Yandex direct mobile что это списываются деньги
Yandex Direct Mobile сняли деньги с карты: что это такое, как вернуть?
В начале 2021 года пользователи стали массово жаловаться на то, что с их банковских карт списываются деньги в пользу Yandex Direct Mobile.
Самое интересное, что не всегда люди подписывались на какие-то платные услуги, в результате чего их негодование оказалось вполне справедливым. 
Что же это такое
Yandex Direct Mobile – это мобильное приложение Яндекс.Директ. Отлично подходит для тех, кто не сидит весь день за компьютером, а часто находится в поездках по стране или разъездах по городу.
С помощью смартфона и установленного на него приложения, пользователь всегда сможет выполнить необходимые настройки и отслеживать актуальную статистику.
Важно! Приложением могут пользоваться лишь те люди, которые уже работали хотя бы один раз в браузерной версии Директа.
Следует обратить внимание и на то, что функционал программы пока ограничен. Полный набор инструментов есть только в веб-версии, а также в Директ Коммандере.
Какие возможности есть у приложения
Пользователи смогут выполнять большое количество операций, среди них:
Важно! После установки и входа в программу, она проведет автоматическую синхронизацию с веб-интерфейсом. Изменения будут оперативно отражаться, как в веб-версии, так и в приложении.
В целом Yandex Direct Mobile дает отличные возможности, но есть одно «но»: все это хорошо, если человек пользовался данными услугами.
Однако, что делать, если он ничего не приобретал, никакие рекламные кампании не проводил, контекстную рекламу не настраивал и объявлений не давал? Ответ один – писать в техническую поддержку? 
Как вернуть деньги
Первое, что надо сделать – это связаться с оператором технической поддержки. Потребуется описать сложившуюся ситуацию и приложить выписку с банковского счета. Это нужно, чтобы подтвердить факт списания.
Далее в свободной форме нужно будет составить заявление на возврат денежных средств.
После того, как специалист проверит информацию, заявление будет принято к рассмотрению. За его одобрением последует и возврат денег на карту.
ФинДозор
Админ
При попытке узнать информацию в банке= эмитенте, поддержка банка пересылает в службу поддержки Юмани, последние не особо стремится помочь пользователям. Возникает замкнутый круг.
При попытке выяснить данную информацию в юкассе, поддержка пересылает также на поддержку юмани, которые отвечают отписками или в больше степени занимаются вопросами поддержки электронных кошельков yoo мани.
Как отвязать карту и прекратить списания
Подписку необходимо отключать на том же сайте, где вы ее подключали.
Переходим по ссылке https://money.yandex.ru/settings ( либо https://yoomoney.ru/settings ) со своего аккаунта, выбираем привязанную карту и нажимает на пункту «Отвязать».
Данная ссылка работает в случае уже имеющейся привязанной карты, а в некоторых случаях является формой привязки карты.
Также есть вкладка пакеты/другие сервисы в которой можно найти подписки.
Обращение в поддержку (не гарантирует того что вы получите информацию)
Телефон службы поддержки ЮМани : +7 495 974-35-86
Форма для обращений https://yoomoney.ru/feedback обращаетесь с деталями списания (дата и время транзакции, номер карты) — специалисты проверят и подскажут в пользу какой компании совершен платеж.
Как узнать за что снимает деньги yoo money?
Общие метки
Метки с указанием мерчанта (кто списывает)
Яндекс списал деньги с карты: как вернуть средства
Расскажем почему Яндекс списал деньги без разрешения…
Тема Яндекс списал деньги с карты в последнее время стала очень актуальной. Так многие пользователи сервисов Яндекса жалуются на то, что производятся списания с их карт, причем — за неоказанные услуги.
Таким образом, пользователи считают, что их личными аккаунтами в Яндекс Такси и Яндекс Еде пользуются мошенники. Ведь часто со счета исчезают суммы от сотни до нескольких тысяч рублей.
На практике ошибочные списания действительно могут произойти, а сам банк при переводе уже не может предпринять мер по запрету ошибочной транзакции
Когда все признаки указывают на то, что мошенник просто украл номер карты и провел авторизацию через приложение, нужно обращаться в поддержку Яндекс.Такси/Яндекс.Плюс/Яндекс.Еды.
Работают схемы, когда кибер-преступники удаленно подключаются к смартфону для считывания кода. На первый взгляд это выглядит как нечто фантастическое и необычное. Максимум, что банк в данной ситуации может сделать, так это заблокировать карту, а возврат денег банк осуществить не сможет, ведь они уже ушли по платежу в другой банк.
Сотрудники банка не могут по телефону просто так попросить другой банк вернуть деньги своего клиента — именно поэтому в случае проблема Яндекс списал деньги с карты не надо орать на оператора по телефону. Так Вы позорите только себя.
Для возврата средств существует специальная процедура — она подразумевает ведение диалога для обсуждения проблемной транзакции. Для начала этой процедуры клиент банка должен подать соответствующее заявление по факту списания средств. Иногда средства, списанные незаконным путём, вернуть удается
Но если представить ситуацию, когда тысячи клиентов начнут требовать возврата своих средств, то банки просто закроются.
Для возврата средств нужно провести расследование — верить клиентам не будет ни один банк. В случаях, когда средства клиента с карты были украдены, деньги возвращаются пострадавшему за счет специальных фондов, но только когда будет установлен факт реального хищения, либо — ошибки самого банка
Если Вы уверены в том, что с карты средства были украдены необходимо выполнить следующие действия:
Таким образом, проблема Яндекс списал деньги с карты будет решена.
Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье. Мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.
Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров 🙂
Как вывести деньги с Яндекс Директ, физическим и юридическим лицам
Для запуска рекламы в Яндекс.Директ, само собой, необходимо сначала внести деньги на счет. Но что, если потребовалось вывести деньги обратно?
В Яндекс.Директ можно отправить запрос на возврат средств — это не сложно. Сегодня обсудим все возможные варианты вывода денег из Директа. Кстати, сумма возврата будет включать уплаченный НДС.
Возврат денег с Яндекс Директ для физических лиц
Если вдруг у вас на счету в Директе осталась определенная сумма, а рекламу вы больше настраивать не планируете, средства можно вернуть обратно.
Важно: возврат осуществляется отдельно по каждому оплаченному счету.
Чтобы вывести деньги из Яндекс.Директ, необходимо заполнить специальную форму.
Внимательно заполните все поля, укажите причину, по которой вы хотите вывести деньги со счета, введите номер счета и кликните «Отправить».
Возврат денег тем же способом, которым было оплачено размещение, стоит по умолчанию. Если такой вариант вам не подходит, то уберите галочку возле соответствующего поля.
После появится дополнительная информация. Теперь нужно написать письмо на возврат и приложить его скан-копию. Шаблон заявления для физ. и юр. лиц можно скачать и просмотреть там же. Когда письмо написано, кликаем на «Загрузить» и загружаем его.
Физическим лицам для вывода средств понадобятся подготовительные документы. Это связано с тем, что прежде чем вернуть деньги, вам придется подтвердить свою личность.
Важно: вернуть деньги можно только с тех счетов, в которых вы указаны как плательщик. В ином случае это будет невозможно.
Итак, вам может понадобится пакет документов, который включает:
Вот и все, после получения ответного письма, предъявите все документы и информацию, которую от вас потребуют и ожидайте вывода средств. Срок вывода бывает разный, но в основном это занимает от 2 недель до 1 месяца.
Возврат денег с Яндекс Директ для юридических лиц
Для юридических лиц возврат средств несколько отличается. Вам по прежнему необходимо заполнить и отправить заявку.
Шаблон письма будет отличаться. Скачать его можно там же. Будьте внимательны и заполните верный шаблон. Далее подгружаем наше письмо. Это должен быть оригинал письма с подписями директора и главного бухгалтера, а также с печатью организации.
Важно: для ИП без печати необходимо указать ОГРН ИП.
Если нужно вывести деньги с разных счетов, то перечислите их в письме и укажите сумму возврата по каждому из них.
Перевод денег с одной кампании на другую
Если вам по какой-то причине нужно перевести средства с одной кампании на другую, то это возможно. Переносить деньги с одного логина на другой нельзя. Можно вернуть с одного логина, а затем пополнить общий счет на другом логине.
Для перевода денег с кампании, необходимо в меню слева найти Инструменты → Перенос средств с кампании на кампанию → Перейти.
Если вы выберете «поровну», то с одной кампании на другую будут перенесены одинаковые суммы. Чтобы это сделать, справа введите нужную сумму и поставьте флажок напротив нужных кампаний. С помощью такой функции намного проще выставлять перенос конкретной суммы на множество кампаний.
В случае, если вам нужно распределить деньги с одной кампании на другие в равных долях, используйте функцию «распределить». Отмечаем флажком «поровну» нужные кампании и нажмите кнопку «Распределить». Так вся сумма будет поровну поделена между всеми выбранными кампаниями.
Обратите внимание на предупреждение. Если ваш запрос не соответствует требованиям, перенос средств будет невозможен.
Работа с рекламными кабинетами
Рекламные кабинет позволяют существенно экономить на расходах на рекламу. Возвращайте на баланс % от потраченных средств. Мы рекомендуем всем попробовать использовать рекламные кабинеты.
Если вы работаете с рекламными кабинетами, то вам также доступна функция вывода средств. Разберем процесс на примерах самых популярных сервисов.
Click.ru
Вывести деньги с аккаунтов рекламных систем обратно на баланс в Click.ru возможно. Для этого в первую очередь нужно остановить все рекламные кампании в нужном аккаунте и нажать на ссылку «запросить возврат средств» справа от баланса аккаунта.
В течение 7 рабочих дней средства будут возвращены. Отменить данный запрос невозможно, потому будьте внимательны.
Перевод средств с одного рекламного аккаунта на другой в рамках пользователя с помощью Клик.ру возможен. Чтобы это сделать, сначала переведите средства с рекламного аккаунта обратно в сервис. Только после этого можно будет пополнить другой нужный аккаунт.
Абсолютно такая же схема действует, если вам нужно перевести деньги с одного пользователя на другого.
Для получения инструкции по возврату средств, нужно написать письмо с запросом на: billing@click.ru
GetUniq
На аккаунт в GetUniq можно выводить заработанные на рефералах средства и неиспользованные. Заработанные деньги выводятся по запросу раз в месяц, минимальная сумма на выплату составляет 1000 рублей
Неиспользованные средства можно вывести, если вы вносили их на баланс переводом из GetUniq. Деньги возвращаются обратно на тот же аккаунт.
Elama
Вывод средств в Elama может быть инициирован по заявке агента специалистам eLama.ru и осуществляться на расчетный счет компании-агента, банковскую карту или аккаунт в платежных системах Яндекс.Деньги, WebMoney для физических лиц. Минимальная сумма вывода составляет 1 000 руб.
Если вы приглашаете клиентов в eLama.ru, и они работают в сервисе вы получаете вознаграждение. При работе по этой схеме ваше вознаграждение поступает на еЛама-баланс. Вывести эти деньги можно на расчетный счет компании-агента, на банковскую карту или аккаунт в платежных системах. Минимальная сумма также 1000 рублей.
А на этом все. Как вы поняли, если вдруг вам по какой-то причине нужно вывести средства из Яндекс.Директ, то это возможно. Сделать это не так сложно, но вам понадобятся документы для подтверждения своей личности. Удачи!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Списание Денег в Яндекс Такси, причины и варианты решения проблемы
Пользователи Яндекс Такси могут столкнуться с неприятными ситуациями, когда в сервисе списали деньги с карты без видимых на то оснований. В этом случае следует придерживаться определенного порядка действий, чтобы разобраться с причинами и по возможности вернуть свои средства.
Списание без совершения поездки
В некоторых случаях пользователь Яндекс Такси может заметить, что деньги списывались с банковской карты, хотя он в это время никуда на такси не ездил.
Причины
Списание денежных средств с привязанной к приложению карты может быть связано с:
Что делать, если списали деньги?
Обнаружив ошибочное списание, нужно:
Пример обращения по возврату списанных денег:
Как вернуть деньги
Для возврата денег прежде всего следует обращаться в службу поддержки, а затем уже в правоохранительные органы (если агрегатор отказал в возврате, а вы уверены в своей правоте).
Через обращение в службу поддержки
Если стоимость поездки была рассчитана или списана некорректно нужно:
Для решения проблем со списанием денег можно также обратиться в компанию:
Возможные трудности
При обращении можно столкнуться с такими трудностями:
Через обращение в правоохранительные органы
Если с агрегатором не удалось решить вопрос возврата денежных средств, но при этом пользователь сервиса уверен, что их списали неправомерно (в том числе в связи с мошенническими действиями), следует:
Двойное списание стоимости поездки
В редких случаях пассажир может столкнуться с тем, что Яндекс Такси списывает деньги за поездку два раза. Оказавшись в подобной ситуации не следует требовать свои деньги от водителя, поскольку он никак не влияет на процесс оплаты безналом. Нужно как можно быстрее написать обращение в службу поддержки через приложение. При этом, с возвратом повторно списанных средств проблем практически не возникает.
Двойная оплата также возможна в случаях, когда пассажир забывает или не замечает, что по заказу отмечена оплата картой и рассчитывается с водителем наличными. То есть, таксист получает доход за один и тот же заказ дважды. Добросовестный водитель обязан в конце поездки сообщить пассажиру, что оплата производится безналом. Но, бывают случаи, что водители забирают наличные, надеясь получить двойную выгоду. Обращайтесь в ТП и транзакция будет отменена. Деньги автоматически вернутся, но эта процедура также занимает до 30 дней.
Как обезопасить себя от действий мошенников
Мошенники могут взломать аккаунт пользователя Яндекс Такси и привязать его к другому номеру телефона или указать свой номер в качестве дополнительного. Кроме того, иногда они взламывают электронную почту, куда направляется инструкция по смене пароля. Чтобы обезопасить себя от любых мошеннических действий, рекомендуется:
Совет: не привязывайте карту к приложению, а используйте сервис Apple Pay или Google Pay. Даже если мошенник получит доступ к вашему аккаунту Яндекс Такси, списать деньги он не сможет.
Списание денег за оказанные услуги
Списание средств не всегда связано со сбоями в работе приложения или мошенническими действиями. В некоторых случаях оно может быть обоснованным правилами агрегатора, о которых пользователь просто не осведомлен.
Списание при отмене заказа
Если отменить заказ, когда водитель уже прибыл на оказанный адрес и ожидает пассажира, будет списана стоимость подачи автомобиля. То же самое происходит, если не выйти к авто в течение 10 минут.
Погашение стоимости одной из прошлых поездок
Еще одна причина, когда Яндекс Такси списывает деньги с банковской карты – оплата за прошлую поездку, которая была не снята ранее из-за недостатка денежных средств на карте.
Дополнительная оплата времени ожидания
Кроме первоначально рассчитанной стоимости поездки может быть списана плата за время ожидания (расценки отличаются в зависимости от тарифа). Для каждого заказа предусмотрено несколько минут бесплатного ожидания. Если они проходят, к стоимости заказа будет добавлена дополнительная сумма в соответствии с тарифами.