Как зарегистрироваться на сайте помогатель
Ответы на вопросы нанимателей
1. Регистрация на сайте завершена, что делать дальше?
Зайдите в раздел “Объявления” и создайте вакансию о поиске кандидата. Соискатели, которые заинтересованы в сотрудничестве, откликнуться на ваше объявление. Это ускорит процесс подбора и поможет получить вам отклики от кандидатов, которых вы не найдете в разделе “Поиск” (некоторые соискатели скрывают свои анкеты и откликаются только на понравившиеся им вакансии).
В разделе “Поиск” отображены все работники, которые зарегистрированы на сайте (кроме тех, кто скрыл свои резюме). Для целевого поиска установите в фильтрах критерии, которые для вас важны (местоположение, возраст, опыт и так далее). Система отобразит списком кандидатов, которые соответствуют указанным параметрам.
2. В чем ваши преимущества?
Проверки. Соискатели проходят несколько этапов проверки на сайте. К “внутренним проверкам” относятся запрос паспортных данных работников, телефонное собеседование-интервью, проверка по Черному списку (список международный, мы ведем его более 11 лет, собирая реальные отзывы, рекомендации и жалобы от нанимателей).
Конфиденциальность. Ваши контактные данные (номер телефона, эл.адрес) по умолчанию скрыты от работников. Только вы решаете когда и с кем связываться.
Большая база. На сайте действительно очень большой выбор работников. Сайт работает с 2009 года.
3. Что эффективнее: разместить объявление или использовать общий поиск?
Мы искренне советуем вам и публиковать вакансию, и пользоваться поиском! Размещая вакансию, вы получаете отклики от тех кандидатов, которые уже заинтересованы в сотрудничестве (в том числе отклики от работников, которые держат свои анкеты в закрытом режиме и в общем поиске не видны). Самостоятельный поиск поможет вам найти кандидатов, которые соответствуют всем вашим параметрам (фильтрация по опыту, возрасту, местоположению и т.д.). Получая и отклики на объявление, и выбирая самостоятельно по базе, вы сэкономите время на поиск нужного кандидата.
4. Как мне оставить отзыв на работника, если он скрыл анкету?
Если Вы хотите оставить отзыв или дать рекомендацию о работнике, пожалуйста, напишите нам. Мы обязательно учтем эти данные при формировании рейтинга соискателя.
5. Кто увидит мои контактные данные (мобильный телефон и электронную почту)?
Ваши контакты по умолчанию скрыты на сайте от работников. При размещении вакансии отклики соискателей поступают в ваш «Личный кабинет», далее вы самостоятельно связываетесь с понравившимися работниками. При необходимости, Вы можете открыть контакты в разделе персональных данных.
6. Как воспользоваться сайтом бесплатно?
Вы можете разместить ваше объявление о поиске работника на сайте. Первый отклик будет бесплатным (контакты кандидата будут открыты).
7. Как понять, что Подписка подключена или отключена?
Посмотреть, активна ли данная функция или же нет, Вы можете в Личном кабинете в разделе «Тарифы и подписки».
8. Как отключить и подключить Подписку?
Подписку можно подключить или отключить в момент оплаты доступа. Вы самостоятельно выбираете из двух вариантов: 1) Включить подписку 2) Отключить подписку. Вы можете ее сразу отключить, либо сделать это позже в Личном кабинете в разделе «Тарифы и подписки» до даты списания денег. О предстоящем списании с карты мы предупреждаем письмом на Вашу электронную почту (проверьте, пожалуйста, не попало ли наше письмо в папку “Спам”).
9. В чем особенности проверки благонадежности?
Заказывая такую проверку у нас на сайте, Вы:
— сэкономите Ваше время. Отчет будет отправлен в течение 30 минут на Ваш электронный адрес. Вам не нужно будет самостоятельно получать юридическое согласие работника на данную проверку. Этим занимается Помогатель.
— сможете получить максимально подробную информацию о человеке. В отчете отображены разные параметры рисков (это уникальная возможность нашего портала).
Нам важно, чтобы у Вас работал проверенный человек, которому Вы сможете доверять!
10. Как проверить благонадежность работника, найденного на других сайтах или через знакомых?
11. Мне нужны контакты одного работника, зачем мне доступ ко всем работникам сайта?
Сайтом можно воспользоваться бесплатно. Для этого необходимо зарегистрироваться и оставить объявление (вакансию) о поиске. Контакт первого работника, который отправил отклик на ваше объявление, будет бесплатным. Если данный соискатель не совсем подходит Вам, необходимо будет оформить подписку, чтобы связаться с теми кандидатами, которые вам интересны. Оплачивая минимальный тариф Вы получаете:
гарантию подбора (замена или поиск работника на время отпуска или больничного);
доступ ко всем кандидатам по любой категории (можно сразу искать и няню, и репетитора, и домработницу, и массажиста и т.д.).
Мы рекомендуем Вам пригласить несколько кандидатов на собеседование, чтобы сделать правильный выбор.
12. Как удалить аккаунт?
Вы уверены, что хотите удалить свой аккаунт? У Вас исчезнут ваши вакансии, отклики соискателей и вся история взаимодействия. Если вы уже нашли работника или вдруг передумали его искать, то можете просто закрыть вашу вакансию. Если вы уверены, что хотите удалить свой аккаунт, пожалуйста, напишите обращение на эл.почту: info@pomogatel.ru
Не нашли ответа на ваш вопрос? Спросите через форму обратной связи.
Ответы на вопросы работников
1. Можно ли зарегистрировать на сайте родных или друзей и искать для них работу?
Пожалуйста, научите родных и близких пользоваться нашим сервисом самостоятельно! Для поиска работы кандидату нужно:
— самостоятельно пройти регистрацию по номеру телефона (указывать нужно номер, на который будут звонить работодатели);
— активно откликаться на вакансии (объявления). Желательно, делать не менее 5-ти откликов в день. Это поможет быстрее найти достойную работу.
2. Почему мне не звонят и не пишут наниматели? Как увеличить количество звонков и сообщений?
Чтобы получать больше сообщений и звонков, ваша анкета должна быть конкурентоспособной. Для этого вам нужно:
— загрузить фото профиля (многие работодатели не рассматривают кандидатов без фото);
— максимально подробно описать ваш опыт и навыки в анкете;
При желании, Вы можете пройти проверку на благонадежность. В данном случае, сайт будет отображать Вашу анкету первой в списках.
Не стоит жать, когда Вам напишут или позвонят наниматели. Как можно чаще откликайтесь на понравившиеся объявления. Просматривайте новые вакансии на сайте и подпишитесь на рассылку новых предложений. Это поможет Вам быстрее найти хорошую работу!
3. Как увидеть контактный телефон нанимателя? Можно ли позвонить нанимателю?
Увидеть номера телефонов работодателей можно оплатив тариф (раздел “Покупка контактов”).
4. Как мне понять, просмотрел наниматель мой отклик на вакансию или нет?
Наниматель может просмотреть сотни откликов и так и не выйти на связь, если его не устраивает уровень соискателей, например, или же территориальная составляющая (кандидат слишком далеко проживает от нанимателя). Самое важное здесь – уместность и грамотность вашего отклика, а также ваши данные: навыки, опыт, хорошее фото, пройденные проверки и т. д. Информация о том, просмотрен ваш отклик или нет не имеет большого значения.
5. Что делать, если я переезжаю в другой регион?
Если Вы планируете переехать в другой регион, пожалуйста, зайдите в раздел персональных данных в Личном кабинете и укажите новый адрес проживания.
Если вы планируете отъезд на некоторое время, то советуем по возможности регулярно заходить в Личный кабинет, отвечать на личные сообщения и быть на связи.
6. На каком основании вы запрашиваете мои персональные данные?
Помогатель.ру зарегистрирован в реестре операторов персональных данных. Мы строго соблюдаем требования действующего законодательства и собственную «Политику в отношении обработки персональных данных». Указание фамилии, имени, отчества, даты рождения, адреса, образования, гражданства и иных персональных данных позволит вам быстрее найти достойную работу.
Никто. Полученные данные не публикуются в анкете, пользователи сайта не смогут их увидеть.
8. У меня запросили разрешение на проверку благонадежности. Что это означает?
Большинство компаний проверяет своих сотрудников, это нормальная общепринятая практика. Разумеется, семья, которая планирует взять вас к себе на работу, хочет знать о вас как можно больше, чтобы иметь возможность доверять вам. То, что наниматель хочет вас проверить на платной основе, говорит о серьезности его намерений.
Если вы согласитесь на проверку, то после нее наниматель получит отчет, где будет указано, что у вас не было серьезных проступков. Кроме того, по базе открытых источников данных будут проанализированы риски. Также наниматель может получить рекомендации запросить у вас дополнительные справки (об отсутствии судимости и/ или из Бюро кредитных историй).
9. Могу ли я отказаться от проверки благонадежности?
Да, разумеется, это добровольная опция. Отказ от прохождения проверки не повлияет на возможность трудоустройства.
10. Как удалить аккаунт?
Вы уверены, что хотите удалить свой аккаунт? У Вас исчезнут все данные, которые вы заполняли, и вся история взаимодействия (переписка с работодателями, отклики и т.д.). Если вы уже нашли работу, то можете установить статус видимости анкеты на «Видно тем, кому откликаюсь», и она не будет видна нанимателям, а также не будет отображаться на сайте. А также Вы можете отметить свою занятость в разделе “График” в своем профиле. Вы можете хранить анкету столько времени, сколько хотите. Если вы снова будете искать работу, вы в любой момент сможете отредактировать и сделать анкету видимой для нанимателей. Если вы уверены, что хотите удалить свой аккаунт, пожалуйста, напишите обращение на эл.почту: info@pomogatel.ru
Не нашли ответа на ваш вопрос? Спросите через форму обратной связи.
Правила регистрации на сервисе Pomogatel.ru для нанимателей (Пользовательское соглашение с работодателем)
Настоящие правила (Соглашение) является офертой, предназначенной для физических и юридических лиц. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты является регистрация Нанимателя на Сайте Pomogatel.ru через сеть Интернет, как определено далее. Акцепт настоящей Оферты означает, что Наниматель прочитал и выразил свое полное согласие со всеми положениями настоящих Правил (Соглашения).
1. Термины и определения, используемые в настоящем соглашении:
1.1 Сайт (сервис) — программное обеспечение, базы данных и иное содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет на доменеpomogatel.ru и поддоменах;
1.2Наниматель — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Соглашения, заинтересованное в поиске Работников и зарегистрированное на Сайте в соответствии с настоящим Соглашением;
1.3Учетная информация Нанимателя— указанные при регистрации на Сайте фамилия, имя, телефон, электронная почта Нанимателя (логин) и пароль для входа на защищенные страницы Сайта. Сайт оставляет за собой право запрашивать любую дополнительную информацию, в том числе копию паспорта, для однозначной идентификации Нанимателя;
1.4Работник — физическое лицо, достигшее возраста 14 лет заинтересованное в поиске работы (вакансий) у физических лиц и зарегистрированное на Сайте в соответствии с пользовательским соглашением Работника;
1.5Анкета— документ, содержащий персональные данные Работника, включающий информацию о его фамилии, имени, отчестве, образовании, опыте работы и прочих данных, относящихся к поиску работы, которые Работник указывает путем выбора из обязательных полей и в свободной форме;
1.6 Пользователь Сайта— любое лицо, не зарегистрированное на Сайте в качестве Работника или Нанимателя, но использующее доступные для него сервисы Сайта.
2. Общие положения
2.1 Настоящие правила (пользовательское соглашение) регулируют порядок регистрации на Сайте Нанимателей, а также Пользователей сайта и не являются лицензионным соглашением о предоставлении каких либо прав в отношении баз данных работников, размещенных на Сайте.
2.2. После заключения Нанимателем лицензионного соглашения на использование баз данных работников наниматель приобретает права и обязанности лицензиата, предусмотренные заключенным соглашением, а настоящие Правила становятся неотъемлемой частью заключенного лицензионного соглашения и применяются в части, не противоречащей ему.
2.3. До момента заключения лицензионного соглашения Нанимателю предоставляется возможность зарегистрироваться на Сайте и разместить свои вакансии
2.4 Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Сайтом и Нанимателем трудовых или агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных в настоящем Соглашении.
2.5. При регистрации Наниматель, нажимая на кнопку Сайта «Зарегистрироваться», дает свое согласие на обработку персональных данных в целях создания базы данных анкет, в статистических целях, а также для таргетинга рекламы, размещаемой на Сайте. Обработка персональных данных соискателей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной по ссылке.
3. Права и обязанности Сайта
3.1 Сайт обязуется предоставить Нанимателю следующие возможности в соответствии с заключенным лицензионным соглашением:
3.1.1 поиск и просмотр Анкет в базе данных без контактных данных Работников;
3.1.2 создание на Сайте неограниченного числа вакансий (для упрощения процесса отбора заинтересованных Работников в базе данных) внесение изменений в вакансии и получение откликов Работников на вакансии.
3.2.Сайт вправе:
3.2.1 без предупреждения удалить или блокировать Учетную информацию Нанимателя и вакансии Нанимателя в случае нарушения последним любого из подпунктов, перечисленных в п. 4.1. настоящего Соглашения;
3.2.2 в любое время по своему усмотрению без объяснения причин отказать Нанимателю в создании Учетной информации Нанимателя и/или в размещении вакансий;
3.2.3 передать информацию о Нанимателе в правоохранительные органы Российской Федерации в случае обнаружения или выявления противоправных действий Нанимателя;
3.2.4 в случае возникновения обоснованных предположений или поступления информации о том, что данные Учетной информации Нанимателя (логин и/или пароль) утрачены последним или стали известны третьим лицам, в одностороннем порядке изменить логин и/или пароль Нанимателя для доступа к Сайту с обязательным уведомлением Нанимателя по телефону или по электронной почте;
3.2.5 направлять информационные сообщения на адрес электронной почты указанные в Учетной информации Нанимателя, о новых Анкетах, событиях и услугах Сайта, а также прочую информацию, включая рекламные сообщения;
3.2.6 вносить любые редакторские правки, изменения и/или коррективы в вакансии Нанимателя, не искажающие смысл исходного текста;
3.2.7 отказать в размещении вакансий, из текста которых нельзя сделать однозначный вывод о содержании работы, предлагаемой Нанимателем, и его требованиях к Работникам.
4. Права и обязанности Нанимателя
4.1. Наниматель обязуется:
4.1.1 сохранять конфиденциальность логина и пароля к своей Учетной информации Нанимателя;
4.1.2 не проводить действий с использованием Сайта, которые могут быть расценены как размещение, распространение, сохранение, загрузка и/или уничтожение материалов (информации) в нарушение действующего законодательства Российской Федерации;
4.1.3 не размещать на Сайте и/или не передавать посредством Сайта информацию в виде текста, изображения, звука или программного кода, которая может быть признана экстремисткой, противозаконной, рекламой, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, может вредить третьим лицам, нарушать их права и законные интересы;
4.1.4 не использовать автоматизированные средства извлечения информации из Базы данных Сайта, не внедрять исполняемый код на стороне пользователя (java-script, visual basic-script и т.п.), любые внедряемые объекты (java-апплеты, flash и т.п.), использовать frame и iframe, каскадные таблицы стилей, переопределяющие и используемые на Сайте, а также html-код, нарушающий оригинальный дизайн страницы Сайта;
4.1.5 предоставлять достоверную Учетную информацию Нанимателя при регистрации, не представляться чужим именем или от чужого имени;
4.1.6 не размещать заведомо недостоверную или ложную информацию о себе и третьих лицах;
4.1.7 не рассылать Работникам Сайта сообщения, не относящиеся к вакансиям, и в том числе любые материалы, на которые они не давали своего согласия, спам, комерческие или партнерские предложения, любую рекламу;
4.1.8 использовать контактную информацию о Работниках исключительно с целью последующего трудоустройства Работников. При возникновении любых сомнений и/ или поступлении жалоб подробно изложить цели и примеры использования контактной информации работников;
4.1.9 не регистрироваться на Сайте, используя чужую электронную почту или почту, на которую у Нанимателя нет соответствующего права пользования;
4.1.10 не размещать вакансии и/или не предлагать по телефону/ через систему сообщений соискателям Сайта услуги, рекламирующие любые «пирамидальные» схемы, предлагающие «вступить в клуб», стать дистрибьютором, представителем, «менеджером» или иным сотрудником компании, бизнес которой основан на передаче денежных средств от нижестоящих сотрудников вышестоящим, и/ или требующую привлечения или найма других сотрудников и тому подобное;
4.1.11 не размещать вакансии и/или не предлагать по телефону/ через систему сообщений платные услуги соискателям Сайта, обязательные для последующего трудоустройства, в частности, обучающие курсы, покупку сертификатов, оформление банковской карты, прохождение медицинского освидетельствования, приобретение униформы и тому подобное.
4.1.12 не размещать информацию, ограничивающую права соискателей по полу, возрасту, семейному положению и другим характеристикам, не связанным с деловыми качествами работников (согласно ФЗ-162 от 02.07.2013)
4.2. Наниматель вправе:
4.2.1 в любой момент направить запрос на удаление Учетной информации Нанимателя;
4.2.2 в любой момент после начала использования Сайта отказаться от получения сообщений, предусмотренных п. 3.2.5. настоящего Соглашения.
5. Безопасность Сайта
5.1 Используя Сайт, Пользователь обязуется не нарушать или пытаться нарушить политику безопасности Сайта, что включает в себя:
5.1.1 доступ к данным, не предназначенным для данного Пользователя, или вход в систему под логином, не принадлежащим данному Пользователю;
5.1.2 попытку проверить уязвимость системы безопасности Сайта, нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Сайта;
5.1.3 попытку создать помехи в использовании Сайта другим Пользователям, что включает в себя распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер сайта, одновременную отправку большого количества электронной почты и/или запросов к Сайту с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта и могущие умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе;
5.1.4 рассылку Пользователям Сайта любых сообщений, не связанных с публикуемыми вакансиями, спама и рекламы;
5.1.5 имитацию и/или подделку любого заголовка пакета TCP/IP или любой части заголовка в любом электронном письме или размещенном на Сайте материале;
5.1.6 использование или попытки использования любого программного обеспечения, или процедуры для навигации или поиску на Сайте, кроме встроенной в Сайт поисковой машины и традиционных и общедоступных браузеров.
6. Использование материалов Сайта
6.1 Каждый Пользователь Сайта, Работник или Наниматель, отвечает за информацию, размещаемую на Сайте от его имени, и за последствия этого размещения.
6.2 Сайт является лишь средством для передачи информации, и Сайт ни в коем случае не несет ответственности за ее достоверность и актуальность.
6.3 Сайт прилагает все возможные усилия для того, чтобы исключать с Сайта неактуальную, ложную или заведомо неполную информацию, при этом ответственность за размещение указанной информации лежит исключительно на разместивших ее лицах.
6.4 Элементы дизайна, оформления и общий внешний вид Сайта и его отдельных страниц являются собственностью Сайта, любое их использование без письменного разрешения Сайта запрещается.
6.5 При печати материалов Сайта в газетах, журналах и иных неэлектронных СМИ обязательно указание русского или английского фирменного наименования Сайта (Помогатель.ру или Pomogatel.ru). При публикации (перепосте) материалов Сайта в сети Интернет обязательно наличие активной ссылки на соответствующие страницы Сайта.
6.6 Использование информации из Анкет и вакансий Нанимателей недопустимо ни с какой целью, кроме поиска и подбора Работников.
6.7 Поскольку идентификация пользователей Интернета затруднена по техническим причинам, Сайт не отвечает за то, что Работники являются действительно теми лицами, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможные убытки, которые могут возникнуть у Нанимателя или иных лиц в связи с этим.
6.8 Сайт не гарантирует, что опубликованные вакансии Нанимателя будут просмотрены хотя бы одним Работником.
6.9 Сайт прилагает все возможные усилия для проверки достоверности Анкет, в том числе получает и проверяет информацию из разных источников, включая информацию от Нанимателей, в целях поддержания и ведения не публикуемого на Сайте «черного списка» неблагонадежных Работников, исходя из собственных критериев отбора Сайта. Существующий перечень критериев проверки и отбора Анкет является коммерческой тайной Сайта. Наниматель осознает и принимает риски, связанные с возможной недостоверностью размещенной на Сайте информации (включая Анкеты), а также с тем, что некоторая информация может показаться ему угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной. Если это произошло, Наниматель должен немедленно прекратить использование Сайта и сообщить на Сайт о наличии подобной информации через форму обратной связи.
6.10 Сайт не гарантирует, что программное обеспечение, серверы и компьютерные сети, используемые Сайтом, свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Сайта и программ третьих лиц, размещаемых на Сайте, повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Сайт не несет за это ответственности.
6.11 Сайт прилагает все усилия для обеспечения ежедневной бесперебойной работы Сайта в круглосуточном режиме. Сайт не может гарантировать доступность Сайта вследствие действий администраторов, операторов, провайдеров сети Интернет или проведения технических или регламентных работ на Сайте. Сайт не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате вышеуказанных проблем доступа и особенностей технического обслуживания Сайта.
8. Техническая информация
8.1 На Сайте применяются файлы cookie, чтобы повысить удобство использования сервиса путем сохранения пользовательских настроек и отслеживания тенденций в действиях Пользователей.
8.1.1 при посещении Сайта на компьютер Пользователя отправляются один или несколько файлов cookie. Это небольшой файл, в котором содержатся наборы символов и который позволяет идентифицировать браузер.
8.1.2 при регистрации на Сайте на компьютер Пользователя могут отправляться дополнительные файлы cookie, позволяющие избежать повторного ввода имени Пользователя и, возможно, пароля при следующем визите. Пользователь может стереть их по окончании сеанса, если используется чужой или общедоступный компьютер.
8.2 При каждом посещении Сайта серверы автоматически записывают информацию, которую интернет-браузер передает при посещении интернет-страниц. Эта информация может включать, но не ограничиваться запрашиваемой интернет-страницей, IP-адресом компьютера, типом браузера, языковыми настройками браузера, датой и временем запроса, отправкой одного или нескольких файлов cookie, позволяющих точно идентифицировать интернет-браузер;
8.3 На Сайте могут быть размещены ссылки на другие интернет-сайты в формате, который позволяет отслеживать, пользуются ли ими посетители. Эта информация используется для анализа эффективности рекламы.
9. Заключительные положения.
9.1 Взаимоотношения Нанимателя с Сайтом в рамках настоящего Соглашения регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Любые споры и разногласия по настоящему Соглашению подлежат урегулированию путем переговоров. При недостижении согласия в ходе переговоров споры и разногласия по настоящему Соглашению или в связи с ним будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством по месту нахождения Сайта.
9.2 Сайт оставляет за собой право в любой момент изменить либо дополнить условия настоящего Соглашения, а Наниматель соглашается с этим правом. Изменения и дополнения к настоящему Соглашению вступают в силу после опубликования их на страницах Сайта. Наниматель вправе отвергнуть такие изменения либо дополнения, что означает отказ Нанимателя от использования Сайта. Использование Нанимателем Сайта после внесения изменений либо дополнений в Соглашение означает полное согласие Нанимателя с такими изменениями и дополнениями.
Генеральный директор
Общества с ограниченной ответственностью «Помогатель.ру»