Trade in samsung что это
Как поменять старый смартфон на новый по программе трейд-ин
Почему trade-in — для вас?
Как купить смартфон по у МТС
Сдать телефон в можно в салонах МТС.
В программе участвуют смартфоны Samsung, Apple, Huawei, Honor, Xiaomi и другие бренды, а также планшеты Apple и Samsung. Узнать, входит ли ваш смартфон в список для обмена, можно на этой странице.
Условия обмена по в МТС
Приблизительную стоимость сдаваемого смартфона можно посмотреть на сайте интернет-магазина МТС. Для этого нужно зайти в карточку любого гаджета, нажать кнопку «Сдаю старое устройство» и выбрать свою модель. Конечная стоимость будет названа в салоне МТС — она зависит от состояния бывшего в употреблении девайса.
Обследование аппарата
После того как вы отключили все учётные записи и разблокировали смартфон, устройство проверяется на соответствие с базой производителя по бренду, модели, памяти и цвету.
Следующий шаг — визуальная оценка смартфона или планшета. Чем лучше внешний вид, тем больше скидка на новый смартфон.
Как рассчитывается скидка по трейд-ин
После того как устройство признано подходящим для обмена через сотрудник салона сотовой связи сверяет его со списком моделей — участников программы. В зависимости от внешнего вида, наличия или отсутствия повреждений устанавливается цена выкупа, которая и является скидкой на покупку нового устройства. Далее вам остаётся только выбрать новый гаджет.
Полный список смартфонов и планшетов, участвующих в программе можно посмотреть на этой странице. Главное условие здесь — стоимость нового устройства не должна быть ниже стоимости аппарата, который сдаётся на обмен.
Скидка на в МТС: примеры
Чтобы наглядно продемонстрировать, как работает программа посчитаем скидки и получившийся размер оплаты за некоторые популярные гаджеты. Цены ниже — примерные.
Допустим, вы — владелец смартфона iPhone 11 на 128 ГБ. Теперь вы хотите купить смартфон Apple iPhone 13 по трейд-ин с объёмом памяти 512 ГБ. Вы приносите гаджет на обмен, и менеджер салона признаёт, что он в отличном состоянии. Его стоимость по прайсу составит 24 485 рублей. Новинка стоит 109 990 рублей. Применяем формулу расчёта и получаем сумму, которую вам придётся заплатить за новый смартфон:
109 990 − 24 425 = 85 565 рублей.
79 990 − 22 240 = 57 570 рублей.
28 990 − 2 783 = 26 207 рублей.
Все, что Вам нужно знать о Trade IN Samsung
Добрый день, Пикабу. Наверное, ленивый только не слышал о трейд инах и что это такое. Вроде бы все логично, Вашу вещь или автомобиль оценивают за три копейки, и продают Вам что-нибудь новое. Но вчера я столкнулся просто с мега аферой космического масштаба.
Мне на телефон с завидной регулярностью стали приходить сообщения о суперской акции самсунг. Вы можете купить флагман Galaxy S21, получить скидку по трейд ин за свой смартфон, еще получить наушники и зарядное устройство в подарок. Я подумал, и решился.
В итоге по заказу получилось, смартфон, скидка за трейд ин на мой galaxy s8+, промокод на 3 тысячи рублей, наушники galaxy buds pro, беспроводная зарядка, и все это за 101 тысячу. Действительно выглядело неплохо,учитывая, что просто телефон без акций стоил 119 тысяч.
Ну это была присказка, а сказочка начинается дальше. Звонят из магазина, все подтверждают, ждите свой заказ. Жду. На следующий день приходит сообщение в ВК, что курьеру передан Ваш заказ,ждите. Да конечно же жду. Наступает время доставки, но курьер не звонит. Ладно,я позвонил. Трубку курьер не взял. Странно правда? Но ладно, у меня же оплата при получении.
В самсунге меня предупреждают,что курьер птица очень важная, ждать не будет. Вы должны удалить с телефона все блокировки, все пароли,приложения и сделать заводской сброс. А еще установить приложение диагностики. Иначе курьер уедет, отменит заказ,так как телефон не готов, на все про все у Вас 10 минут.
Хм, ну ладно. я же на новый телефон все установлю. Приезжает курьер, сразу в лоб говорит, ну я же говорил,что не приму телефон, у Вас тут потертость, и вот точечка, а тут похожу скол ( осмотр длился секунд 10, ну просто мега технический эксперт). Достает бумагу,в которой написано «Потертости в количестве не более 3 отсутствуют», и там надо написать ДА, а это он написать не может.
Я говорю,ну ладно, давайте отменим скидку 8 тысяч,я их Вам доплачу и заберу телефон, вот же он лежит. Нет, говорит почтальон Печкин, заказ есть,но я Вам его не отдам и увезу обратно.
Но зачем увозить? давайте переделаем накладную через магазин, я все Вам оплачу. нет говорит, и уехал. Я звоню в магазин и говорю,что это сейчас было то? Ну вы понимаете, курьер имеет право отменить заказ и не принять телефон. Хорошо,измените заказ. Ну вы понимаете,мы так сделать не можем, мы отменим заказ,а вы все закажите заново. Вот Вам промокод на скидочку.
Захожу на сайт, и что я вижу? Все версии имеют статус «Распродан». Я опять звоню в самсунг, а там говорят,ну да,мы все телефоны продали. Я им в ответ, так тот «мой» телефон вы же не могли продать, везите мне его обратно. нет,он вернется на склад, а там уже может быть продан кому то еще.
Чтож, еще курьер уходя сказал,что он не принял еще ни одного телефона по этой акции. У всех Б/У смартфонов находятся потертости, царапинки, «Три точечки», и по итогу клиентам машут перед носом заказом,но отказывают и увозят заказ.
Почему нельзя продать заказ без трейд ина,раз уж не приняли? Почему экспертом в области диагностики становится курьер? В чем смысл туда-сюда возить заказы и их не отдавать? Это точно магазин Самсунг, а не ларек на горбушке?
Так что вот Вам инструкция, как потерять выходной день, как удалить все данные со своего смартфона тоже просто так. Не ожидал я такого разводилова в Самсунге. А если Вы ко всему прочему еще и деньги оплатите им сразу, то возвращать они Вам их будут 30 дней, такие правила.
После такого отношения,у меня нет никакого желания покупать технику в официальных магазинах, это был первый и последний раз. Уж лучше найду предложение в маленьком магазинчике,который ценит клиентов и дорожит своей репутацией.
Trade-In
Обратная связь
Не нашли то, что искали? Свяжитесь с нами и мы поможем!
Подпишитесь на рассылку
Получите 500 рублей на бонусную карту Samsung
Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
ООО «Смарт»
samsungstore.ru — сеть фирменных магазинов Samsung
Сделано в риалвеб
Размер скидки
Смартфон 5%
Планшеты 5%
Часы 5%
Телевизоры 5%
Аксессуары 15%
Как потратить бонусы?
Самовывоз
При оформлении заказа выберите способ оплаты при получении.
При подтверждении заказа сообщите оператору контакт-центра, что хотите списать бонусы.
Бонусы спишет консультант в магазине перед этапом оплаты.
Доставка курьером
При оформлении заказа выберите способ оплаты при получении.
При подтверждении заказа сообщите оператору контакт-центра, что хотите списать бонусы.
Сумма к оплате курьеру будет пересчитана с учетом бонусов.
Диванная аналитика №115. Программа Trade-in для стимуляции продаж. Разбираем ошибки на примере Samsung
Постоянные читатели помнят, что мы уже говорили о том, что такое trade-in, и разбирались в этой программе на примере Apple, это было два года назад, когда в России впервые появились восстановленные iPhone, которые с тех пор заняли заметную долю рынка.
С первого июня в России компания Samsung запустила программу trade-in для старых флагманов как собственной марки, так и Apple iPhone. В теории все выглядело замечательно, вы приносите в фирменный магазин свой старый аппарат, его оценивают, и вы тут же получаете скидку на покупку Galaxy S8/S8+. Не нужно возиться с продажей телефона на доске объявлений, вы не тратите свое время на ненужную беготню. Но звучало все красиво только в теории.
Давайте вначале посмотрим на условия акции, чтобы разобрать в деталях, что именно пошло не так и почему trade-in от Samsung можно считать самым неудачным примером такой активности. Основная часть пресс-релиза, посвященного этой акции:
Москва, 2 июня 2017 г. — Пользователи смартфонов Samsung Galaxy моделей S6 и S7|S7 edge, а также владельцы Apple iPhone последних поколений cмогут приобрести флагманы Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S8+, Galaxy S7 edge и S7 по выгодной цене. Выгода составит от 14 тыс. до 32 тыс. рублей в зависимости от сдаваемой модели смартфона. В рамках программы от пользователей принимаются исключительно устройства РСТ. Все подробности доступны на официальном сайте Samsung по адресу: http://www.samsung.com/ru/promotions/s8tradein/.
Обмен по программе Trade-In можно будет произвести в фирменных магазинах Samsung по всей России – в 139 торговых точках, расположенных в 45 городах. В подобном масштабе программа была запущена компанией Samsung впервые в России. В рамках программы принимаются смартфоны Samsung Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+, S7, S7 edge, а также iPhone 6, 6 Plus, 6s и 6s Plus. Размер выгоды за каждую модель смартфона представлен в таблице:
Первое, на что обращаешь внимание, это слово «выгода», теперь немодно говорить «скидка», поэтому большинство компаний заразились этим поветрием и талдычат везде про выгоду. В рамках акций trade-in практически никогда не бывает фиксированного курса покупки старой техники, исключением была акция Motorola и Евросети, когда вы могли принести любой телефон и было неважно, работает он или нет. В рамках той акции продавцы не оценивали внешний вид аппарата, не проверяли его работоспособность, просто принимали телефон (кидали в большую коробку), а покупатель получал фиксированную скидку в 5% от цены нового телефона Motorola.
Важным моментом является то, что подход Motorola гарантировал скидку любому, кто принес любой старый телефон. И в глазах покупателей это была выгодная сделка, так как сдавали аппараты раритетные, зачастую сломанные и нерабочие. Продажи Motorola тогда выросли в разы, ту акцию можно считать одной из самых успешных. Для продавцов она также не была сложной, так как алгоритм действий был прост – взять телефон, продать телефон. Размер скидки был фиксирован, и не приходилось прикладывать усилий, чтобы рассчитать что-либо. Для покупателей эта акция также выглядела как честная, так как была проста и понятна, никаких подводных камней.
Теперь давайте взглянем на «выгодное» предложение от Samsung, в таблице указывается конечная сумма, но забыли написать в каждой строчке важное примечание, это цена за телефон в идеальном состоянии. На сером рынке новый S7 EDGE стоит сегодня порядка 30 000 рублей, в то время как в официальной рознице его цена 49 990 рублей. В теории его принимали по 32 000 рублей, если на аппарате нет никаких повреждений, царапин и прочего. Не уверен, что многие могут сохранить свой телефон в идеальном состоянии через год использования, например, это точно не мой случай.
О том, что у меня происходило с аппаратом и насколько я им доволен через год, я даже написал большой и подробный материал, советую с ним ознакомиться. Весь год S7 EDGE был моим основным аппаратом.
В рамках программ trade-in продавцов стараются обучить тому, какие аппараты можно принимать у покупателей, а какие аппараты брать нельзя. Вопрос в том, что партнер акции выбирает дорогие телефоны, которые затем можно перепродать, ему нужен ликвидный товар без явных повреждений. Обратите внимание, что в случае Apple телефоны восстанавливаются на фабрике, и там мы имеем совсем другую историю, им нужны сами аппараты, а внешний вид играет не такую важную роль. В любом случае в Apple берут только свои телефоны, а затем меняют корпус (могут и не менять, если он в отличном состоянии, но это скорее исключение, чем правило), также замене подвергаются аккумулятор, все аксессуары, и телефону присваивается новый IMEI-номер. Это промышленный подход, рассчитанный на большое количество телефонов, партии в десятки и сотни тысяч штук. В то же время программа от Samsung – это локальная маркетинговая акция, в которой нет тысяч телефонов, с партнером обговаривается количество устройств, которые могут быть проданы, и, соответственно, сколько телефонов можно собрать.
И вот тут наступает первый скользкий момент. Задача производителя – дать скидку и забрать старые аппараты, а вот задача партнера – получить ликвидный товар, у которого хороший внешний вид. Как правило, партнер пишет инструкцию, по которой продавец должен оценивать внешний вид телефона, если он не следует инструкции, то его могут наказать штрафом. Например, если бы я сдал свой телефон, а продавец закрыл глаза на разбитый экран, то его бы оштрафовали на сумму компенсации. Нужно ли это продавцу? Очевидный ответ – нет. Для продавцов вся история trade-in – это деньги мимо их кармана, более того, высока вероятность взять телефон, который может оказаться нерабочим или со скрытым дефектом, и тогда его оштрафуют. Любой нормальный человек постарается избежать этого, и что делают продавцы? Отказывают в приеме телефонов, которые не подпадают под описание идеального аппарата.
С чем пришлось столкнуться желающим поменять свои старые аппараты на новые, вы можете узнать из письма Николая, пропущу приветствия, сразу перейду к сути:
«Изначально акция Samsung TRADE-IN была с 01.06.2017 по 30.06.2017, можно было поменять любой Samsung от S6 до S7 на S8 или S8+ с доплатой. Что я в начале месяца и сделал. Единственное что поменяли телефон только в 6м фирменном магазине самсунг. Отказ был по причине маленькой, около 2-3мм царапины (не скола или вмятины), на боковой алюминиевой грани телефона S7 edge, при этом сами стекла и тех состояние идеальное, даже потертостей не было. То есть по их условиям телефон должен быть идеальным, то есть как новый. Но как 1-2х годовалый телефон может быть в идеале и без потертостей? Ну хорошо, что поменяли. А в ночь с 06.06.2017 на 07.06.2017 условия акции изменили. На сайте написано, что меняют только iphone на Самсунг, и в условиях на второй страницы pdf файла написано, что самсунг меняли на самсунг с 1 по 6 число, а iphone продолжают менять до 30 числа 6 месяца. Будет ли у вас на сайте какой-нибудь разбор полетов данной акции и поведения компании Самсунг? Спасибо. С уважением, Николай».
Оценили упорство Николая? Человеку отказали в пяти магазинах, пока продавец не взял телефон в шестом магазине, не обратив внимания на небольшую царапину или не посчитав этот дефект значимым. Любой человек после первого или второго отказа уже бросил бы это занятие и получил кучу негативных эмоций, что, впрочем, с большинством и происходило. Вопли в сети стояли такие, что позавидуешь эмоциональности людей, дело доходило до проклятий за напрасно потраченное время. У меня нет статистики того, сколько человек пришли в попытке купить новый S8/S8+ со скидкой и сдать свой старый Samsung, специально заехал в пару магазинов в Москве, что участвуют в этой акции. В одном магазине продавец сказал, что только в его смену четвертого числа пришло порядка 40 человек, а приняли три или четыре аппарата, в другом магазине утверждали, что попыток сдать старые аппараты было больше ста! С точки зрения привлечения внимания и механики акции она выстрелила, люди хотели поменять свои старые Galaxy на новые флагманы. Но в итоге получилась в прямом смысле антиреклама, а также нервотрепка, людям просто отказывали в обмене, так как их телефоны не были в идеальном состоянии. Для производителя это понятный риск, который необходимо было учесть до начала акции и взять на себя всю ответственность, то есть сделать критерии оценки не драконовскими. В Samsung на это по какой-то причине не пошли.
Но дальше стало происходить нечто фантасмагорическое, акция изначально была рассчитана на весь июнь, но неожиданно для нее меняют условия, теперь сдать можно только iPhone и получить скидку. В магазинах продавцы утверждали, что с iPhone приходили единицы, основная масса несла старые Galaxy. Возможно, что изначально предыдущие модели Samsung добавили, чтобы не делать явным предложение сбора iPhone, но это было ошибкой. Так как происходит каннибализация, люди сдают свои старые аппараты и меняют их на новые. А вот процент тех, кто переходит с iPhone на Galaxy, достаточно мал. И если все затевалось именно ради этого, то понятно, почему условия так резко изменились. Впрочем, смотрите на скриншоте на старые условия и на новые, там все понятно и так.
Интересно, что проект trade-in для Samsung – это калька с того, что компания делает на операторских рынках. Например, условия программы trade-in для США можно найти вот тут.
На первый взгляд, все намного интереснее, скидка в 300-350 долларов выглядит намного более значимой. Но, как обычно, дьявол кроется в деталях. В США вы вначале покупаете новый телефон со скидкой, а затем в течение 15 дней должны отправить свой старый аппарат в Samsung. Если вы этого не сделали, то вам начислят дополнительный платеж, скидка исчезнет. Если аппарат, который вы отправили, посчитают некондиционным (царапины, разбитый экран, залит водой когда-то), то скидку также убирают, и вы платите полную стоимость. Для Samsung это выгодный канал продажи, в котором как минимум половина всех проданных аппаратов идет без скидки как таковой, так как сданные телефоны не будут удовлетворять жестким требованиям. В России, по крайней мере, вы уже в магазине получаете отказ и не теряете ровным счетом ничего, а вот в США неприятный сюрприз может появиться позднее, когда вы уже расслабились. Большинство людей не будут возиться с возвратом купленного аппарата, оставят его себе, но у них будут негативные эмоции, что и понятно.
В Samsung не умеют работать с trade-in программами, так как подобного опыта на рынке электроники почти нет. Простота trade-in только кажущаяся, так как в таких программах очень много подводных камней, которых невозможно избежать. И поэтому большинство успешных программ дает только фиксированную, пусть и небольшую скидку, но не манит большой выгодой. Ведь большие скидки означают, что вы осознанно отсеиваете значительную часть тех, кто придет со своим старым аппаратом, и создаете у людей негатив. Это плохо для восприятия марки, причем это осознанное действие, которое разрушает лояльность потребителя.
Чтобы любой производитель мог успешно работать с trade-in, ему нужно решить несколько важных вопросов:
Как видите, запустить trade-in не так просто, как кажется. Простота тут обманчивая, и для того, чтобы такие программы работали, нужно много других составляющих в бизнесе, нужно прокачать другие умения.
Расскажите, а что вы думаете о программе trade-in от Samsung, кто-то наверняка попробовал или не стал участвовать в этом, поделитесь своим опытом в комментариях, а заодно расскажите, как вы видите идеальную для вас программу trade-in. Спасибо.
После публикации материала, с нами связались представители компании Samsung и предоставили комментарий:
«Программа трейд-ин, запущенная в розничных магазинах Samsung 1 июня, с момента старта привлекла повышенное внимание со стороны пользователей. Программа представляла собой ряд предложений, которые перестали действовать после реализации всех устройств Galaxy S8/S8+ и S7 edge/S7, участвующих в программе, которая также была завершена 8 июня. Сейчас компания готовит новые активности, которые позволят приобрести мобильные новинки Samsung на выгодных условиях».
Трейд ин Samsung: условия
Период действия: постоянно
Купить новый смартфон Samsung, в том числе и Galaxy S10 | Note10 можно и по программе Трейд Ин. Главное, чтобы ваш старый гаджет соответствовал всем нормам для сдачи.
В обмене старого смартфона на скидку могут участвовать только лица старше 18 лет, проживающие в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Новосибирске.
Онлайн обмен нового Galaxy S10 или Note10 возможен только для Москвы и области – по ссылке >
Программа Трейд ин для большинства смартфонов:
Какую скидку вы получаете при покупке нового смартфона Samsung по программе Трейд ин:
Как понять – подходит ли ваш смартфон для программы Трейд ин или нет?
Ваш смартфон может принять участие в программе Трейд Ин Самсунг, если:
1. Все его части на месте и работают;
2. Устройство включается и заряжается;
3. Стекло и дисплей в хорошем состоянии;
Допустимы неглубокие царапины, замятие корпуса сбоку, имеется до двух сколов (без нарушения целостности корпуса, появления трещин и зазубрин) и до двух потертостей
Как подготовить смартфон к обмену по Трейд Ин?
Как сбросить настройки на iOS устройстве?
Выйдите из iCloud, iTunes и AppStore.
Для iOS 10.3 и более поздней версии: Выберите Настройки – Ваше имя. Прокрутите вниз, нажмите Выйти. Введите пароль Apple ID, нажмите Выключить.
Для iOS 10.2 и более ранней версии: Выберите Настройки – iCloud – Выйти. Нажмите Выйти еще раз, затем Удалить с устройства, введите пароль Apple ID. Выберите Настройки – iTunes Store и Apple Store – Apple ID – Выйти.
Выберите Настройки – Основные – Сброс – Стереть контент и настройки.
Если включена опция Найти iPhone, введите идентификатор Apple ID и пароль.
При необходимости введите пароль устройства или пароль ограничений.
Нажмите Стереть устройство.
Как сбросить настройки на Android устройстве?
Как обменять смартфон у курьера интернет-магазина Самсунг?
Выберите ваше новое устройство для программы Трейд Ин.
Выбрать новый смартфон по программе Трейд Ин >
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей о скидках.