Xsolla списали деньги с карты как отключить что это
Xsolla Inc списали деньги: что делать, как отключить
Xsolla – это разработчик бизнес-технологий, услугами которого пользуются создатели приложений, игр и других мультимедийных продуктов. Если произошло списание от Xsolla, то была оформлена покупка приложения или какого-либо другого цифрового товара.
Что это за компания
Xsolla — крупная организация, занимающаяся приемом платежей. Основана она в 2005 году и изначально имела название 2Pay. Спустя пять лет после основания, головной офис перебазировался в Калифорнию. Сегодня в списке постоянных клиентов такие гиганты игровой и мультимедийной промышленности, как Стим, Юбисофт, Майл.ру и другие. Платформа Иксолла переведена более, чем на 20 языков мира и работает с различными платежными системами.
Таким образом, компания достаточно солидная, а потому заниматься мошенничеством не будет. Если произошло списание средств Xsolla, то наверняка была оформлена заявка на покупку какого-либо цифрового товара. Вернуть средства можно, обратившись в службу поддержки.
Как связаться с представителями компании
Связаться с представителями компании Иксолла можно несколькими способами:
Почему списали деньги?
Списание средств с банковской карты происходит, если были совершены какие-либо игровые покупки. Сама компания заявляет, что с помощью их сервиса приобретать что-либо в игре стало значительно проще, но при этом, чтобы не было несанкционированного списания средств, следует отменить подписку.
Как вернуть деньги?
Если произошло списание средств с банковской карты, то вернуть их очень сложно. Об этом, кстати, предупреждают и сами разработчики.
Впервые совершая какую-либо покупку в игре, следует внимательно прочитать пользовательское соглашение. В нем также указано на то, что возврат средств возможен только по очень веской причине.
Кстати, веской, причина: “забыл отменить подписку”, не является! Чтобы вернуть средства обратитесь в службу поддержки, описав ситуацию. Если причина действительно достойна внимания, то деньгу вернут. Вот только процесс этот трудоемкий и занимает много времени. Поэтому не спешите подписываться, даже по акции, на какие-либо сайты или бонусы. Однако, если услуга была подключена по ошибке и вы ей не пользовались(что будет проверяться) шансы на возврат средств кратно возрастут.
Xsolla inc списали деньги: что делать
Поговорим о том, что делать если в выписке по карте Вы обнаружили списание «Xsolla inc»…
Xsolla является своеобразным посредником между разработчиками и издателями игр. Сервис поддерживает около двухсот стран и позволяет осуществлять оплату более чем двадцатью способами.
Xsolla является уникальной платформой со многих точек зрения.
Разработчики и издатели видеоигр осуществляют диалог на двадцати языках — заказчики находятся по всему миру. Бизнес Xsolla активно развивается — подключаются новые платёжные системы, расширяется список услуг для Азии
К 2019 году Xsolla прочно завоевала европейский и американский рынки, оказывая услуги не только виртуальные — сегодня на сайте можно купить практически любую игру, ключ для игры или пополнить счет.
Многие пользователи интересуются вопросом если Xsolla inc списали деньги можно ли их вернуть. На официальном сайте Xsolla висит предупреждение, о том, что остаток денег на карте после покупки игры всегда перенаправляется на личный счет клиента. Со счета можно совершить покупку в будущем.
Если Xsolla inc списали деньги то вернуть их будет достаточно проблематично — платежи окончательные и отменить их зачастую невозможно. Тем не менее, если заказ перепутан не по вине заказчика или не был прислан обещанный бонус, имеет смысл обращаться в службу поддержки Xsolla
В особых случаях сумму возвращают, но при соблюдении некоторых условий и учитывая форму оплаты — это длительный и трудоемкий процесс, поэтому проще определиться заранее, действительно ли нужен именно этот заказ и заранее принять к сведению все предупреждения разработчиков. Вернуть деньги силой можно только через чарджбек.
Обнаружив в смартфоне смс о том, что Xsolla inc списали деньги не спешите бросаться обвинениями в сторону платформы — возможно, покупку совершил Ввш ребенок
Не стоит забывать о том, что Xsolla — это серьезный проект с многолетним стажем и партнерством.
Вся информация об оплате находится на сайте и прежде чем принимать решение о покупке необходимо внимательно ознакомьтесь со всеми предупреждениями системы…
Xsolla списали деньги с карты что делать?
Просматривая банковскую выписку мы можем заметить, что с нашего счёта были сняты существенные суммы по транзакциям, которые мы не совершали. В описании платежа может фигурировать неизвестный для нас сервис, по запросам которого снимались средства. Что это за сервис Xsolla, почему он списывает деньги с нашей карты, и что делать в этом случае? Расскажем в нашем материале.
Особенности сервиса Xsolla
« Xsolla » — это платёжный сервис, ответственный за приём платежей по компьютерным играм и внутриигровому контенту. Первоначально он был создан под именем « 2pay » в России в 2005 году, но позже создатели решили, что для развития бизнеса центральный офис компании стоит перенести в США. Штаб-квартира сервиса была перенесена в Лос-Анжелес, а в 2011 году сервис поменял название на «Xsolla». Ныне Xsolla является одним из ведущих сервисов по приёму и обработке платежей для компьютерных игр по всему миру.
Среди партнёров сервиса такие известные компании как « Steam », « Ubisoft », « Epic Games », « Xiaomi », « PUBG Corporation » и тысячи других разработчиков. Сервис поддерживает разнообразные способы оплаты в более чем 130 мировых валютах, и работает с более чем 200 странами мира. В связи с мировыми санкциями сервис не обслуживает Крым и Севастополь.
Почему списываются деньги с вашей карты
Просматривая перечень совершённых вами платежей, вы можете встретить платёж с вашего счёта, с упоминанием сервиса. Часто бывает, что никаких платёжных операций с Xsolla вы не совершали, и почему были списаны деньги с вашего счёта – не известно. Что делать в таком случае?
Указанное списание может быть совершено по следующим причинам:
Списываться могут разные суммы, от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей. Кроме стоимости самого продукта сервис оставляет за собой право списывать различные налоговые платежи, что может существенно увеличить цену оплачиваемого товара. 
При обращении пользователя с жалобой в банк банковская поддержка часто не даёт вразумительного ответа, что предпринять в данной ситуации, и как вернуть списанные деньги.
Правила Xsolla по возврату средств
Сервис Xsolla позиционирует себя в качестве платёжного инструмента с мировой репутацией. Это означает, что мошеннические транзакции здесь не наблюдаются, и все списываемые средства имеет под собой законную основу.
Как видим, правила сервиса чётко регламентируют, по каким позициям возможен и нельзя вернуть обратно деньги, которые были списаны с вашей карточки. Если по вашему платежу возврат возможен, тогда разберёмся, как это можно сделать.
Что делать, если с карты постоянно списываются деньги
Срок возврата начинается с даты получения клиентом продукта, оплаченного в Xsolla. У вас есть 14 дней с момента получения продукта (программы), в течении которых вы можете обратиться к сервису с просьбой о возврате средств.
Для пользователей, не владеющих английским языком, может помочь страница https://help.xsolla.com/i-made-a-payment-and-need-a-refund. В представленной русскоязычной форме введите данные для возврата (е-мейл, номер транзакции, дату из квитанции, сумму и причину запроса), и ожидайте ответа на ваш запрос.
Учтите, что, начиная использовать любую программу, в течение 14 дней с даты покупки, вы автоматически признаёте потерю права на возврат средств.
Если же по правилам сервиса вы не имеете права на возврат, обращаться к сервису бессмысленно. Как мы уже писали, сервис характеризуется довольно жёсткой политикой, и деньги вам не вернут.
Видео-инструкция
В нашем материале было рассмотрено, что делать, если с сервиса Xsolla с вас списали деньги. Несмотря на то, что сайт славится уровнем своей поддержки, возврат списанных в адрес сервера средств выполнить довольно сложно. Это связано с целым набором условий, по которым сервис не возвращает средства, с запоздалыми запросами, а также неумением пользователей правильно оформить процедуру возврата. Если по правилам сервиса вы имеете право на возврат, используйте описанную вами форму, и ожидайте в течение 10 дней.
Xsolla списали деньги с карты – что это такое, как отключить и вернуть средства
Игровая индустрия стремительно развивается, десятки миллионов пользователей со всего мира регулярно платят за подписки, покупают внутриигровую валюту и приобретают различные ценности. Однако с автоматическими платежами сталкиваются даже люди далекие от сферы цифровых развлечений. В следующей статье пойдет речь о транзакциях Xsolla Perm RUS и Xsolla inc Perm RUS, а также о том, что делать если списали деньги с карты в пользу онлайн-сервиса Иксолла.
Что такое Xsolla
Компания Xsolla до 2011 года была известна как «2pay». Сервис занимается обработкой платежей, связанных с онлайн-играми и внутриигровыми ценностями. Центральный офис находится в США (штат Калифорния, город Лос-Анджелес). У Иксолла есть представительство в России (город Пермь). В числе партнеров компании: видеостриминговый сервис Twitch, крупнейшая цифровая площадка по распространению игр и программного обеспечения Steam, легендарные разработчики компьютерных игр Epic Games и Ubisoft и китайская корпорация Xiaomi. Официальный сайт компании – www.xsolla.com, сервис предлагает следующие виды услуг:
Сервис Xsolla позволяет талантливым разработчикам искать спонсоров и привлекать инвесторов к своим проектам. Продвигать продукты помогают квалифицированные консультанты. Для аналитики, настройки профиля и мониторинга поступающих платежей предусмотрен целый ряд удобных инструментов в панели управления. В настоящий момент среди партнеров Исколла более 50 крупных сетей.
Почему Xsolla списывает деньги с банковских карт
В пользу Xsolla списываются разные суммы от нескольких сотен до тысяч рублей. Согласно правилам сервиса Иксолла имеет право на удержание налоговых вычетов, способных значительно увеличить общий размер списания.
Как отключить списание
Отменить подписку в сервисе Xsolla можно несколькими способами:
Как вернуть деньги
Платежная система Xsolla является легальным и солидным сервисом, который придерживается установленных правил работы. Информация о рефаунде (возврате денежных средств) находится на странице help.xsolla.com/purchase/subscription. Согласно правилам, вернуть деньги можно в следующих случаях:
Остается выбрать причину возврата денежных средств («Я не получил то, за что заплатил», «Деньги за покупку были списаны дважды», «Я забыл деактивировать подписку», «Мой компьютер несовместим с ПО» или «Я передумал»). Самый радикальный способ отключения платной подписки – блокировка банковской карты. Для этого нужно обратиться в службу технической поддержки своего банка.
Отзывы
Раньше пользовался платформой XSOLLA для стримов на Твиче. Но так как размер комиссий достигает 60% решил отписаться от услуг данного сервиса. Сейчас можно привязать к Твичу QIWI-карту или выбрать другие способы оплаты актуальные для РФ. Вывод на них получается намного выгодней, чем через XSOLLA.
Xsolla – снимает деньги: что это такое
24.04.2020 2,057 Просмотры
Сегодня электронные платежи — неотъемлемая часть жизни любого человека. Электронные переводы являются не только быстрым и удобным способом оплаты; онлайн-кошельки также помогают заниматься планированием собственных финансов и вести учет всех списаний со счета. Порой внезапное сообщение о списании средств может ввести в серьезное недоумение, особенно если вы никаких транзакций не совершали.
Подобная ситуация обстоит с компанией Xsolla. Многие интернет-пользователи жалуется на списание средств без их ведома некой компанией Xsolla. Что это может быть?
Иксолла – крупная организация, принимающая платежи, связанные с электронными покупками. Крупнейшие партнеры Иксоллы – это Твитч, Мэйл.ру, Стим, а также Варгейминг. Таким образом, главные бизнес-партнеры Xsolla – это огромные и надежные холдинги, известные во всем мире, которые предоставляют услуги, связанные с компьютерными играми. Это значит, что вы можете не только приобрести какую-то отдельную игру, но и оформить ежемесячную подписку, которая будет гарантировать бесплатный доступ к определенным играм или просмотр уникального игрового контента на платформе Твитч.
Получается, что вариантов различных подписок или платежей данная компания предоставляет огромное множество. А поэтому вполне вероятно, что списание средств с вашей карты организацией Иксолла продиктовано наличием у вас ежемесячной подписки или, например, истекшим пробным бесплатным месяцем.
Возврат средств в подобных случаях просто невозможен. Конечно, вы можете обратиться в банк или в поддержку самой Иксоллы, но вряд ли они смогут классифицировать данные обстоятельства как возможные для возврата средств.