Wooppay other15031 что это значит
Почему не стоит пользоваться Wooppay.kz и почему они обманывают пользователей?
Добрый день, уютный YVi. Сегодня хочу поделиться своим опытом работы с казахстанским электронным кошельком Wooppay.kz и Я считаю, что данный сайт является примером ужасного сервиса, который акцентирует внимание на своем казахстанском происхождение, но по факту это г-сервис, который необходимо бы и закрыть, чтобы не позорил наш КазНет. Я подчеркну, что это лишь мое мнение, сформированное после личного использования (сотрудники wooppay прочитайте 20 статью Конституции и тогда поймете, почему не стоит воспрепятствовать публикациям личного мнения).
История началась еще недели две назад: у меня начались проблемы с оплатой банковской картой, но они решались оперативно и служба поддержки всегда отвечала на жалобы и быстро реагировала, но сегодняшняя ситуация полностью перевернула мое отношение к сервису и я призываю отказаться от его всех пользователей и компании т.к если Вы обычный пользователь, то получаете ужасное качество услуг, а если Вы компания-партнер, то репутационный вред.
В 9 часов утра 31 августа я попытался пополнить кошелек банковской картой Kaspi Gold, но платеж не проходил и я обратился в службу поддержки банка и получил ответ:
— Данный сайт заблокирован в системе банка и провести платеж картой от Каспи невозможно. ОК.
После этого я пишу службе поддержки Wooppay и получаю ответ, что да ограничения имеются, но можно оплатить картой любого банка.
ОК, пишем им и получаем ответ, что они ни какие деньги не получали и что платежа нет. Платеж на сайте самом виден, но ни отменить, ни завершить его невозможно т.к появляется внутренняя ошибка.
Альфа-банк, который и выпустил мою карту, ответил, что платеж успешен и также выслал чек об успешном списание.
После 6 часов переписки и сообщений о том, что система Wooppay работает в штатном режиме, платеж провели, но только после того, как я разместил призыв отказаться от системы в своих аккаунтах и оставил такой же призыв в их официальной группе.
Итог: платеж искали 6 часов, но это бывает со многими и я отношусь с пониманием к этому.
А теперь почему же не рекомендую данный сервис:
2. Назвать причины сбоя платежная система отказалась, но сказала, что во всем виноват Альфа-банк и что деньги они не отправляли да и платежа самого ее было и он появился только после 16:00.
3. Сотрудник платежной системы обвинил меня в информационной войне и в заказной статье о нем. Видимо, меня Qiwi подкупил, который я также не люблю, но не о них сейчас.
А теперь версия Wooppay:
1. Сотрудник службы поддержки КаспиБанка предоставил неверную информацию и это они так с Каспи договорились. Ок, тогда спасибо Каспи за то, что пытался меня отговорить от платежа и тем самым обезопасить.
2. Служба поддержки и отдел Безопасности Альфа-Банка также предоставил мне неверную информацию т.к платеж был проведен банком только около 16:00 и деньги у меня никто ранее не списывал.
3. Телефоны не работают, но и это штатная ситуация. Но только есть одно НО:
Я три раза оставлял просьбу связаться со мной, но Вы игнорировали ее со словами «У нас нет связи».
А теперь официально:
Уважаемые пользователи, интернет-компании, банки (особенно Альфа-Банк, КаспиБанк и КазКом) прошу обратить внимание на данный сервис и на методы их работы. Если Вы обычный пользователь, то будьте готовы к проблемам с платежами, если Вы их партнер, то готовьтесь к тому, что они будут обвинять в своих проблемах Вас и что это будет отрицательно влиять на репутацию Вашей фирмы либо банка.
Также прошу обратить внимание службу безопасности Альфа-Банка на действия данного сервиса и на качество оказываемых ими услуг.
Билайн, который также их основным партнером, пусть также сделает выводы, потому что проблемы с сервисом Билайн.Деньги также наблюдаются, а ведь именно Wooppay их обслуживает.
Текст данного поста я разместил в своих соц.сетях, а также разослал компаниям-партнерам, банкам, чтобы те были осведомлены об их партнере и о штатной ситуации сервиса.
Большое спасибо за внимание и если у Вас есть опыт работы с данным сервисом, то буду рад прочитать в комментариях. Спасибо.
платежная организация, оказывающая услуги по приему и обработке платежей с использованием электронных денег. Номер учетной регистрации: №09-17-001
Wooppay не проводит конкурсы, розыгрыши и прочие подобные акции, в которых от клиентов требуют ответить на вопросы и ввести карточные данные с целью получения средств.
Информация обо всех маркетинговых мероприятиях Wooppay размещается на страницах официальных аккаунтов компании.
Мы сотрудничаем с правоохранительными органами, всегда готовы оказать содействие в поиске лиц, совершающих мошеннические действия, и поддержать попытки возврата средств их владельцам. Однако, в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных и в целях соблюдения прав и законных интересов добросовестных пользователей сервиса, Wooppay предоставляет данные о транзакциях только по запросу лиц, совершивших операцию, и/или по официальному запросу правоохранительных органов. Wooppay не выдаёт такую информацию по запросу третьих лиц, в телефонных переговорах, социальных сетях и т.д.
Как распознать мошенников?
Вы разместили объявление о продаже на одной из популярных платформ по размещению объявлений. Вам написал потенциальный покупатель, который готов совершить покупку, согласен оплатить любые расходы на транспортировку, но физически находится далеко от вас. Просит принять предоплату или полную оплату.
Стоит насторожиться, если:
На странице ввода данных для перечисления денег на вашу карту запрашивают полные карточные данные вашей карты, включая CVV/CVC код на обратной стороне карты. Помните: для перевода денег вам нужен только номер карты.
Для перевода суммы на вашу карту запрашивается наличие на карте суммы, эквивалентной сумме пополнения.Для перевода денег на карту наличие суммы на счете не является обязательным условием.
Покупатель запрашивает у вас код, пришедший от банка, либо проверочную сумму по списанию до 100 тенге, произошедшему после ввода карточных данных.Код из смс нельзя передавать никому, даже сотруднику банка. Проверочная сумма запрашивается только при оплате или привязке карты к платежным системам.
После ввода полных карточных данных для перевода вам денег просят открыть карты для оплаты в интернете. Доступ для оплаты в интернете не нужен для перевода денег на карту.
Ссылку вам отправляет потенциальный покупатель.Обратите внимание на ее адрес, сравните с адресом, по которому расположен оригинальный сайт.
Не вступайте в коммуникацию с онлайн-чатом, расположенным на поддельных сайтах — обращайтесь только по контактным данным, указанным на оригинальных платформах по продажам, на которых публиковали объявления.
Еще один способ проверить:
В рекламе в социальных сетях вы встретили объявление о «розыгрыше» или «розыгрыше от блогеров», «Самом крупном опросе этого года» и т.п. При переходе по ссылке и совершении определенных действий (прохождение опроса или выборе коробки с подарком), вы выигрываете крупную сумму денег, чаще всего в валюте.
Стоит насторожиться, если:
На странице ввода данных для перечисления денег на вашу карту запрашивают полные карточные данные вашей карты, включая CVV/CVC код на обратной стороне карты. Помните: для перевода денег вам нужен только номер карты.
Вам предлагают заплатить незначительную, по сравнению с суммой выигрыша, «комиссию за конвертацию».
На что еще обратить внимание:
Проверьте сайт на наличие договора оферты или клиентского соглашения. Часто в оферте прописано, что опрос (конкурс) имеет игровой элемент и все деньги, которые вы выигрываете — просто игровая валюта, а не реальные деньги.
В окне для ввода карточных данных, как правило, используются логотипы известных банков. Обратитесь в кол-центр банка, изображенного на логотипе, и уточните, сотрудничает ли данный банк с подобными розыгрышами. Для размещения подобного способа оплаты на сайте требуется заключение договора между банком и компанией, проводящей розыгрыш.
Так же обратите внимание на ссылку для ввода данных и сверьтесь с сотрудником кол-центра банка — так ли выглядит их ссылка для оплаты.
Если в банке не подтверждают свою причастность — откажитесь от ввода персональных данных.
Wooppay
Инструкция по оплате
1. Чтобы произвести оплату, перейдите на сайт системы и выберите в списке игр World of Tanks:
2. Введите адрес электронной почты, к которому привязана учётная запись в игре, и укажите сумму платежа (комиссия за платёж не взимается):
3. Выберите способ оплаты:
Доступные способы оплаты отображаются при наведении курсора на специальную стрелочку:
4. Если вы выбрали оплату с кошелька и у вас на счету достаточно средств, то платёж произведён. Вы будете проинформированы об этом уведомлением следующего вида:
5. Если вы хотите произвести платёж банковской картой, то выберите этот способ оплаты:
6. Укажите адрес электронной почты, на который придёт чек об оплате, и номер телефона, чтобы с вами можно было связаться в случае возникновения проблем с оплатой:
7. Введите данные банковской карты:
8. Платёж завершён. Чек об оплате будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты:
Служба омбдусмена Сбербанка
Уважаемая Яника С. 5 октября я обратился в службу омбудсмена ПАО Сбербанк в связи с несогласием касательно решений по ранее оставленным обращениям.
ПАО Сбербанк передал моё обращение службу омбудсмена и присвоил обращению № 2*****0 и назначил экспертом в решении моего вопроса Ольгу. К сожалению эксперт Ольга не смогла предоставить ответ по моему обращению по причине выхода на больничный. 21 октября новым экспертом в решении моего вопроса назначили эксперта Анну.
Вместе с тем, по спорным операциям под номерами от №1 до №25, совершённым в пользу компаний «WOOPPAY*OTHER15031» и «pay2u», совершённым в период с 12.06.2021 по 17.07.2021 и являющимися, в соответствии с присвоенными им MCC-кодами (7299, 8999), оплатами различных услуг, банком принято решение в исключительном порядке направить в международную платёжную систему MasterCard Worldwide финансовые требования о возврате указанных платежей. Тем самым по вышеуказанным операциям банком была инициирована процедура Chargeback, но на данный момент возврат средств был только по 2 операциям из 25. Документы подтверждающие оказание услуг банк эквайер так и не предоставил. Срок ответа от банка-эквайера истекает 12.11.2021.
Прошу учесть тот факт, что я являюсь добросовестным клиентом банка, который начиная с 2008 года своевременно оплачивал годовое обслуживание карт, долговое время являлся зарплатным проектом, активно пользовался услугами банка, в том числе и кредитными.
В будущем хочу перевести пенсионные накопления в ПАО «Сбербанк». В случаи отказа банка в опротестовании всех операций согласно правилам платёжной системы MasterCard буду вынужден прекратить дальнейшее сотрудничество с банком. На основании вышеизложенного у банка эмитента есть все основания инициировать процедуру Chargeback по всем операциям имеющем MCC 6012, 6051, 5399, 7399, 7994
срок которых не превысил 540 календарных дней с момента транзакции.
PL Other Goods Moskva RUS списали деньги с карты: как вернуть и отключить услугу?
10.09.2020 1,141 Просмотры
В интернет появилась масса жалоб на то, что с карт россиян стали списывать деньги.
При этом снятие средств сопровождается припиской «PL Other Goods Moskva RUS». Деньги перечисляются автоматически без согласия держателей карт.
Что же это такое?
Люди не понимают, кто же стоит за этим автоплатежом, за что они вообще платят и как его отключить, чтобы сохранить на карте свои деньги.
Практика показывает, что возникновение подобных автоплатежей, чаще всего, связано с нахождением пользователя на сомнительных сайтах. Либо же человек сам оплатил какую-то услугу, незаметно для себя согласившись на то, что она предоставляется ему на базе подписки, в результате чего он разрешил списывать со своей карты деньги без предварительного запроса.
Систематическое снятие средств свидетельствует о настроенном автоплатеже. Пользователю следует подумать, где он ввел данные карты и обратиться к администрации ресурса. Если вспомнить невозможно, то можно составить обращение в банк и запросить подробную информацию.
После того, как кредитное учреждение ответит на запрос, человек получит больше сведений о том, куда же пошли его деньги. И уже на базе этого сможет обратиться к организации, которая создала автоплатеж.
Как вернуть средства?
Связаться с оператором сайта, на котором совершались покупки и сделать запрос на отмену подписки. Далее можно сослаться на то, что на сайт не было заходов через конкретный личный кабинет, а значит, услуга не предоставлялась. Это станет основанием для возврата денежных средств.
Если же ситуация оказалась безвыходной и не удалось узнать, в пользу какой организации списываются средства, то самым надежным способом станет блокировка банковской карты и выпуск новой.