Yealink t19 e2 dnd что это

Включение и отключение режима DND на телефонах Yealink T21 E2

Практически в каждом IP телефоне есть режим «Не беспокоить». Если его включить при входящем звонке будут идти короткие гудки «Занято». Тут в принципе все логично. Это очень удобная функция, которая позволяет спокойно поработать. Но как правило обычные пользователи про неё не знают. И включат данный режим случайно. А как отключить его не понимают. Причем данный режим в телефонах обозначается по разному, например, в телефонах Yealink T21 E2 это DND.

Соответственно он также обозначается на экране телефона.

Режим не беспокоить как отключить

Данный режим в телефонах Yealink T21 E2 можно включить и отключить двумя способами. На самом телефоне или через веб интерфейс.

Так как обычному пользователю бывает достаточно сложно объяснить как его можно отключить. Намного проще и быстрей его отключить через веб интерфейс. Для этого открываем браузер вводим IP адрес телефона проходим авторизацию.

Переходим в раздел «Функции» слева выбираем «Переадресация и режим DND». Опускаемся в самый низ к пункту «Статус DND», и отключаем его.

На самом телефоне это можно сделать нажав функциональную клавишу «DND».

Вот так просто можно включить или отключить режим «Не беспокоить».

Источник

Функция DND в IP-телефонах

Для многих пользователей телефонный аппарат — это трубка с кнопками для приёма звонков. На дополнительные функции, повышающие удобство пользования устройством, обращают внимание лишь некоторые, а остальные теряют возможность наладки и автоматизации коммуникации.

Предлагаем ознакомиться с одной из таких функций — DND (от англ. «do not disturb» — «не беспокоить»). Практически каждый IP-телефон имеет возможность перехода в это состояние с помощью одной из контекстно-зависимых клавиш (возле дисплея), через меню, веб-интерфейс или путём ввода кода.

Что именно делает функция DND?
Включенная на телефоне функция DND позволяет автоматически отклонять или перенаправлять все входящие звонки, поступающие на этот аппарат.

В каких ситуациях полезно использовать DND?

Функция «не беспокоить» используется, когда пользователь не может или не хочет принимать звонки. Рассмотрим некоторые практические примеры:

При переходе телефона в режим DND к звонку может примениться одно из следующих правил:

Настройка переадресации и DND на телефонах Yealink

Эти 2 режима требуют ручного включения и отключения либо через меню, веб-интерфейс или с помощью ввода заданных кодов вкл. и выкл. (перед использованием кодов обсудите с администратором АТС, какие коды допустимы и будут распознаны системой)

Ниже идут настройки «Не беспокоить». Здесь можно контролировать статус, задавать коды, однако, IP-телефоны Yealink можно перевести в этот режим с основного экрана телефона, по умолчанию 3 кнопка. Здесь также можно указать, вызовы с каких номеров будут игнорировать DND и проходить на аппарат. Сохраняем настройки и всё готово к использованию.

Настройка переадресации и DND на телефонах Fanvil

Для доступа к настройкам переадресации, необходимо авторизоваться в веб-интерфейсе IP-телефона, далее пройти в раздел «Аккаунт», закладка «SIP», внизу разверните «Расширенные настройки». Далее всё по аналогии с вышеописанными настройками на Yealink.

Функционал любого SIP-телефона обширен и их наличие может облегчить работу и сделать процесс обработки входящих звонков более удобным.

Источник

IP-телефон Yealink SIP-T19 E2: настройка и подключение

IP-телефон Yealink SIP-T19 E2 — это один из самых простых по виду SIP телефонов, обладающий при этом почти всеми техническими возможностями, что и старшая модель Yealink SIP-T19 E2. Данная модель является сверхбюджетной и отлично подойдет для малого и среднего бизнеса. Обладает высоким качеством передачи голоса, множеством настроек и удобной трубкой с длинным проводом.

Тарифы на IP-телефонию для Yealink SIP-T19 E2

Таблица технических характеристик IP-телефона Yealink SIP-T19 E2:

Настройка IP-телефон Yealink SIP-T19 E2

Настройка данного телефона осуществляется через встроенный веб-сервер. Для того чтобы узнать его IP адрес, подключите телефон WAN портом на обратной стороне телефона к роутеру и выберите на телефоне Меню –> Статус. В графе IPv4 будет написан искомый Вами IP адрес.

Далее запускаем Веб-браузер и вводим полученный на предыдущем шаге IP адрес.

Пароль по умолчанию: admin

После данных манипуляций мы попадаем на основной экран. Переходим на вкладку Аккаунт.

Выставляем настройки подобные скриншоту ниже:

Лейбл – это имя учетной записи, которая будет видна на Вашем телефоне

Отображаемое имя – имя, которое будет видно Вашем собеседнику при звонках внутри одной АТС

Имя регистрации и ID пользователя должны быть одинаковы. Эти данные, как и пароль Вы можете узнать в Вашем личном кабинете.

Транспорт: UDP

Остальные настройки оставляем по умолчанию и нажимаем кнопку Сохранить Названия параметров, представленных выше могут немного отличаться от Ваших ввиду большого количества разных прошивок на данную очень популярную модель.

Специалисты компании ответят на все Ваши вопросы, подберут необходимое оборудование и подготовят коммерческое предложение.

Источник

Синхронизация сервиса DND телефонного аппарата Yealink серии SIP-T2X. Отключение сервиса DND по расписанию.

В данной статье описан процесс синхронизации сервиса DND телефонного аппарата Yealink серии SIP-T2X и отключение сервиса DND по расписанию.

Как известно, при выставлении абонентом статуса DND средствами телефонного аппарата со стороны Asterisk, не всегда однозначно можно распознать что на телефоне выставлен статус DND, так как в 99% случаев телефон возвращает ответ «Busy Here» — занято. Как вариант можно отключить сервис DND на аппаратах и научить абонентов использовать сервисные коды Asterisk, но в данном подходе несколько существенный минус: на телефонном аппарате не отображается статус DND, в следствии чего пользователь может забыть, что у него выставлен данный статус. Но при использовании телефонных аппаратов Yealink серии SIP-T2X, возможно синхронно выставлять DND как на телефонном аппарате, так и на сервере Asterisk.

При использовании FreePBX сервисные коды для включения службы DND — *78, для отключения — *79.

Настроить синхронный вызов данных сервисных кодов при включении DND на телефонном аппарате можно как через веб-интерфейс, так и через файл провиженинга.

Настройка синхронизации DND через веб-интерфейс:
Перейти в раздел Функции > Переадресация и режим DND, подраздел DND, выставить параметр «Режим» в значение «На все вызовы», «Статус DND» — «Включено», «Код вкл. DND» — «*78», «Код выкл. DND» — «*79».

!Не рекомендуется использовать сервисный код-переключатель режима DND (*76)!

За данную настройку через файл автопровиженинга отвечают параметры:

features.dnd.on_code = *78
features.dnd.off_code = *79

Таким образом при включении DND на телефонном аппарате — с него будет параллельно вызван сервисный код *78 на Астериске и при отключении DND, также будет вызван сервисный код — *79. Теперь можно мониторить состояние DND через Asterisk, команда database show DND:

localhost*CLI> database show DND
/DND/9999 : YES

Только следует учитывать, что если снимать DND из консоли Астериска, то на телефонном аппарате статус DND останется неизменным.

Для отключения статуса DND одновременно у телефонного аппарата и у сервера Астериск, удаленными средствами, можно обратиться к API телефонов Yealink, который носит название Action URI.
Например, есть задача массовое отключение DND, у «забывчивых» сотрудников, которые выставляют DND и потом неотключают его и на следующий день. Для решения данного вопроса, можно использовать скрипт, который будет отрабатываться в нерабочее время, проходить по всем телефонам, которые находятся в статусе DND () и через API отключать его.

Первым делом необходимо разобраться как работать с API Yeaink. Для включения API в веб-интерфейсе телефона в разделе Функции > Контроль подключений выставить параметр IP-адреса для отправки Action URI в значение равное ip сервера откуда будут посылаться команды, либо список адресов через запятую или при необходимости принимать команды с любого ip то необходимо указать значение any.

Но при включении разрешений через веб-интерфейс есть один довольно существенный минус — при первичном запросе к API требуется подтверждение действия через меню — единичный раз, но при перезагрузке телефона снова требуется подтверждение. Чтобы обойти данный функционал необходимо через файл провиженинга отключить запрос подтверждения. Делается это через параметр features.show_action_uri_option = 0

Также список ip-адресов для для подключения к API можно указать в файле в параметре: features.action_uri_limit_ip = any

Обращение к API телефона имеет вид стандартного GET-http запроса. Пример вызова включения функции DND на телефоне с помощью запроса из BASH — можно использовать стандартный curl:

При выполнении данной команды (при условии включенных выше кодов синхронизации), если параллельно наблюдать за CLI Asterisk`а, то можно увидеть, что выполнится так же и код *78. Таким образом данная команда полностью эмулирует аппаратное нажатие кнопки DND на телефоне.

Команда отключения DND выглядит следующим образом:

Обратите внимание, что API чувствителен к регистру команд!

Листинг скрипта на принудительное отключение DND, который в цикле запрашивает через astdb статус DND, определяет ip аппаратов на которых выставлен DND и подключается к ним через API:

Источник

Настраиваем телефон Yealink SIP-T19 E2

IP-телефоны Yealink на рынке Казахстана появились не так давно. Их активное распространение началось с 2013-го года.

Несмотря на недолгий период присутствия на рынке, бренд Yealink зарекомендовал себя только с положительной стороны. Линейка телефонов Yealink по праву заслужила признание покупателей.

Мы начинаем публикацию статей, описывающих некоторые детали по настройке телефонов Yealink.

Начнём, конечно же, с младшей модели линейки — Yealink SIP-T19 E2. Также есть модель Yealink SIP-T19P E2. Индекс «P» в названии ip-телефонов Yealink обозначает, что модель снабжена возможностью подачи питания через Ethernet-кабель (технология PoE, для которой необходимы специальные PoE-коммутаторы). Других отличий нет.

Как настроить IP-телефон Yealink SIP-T19 E2?

В большинстве случаев, IP-телефоны устанавливаются в офис с учетом, того, что он будет подключен к офисной IP-АТС.

Нужно отметить, что все телефоны Yealink для удобства и экономии эксплуатации комплектуются двумя LAN-портами: «Internet» и «PC». Такое сочетание позволяет подключать одно рабочее место «Компьютер-телефон» через одну розетку локальной сети. Телефон подключается в электрическую сеть и в локальную сеть в LAN-порт с надписью «Internet», а компьютер подключается к телефону в LAN-порт «PC».

Телефон включен в электрическую сеть, подключен к локальной сети и к компьютеру.

Далее следует узнать IP-адрес, который был присвоен телефону по DHCP. Для этого на телефоне нужно нажать клавишу «OK»— галочка и на экране появится значение адреса.

Следующим шагом необходимо открыть любой интернте-браузер и в командной строке ввести ip-адрес (в нашем случае — это http://192.168.1.114) и нажать Enter.

Если вы сделали всё правильно, то загрузиться веб-интерфейс телефона с предложением ввести логин и пароль (по умолчанию — admin, admin).

В открывшемся окне, необходимо выбрать вкладку «Аккаунт» и далее ввести в поля необходимые значения:

Далее необходимо нажать «Сохранить» и дождаться обновления страницы. Если всё правильно было сделано, то статус регистрации поменяется на«Зарегистрировано».

В некоторых случаях необходимо подкорректировать настройки голосовых кодеков. Для этого нужно открыть вкладку «Кодеки» и выбрать используемые кодеки, как на рисунке ниже. После выбора кодеков также нажать «Сохранить».

Всё, после этого ваш телефон готов к продуктивной работе.

Возможные ошибки при настройке Yealink SIP T19 E2

В процессе настройки IP-телефона допущенные ошибки не позволят ему зарегисрировать учётную запись SIP-аккаунта и телефон не сможет совершать исходящие звонки и принимать

Наиболее частные ошибки в настройках телефона:

Как обновить прошивку IP-телефона Yealink SIP-T19 E2

В некоторых случаях может потребоваться обновление программного обеспечения (прошивки) вашего телефонного аппарата. Обновление прошивки может быть связано со следующими случаями:

Процедура и этапы обноления внутреннего программного обеспечения Yealink SIP-T19 E2

Перед обновлением ПО вам необходимо скачать на свой компьютер его последнюю версию — Программное обеспечение для Yealink SIP-T19(P) E2 (53.84.14.1).

Далее по инструкции (см. выше) необходимо зайти в веб-интерфейс телефона.

У вас откроется интерфейс телефона, где вы можете приступить к обновлению ПО. Для этого необходимо в верхнем менб выбрать пункт «Settings» и в левом блоке меню выбрать пункт «Upgrade». Далее необходимо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать файл прошивки, который вы скачали раннее. После нажмите на кнопку «Upgrade»

После нажатия «Upgrade» телефон начнет обновление программного обеспечения. Это займёт некоторое время.

После перепрошивки, телефон обновится и в новой прошивке потребуется изменить настройки языка. Для этого нужно снова пройти в веб-интерфейс и выбрать в верхнем меню вкладку «Settings», далее в левом меню нажать на пункт «Settings». После этого изменить язык интерфейса на Русский.

После выбора русского языка обязательно необходимо подтвердить выбор нажав на кнопку «Confirm».

Всё! Ваш телефон обновлён и теперь весь интерфейс будет на русском языке. Приятного пользования.

Источник