирует развитие сетей третьего и четвертого поколения.
Большая страна
Большая страна
Опция предоставляет льготную стоимость звонков, SMS-сообщений и интернет-трафика в национальном роуминге по всей территории России за пределами домашнего региона.
Опция доступна для подключения в тарифных планах «Мегахит»,
«Мегахит 2020», «Просто», «Свобода общения«, «Свобода общения NEW», «Хит 2019», «Хит», «ПроСто 022020», «Форсаж», «Форсаж2», «Online».
Плата за опцию списывается в полном объеме в ночь за следующие сутки. В случае, если на момент списания номер заблокирован (в момент списания находится в финансовой или административной блокировке, добровольной блокировке, блокировке по утере телефона), плата будет списана в ближайшую ночь после выхода из блокировки. За полный расчетный период, в котором абонент фактически находился в блокировке, плата за опцию не взимается.
Условия тарификации звонков, SMS-сообщений и мобильного интернета, описанные выше, действуют при нахождении абонента в национальном роуминге (на территории России, за исключением территории Республики Крым и г. Севастополь) и при условии подключенной опции «Большая страна».
Снятие абонентской платы за опцию «Большая страна» будет производится согласно условий ее предоставления независимо от местоположения абонента до момента отключения абонентом.
Тарификация в национальном роуминге без подключенной опции «Большая страна» будет производится согласно базовым значениям тарифного плана. Снятие платы за тарифный план/иные опции будет производится согласно условий их предоставления.