Ym yoomoney gorod moskva rus списали деньги с карты что это
YooMoney: списали деньги с карты, что это такое, как вернуть деньги
В Сети появляется все больше отзывов о незаконных списаниях в пользу «YM YooMoney Moscow RUS». Подобные уведомления указывают на то, что деньги были списаны через платежные шлюзы ЮMoney в автоматическом режиме. Оплату могут удерживать как сервисы Яндекса, так и сторонние ресурсы. В нижеследующем тексте пойдет речь о причинах списания и о способах отключения платных подписок.
Причины списания
Если с банковской карты автоматически списали деньги в пользу YooMoney, скорей всего у владельца есть активная подписка на один из сервисов Yandex. Денежные средства могут удерживать и сторонние ресурсы, пользующиеся системой ЮMoney для оплаты товаров и услуг. Списание непосредственно с пластиковой карты указывает на привязку реквизитов к одному из онлайн-сервисов при активации подписки.
Многие современные ресурсы принимают оплату рекуррентным способом. То есть для автоматических списаний достаточно один раз ввести реквизиты банковской карты. К примеру, при активации бесплатной подписки в онлайн-кинозале на один месяц пользователь должен ввести ряд персональных данных, а также CVV/CVC-код и дату окончания действия карты. После завершения ознакомительного периода автоматически активируется списание абонентской платы за следующий расчетный период. Владельцу карты поступит отчет-уведомление о выполненной транзакции.
Платеж с пометкой «YooMoney Moscow RUS» может указывать на то, что средства были переведены в кошелек ЮMoney с карты Сбербанк.
Если средства удерживаются в пользу Yandex.Plus
Многочисленные отзывы сообщают о том, что списания ЮMoney связаны с оплатой подписки Яндекс.Плюс. В пакет Plus входят официальные сервисы от Yandex: Market, Диск, Kinopoisk, Такси, Музыка и другие. В большинстве случаев пользователи сами оформляют подписки с бесплатным пробным периодом, однако забывают вовремя отписаться, в результате чего с их карт снимается плата за последующий период (от 99 до 649 рублей). Для деактивации подписки необходимо:
Если во время отключения подписки возникают какие-либо затруднения, нужно обратиться в службу поддержки сервиса Yandex.Plus и заполнить специальную форму, указав следующие данные:
Остается установить галочку напротив строки «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги» и прикрепить файлы (видео и скриншоты), которые помогут работникам службы технической поддержки быстрей разобраться в ситуации.
Если деньги удерживаются сторонним сервисом
Если получателем денег является сторонний сервис, пользователю нужно вспомнить, на каком из сайтов он указывал реквизиты своей банковской карты. Необходимо внимательно изучить историю СМС-сообщений от банка, поскольку чаще всего при активации подписок происходит проверочное снятие (обычно в размере одного или нескольких рублей). В случае выявления источника списания нужно обратиться в службу поддержки сервиса, указать подробную информацию о платеже и запросить удаление подписки.
Рекомендуется самостоятельно проверить наличие подписок в Play Market и AppStore, а также зайти в раздел настроек ЮMoney и убедиться в отсутствии настроенных ежемесячных платежей. Если в результате поисков обнаружить источник списания не получилось, стоит связаться с поддержкой YooMoney, позвонив по номеру горячей линии 8-800-250-66-99 или оставив заявку в форме, которая находится по ссылке yoomoney.ru/feedback. Специалисты запросят информацию о платеже, и после анализа предоставленных данных сообщат название сервиса, активировавшего автоматический платеж.
Как вернуть средства в случае незаконной операции YooMoney
Если был зафиксирован автоматический платеж YooMoney, но при этом владелец карты не привязывал банковскую карту к сторонним сервисам, скорей всего его банковскую карту взломали мошенники. В подобном случае нужно незамедлительно обратиться в call-центр своего банка и службу поддержки ЮMoney. Следует сообщить специалистам подробности произошедшего, прикрепить подтверждения и указать на нарушение закона «О рекламе».
Большинство сайтов, активирующих автоматические списания, вводит пользователей в заблуждение. Сначала они предлагают определенные услуги за символическую плату, а после снимают с привязанной карты деньги без предупреждений.
Если получится доказать, что списание было несанкционированным, деньги удастся вернуть. После отправки письма на электронную почту банка специалисты должны проанализировать сложившуюся ситуацию и предоставить развернутый ответ. Чаще всего заявителям возмещают ущерб, однако для этого в обязательном порядке потребуется доказать факт незаконного списания и мошеннических действий. Рекомендуется отправить идентичный запрос в службу поддержки сервиса ЮМани.
Заключение
Списание с банковской карты с пометкой «YM YooMoney Moscow Rus» указывает на то, что средства были автоматически удержаны Яндекс-сервисом или сторонним ресурсом через платежный шлюз ЮMoney. В таком случае нужно установить источник платежа, изучив историю сервисных СМС-сообщений и проверив список активных подписок в AppStore, Play Market и настройках YooMoney. Отключить автоматический платеж можно самостоятельно либо обратившись в службу технической поддержки ЮMoney.
YM Yoomoney gorod Moskva RUS списали деньги с карты: что делать, как вернуть?
Совершая платежи в интернете, пользователи предпочитают пользоваться электронными кошельками. Едва ли не самый распространенный вариант оплаты в онлайн-формате – система Яндекс.Деньги (Сейчас ЮМани). Однако с недавнего времени с банковских карт многих пользователей начали списываться денежные средства, а в описании перевода значится ym yoomoney gorod moskva rus. Что это за автоплатеж, как от него отказаться и можно ли вернуть снятые без ведома пользователя денежные средства?
Яндекс.Плюс пустил корни
Поиски источника несанкционированных переводов необходимо начать с проверки Яндекс.Плюс. Точнее, с проверки наличия у пользователя подписки на этот сервис. Не все это знают, но деньги могут быть списаны за подписку на Я.Плюс после регистрации и активации любой другой услуги, входящей в «Плюс» пакет. К примеру, пользователи получали сообщение о том, что у них ym yoomoney gorod moskva rus списали деньги после подписки на Я.Музыка, Кинопоиск, Я.Диск, Я.Такси и т.д. Все эти сервисы доступны бесплатно, но в течение ограниченного времени. После того, как завершится пробный период, с карты начнут списывать деньги в пользу автоплатежа.
Отключение подписки на компьютере и телефоне
Как убедиться в наличии или в отсутствии подписки на сервис Яндекс.Плюс? Для этого необходимо открыть личный профиль (паспорт) на странице passport.yandex.ru, а оттуда перебраться на страницу с подписками, где и будет полный перечень подключенных услуг. Для того, чтобы отключить ненужную опцию, достаточно лишь нажать на «Управление подпиской», а после этого «Отмена подписки».
Отключаем подписку Яндекс Плюс
Важно не забывать о том, что отвязка карты от сервиса Я.Плюс и ему подобных происходит не сразу. Чаще всего для завершения процесса нужно подождать примерно 5-10 минут, и только после этого удостовериться в успешно стертых реквизитах. Если действия, описанные выше, были проведены правильно, но это никак не повлияло на списание средств с карты, это может говорить о том, что активация платного сервиса произошла с помощью мобильного телефона. В таком случае стандартная процедура отказа от подписки на Я.Плюс не будет работать.
Для отключения ym yoomoney gorod moskva rus с помощью телефона необходимо зайти в магазин приложений (Play Market или AppStore, в зависимости от телефона), войти в личный кабинет, вызвать меню (кнопка находится сверху слева) и перейти в «Подписки» из списка доступных возможностей. Там и нужно найти те сервисы, подписка на которые не нужна, и отписаться от них.
Отключаем подписку Yandex Plus в Play Markete
Удаление подписки стороннего сервиса
Яндекс и его комплект услуг весьма обширен, но вот схема с бесплатной версией, перерастающей в платную, работает и с теми сервисами, которые мало связаны с Яндексом. Единственная связь Я.Плюс с условным интернет-ресурсом может заключаться только в том, что пользователь посредством сервиса Яндекс.Деньги что-то оплачивал на сайте.
Рано или поздно с карты пользователя, расплачивающегося за все и везде без соблюдения правил безопасности и чтения мелкого шрифта, будут уходить деньги. При этом многие сервисы под предлогом проверки работоспособности карты предлагают списать символическую суммы вроде 10 рублей, которые в итоге и вернутся обратно. Однако под оберткой такой щепетильности скрывается лишь желание интернет-ресурсов получить все возможные реквизиты банковской карты. Само же списание будет происходить понемногу и только через некоторое время, а не сразу.
Значительно облегчить задачу по поиску источника списания может интернет-банкинг, показывающий историю списания 1 рубля в качестве подтверждения карты и оформления подписки. Самая правильная стратегия при обнаружении интернет-ресурса, списывающего деньги – обратить к технической поддержке по телефону или посредством электронной почты. Второй не менее правильный вариант — отправиться прямиком в банковское учреждение для блокировки актуальной и перевыпуска будущей банковской карты.
Отвязка банковской карты через ЛК
Один из самых работающих и актуальных методов раз и навсегда прекратить любые списания, связанные с Юмани – это открепление банковской карты. Для того, чтобы открепить карту от личного кабинета, необходимо выполнить несколько действий. Для начала необходимо перейти в ЛК Юмани, пройти в нем авторизацию и найти вкладку с привязанными картами. Находится эта вкладка прямо в основных пользовательских настройках. После этого необходимо выбрать нужную карточку и нажать на кнопку «Отвязать».
Отвязка карты от Юмани
Сама система через некоторое время оповестит пользователя о тои, что его банковская карта была успешно отвязана от сервиса.
Обращение в сервис и в банк
В редких случаях все те способы, которые были описаны выше, тоже могут быть бесполезны. В таком случае остается только связаться со службой поддержки, причем связаться лучше всего со службой поддержки обеих сторон. Сделать это очень просто, ведь в поддержку банка при желании можно обратиться по телефону или же написать им. Точно также можно обратиться за помощью в банк. Важно описать обоим сторонам полную хронологию событий, так как это поможет ускорить процесс решения проблемы пользователа
Заключение
При работе с любыми сервисами (не только с Яндекс.Плюс) важно помнить о том, что передача данных банковской карты может привести к списанию денежных средств. Также пользователь, оставивший такие данные, рискует стать жертвой мошенников. Поэтому крайне важно проверять такие сайты и читать мелкий шрифт.
YooMoney списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть деньги
С недавних пор многие клиенты Сбербанка стали оставлять отзывы о несанкционированных списаниях с карт. Обозначатся такие транзакции могут как «You Money RUS» или «YooMoney Moscow RUS». В статье мы проясним: каким образом работает система ЮMoney, кто именно активирует автоплатеж и как можно вернуть деньги.
YooMoney списали деньги с карты
Почему появилось списание?
Если деньги снимаются непосредственно с банковской карты, значит её реквизиты были введены в специальную форму оплаты в момент активации подписки. Большинство современных онлайн-сервисов работают по системе рекуррентных платежей. Такие платежи подразумевают единоразовый ввод реквизитов карты и последующее автопродление без подтверждения со стороны её владельца.
Например, при включении месячной подписки в онлайн-кинозале, вам предложат ввести данные карты (номер, дату, CVC-код). Когда предоплаченный период закончится, сервис активирует новое списание автоплатеж, а владелец карты получит лишь уведомление о проведенной операции.
Если деньги снимает Яндекс.Плюс
Списание может быть активировано платной подпиской в Яндекс.Плюс
Если деньги снимает сторонний сервис
Как же вычислить конечного получателя денег, если дело не в пакете «Плюс»? Решение в этом вопросе должен отыскать сам пользователь. Вспоминайте, на каком именно сайте вы вводили полные реквизиты карточки. Возможно, это платный видео-сервис, сайт доставки или маркетплейс. Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно в момент подключения подписки был совершен проверочный платеж (часто в 1 рубль). Если вам удастся отыскать нужный сайт — пишите в их поддержку и, указав подробности платежа, запросите удаление услуги.
Как вернуть деньги, если операция YouMoney незаконная
Очень часто возникают ситуации, связанные со взломом пластиковых карт. Если вы зафиксировали автоплатеж «You Money», но лично карту никуда не подвязывали — присутствует большая вероятность взлома. В таком случае необходимо срочно обратиться в поддержку Сбербанка и сервиса Юмани. Если факт мошенничества или несанкционированного списания будет доказан — необходимо запросить возврат денежных средств.
На почту поддержки Сбербанка help@sberbank.ru отправьте запрос на возврат денежных средств. Отправлять такой запрос нужно с почты, которая привязана к личному кабинету Сбербанка. Наш читатель поделился своим успешным опытом в возврате, который помог многим другим. Вот пример его обращения:
«Прошу вернуть денежные средства через процедуру чарджбэк и провести банком собственное расследование, привлечь правоохранительные органы и вернуть мне на счёт деньги. Хочу сообщить, что сайт https://… ввел меня в заблуждение. Мне предложили курсы за 1 р, а после этого подключили карту к автоматическому списанию.
В рекламе, которую они выпускают, ненадлежащим образом и не в полном объёме отражена информация о их услугах — это прямое нарушение закона о рекламе. А именно пункт 4 статьи 5 закона «О рекламе»: недостоверной признается та реклама, которая содержит несоответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара. Также часть 7 статьи 5 гласит, что не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждения потребители рекламы.
ФИО, номер карты, срок окончания; точная дата, время и сумма платежа.»
После этого с вами (в обязательном порядке) должны связаться сотрудники Сбербанка и сообщить результаты проверки. Большинству заявителей деньги возвращают. Однако повторюсь — это работает в том случае, если деньги были списаны незаконно и факт мошенничества налицо.
Аналогичный запрос можно направить в поддержку Юмани, потребовав провести расследование в отношении лица, получившего платеж. Сделать это можно по номеру +7 495 974-35-86.
Заключение
Теперь вы знаете, что автоматическое списание YooMoney с карты указывает на работу платежной системы Юмани. Начните с проверки наличия подписок в Яндексе, AppStore и Play Market. Если обнаружится несанкционированный платеж — блокируйте карту и составляйте запрос на возврат средств. Также замечу, что при взломе карты лучше всего заняться её перевыпуском. Так как данные уже доступны третьим лицам, вы можете в скором времени получить новые платные подписки.
ЮMoney списывает деньги с карты: что делать, как отключить
В последнее время автоматические платежи глубоко интегрировались в жизнь людей. Однако появление списаний многие владельцы карт до сих пор воспринимают с удивлением. Например, многие сталкиваются с платежной системой ЮMoney, которая в автоматическом режиме списывает деньги с карточек. Наша статья пояснит, как определить источник платежа и отключить несанкционированное списание.
Сервис ЮMoney списал деньги
Почему YooMoney списывает денежные средства
Что бы разобраться с ситуацией, следует понять суть возникновения таких списаний. Все дело в том, что большинство современных онлайн-сервисов работает по принципу подписочной модели продуктов. Для заказа платной подписки пользователя просят вбить реквизиты банковской карты в специальную расчетную форму. Человек вносит номер карты, дату её окончания и секретный CVC-код.
Во время операции сервис подключает рекуррентные списания (автоматическое продление без запроса к владельцу карты). Конечно же, любой нормальный онлайн-сервис должен четко и открыто информировать клиента о подключении автоплатежа. Но имеется большая часть сайтов, где рекуррентные списания указаны в «оферте», а человек подтверждает активацию автоплатежа небольшой галочкой под формой оплаты.
Если такой сервис с подпиской работает через платежную систему ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги) или использует её в качестве платежного шлюза — в операции будет содержаться приписка плана «YM», «YooMoney», «Yandex Money», «YouMoney» и т.д.
Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: если ЮMoney списывает деньги с банковской карты, значит она была привязана к сервису, работающему по подписочной модели. Это может быть подписка на продукты Яндекс.Плюс, онлайн-кинозалы, музыкальные сервисы, игровые сайты, мобильные приложения. Не стоит исключать и подписку на второсортных платных сервисах (сайты знакомств, подборщики займов, продажа видео-курсов и т.д).
При оформлении подписки с продлением всегда запрашивают ввод реквизитов карты
Проверка подписки на Яндекс.Плюс
Первым делом нужно исключить подписки в собственном профиле Яндекс. Очень часто пользователи по незнанию активируют пробный период на услугу из пакета Яндекс.Плюс : Такси, Музыка, Заправки, КиноПоиск, Диск и др. Когда пробный период заканчивается, владелец карты получает автоплатеж по условиям ежемесячного продления. Как правило, такая операция обозначается как «YM Services G Moskva RUS» или «YM Yandex Plus Moscow RUS». Что бы проверить этот момент, сделайте следующее:
Подписка на Яндекс.Плюс в AppStore
Как отключить платеж ЮMoney, если деньги списывает сторонний сервис
Возможна ситуация, когда автоплатежи через систему YooMoney принимает сторонний онлайн-сервис. Как правило, название сайта всегда указывается в операции списания В таком случае есть несколько вариантов обнаружить источник списания:
Пример письма о проверочном платеже в 1 рубль
Как вернуть деньги, если операция незаконная
Достаточно часто возникают ситуации, связанные со взломом банковских карт. Происходит это так: мошенники взламывают реквизиты карты и совершают покупки на нужных им сервисах. Часто мошенники заводят свои фейковые сайты с платными подписками, чтобы легально выводить деньги со взломанного банкинга. В таком случае предъявить мошенникам претензии достаточно сложно: сервис работает по закону, а деньги сняли за предоставление конкретной услуги.
Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, срочно делайте запросы в поддержку банка и платежной системы ЮМани.
Пример запроса на процедуру чарджбэк в банк
После этого ожидайте обратную связь от банка и представителей ЮMoney. Если факт взлома будет подтвержден — деньги будут возвращены на вашу карту/счет. Как только вы разберетесь с незаконным списанием — займитесь перевыпуском карты. Сделать это нужно из соображений безопасности: ведь реквизиты банкинга доступны мошенникам, которые могут в будущем использовать их для новых незаконных покупок.
YM Yoomoney gorod Moskva RUS списали деньги с карты: что делать, как вернуть
Автоматические платежи – удобная функция, позволяющая оптимизировать управление подписками и доступ к различным онлайн-сервисам. Однако многие владельцы банковских карт жалуются на несанкционированные транзакции, которые осуществляются без их согласия. В следующем материале пойдет речь о том, что делать если списали деньги с карты с комментарием YM Yoomoney gorod Moskva RUS, и можно ли вернуть средства в случае незаконного списания. 
Причины списания
Практически все современные онлайн-сервисы работают по системе рекуррентных платежей. После того, как пользователь оформляет платную подписку, деньги с его банковской карты или привязанного к ней виртуального кошелька снимаются автоматически в начале каждого расчетного периода. Для активации подписки нужно указать номер «пластика», срок действия и CVV-код. Условия рекуррентных списаний должны быть прописаны на главной странице сайта. Однако многие ресурсы указывают данную информацию в тексте договора-оферты, который читают далеко не все.
Если сервис снимает деньги за подписку через платежные шлюзы YooMoney, в транзакции будет присутствовать комментарий «Yandex.Money», «YooMoney» или «YM». То есть наиболее вероятная причина списания – привязка банковской карты к сайту, работающему по системе рекуррентных платежей. В числе подобных ресурсов: онлайн-кинотеатры, игровые и музыкальные сервисы, а также второсортные порталы знакомств, кредитные брокеры и сайты, специализирующиеся на продаже различных видеокурсов.
Как проверить подписку на Яндекс.Плюс
Начинать поиск источника автоматических списаний стоит с проверки наличия подписки на Яндекс.Плюс. Многие люди случайно оформляют подписку при активации одной из услуг пакета: Kinopoisk, Yandex.Music, Яндекс.Заправки, Яндекс.Диск или Yandex.Taxi. После завершения пробного периода с карты списывается автоплатеж. Для того чтобы убедиться в наличии или отсутствии подписки, нужно:
Отключить подписку на сервисы Яндекс.Плюс можно через аккаунт мобильного устройства. Для этого нужно зайти в Play Market или AppStore (в зависимости от ОС смартфона) и проверить раздел подписок. При обнаружении активных опций необходимо отключить их вручную. Также рекомендуется убедиться в том, не привязана ли банковская карта к кошельку YooMoney на официальном сайте платежной системы yoomoney.ru.
Как удалить подписку, если денежные средства списываются в пользу стороннего сервиса
Если автоматические платежи осуществляются через платежные шлюзы ЮМани в пользу стороннего онлайн-сервиса, нужно обратить внимание на название транзакции. Чаще всего в нем содержится информация об источнике платежа. Если установить получателя денежных средств таким образом не получается, стоит выполнить следующие действия:
Для подачи жалоб на мошенников есть специальная форма, которая находится на сайте yoomoney.ru в разделе «Помощь» – «Решение проблем». Нужно подробно описать суть возникшей проблемы и приложить скриншоты, подтверждающие факт незаконного списания. Служба поддержки ЮМани обычно обрабатывает заявки без задержек, поэтому ответ должен поступить в течение временного промежутка от 25-30 минут до нескольких часов.
Как вернуть деньги, если операция незаконная
Если обращение в службу поддержки платежной системы YooMoney не помогло решить проблему, рекомендуется позвонить в call-центр своего банка и сообщить о том, что персональные данные были скомпрометированы и заблокировать карту. Например, клиентам Сбербанка нужно набрать номер 8-495-500-5550 и следовать голосовым подсказкам. Форма для обратной связи есть в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» и на странице sberbank.ru/ru/person/help.
Условия чарджбэка отличаются в разных банках, поскольку в законодательстве РФ в настоящий момент отсутствуют правила регулирующие данную процедуру. Однако если в хищении средств действительно виноваты мошенники, вернуть деньги будет совсем несложно. Для оспаривания сомнительной транзакции банк-эмитент обращается к банку, который принял оплату, а также к посреднику в лице платежной системы. Если выясняется, что клиент оказывается прав, денежные средства зачисляются на его карту. Рекомендуется перевыпустить «пластик», после чего произойдет отвязка всех автоматических платежей.
Отзывы
Яндекс кошельком не пользуюсь довольно давно, но вчера с моей банковской карты списали 300 рублей с комментарием YM Yoomoney Gorod Moskva RUS. Служба поддержки Юмани прояснить данную ситуацию не помогла, хотя я несколько раз звонил на горячую линию и писал письмо на электронную почту. Хоть сумма и небольшая, но наверное придется блокировать карту во избежание подобных инцидентов в будущем.
Примерно месяц назад угораздило меня оставить заявку на сайте одного весьма сомнительного кредитного брокера. После этого с периодичностью раз в несколько дней начались автоматические списания с карты с примечанием YM*Yoomoney Moscow RUS. Сперва сняли 79 рублей, потом 120 и так по нарастающей. Позвонил в банк и оставил заявку на перевыпуск карты.
Заключение
Если списали деньги с карты с пометкой YM Yoomoney gorod Moskva RUS, стоит проверить наличие платных подписок на сервисы Яндекса и сторонние ресурсы. Если денежные средства были сняты незаконно, нужно обратиться в службу поддержки виртуальной платежной системы YooMoney позвонив на горячую линию или оставив запрос через специальную форму. В случае отказа со стороны ЮМани можно подать заявку на возвратный платеж в банк обслуживающий карту.